5 rodzajów treści w mediach społecznościowych, które mogą przyspieszyć sukces biznesowy

Dziewięćdziesiąt trzy procent marketerów przyznaje, że media społecznościowe przyspieszyły konkurencję w ich branży w ciągu ostatniego roku. Jaki jest więc jeden z kluczy do wyróżniania się z tłumu? Zawartość.

Treść jest sercem każdej strategii społecznej. W ten sposób marki robią swoje pierwsze i trwałe wrażenie w mediach społecznościowych. Jest to podstawowy składnik komunikacji marek i łączenia się z nowymi i lojalnymi klientami.

W tym artykule omówimy najcenniejsze rodzaje treści w mediach społecznościowych zidentyfikowane przez marketerów oraz sposoby wykorzystania analityki społecznościowej do określenia najlepszych rodzajów treści dla Twojej firmy.

Pokażemy Ci dwa sposoby na znalezienie najlepszych rodzajów treści, które rozwiną Twój biznes: pierwszy oparty jest na danych z Sprout Social Index, edycja XVII: Accelerate, dostarczanych przez marketerów na temat ich najcenniejszych rodzajów treści; drugi wykorzystuje analizy społecznościowe do analizy danych społecznościowych.

Rodzaje marketingu treści w mediach społecznościowych najbardziej wartościowe w 2021 r.

1. Wideo

Według 54% marketerów wideo jest najcenniejszym formatem treści do osiągania celów społecznościowych.

Pomimo rosnącego popytu na wideo wśród konsumentów i wartości wideo w osiąganiu celów społecznych, strategie contentowe marketerów nadal faworyzują zdjęcia i posty zawierające linki. Wyniki Indeksu pokazują, że ogólnie tylko 14% postów na Facebooku, 11% postów na Instagramie i 5% postów na Twitterze zawiera treści wideo. Patrząc na rozkład publikowanych treści wideo, marki w kilku branżach przewyższają te benchmarki.

Dlaczego wideo działa w mediach społecznościowych:

Treści wideo społecznościowe są teraz popularne i nie bez powodu. Bez względu na to, jakie są Twoje cele społecznościowe, wideo może pomóc Ci je osiągnąć.

Zdecydowana większość marketerów wideo twierdzi, że wideo pomogło zwiększyć sprzedaż, ruch na ich stronie internetowej i zrozumienie przez użytkowników ich produktu lub usługi, zgodnie z badaniem Wyzowl 2021 State of Video Marketing Survey.

Jeśli Twoje cele są bardziej skoncentrowane na zaangażowaniu społeczności, treści wideo społecznościowe mogą być cennym źródłem, na którym można się oprzeć. Filmy na Instagramie zyskują o 49% większe zaangażowanie niż posty ze zdjęciami. Tweety z wideo mają 10 razy większe zaangażowanie niż te bez. Ludzie są również dwa razy bardziej skłonni do udostępniania filmów swoim znajomym niż jakikolwiek inny rodzaj treści.

Jeśli popularność TikTok i Instagram Reels jest jakąkolwiek wskazówką, udane filmy nie wymagają nieograniczonego czasu, zasobów ani dopracowania do stworzenia. Filmy w stylu twórców o niskim wzroście mogą dodać poziom powiązania, który docenią widzowie.

Oprócz możliwości tworzenia skutecznych, niskobudżetowych filmów bez większych inwestycji, treści wideo można również zmienić i umieścić w innych formatach treści. Zapoznaj się z dziewięcioma wskazówkami, aby jak najlepiej wykorzystać treści wideo w mediach społecznościowych.

Najlepsze platformy społecznościowe dla treści wideo:

Facebook, YouTube i Instagram to trzy najlepsze platformy mediów społecznościowych, z których konsumenci korzystają do śledzenia marek i chcą zobaczyć, jak marki korzystają z większej liczby. W szczególności Instagram ma wiele narzędzi do tworzenia długich i krótkich filmów, co czyni go świetną areną do testowania różnych koncepcji i stylów wideo.

Możesz się zastanawiać, co z TikTok? Poszczególni twórcy prowadzą pokaz na platformie, a marki jeszcze nie znalazły idealnego miejsca, ale można się wiele nauczyć z trendów TikTok.

