Rodzaje automatyzacji marketingu

Jeśli chodzi o rodzaje automatyzacji marketingu, do prowadzenia udanego biznesu niezbędne są zarówno taktyki wewnętrzne, jak i zewnętrzne. Dowiedz się więcej o tych dwóch rodzajach automatyzacji marketingu i dlaczego każdy z nich jest tak korzystny dla rozwoju Twojej firmy.

Marketing wewnętrzny a zewnętrzny

Mówiąc najprościej, marketing wewnętrzny koncentruje się na pracownikach, podczas gdy marketing zewnętrzny kładzie nacisk na klientów.

Pomiędzy dwoma rodzajami automatyzacji marketingu celem marketingu wewnętrznego jest wzmocnienie i motywacja pracowników do lepszej pracy zespołowej z korzyścią dla klientów. Innymi słowy, zadowoleni pracownicy zapewniają wyższą jakość obsługi klienta.

Z drugiej strony marketing zewnętrzny to zasadniczo promocja towarów lub usług wśród konsumentów. Większość ludzi myśli o tym, gdy pojawia się temat marketingu.

Rodzaje automatyzacji marketingu

Automatyzacja marketingu odnosi się do programów, które przejmują kontrolę nad różnymi wewnętrznymi i zewnętrznymi zadaniami marketingowymi. W zależności od tego, z jakiego rodzaju stosu marketingowego zdecydujesz się skorzystać, możesz złagodzić wiele żmudnych lub powtarzalnych zadań, wprowadzając zautomatyzowany marketing do swojej firmy.

Automatyzacja zarządzania relacjami z klientami

Jedną z największych funkcji marketingu automatycznego jest zarządzanie relacjami z klientami (CRM).

Dobry program CRM będzie agregował dane klientów w jednym wygodnym miejscu (często nazywanym kokpitem). Członkowie zespołu marketingowego mogą szybko uzyskiwać dostęp do odpowiednich danych klientów, takich jak adresy e-mail, numery telefonów, lokalizacja i inne dane demograficzne. Mogą również zobaczyć, gdzie aktualnie znajduje się konkretny potencjalny klient w lejku sprzedażowym, co pozwala marketerowi na wysyłanie odpowiednich materiałów marketingowych, aby poprowadzić tego potencjalnego klienta do konwersji.

Automatyzacja CRM pozwala również członkom Twojego zespołu komunikować się ze sobą za pomocą notatek społecznościowych i przypomnień. Notatki społecznościowe usprawniają komunikację między pracownikami, umożliwiając im dzielenie się wskazówkami i szybkie śledzenie wszelkich interakcji z klientami. Przypomnienia można również dołączać do potencjalnych klientów, aby Twój zespół marketingowy nie zapomniał o kontynuacji.

Automatyzacja poczty

Innym rodzajem automatyzacji marketingu, który wpływa zarówno na wewnętrzne, jak i zewnętrzne działania marketingowe, jest automatyzacja poczty e-mail. Zewnętrznie program taki jak ten umożliwia wysyłanie kampanii e-mailowych w oparciu o wyzwalacze. Wewnętrznie eliminuje wiele powtarzalnych zadań i przyczynia się do płynniejszego przepływu pracy.

Dobra aplikacja do automatyzacji poczty e-mail ma platformę projektową zawierającą szablony wiadomości e-mail, które członkowie zespołu marketingowego mogą dostosować. Rozległe umiejętności projektowania graficznego lub kodowania nie są wymagane; Twój zespół kreatywny może szybko generować dynamiczne e-maile, używając funkcji „wskaż i kliknij”, aby dodawać, usuwać, przenosić lub edytować elementy. Jeśli masz wykwalifikowanych członków zespołu, którzy wolą tworzyć wiadomości e-mail od podstaw, mogą wykazać się kreatywnością, pisząc niestandardowy projekt w formacie HTML.

Gdy Twój zespół będzie zadowolony ze spersonalizowanej kampanii e-mailowej, może skonfigurować wyzwalacze do wysłania wiadomości e-mail. Na przykład rejestracja nowego potencjalnego klienta w celu otrzymywania powiadomień może wywołać powitalną wiadomość e-mail.

