Użyj eksperckich taktyk sprzedaży społecznościowej, aby zwiększyć grono odbiorców

Co jeśli powiem Ci, że marketingowcy afiliowani mają do dyspozycji solidne narzędzie marketingowe i sprzedażowe, z którego korzystasz na co dzień?

Zgadłeś: media społecznościowe.

Każdy godny uwagi marketer afiliacyjny powie Ci, że media społecznościowe są niezbędne. To nie tylko może lub jeśli chcesz . Media społecznościowe dominują w większości branż obsługujących klientów. Wszyscy wiemy, jak ważne są platformy społecznościowe dla ogólnej efektywności marketingu.

Wiele osób przeocza siłę łączenia tego marketingu ze strategią sprzedaży społecznościowej. Marketing w mediach społecznościowych i sprzedaż w mediach społecznościowych obejmują wszystkie podstawy rozwoju Twojej firmy.

Marketing społecznościowy zapewni fantastyczną dystrybucję treści, niezawodne platformy do sprzedaży i niezrównaną lojalność wobec marki.

Z drugiej strony sprzedaż społecznościowa pomoże Ci zmienić odbiorców w potencjalnych klientów, aktywnie nawiązać kontakt z potencjalnymi klientami i kupującymi oraz wyeliminować taktykę zimnej sprzedaży.

Media społecznościowe jako całość staną się drugą naturą, gdy włożysz w nie wystarczająco dużo pracy. Dodanie ustrukturyzowanych planów marketingowych i sprzedażowych w mediach społecznościowych zwiększy Twoją widoczność, zbuduje fanów na całe życie i zachęci do korzystania z wszechpotężnego bezpłatnego narzędzia marketingowego: ustnego.

Na szczęście nie musisz być ekspertem, aby skorzystać z wielu zalet mediów społecznościowych. Ten post wyjaśnia, dlaczego i jak powinieneś łączyć marketing w mediach społecznościowych i sprzedaż w mediach społecznościowych, aby powiększyć grono odbiorców, i przedstawia kilka świetnych taktyk, których używają do tego sprzedawcy społecznościowi.

Co to jest sprzedaż społecznościowa i marketing w mediach społecznościowych?

Hootsuite definiuje sprzedaż społecznościową jako sztukę wykorzystywania mediów społecznościowych do znajdowania, łączenia się, rozumienia i pielęgnowania perspektyw sprzedaży. To nowoczesny sposób na rozwijanie znaczących relacji z potencjalnymi klientami, dzięki czemu jesteś pierwszą osobą lub marką, o której pomyśli potencjalny klient, gdy jest gotowy do zakupu.

Sprzedaż w mediach społecznościowych to nie to samo, co marketing w mediach społecznościowych, ale będziesz używać wielu tych samych taktyk, aby się rozwijać. Omówimy trochę z obu tutaj.

Sprzedaż społecznościowa wykorzystuje media społecznościowe do słuchania, angażowania się i budowania relacji z potencjalnymi klientami. Zamienia zimną wyprzedaż w ciepłą wyprzedaż i tworzy niezawodny lejek sprzedaży, który nie przestaje dawać.

Buffer opisuje marketing w mediach społecznościowych jako wykorzystanie platform mediów społecznościowych do łączenia się z odbiorcami w celu budowania marki, zwiększania sprzedaży i zwiększania ruchu w witrynie. Obejmuje to publikowanie świetnych treści na profilach w mediach społecznościowych, słuchanie i angażowanie obserwatorów, analizowanie wyników i prowadzenie reklam w mediach społecznościowych.

Marketing w mediach społecznościowych to tworzenie treści, które mają być rozpowszechniane w mediach społecznościowych. To filmy, które tworzysz dla YouTube, pliki do pobrania, które publikujesz na Facebooku i nie tylko. To ta część, w której rozmawiasz ze swoimi odbiorcami, zachęcasz ich do pozostania z tobą i komentujesz, komentujesz, komentujesz.

Jako sprzedawca afiliacyjny prawdopodobnie nosisz wiele czapek i może to szybko stać się przytłaczające. Ale nie potrzebujesz zespołu ds. marketingu i sprzedaży, aby powiększyć grono odbiorców. Możesz połączyć sprzedaż społecznościową i marketing w mediach społecznościowych, aby stać się skutecznym marketingowcem afiliacyjnym.

Dlaczego warto poszerzyć grono odbiorców?