4 sposoby, w jakie Klarna otrzymuje treści wideo bezpośrednio na Instagramie

Klarna to globalna firma fintechowa, która umożliwia płynne zakupy, umożliwiając konsumentom kupowanie teraz i płacenie później. Odchodząc od tego, jak myślisz o tradycyjnych markach finansowych, Klarna jest kolorowa, zabawna i zabójcza gra marketingu społecznościowego na Instagramie. Publikują konsekwentnie i nie boją się eksperymentować z rolkami, IGTV i wideo w Stories. Oto kilka powodów, dla których ich treści wideo na Instagramie wykraczają poza:

1. Współpracują z popularnymi, ale powiązanymi wpływowymi osobami i partnerami marki, aby tworzyć filmy, tworząc zróżnicowaną kolekcję treści.
2. Wykorzystują serie wideo, takie jak pytania i odpowiedzi ekspertów, które pojawiły się na koncie w Wielkiej Brytanii, czy „Let's Kiki with Klarna” dla miesiąca Pride w USA.

3. Marka ma kilka kont specyficznych geograficznie, dla których wszystkie treści wideo są dostosowane do tych regionów w tematach, z którymi się poruszają, influencerów, z którymi współpracują, i produktów, które promują.
4. Używają swojej pierwszej na Instagramie kampanii #GetSmoooth, aby przetestować wody na TikTok.

2. Obrazy

Obrazy zajmują bardzo bliskie drugie miejsce w rankingach najcenniejszych formatów treści. Są również najczęściej publikowanym typem treści w sieciach społecznościowych.

W przeciwieństwie do większości filmów, nieruchome obrazy można wchłonąć i docenić w mgnieniu oka. Kolory, kompozycja, tekst lub (brak) i inne szczegóły dają użytkownikom społecznościowym natychmiastowe wrażenie Twojej marki.

Dlaczego obrazy działają w mediach społecznościowych:

Nie wiem jak ty, ale wolę patrzeć na obrazek niż czytać tysiąc słów. Większość użytkowników mediów społecznościowych też tak się poczuje, ponieważ pragną wygody, dostępności i zwięzłości.

W dzisiejszych czasach urządzenia mobilne są wyposażone w aparaty o wysokiej rozdzielczości i narzędzia do edycji, dzięki czemu każdy może objąć swojego wewnętrznego fotografa. Oznacza to, że marketerzy w mediach społecznościowych mogą przejąć stery tworzenia obrazów do swojej strategii treści bez angażowania mnóstwa zasobów. Otworzyło to także konsumentom drzwi do tworzenia wysokiej jakości treści generowanych przez użytkowników (UGC) dla swoich ulubionych marek.

Obrazy UGC dodają kolejny wymiar do tożsamości wizualnej marki, jednocześnie budując społeczność i powiązania między marką a użytkownikami społecznościowymi.

Najlepsze platformy społecznościowe dla obrazów:

Marketerzy powinni uwzględnić obrazy w strategii treści dla każdej sieci społecznościowej, z której korzystają, ale Instagram i Pinterest naturalnie nadają się do wizualizacji i mają kilka wyjątkowych zalet.

Chociaż ewoluował i stał się czymś znacznie więcej, Instagram zaczął jako platforma do udostępniania zdjęć. Dane z Sprout Social Index wykazały, że zdjęcia stanowią 87% treści na Instagramie udostępnianych przez marketerów. Biorąc pod uwagę, że 48% konsumentów chce, aby marki częściej korzystały z platformy, rozważ zwiększenie częstotliwości publikowanych zdjęć, aby zachować konkurencyjność.

Tylko 20% konsumentów śledzi marki na Pintereście, ale nie powinno to zniechęcać marketerów do udostępniania tam zdjęć. Większość użytkowników Pinteresta nie szuka marki, ale inspiracji. W rzeczywistości 97% wszystkich wyszukiwań na platformie jest niemarkowych. Użytkownicy Pinteresta wchodzą na platformę z otwartym umysłem i oczami wypatrując treści wizualnych, które wzbudzą ich zainteresowanie (i przyszłe zakupy). Zarówno Pinterest, jak i Instagram mają również funkcje handlu społecznościowego, które pozwalają marketerom oznaczać produkty, przekształcając obrazy w treści, które można kupić.