Innym doskonałym przykładem, który łączy automatyzację poczty e-mail z automatyzacją CRM, jest wiadomość urodzinowa. Twój zespół marketingowy może zaprojektować wiadomość e-mail, która zostanie wysłana w dniu urodzin Twoich klientów. To świetny sposób na humanizację firmy i pokazanie klientom, że Ci zależy.

Jeśli naprawdę chcesz ich uszczęśliwić, dołącz urodzinowy kod rabatowy!

Automatyzacja strony docelowej

W tym momencie możesz się zastanawiać, jak można zautomatyzować strony docelowe. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do automatyzacji marketingu jest to w rzeczywistości bardzo proste.

Strony docelowe mają kluczowe znaczenie dla generowania wysokich współczynników konwersji. Jeśli Twoja witryna nie ma wyznaczonych stron docelowych opartych na osobach największych kupujących w Twojej firmie, oznacza to, że witryna nie jest zoptymalizowana.

Odpowiednie oprogramowanie pozwala Twojemu zespołowi marketingowemu na tworzenie dynamicznych stron docelowych w ciągu kilku minut. Ponownie, żadne kodowanie nie jest wymagane. Korzystając z edytora typu „wskaż i kliknij”, marketerzy mogą wybierać wstępnie zaprojektowane układy i dostosowywać je za pomocą wezwań do działania, obrazów, tekstu i innych rodzajów treści.

Dobry kreator stron docelowych może również generować lejki sprzedażowe, które prowadzą potencjalnych klientów do sfinalizowania zakupu. Marketerzy mogą śledzić, gdzie znajdują się potencjalni klienci w lejku sprzedażowym i odpowiednio dostosowywać swoją strategię.

Solidne narzędzie do automatyzacji landing page powinno optymalizować landing page dla wszystkich urządzeń, w tym komputerów, smartfonów i tabletów. Ponieważ wielu konsumentów korzysta z urządzeń mobilnych w celu robienia zakupów online, upewnienie się, że Twoja witryna działa z dużą szybkością ładowania strony, ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia liczby konwersji.

Automatyzacja formularzy internetowych

Częścią pracy marketera jest optymalizacja witryny pod kątem konwersji. Angażujące formularze internetowe są niezbędne, aby zachęcić odwiedzających do działania.

Automatyzacja formularzy internetowych jest nieco podobna do narzędzia do tworzenia stron docelowych. Twój zespół kreatywny może generować dynamiczne formularze internetowe w ciągu kilku sekund. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi marketerzy mogą dostosowywać wstępnie zaprojektowane szablony formularzy internetowych do estetyki Twojej marki.

Dodaj niestandardowe pola danych, aby wygenerować tyle punktów danych, ile uznasz za konieczne. Możesz wykorzystać informacje zebrane za pośrednictwem formularzy internetowych, aby ulepszyć persony kupujących, obsługę klienta i produkty. Nie tylko możesz dostosować pola danych, aby wyglądały tak, jak chcesz, ale możesz także użyć funkcji przeciągnij i upuść, aby uporządkować pola w żądanej kolejności.

Dobry kreator formularzy internetowych pozwoli również na integrację aplikacji innych firm, analitykę i raportowanie. Powinieneś być w stanie zobaczyć, jak dobrze działają Twoje formularze internetowe i dostosować je w razie potrzeby.

Automatyzacja mediów społecznościowych

Oprócz marketingu e-mailowego nie ma innej formy marketingu cyfrowego, która mogłaby pochłonąć więcej czasu niż media społecznościowe. Jeśli Twój zespół marketingowy musi codziennie spędzać godziny na przeglądaniu postów i obserwujących w mediach społecznościowych, oznacza to, że ma mniej czasu na generowanie kreatywnych treści.

Wykorzystując automatyzację marketingu w mediach społecznościowych, Twój zespół może być zajęty burzą mózgów i tworzeniem dynamicznych treści dla Twoich kont w mediach społecznościowych, zamiast marnować czas na powtarzalne zadania.

