Nauka oduczenia: kopanie najgorszych nawyków w miejscu pracy

Znasz objawy: sztuczny pośpiech, niezliczone spotkania, napięty harmonogram, noszenie zmęczenia jak odznaki honorowej.

Pracoholizm jest prawdziwy.

Tak samo jest z walką o wyrwanie się z nawyków. Oduczenie się tego, co zawsze wiedzieliśmy, jest trudne i to również powstrzymuje nas przed budowaniem szczęśliwszych, zdrowszych i bardziej produktywnych firm. Czas, aby liderzy biznesu wyzdrowieli z pracoholizmu. Czas oduczyć się wszystkiego, co myślisz, że wiesz o ciężkiej pracy.

Jason Fried, założyciel i dyrektor generalny Basecamp, kieruje swoją firmą, kierując się nowoczesnymi ideałami, które są sprzeczne z normami obowiązującymi w miejscu pracy. Jego zespoły rzadko się spotykają. Nikt nie ma wspólnego kalendarza. Zakazują myślenia „wzrost za wszelką cenę”. Pracują nie więcej niż 40 godzin tygodniowo – 32 w lecie. Ich jedynymi interesariuszami są płacący klienci. Basecamp działa na rynku od dwóch dekad i co roku przynosi zyski, ignorując jednocześnie standardy branżowe.

Jak?

Jason usiadł z nami w centrali Sprout Social, aby porozmawiać przy kominku o najnowszej książce Basecamp, It Doesn't Must to Be Crazy at Work , która zawiera pomysły na położenie kresu normom pracoholizmu. Ponieważ sam pracowałem dla niego przez cztery lata, byłem podekscytowany tym, że Jason odsunął kurtynę i podzielił się tym, jak on i jego zespół myślą o pracy.

Samozadowolenie jest złe dla biznesu

Kultura biznesowa osiągnęła punkt, w którym postrzeganie produktywności ma takie samo, jeśli nie większe znaczenie, niż faktyczna praca. Pracujemy dłużej, później, w weekendy i wszędzie tam, gdzie możemy znaleźć połączenie Wi-Fi. Praca już się nie zdarza w pracy.

Jason rzucił twardą prawdę: „Życie stało się resztkami pracy”.

Istnieje duża szansa, że ​​twoja własna organizacja zgodziła się na te nadludzkie oczekiwania i niezdrowe sposoby pracy. Pracownicy są zadowoleni ze stresu w miejscu pracy. Wyobraź sobie odblokowywanie bardziej zadowolonego, wypoczętego zespołu z lepszą koncentracją, produktywnością i wydajnością. Klucze te dzierży kierownictwo wyższego szczebla.

Uczyń eksperymentowanie normą

Jason przekształcił firmy budowlane: Twoja firma jest produktem.

Pomyśl o tym. Nie uruchamiasz produktu, a potem go ignorujesz. Testujesz, uczysz się, iterujesz, poprawiasz, powtarzasz. Jak każdy produkt, każda firma ma swój własny przepis na sukces. Aby go znaleźć, trzeba prób i błędów.

Starsi liderzy muszą zmobilizować swoje zespoły wokół przesłania, że ​​zasady w miejscu pracy nie są ustalone w kamieniu. W rzeczywistości, jeśli jakakolwiek zasada jest święta, oznacza to, że będziemy ją regularnie pisać na nowo.

Jason podzielił się kilkoma konkretnymi sposobami, w jakie organizacje mogą eksperymentować, aby znaleźć właściwą równowagę produktywności i zdrowego życia zawodowego.

Proszę o ciszę, to jest biblioteka

Rozważ znajome środowiska, które kultywują skupienie: biblioteki.

Zespół Basecamp zaprojektował swoje biuro i kulturę z myślą o „zasadach bibliotecznych”. Każdy wie, jak zachowywać się w bibliotece – bez głośnych rozmów, bez przerw, po prostu skup się. Nawet ściany i podłogi w biurze zostały zaprojektowane tak, aby ograniczać hałas.

Idąc o krok dalej, zespół Basecamp robi „Czwartki bez rozmów”, kiedy wszyscy zgadzają się na nieprzerwaną rozkosz rozwiązywania problemów. To niezwykłe, co mogą osiągnąć twoje zespoły, gdy faktycznie mają dla siebie pełne osiem godzin.