3 sposoby, w jakie Williams Sonoma wykorzystuje obrazy do zwiększania zaangażowania i handlu społecznościowego

Williams Sonoma, znana ze swoich przyborów kuchennych, wyposażenia domu i wykwintnej żywności, utrzymuje silnych obserwatorów, jasną, renomowaną tożsamość marki i kanały umożliwiające zakupy na platformach społecznościowych. Osiągają to dzięki wspaniałym, żywym obrazom w następujący sposób:

1. Przepisy, pomysły na obiady i wyszukiwania związane z gotowaniem są niezmiennie jednymi z najpopularniejszych trendów na Pintereście. Williams Sonoma tworzy Piny i karuzele z kolorowymi daniami i przepisami w podpisach. Kliknij na obrazek i voila! Trafiasz na stronę Williamsa Sonomy, gdzie możesz zobaczyć, jakich produktów możesz potrzebować, aby skompletować danie i zostać mistrzem kuchni.

2. Na Instagramie użytkownicy mogą po prostu kupować tagi produktów, więc jeśli podoba im się to, co widzą, mogą to uzyskać za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
3. Na wszystkich platformach podpisy poprawiają szczegóły wizualne i zawsze zawierają wezwanie do działania prowadzące do ich bloga lub sklepu internetowego.

3. Posty tekstowe

Dla firm ważne jest, aby traktować priorytetowo treści wizualne, ale nie powinny tracić z oczu potęgi słów. Prawie jedna trzecia marketerów twierdzi, że posty tekstowe są najcenniejszym rodzajem treści.

Pisemna treść wymaga takiej samej uwagi i spójności, jaką zapewniasz innym formatom treści i elementom kreatywnym. Rozwijanie charakterystycznego tonu i głosu marki, które są zgodne z Twoją marką wizualną, pomoże Twoim pisemnym treściom wyróżnić się z zatłoczonej rozmowy społecznościowej.

Dlaczego posty tekstowe działają w mediach społecznościowych:

Konsumenci chcą informacji — 53% konsumentów lubi lub śledzi strony marki w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się o nowych produktach lub usługach, a 52% robi to, aby być na bieżąco z aktualnościami firmy. Posty tekstowe to najbardziej bezpośredni sposób na udostępnienie tego swoim obserwatorom.

Gdy marki wykazują zrozumienie tego, czego chcą i potrzebują klienci, 43% konsumentów wybrałoby tę markę zamiast konkurenta. Treści pisane mogą być niezwykle cenne przy rozpoczynaniu rozmów, dzięki którym lepiej poznasz swoich klientów.

Najlepsze platformy społecznościowe dla treści tekstowych:

Reddit to świetna platforma do angażowania się w pytania i odpowiedzi oraz prowadzenia rozmów z fanami. LinkedIn to kolejne naturalne miejsce, w którym można dzielić się przemyśleniami, artykułami i kontaktować się z klientami, MŚP, potencjalnymi inwestorami i nie tylko.

Marketerzy używają zwykłych postów na Twitterze częściej niż w jakiejkolwiek innej sieci społecznościowej. Wizualizacje są nadal widoczne na Twitterze, ale w większości są one pełne rozmów. Według Davida Hermana, starszego menedżera ds. Partnerstw sportowych na Twitterze, dołączanie do rozmów na Twitterze jest najlepszą rzeczą, jaką marki mogą zrobić, aby zwiększyć liczbę obserwujących. Jeśli Twój głos zostanie usłyszany, Twoja marka zostanie zaprezentowana nowym odbiorcom, zaangażuje społeczność i poinformuje ludzi, o co chodzi w Twojej marce.

4 sposoby, w jakie McDonald's używa tweetów do zdefiniowania głosu swojej marki i rozpoczęcia rozmów z fanami

Wszyscy znają McDonald's jako jedną z odnoszących największe sukcesy sieci fast-casual na świecie, z milionami klientów obsługiwanych każdego dnia. Na Twitterze marka komunikuje się ze swoimi fanami na dużą skalę za pomocą odpowiedniego, swobodnego, humorystycznego głosu, który sprowadza ją na ziemię. Oto cztery powody, dla których posty tekstowe McDonalds są szalenie popularne na Twitterze:

1. Zadają swoim fanom pytania i zachęcają do zabawnych, modnych sposobów.

2. Używają tweetów do zbierania i działania na podstawie opinii społecznościowych bezpośrednio ze swojej społeczności.

3. Nie tylko publikują posty, czekają na zaręczyny i tak je zostawiają. Marka dodaje do rozmów wątki dla prawie każdej otrzymanej odpowiedzi.
4. Promują swoje teksty na Twitterze i ożywiają je na innych platformach społecznościowych za pomocą elementów graficznych.