Słowo publiczność oznacza coś innego w przypadku sprzedaży społecznościowej. W marketingu afiliacyjnym Twoja publiczność składa się z leadów, a powiększanie grona da Ci więcej możliwości konwersji.

To takie proste. Zwiększ swoją publiczność, ponieważ publiczność = potencjalni klienci. Platformy, które wspierasz, zwiększą sprzedaż. Twoje platformy zbudują również zaufanie, zwiększą Twoją wiarygodność i mogą potencjalnie ustanowić Cię liderem myśli (a wszystkie te rzeczy zwiększą Twoją sprzedaż).

Zalety sprzedaży i marketingu społecznościowego sprowadzają się do:

• Wzrost widowni
• Odbiorcy = potencjalne konwersje
• Zwiększona poczta pantoflowa
• Treść to Twoje najskuteczniejsze narzędzie marketingowe
• Media społecznościowe to najłatwiejszy sposób na przekazywanie treści

To prowadzi nas do ważnego pytania: w jaki sposób przede wszystkim powiększasz publiczność?

Jak pozyskać publiczność dzięki mediom społecznościowym?

Jeśli chcesz powiększyć grono odbiorców, którym możesz sprzedawać, musisz połączyć taktykę sprzedaży społecznościowej i marketingu w mediach społecznościowych.

To wymaga trochę organizacji. A kiedy próbujesz nabrać rozpędu, możesz najpierw dowiedzieć się kilku rzeczy:

Gdzie należysz?

Lepszym sposobem na zadanie tego pytania jest to, gdzie są Twoi klienci?

Istnieje powszechny błąd, jeśli chodzi o sprzedaż społecznościową i marketing w mediach społecznościowych. Wiele osób przesadza, wskakując na jak najwięcej platform, aby jak najdalej rozciągnąć sieć.

Chociaż pokazywanie się tam, gdzie są ludzie, ma sens, musisz realistycznie myśleć o tym, gdzie Twoja firma należy w krajobrazie mediów społecznościowych.

Na przykład większość firm B2B będzie chciała być na LinkedIn. Jeśli Twoje programy partnerskie są zazwyczaj skoncentrowane na B2B, LinkedIn jest miejscem, w którym możesz pielęgnować i powiększać grono potencjalnych klientów. Jeśli Twoje programy partnerskie obejmują produkty oparte na lokalizacji, będziesz szukał czegoś, co zachęci do większego lokalnego rozwoju.

Możesz dowiedzieć się, gdzie najlepiej pielęgnować swoją publiczność, badając swoje programy partnerskie, odbiorców, których sami sprowadzają, i wszelkich podobnych odbiorców.

Branding jest Twoim najlepszym przyjacielem

Każdy z nas musi zrozumieć znaczenie brandingu. Jesteśmy prezesami naszych własnych firm: Me Inc. Aby działać dzisiaj, naszym najważniejszym zadaniem jest bycie głównym marketerem marki o nazwie Ty. – Tom Peters

Twoje wysiłki w mediach społecznościowych muszą być osobiste. Zachowaj swoje imię i nazwisko oraz twarz w tylu postach, ile możesz. Umieść kolory swojej marki na dowolnych dokumentach, przewodnikach i filmach, które tworzysz.

Upewnij się, że nazwa Twojej firmy lub Twoje imię i nazwisko, jeśli go używasz, jest widoczne i słyszane we wszystkim, co tam zamieszczasz. Zachowaj spójność marki w swoich treściach i postach w mediach społecznościowych.

Nawet Twój ton i sposób dostarczania wiadomości są częścią Twojej marki. Twój branding jest Twoją reklamą. To sposób, w jaki budujesz komfort z publicznością. Jest to najbardziej krytyczny aspekt pozostawania na szczycie umysłu i tracisz impet, gdy zapominasz go włączyć.

Twój branding to Twoje logo, nazwa, kolory, czcionki i wszystko, co składa się na osobowość Twojej firmy. Prowadź ciasny statek!

Bądź wiarygodny

Oto kolejny cytat, który powinieneś wiedzieć:

Stwierdzenie jest przekonujące i wiarygodne, albo dlatego, że jest oczywiste samo przez się, albo dlatego, że wydaje się być udowodnione na podstawie innych takich stwierdzeń.

