Czym jest (i czym nie jest) wyjątkowa propozycja sprzedaży plus 10 przykładów, które Cię zainspirują

Konkurencja jest naturalnym porządkiem w biznesie, zwłaszcza dla marek e-commerce, gdzie nie tylko lokalni konkurenci muszą się martwić.

Klienci są przytłoczeni opcjami i chcą szybko zrozumieć, co sprawia, że ​​jeden produkt lub marka różnią się od innych. Znajomość właściwego sposobu pozycjonowania siebie i swoich produktów może oznaczać różnicę między wyróżnianiem się a wtapianiem się w otoczenie.

Dlatego ważne jest, aby wszyscy przedsiębiorcy zrozumieli, jak zidentyfikować unikalną propozycję sprzedaży (USP) , aby pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących brandingu i marketingu.

Czym jest wyjątkowa propozycja sprzedaży?

Unikalna propozycja sprzedaży, częściej nazywana USP, to jedyna rzecz, która sprawia, że ​​Twoja firma jest lepsza niż konkurencja. To konkretna korzyść, która wyróżnia Twoją firmę na tle innych firm na Twoim rynku.

Tworzenie zdecydowanej i celowej USP pomaga skoncentrować strategię marketingową i wpływa na komunikację, branding, copywriting i inne decyzje marketingowe. Zasadniczo USP powinien szybko odpowiedzieć na najbardziej bezpośrednie pytanie potencjalnego klienta, gdy napotka on Twoją markę:

„Co Cię wyróżnia na tle konkurencji?”

Twój USP wykorzystuje Twoje mocne strony i powinien opierać się na tym, co sprawia, że ​​Twoja marka lub produkt jest wyjątkowo cenny dla Twoich klientów. Bycie „wyjątkowym” rzadko samo w sobie jest silnym USP. Musisz rozróżnić wokół jakiegoś aspektu, na którym zależy Twojej grupie docelowej, w przeciwnym razie Twoje wiadomości nie będą tak skuteczne.

Przekonująca USP powinna być:

• Asertywne, ale dające się obronić: Konkretne stanowisko, które zmusza Cię do wniesienia skargi przeciwko konkurencyjnym produktom, jest bardziej zapadające w pamięć niż ogólne stanowisko, takie jak „sprzedajemy produkty wysokiej jakości”.
• Skupienie się na tym, co cenią Twoi klienci: „Wyjątkowy” nie będzie miał większego znaczenia, jeśli nie jest to coś, na czym naprawdę zależy Twoim docelowym klientom.
• Więcej niż slogan: chociaż slogan jest jednym ze sposobów komunikowania USP, jest to również coś, co możesz wcielić w inne obszary swojej działalności, od polityki zwrotów po łańcuch dostaw. Powinieneś być w stanie rozmawiać i chodzić na spacer.

Niekoniecznie to, co sprzedajesz, musi być wyjątkowe, ale przekaz, na którym chcesz się skoncentrować, nie jest taki, jak Twoja konkurencja.

Czym nie jest wyjątkowa propozycja sprzedaży

Konkretne oferty marketingowe — takie jak 10% zniżki, bezpłatna dostawa, całodobowa obsługa klienta lub zdecydowana polityka zwrotów — nie są usługami USP. Choć mogą być przekonujące i skuteczne, nie są same w sobie wyjątkowe, ani nie są to pozycje łatwe do obrony, ponieważ każdy z Twoich konkurentów może je skopiować.

Unikalna propozycja sprzedaży to stwierdzenie, które zdecydujesz się uosabiać, które odróżnia Twoje produkty i markę od konkurencji.

USP to nie tylko kopia nagłówka na Twojej stronie głównej. Jest to pozycja, którą zajmuje Twoja mała firma jako całość, która może zostać włączona do Twoich produktów, Twojej marki, zapewnianego przez Ciebie doświadczenia i wszelkich innych punktów kontaktu, które Twoi klienci mają z Twoją firmą.