4. Historie

Historie niekoniecznie zwiększają świadomość marki, ale są złotem do zaangażowania społeczności. Nieco ponad jedna czwarta marketerów twierdzi, że historie to najcenniejszy rodzaj treści w mediach społecznościowych.

Dlaczego historie działają w mediach społecznościowych:

W USA 73% ludzi zgadza się, że Historie umożliwiają im doświadczanie nowych rzeczy poza ich codziennym życiem.

Na różnych platformach historie zyskują na popularności w interfejsach sieci społecznościowych. Oprócz wyróżniającego się miejsca, interaktywny i aktualny charakter historii sprawia, że ​​są one bardzo angażujące dla konsumentów. Dla marketerów różnorodność łatwych w obsłudze naklejek, elementów interaktywnych, filtrów i dźwięków daje całkowitą swobodę twórczą i więcej miejsca na wyrażenie osobowości marki.

Najlepsze platformy społecznościowe dla Stories:

LinkedIn, Twitter, Snapchat, Facebook, a nawet nietradycyjne platformy społecznościowe, takie jak Slack, wdrożyły wersję Stories, ale pierwszeństwo mają Instagram Stories. Na większości platform historie ulegają samozniszczeniu po 24 godzinach. Instagram pozwala jednak markom zamienić Instagram Stories w Najciekawsze treści na swoich profilach.

Dodatkowo reakcje i odpowiedzi na Instagram Stories trafiają bezpośrednio do DM marki, co jest świetną okazją do rozpoczęcia lub zbudowania indywidualnych rozmów z fanami.

3 powody, by naśladować wyrafinowaną strategię Instagram Stories GQ

GQ, jeden z wielu miesięczników Conde Nast, wykorzystuje historie do tworzenia treści, które wyglądają i sprawiają wrażenie, jakby ich magazyn się rozprzestrzeniał. Oto kilka powodów, dla których warto podziwiać ich podejście:

1. Dają czytelnikom rzut oka na ich ekskluzywne treści, więc użytkownicy Instagrama chętnie przeciągną w górę i uzyskają pełną historię.
2. Wykorzystują interaktywne elementy naklejek, takie jak ankiety, pytania i quizy, aby twórczo angażować swoich odbiorców, jednocześnie zdobywając wgląd na ich temat, ich preferencje i potrzeby.
3. Starannie i świadomie podchodzą do tworzenia najciekawszych treści na Instagramie. Elegancki projekt redakcyjny każdej klatki opowieści i przyjazny charakter Stories, który płynnie przenosi Cię od jednego punktu do następnego, sprawia wrażenie (prawie) tak, jakbyś przewracał strony czasopisma.

5. Wideo na żywo

Trwająca transformacja cyfrowa, przyspieszona wydarzeniami z 2020 roku i niemożność uczestniczenia w osobistych doświadczeniach, sprawia, że ​​firmy inaczej myślą o tym, jak mogą kontaktować się z klientami w czasie rzeczywistym. Wideo na żywo wyszło zwycięsko podczas pandemii, ale zostało.

Dlaczego wideo na żywo działa w mediach społecznościowych:

Wideo na żywo umożliwia firmom i twórcom transmitowanie rozmów, występów, pytań i odpowiedzi, seminariów internetowych i innych wirtualnych wydarzeń. W przeciwieństwie do asynchronicznej natury oczekiwania na odpowiedzi na posty tekstowe lub graficzne, transmisje na żywo dają widzom możliwość zadawania pytań, komentowania i natychmiastowej reakcji.

Oglądanie na żywo i symultaniczne daje również ludziom poczucie wspólnoty i wspólnoty, coś, czego ludzie desperacko pragnęli podczas pandemii.