Zautomatyzowany marketing w mediach społecznościowych zajmuje się planowaniem i publikowaniem treści. Obsługuje również cross-posting, rozmowy i śledzenie. Gdy masz treści do opublikowania w wielu serwisach społecznościowych, zautomatyzowany program może bez problemu zaplanować i opublikować w wielu kanałach.

Często zadawane pytania można zaprogramować jako podstawowego chatbota, aby odpowiadać na ogólne zapytania klientów za pośrednictwem komunikatorów. Możesz nawet użyć tego typu oprogramowania do śledzenia, ilu odwiedzających witrynę znalazło Twoją witrynę za pośrednictwem Twoich kont w mediach społecznościowych.

Wiedząc, jak skuteczne są Twoje posty w mediach społecznościowych, możesz drastycznie poprawić wyniki sprzedaży. Twój zespół marketingowy może generować treści, które Twoi obserwatorzy chcą zobaczyć, aw zamian ci obserwujący mają większe szanse na zostanie klientami. Po pewnym czasie możesz zidentyfikować swoich największych zwolenników marki w swoich kanałach społecznościowych.

Automatyzacja bloga

Obecnie powszechnym tematem jest to, że każdy z dotychczasowych rodzajów automatyzacji marketingu był w pewnym stopniu korzystny zarówno dla marketingu wewnętrznego, jak i zewnętrznego. Automatyzacja blogów nie jest inna.

Chociaż automatyczne blogowanie nie generuje dla Ciebie treści, znacznie ułatwia tworzenie bloga i zarządzanie nim. Ponownie, do korzystania z narzędzia do tworzenia blogów nie są wymagane żadne umiejętności kodowania. Twój zespół marketingowy może stworzyć angażującego bloga w ciągu kilku minut lub możesz to zrobić samodzielnie.

Szybko zamieniaj obrazy, tekst i wezwania do działania, aby dostosować swojego bloga. Dzięki dostępowi do obszernej biblioteki indeksów wstępnie zaprojektowanych szablonów blogów masz nieograniczone możliwości. Możesz nawet użyć syndykacji wiadomości e-mail RSS, aby zsynchronizować swoje posty na blogu z kampaniami e-mailowymi. Za każdym razem, gdy opublikujesz nową treść, do Twoich subskrybentów zostanie wysłana automatyczna wiadomość e-mail z powiadomieniem o nowym poście na blogu.

Automatycznie planuj i publikuj artykuły na blogu na swojej stronie internetowej, a także udostępniaj je na swoich kontach w mediach społecznościowych. Dzięki zintegrowanej analityce będziesz mógł również zobaczyć, jak dobrze radzą sobie Twoje artykuły i odpowiednio dostosować strategię treści bloga.

Automatyzacja analiz marketingowych

Ostatnim rodzajem automatyzacji marketingu jest analityka i raportowanie. Jako forma marketingu wewnętrznego ta funkcja ułatwia zespołowi marketingowemu dostęp do statystyk i wyników bez konieczności spędzania godzin na przeszukiwaniu nieskończonych punktów danych.

Automatyzacja analiz marketingowych pozwala śledzić wszelkiego rodzaju kampanie, w tym e-maile, media społecznościowe, artykuły na blogach, reklamy i inne. Dzięki kampaniom e-mailowym możesz łatwo zobaczyć dostarczanie, otwieranie, klikalność i współczynnik odrzuceń każdego wysłanego e-maila. W przypadku mediów społecznościowych, blogów i reklam możesz zobaczyć skuteczność każdej kampanii i wykorzystać te dane do optymalizacji przyszłych kampanii.

Zakończyć

Jeśli chodzi o wykorzystanie różnych rodzajów automatyzacji marketingu, pamiętaj, że nie musisz trzymać się tylko jednego! Wzmocnij swoją strategię marketingową, strategicznie wykorzystując kombinację automatyzacji, która ma największy sens dla Twojej firmy.