Najlepszym sposobem zrozumienia, co sprawia, że ​​USP jest potężne, są przykłady. Oto dziesięć przykładów unikalnych propozycji sprzedaży, które są odpowiednie, i czego możesz się z nich nauczyć.

Bezpłatna lista lektur: taktyki copywritingu dla przedsiębiorców

Czy zawartość Twojej witryny kosztuje Cię sprzedaż? Dowiedz się, jak ulepszyć tekst swojej witryny, korzystając z naszej bezpłatnej, wyselekcjonowanej listy artykułów o dużym znaczeniu.

Pobierz bezpłatną listę lektur

Pobierz naszą listę lektur Copywriting Tactics bezpośrednio do swojej skrzynki odbiorczej.

Prawie gotowe: wpisz poniżej swój adres e-mail, aby uzyskać natychmiastowy dostęp.

Adres e-mail Pobierz uaktualnienia

Będziemy również wysyłać Ci aktualizacje dotyczące nowych przewodników edukacyjnych i historii sukcesu z biuletynu Shopify. Nienawidzimy SPAMU i obiecujemy chronić Twój adres e-mail.

Dziękuję za zasubskrybowanie. Wkrótce zaczniesz otrzymywać bezpłatne wskazówki i zasoby. W międzyczasie zacznij budować swój sklep dzięki bezpłatnej 14-dniowej wersji próbnej Shopify.

Zaczynaj

10 przykładów unikalnych propozycji sprzedaży zrobionych dobrze

1. Skórzane siodło

Jedną z pierwszych rzeczy, które zauważysz na stronie Saddleback Leather, jest ich słynny slogan: „Będą o to walczyć, gdy umrzesz”.

To zdanie od razu oddaje wyjątkową wartość produktów Saddleback w ich charakterystycznym, lekceważącym tonie: ten produkt jest zbudowany tak dobrze, że przeżyje swojego właściciela. Komunikat odnosi się również bezpośrednio do ich 100-letniej gwarancji, która wspiera obietnicę gwarancją, że produkty będą Ci służyć przez całe życie, a nawet więcej.

Długowieczność, zwłaszcza w przypadku drogich produktów codziennego użytku, jest zdecydowanie wyjątkowym punktem sprzedaży, zwłaszcza gdy tak wielu konkurentów koncentruje się na pozycjonowaniu swoich produktów jako symbolu statusu, stylowych trendach, które będziesz chciał zastąpić w przyszłym roku, lub tanim rozwiązaniu do drogiego wyglądu.

W rzeczywistości, kiedy na rynku zaczęły pojawiać się tanie podróbki ich produktów, Saddleback Leather wykorzystało to jako okazję do stworzenia sprytnego filmu „jak to się robi”, który wzmacnia jakość ich własnego rzemiosła.

2. Pipcorn

Możesz kupić wstępnie popcorn w lokalnym sklepie z dolarami, więc sam „mini-popcorn” nie jest zbytnim USP.

Zamiast tego Pipcorn jest świetnym przykładem marki wykorzystującej specyfikę, aby wypracować własne, unikalne miejsce na rynku, zamiast tego skupiając się na tym, co sprawia, że ​​ich produkt jest mądrym wyborem dla dbającego o zdrowie lub wegańskiego konsumenta.

Wyrażenia takie jak „całkowicie naturalny”, „pełne ziarno” i „małe partie” są widoczne na torbie, a ich strona internetowa podkreśla inne korzyści zdrowotne, takie jak bezglutenowe, niemodyfikowane genetycznie i przeciwutleniacze. Pipcorn podaje również szczegółowe informacje na temat tego, jak ich przekąska jest zdrowa, zamiast po prostu mówić, że tak jest, wymieniając różnice, na których klienci będą się interesować.

Ustawiając swój produkt wokół aktualnych trendów prozdrowotnych, są w stanie stworzyć USP, które nie tylko aktywnie pomogłoby im przyciągnąć nowych klientów, ale także sprzedawać popcorn jako produkt premium.