We wszystkich sieciach społecznościowych z możliwością przesyłania strumieniowego na żywo marketerzy mogą zapisać nagranie i zmienić przeznaczenie wideo, aby uzyskać większą wartość z treści. Sprawdź tutaj 10 sposobów na zmianę przeznaczenia transmisji na żywo i lepsze wykorzystanie treści.

Najlepsze platformy społecznościowe dla treści wideo na żywo:

Zarówno YouTube, jak i Facebook Live doświadczyły boomu podczas pandemii. Raport dotyczący kultury i trendów YouTube wykazał, że 85% jego użytkowników obejrzało transmisję na żywo na platformie w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Facebook odnowił swoje możliwości transmisji na żywo, dodając nowe narzędzia dla twórców, funkcje ułatwień dostępu i tryb tylko audio.

LinkedIn Live to kolejne rozwiązanie do przesyłania strumieniowego, z którego marki mogą korzystać, aby dotrzeć do bardziej profesjonalnych sieci. Średnio filmy LinkedIn Live uzyskują 7 razy więcej reakcji i 24 razy więcej komentarzy niż natywne filmy wyprodukowane przez tę samą markę.

Kto robi to dobrze:

Detroit Labs, firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania na zamówienie, odniosła sukces dzięki cyklicznej serii LinkedIn i YouTube Live „Labs Live”. Oto kilka sposobów, w jakie opanowali format:

1. Co miesiąc transmitują Labs na żywo. Pomiędzy transmisjami upewniają się, że seria jest na pierwszym miejscu, promując zarówno przeszłe, jak i nadchodzące sesje.

2. Każda transmisja Labs na żywo ma przejrzysty program, listę zaproszonych prelegentów i opisy, które prezentują wartość dla widzów.
3. W YouTube, śledząc transmisję na żywo, dodają znaczniki rozdziałów do opisu filmu, aby widzowie mogli łatwo przejść do interesujących miejsc.

4. Prezentują swoich pracowników jako liderów myśli, a także zapraszają ekspertów zewnętrznych do udziału.
5. Dobrze się bawią! Nie wszystkie filmy na żywo muszą być eksperckimi pytaniami i odpowiedziami lub dopiętymi na ostatni guziki seminariami internetowymi. Na przykład w marcu Detroit Labs wykonało żywą wersję wspornikologii, ale dla przekąsek.

Jak znaleźć najbardziej udane rodzaje treści w mediach społecznościowych Twojej marki?

To, że marketerzy w mediach społecznościowych umieścili pięć formatów treści powyżej najbardziej wartościowych, nie oznacza, że ​​odniosą one największy sukces dla Twojej marki. Cele społeczne każdej firmy będą się różnić, więc skuteczność każdego formatu treści również będzie się różnić.

Ostatecznie chcesz udostępniać treści, których chcą Twoi klienci — i w tym celu musisz najpierw zidentyfikować najlepiej działające rodzaje treści w mediach społecznościowych na swoich priorytetowych platformach.

Marketerzy, którzy rozumieją, które rodzaje treści przynoszą największe zyski, są lepiej przygotowani do tworzenia treści wyróżniających się z tłumu.

Zaawansowane narzędzia analityczne Sprout Social sprawiają, że raportowanie treści i identyfikowanie najcenniejszych formatów jest proste. Wystarczy jedno kliknięcie, aby raport Sprout dotyczący wydajności postów ujawniał analizę wydajności w wielu kanałach na poziomie posta, aby zrozumieć, jakie treści rezonują i dlaczego.

Stosowanie tagów do treści daje również marketerom bardziej szczegółowe informacje na temat tego, co zmusza ich odbiorców do zaangażowania. Na przykład, jeśli marka chce przetestować, czy UGC działa lepiej niż oficjalna fotografia lub odwrotnie, może użyć Raportu tagów, aby przeanalizować te dane.

Wyprzedź konkurencję dzięki zawartości

W konkurencyjnym i zatłoczonym środowisku społecznościowym publikowanie treści opartych na preferencjach odbiorców jest koniecznością. Pobierz raport analizy porównawczej treści 2021, aby zagłębić się w dane z indeksu społecznego Sprout i ukształtować strategię treści społecznościowych, która przemawia bezpośrednio do odbiorców.