Spróbuj życia bez kalendarzy

Jason naciskał wszystkich na jakość godziny. Czy twoje zespoły mają nieprzerwane 60 minut na wykonanie swojej najlepszej pracy, czy też ich dni są podzielone na cztery części po 15 minut, a może dwa przedziały po 30 minut? Złóż to w ciągu pełnego ośmiogodzinnego dnia. Trudno sobie wyobrazić, by twoje zespoły rozwiązywały znaczące problemy z tak rozproszoną uwagą.

W Basecamp nie ma cyklicznych spotkań. Zespoły w ogóle się nie spotykają. Starannie napisane aktualizacje zastąpiły codzienne stand-upy i retrospektywy.

Nie ma też miejsca na ASAP. Projekty stają się hojne — niektórzy powiedzieliby realistyczne — terminy. Jason wymaga od swoich zespołów doskonałości, ale wymaga również przestrzeni i swobody, aby mogli naprawdę zanurzyć się w swojej pracy. Kulturową normą jest ochrona tego, co dla nas wszystkich najcenniejsze: naszego czasu.

Liderzy, wyjeżdżajcie na czas

Jason zakwestionował optykę ciężkiej pracy i wysiłku. Jeśli codziennie jesteś ostatnim samochodem na parkingu, wysyła to złą wiadomość: jeśli nie spóźnisz się, nie pracujesz wystarczająco ciężko.

„Oczywiście wszyscy poniżej tej osoby będą chcieli być tacy jak ta osoba”, powiedział Jason, „ponieważ myślą, że w ten sposób idziesz naprzód”.

Jako lider biznesu jesteś chodzącym wzorem do naśladowania, niezależnie od tego, czy zgłosiłeś się do służby, czy nie. Przywództwo musi pokazać, że odłączenie jest ważne. Po godzinach pracownicy Basecamp są w pełni zaangażowani w życie osobiste i rodziny. Kiedy wracają w poniedziałki, wszyscy dzielą się — łącznie z Jasonem — tym, co robili poza pracą.

„Wiele osób udostępnia zdjęcia z weekendu, a ja zrobię to samo” – powiedział Jason. „To pokazuje, że nie pracuję w weekendy i nie pracuję do późna w nocy”.

Ten prosty poniedziałkowy rytuał jest okazją dla lidera takiego jak Jason, aby przypomnieć swojemu zespołowi, że nie pracuje poza godzinami pracy i nie oczekuje tego od swojego zespołu.

Zastosuj to w praktyce

Wprowadzenie w życie rytuałów w miejscu pracy Basecamp nie zmieni Twojej kultury z dnia na dzień. Znacząca zmiana wymaga wysiłku, odwagi i wsparcia kierownictwa wyższego szczebla. W Sprout Social możemy mówić z doświadczenia. Dzięki eksperymentalnemu podejściu widzieliśmy własne sukcesy.

Kiedy zaczynałem w Sprout, przyjrzałem się, jak mój zespół spędza czas. Nienawidziłem, w ilu spotkaniach uczestniczyli moi bezpośredni podwładni. Miałem skromną prośbę do wszystkich zespołów, z którymi pracowali: żadnych spotkań w środy, proszę. Nazwaliśmy to Focus Day. I zamieniło się to w nieoczekiwany ruch.

Sukces mojego zespołu i nowo odnaleziona wolność stały się zaraźliwe. Sąsiednie drużyny przyjęły się. Sąsiednie zespoły rozrosły się w sąsiednie wydziały. Kierownictwo wykonawcze Sprout zachęca teraz całą firmę, aby w środy nie odbywało się spotkania i zabrania spotkań po godzinie 16:00 każdego dnia tygodnia. Focus time był rytuałem w miejscu pracy, który rozpoczął się od garstki ciekawskich członków zespołu i rozszerzył się na ponad 500 pracowników.

Możliwe jest zbudowanie spokojniejszego, szczęśliwszego i bardziej produktywnego miejsca pracy. Jako starszy lider musisz nadać temu priorytet. Jeśli chcesz prowadzić innowacyjny zespół, zacznij od innowacyjnego środowiska.

Zapnij pasy, jest wiele do oduczenia.