3. Kawa z życzeniami śmierci

Wiele kawiarni i palarni twierdzi, że ma „najgładszą” lub „najbogatszą” filiżankę kawy. Death Wish Coffee jednak postanowił zaspokoić potrzeby tych, którzy potrzebują dodatkowego kopa w filiżance Joe, zamiast sprzedawać „najmocniejszą kawę na świecie”.

Death Wish Coffee to doskonały przykład opracowania produktu opartego na unikalnej propozycji sprzedaży, która w dużej mierze pozostała nietknięta na zatłoczonym rynku kawy. Nie jest to pozycja, która od razu przyciągnie każdego kawosza, ale produkt mocno przemawia do pewnego segmentu konsumentów i trudno go naśladować.

Death Wish Coffee również to potwierdza. Oprócz odważnego deklarowania go na swojej stronie i opakowaniu oraz przedstawiania sposobu jej wytwarzania, oferują również pełne zwroty pieniędzy każdemu, kto twierdzi, że kawa nie była najodważniejszą filiżanką, jaką kiedykolwiek mieli.

4. Muza

Muse jest godnym uwagi przykładem tego, dlaczego potrzebujesz USP, nawet jeśli Twoje produkty są naprawdę wyjątkowe. Muse to pierwsze narzędzie konsumenckie, które może w czasie rzeczywistym dostarczać informacji zwrotnych na temat aktywności mózgu podczas medytacji.

Są pierwszą firmą, która oferuje to, co robią, ale brak bezpośrednich konkurentów nie oznacza, że ​​w ogóle nie mają konkurencji. W końcu ludzie od wieków dobrze sobie radzą bez swojego produktu.

W tym przypadku największym konkurentem Muse jest status quo: samodzielna medytacja. Więc ich USP, naturalnie, polega na ulepszeniu twojej obecnej praktyki, aby „ wydobyć jak najwięcej z medytacji ”.

Możesz zobaczyć, jak wiele ich kopii, skupiając się na różnych punktach sprzedaży, łączy się w ten jeden pomysł.

W swoich treściach i przekazach marketingowych budują argumentację zarówno dla mediacji w ogóle, jak i medytacji wspomaganej przez ich produkt. To mądry przykład uznania normy, aby pozycjonować się jako naprawdę inne rozwiązanie.

5. Ścieg Taylora

Taylor Stitch to firma odzieżowa, która w celu opracowywania nowych produktów korzysta z finansowania społecznościowego. Podczas gdy niektórzy konsumenci mogą marszczyć brwi na uznane marki, które wykorzystują finansowanie społecznościowe, nie jest tak w tym przypadku ze względu na sposób, w jaki czynią to częścią ich USP.

Taylor Stitch z powodzeniem przekształca finansowanie społecznościowe w przewagę konkurencyjną: „ Projektujemy nowe produkty. Ty je finansujesz.

Natychmiast informują klientów, dlaczego nowe produkty finansowania społecznościowego oferują korzyści w porównaniu z tradycyjnymi modelami biznesowymi finansowanymi samodzielnie lub finansowanymi przez inwestorów. Klienci mają pewność, że:

• Zaoszczędzą 20%, zamawiając w przedsprzedaży.
• To lepsze dla środowiska.
• Dostają te produkty w twoje ręce, kiedy faktycznie ich używasz.

Są to podstawowe elementy finansowania społecznościowego, które wyszły na jaw i przełożyły się na wartość dla klienta — trudno kłócić się z oszczędzaniem pieniędzy i byciem bardziej przyjaznym dla środowiska, a wspieranie biznesu, w który wierzysz, również jest miłym bonusem.

Pozycjonując w ten sposób swój niekonwencjonalny model biznesowy, zamieniają potencjalnie ryzykowny proces przedsprzedaży w atrakcyjny punkt marketingowy.

6. Tatly Tatuaże

Wiele tymczasowych produktów do tatuażu jest przeznaczonych dla dzieci i ma proste i niemądre wzory. Tattly Tattoos ma inne podejście, oferując wspaniałą, skomplikowaną sztukę dla osób w każdym wieku.

Te tymczasowe tatuaże mają być piękne jak tradycyjne tatuaże, pozwalając klientom wyrażać siebie bez zaangażowania lub wysokich kosztów prawdziwych tatuaży.

Tattly nie ma wielu bezpośrednich konkurentów, którzy sprzedają podobnie odważne projekty wykonane z bezpiecznych materiałów. Ułatwia im to teoretycznie rozwój USP, ale nadal muszą odróżniać się od nieuniknionych porównań między swoimi produktami a ich bardziej znanymi odpowiednikami.

Koncentrując się na sztuce, są w stanie to zrobić za pomocą USP, które wyrażają jako: Fałszywe tatuaże prawdziwych artystów .

Wiele marek skoncentrowanych na projektowaniu pozyskuje projekty od prawdziwych artystów, ale Tattly ujawnia ten fakt dotyczący ich działalności. Artyści stojący za ich projektami są tak samo częścią tego, co sprzedają, jak same tatuaże, zdobywając wyróżniające się profile na swojej stronie zorganizowanej w sekcji poświęconej Artystom i ich pracom.

Mogli zostawić to jako zwykłą linię tekstu na swojej stronie, ale zamiast tego zdecydowali się włączyć artystów stojących za ich produktami do projektu swojego sklepu internetowego, wzmacniając ideę, że tatuaże są formą sztuki do noszenia.

7. Trzecia miłość

Bielizna damska to przemysł warty miliardy dolarów, więc nowicjusz, Third Love, musiał znaleźć sposób, aby upewnić się, że będzie w stanie konkurować ze starszymi markami.

Firma ThirdLove uczyniła z USP „mamy właściwe dopasowanie” integralną część ich brandingu. To nie tylko kluczowy element przekazu w reklamach i treści w ich witrynie — mają nawet quiz Fit Finder, który pozwala nowym klientom znaleźć odpowiednie dla nich.

Aby jeszcze głębiej dotrzymać swojej obietnicy, oferują również pół-rozmiary i gwarancję „wypróbuj, zanim kupisz”.

USP Trzeciej Miłości to potężna obietnica. I podczas gdy inne marki mogą oferować tabelę rozmiarów, aby pomóc kupującym, Trzecia Miłość traktuje priorytetowo odpowiednie dopasowanie w oparciu o Twoje indywidualne potrzeby.

Spośród wszystkich przekazów, na których mogli się skupić, dotyczących stylu lub jakości, skupili się na bolesnym punkcie, którego doświadcza wiele kobiet podczas zakupów biustonoszy, i zdecydowały się podwoić.

8. Broda

Wiele firm kosmetycznych — zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet — stara się oferować szybkie rozwiązania po niskich cenach, eliminując objawy, a nie pierwotną przyczynę. USP Beardbranda przybiera formę etosu produktu, który natychmiast odróżnia je od standardu branżowego.

Chcą tworzyć produkty, które „współpracują z naturalną chemią twojego ciała, zamiast ją ukrywać lub zmieniać”.

Dają użytkownikom znać, że nie mają ostrych, wysuszających, sztucznych produktów, a zamiast tego używają naturalnych olejków, które działają z chemią ciała klienta.

Ten etos produktowy oznacza, że ​​sprzedają tylko produkty, które spełniają ten standard i stawiają czoła szerzącemu się problemowi w ich branży.

Obrzucanie normy branżowej jako antagonisty jest strategią pozycjonowania często stosowaną przez marki, które są pewne rozwiązania problemów klienta.

10. Dwanaście sobót

Studenci college'u mogą uzyskać strój szkolny praktycznie wszędzie. Mają lokalne opcje na terenie kampusu, a większość dużych sklepów oferuje nawet lokalny sprzęt uniwersytecki. Jak więc konkuruje w dwanaście sobót?

Zamiast tylko podkreślać, że mają stroje studenckie, przypominają uczniom, że w sezonie piłkarskim jest dwanaście sobót, a ich produkty mogą pomóc Ci dobrze wyglądać w każdej z nich. Mecze piłkarskie to wielkie wydarzenia towarzyskie dla studentów, a wielu z nich chce pojawiać się z nowym wyglądem tydzień po tygodniu. Nie chcą nosić wiele razy tego samego stroju ani przyjeżdżać w tym samym stroju co ktoś inny.

Dwanaście sobót postawiło na pomysł zaoferowania uczniom modnego, szkolnego stroju, który zagwarantuje, że będą dobrze wyglądać i czuć się dobrze przez cały sezon. Posiadają nawet fakt, że ich produkty nie są ozdobione maskotkami i logo, a zamiast tego skupiają się na stylu, co pozwala im nosić mniej produktów i kierować do większej liczby szkół.

„Dobry wygląd” może nie brzmieć wyjątkowo, jeśli chodzi o odzież. W rzeczywistości prawdopodobnie wydaje się to oczywiste. Ale połączenie go z fenomenem kulturowym odpowiadającym potrzebom konkretnej publiczności sprawia, że ​​jest świeży, fascynujący i inny.

To dobre przypomnienie, że USP nie powinna być półśrodkiem, ale pełnym wysiłkiem, aby zdefiniować swoją markę klientom.

Jak napisać własną, unikalną propozycję sprzedaży

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się dziesięciu przykładom silnych USP z innych firm, możesz się zastanawiać, jak stworzyć, odkryć lub udoskonalić własną unikalną propozycję sprzedaży.

Każdy USP będzie, no cóż, wyjątkowy , ale to nie znaczy, że nie ma procesu, który możesz wykonać, aby ustawić się na właściwej drodze. Oto jak możesz napisać swoje:

1. Zrób listę wszystkich potencjalnych wyróżników Twojej marki i tego, co sprzedajesz. I bądź konkretny . Wyróżniające się produkty i przekonujące komunikaty marketingowe opierają się na precyzji: rozwiązują dokładnie właściwy problem i komunikują korzyści dla klientów własnymi słowami.
2. Zbadaj konkurencję . Kim są twoi konkurenci i jakie są ich USP? Poszukaj luk, w których możesz potencjalnie wprowadzić swoją markę w inny sposób. Produkty z tej samej kategorii można umieszczać na bardzo różne sposoby — na przykład obuwie może podkreślać styl, wygodę lub trwałość.
3. Porównaj swoje najbardziej unikalne punkty z potrzebami odbiorców. Czy są jakieś potrzeby klientów, które nie zostały zaspokojone? Czy widzisz jakieś problemy, do których możesz się odwołać, a których nie mają konkurenci?
4. Skompiluj dane. Weź informacje, których się nauczyłeś, i przesiaj je, aby wyróżnić najsilniejsze USP.
5. Pomyśl o realnych sposobach zastosowania go w swojej firmie. Właściwie zastosowane, USP może być wplecione w różne obszary Twojej firmy, od nazwy marki po politykę zwrotów, aby wzmocnić ideę wśród klientów.

Kiedy już masz niejasne pojęcie o tym, czym jest twoja USP, może pomóc wyrazić to jako oświadczenie pozycjonujące, abyś mógł to zapisać na papierze:

Nie będzie to dokładnie to, co reklamujesz w swojej witrynie, ale powinno to pomóc w wyjaśnieniu Twojego USP, jego odbiorców i wszelkich szczególnych wyróżników, które warto podkreślić.

Unikalne propozycje sprzedaży: Definiowanie swojej przewagi konkurencyjnej

USP to nie tylko przekonująca linijka tekstu na Twojej stronie głównej. To ostatecznie sposób, w jaki pozycjonujesz swoje produkty, a nawet całą firmę, dla reszty świata.

Twoje produkty nie muszą być same w sobie całkowicie unikalne, abyś miał silną, unikalną propozycję sprzedaży. Zamiast tego poszukaj miejsca na rynku, w którym możesz umieścić swoją flagę, która jest stosunkowo nietknięta przez konkurencję.

Może istnieć kilkanaście sposobów na sprzedaż swoich produktów, ale USP to świetny pomysł, który najlepiej pozycjonuje Twoją markę zgodnie z tym, na czym zależy Twoim klientom, a czym nie są Twoi konkurenci.