– Arystoteles

Nie musisz być filozofem, aby zastosować to do każdego aspektu swojego życia. Stwórz dla siebie zasadę sprzedaży społecznościowej: nie rozmawiaj o tym, czego nie wiesz. Potencjalni nabywcy nie wybaczą ci pomyłek. Śledź wszystko, co powiesz, z dowodami i poznaj swoje produkty i usługi od podszewki.

Jest to tak istotny aspekt Twojej sprzedaży społecznościowej, że chcemy zostawić Ci jeszcze jeden cytat:

Wiarygodność to waluta lidera. Dzięki temu jest wypłacalny; bez tego jest bankrutem. – John C. Maxwell

Śledź swoje postępy

Dane analityczne dostarczają bezcennych informacji na temat tego, co działa, a co nie, w mediach społecznościowych i należy to mocno rozważyć, planując kolejne ruchy.

Większość platform społecznościowych oferuje miesięczne dane analityczne, dając przydatne informacje o tym, co działa dobrze, a co należy dostosować. Przyjrzyj się statystykom sprzedaży, współczynnikowi klikalności i odwiedzinom w witrynie i zobacz, czy Twoje obecne zainteresowanie w mediach społecznościowych ma związek z odbiorcami.

Śledzenie konwersji i kliknięć linków ma zasadnicze znaczenie dla marketingu afiliacyjnego. Chcesz odnieść sukces i warto z Tobą współpracować potencjalnym partnerom afiliacyjnym. Kompilacja tych informacji pomaga wzmocnić dowód społeczny.

Ta informacja jest bezużyteczna bez wyznaczonych celów. Bądź zorganizowany i mapuj, czego chcesz od swoich kampanii społecznościowych. Kilka pomysłów na cele:

• Obserwacje, polubienia i zwiększone zaangażowanie
• Kliknięcia prowadzące do stron docelowych lub Twojej witryny
• Pliki do pobrania
• Kliknięcia linków do partnerów afiliacyjnych
• Rzeczywista sprzedaż i konwersje (ostateczny cel)

Słuchaj i angażuj się

Jeśli ludzie cię lubią, będą cię słuchać, ale jeśli ci ufają, będą robić z tobą interesy. – Zig Ziglar

Jaki jest najlepszy sposób na budowanie zaufania i dostarczanie tego, czego chce klient? SŁUCHAJ !

Eksperci sprzedający w mediach społecznościowych stosują taktyki social listening, aby dowiedzieć się, czego klienci chcą, lubią, a czego nie. Możesz wykorzystać te informacje na różne sposoby.

Social listening pozwoli Ci dogłębnie przyjrzeć się, jak Twoi obserwatorzy myślą o Twojej marce i produktach lub usługach stowarzyszonych, w jaki sposób dostarczasz wartość i o Tobie jako całości. Daje ci wgląd, który może zmienić bieg twoich treści i ofert.

Istnieje wiele sposobów na znalezienie tych informacji. Na przykład usługa taka jak Hootsuite może znaleźć dla Ciebie dowolną wzmiankę o słowie kluczowym. Pozwala wejść i pomóc ludziom z odpowiednimi pytaniami. To świetny sposób, aby wyróżnić się jako lider w wybranej przez Ciebie branży.

Hootsuite ma świetny przewodnik na temat social listeningu i tego, jak zrobić to dobrze.

Zrozum algorytmy

Platformy mediów społecznościowych to firmy i podobnie jak większość firm, chcą rozwiązywać problemy swoich klientów. A w przypadku platform społecznościowych oznacza to zazwyczaj używanie algorytmów do pokazywania treści, które użytkownicy najprawdopodobniej chcą oglądać w kanałach społecznościowych. To kontrowersyjny sposób ulepszania plików danych (wiele osób nie jest zadowolonych z wyników), ale jako użytkownicy i właściciele firm musimy nad tym pracować.

Praca z algorytmami to prawdopodobnie najbardziej żmudna (ale niezbędna) część społecznej sprzedaży i marketingu. Algorytmy kierują naszym życiem jako użytkowników mediów społecznościowych i dopóki sytuacja się nie zmieni, musimy planować wokół nich, aby każdy aspekt sprzedaży społecznościowej działał skutecznie.

Różne algorytmy będą miały różne najlepsze praktyki. Kilka kluczowych rzeczy, z którymi warto się zapoznać:

• Najlepszy czas na publikowanie (na określonych platformach)
• Popularne hashtagi i praktyki tagowania (Instagram, Facebook, Twitter)
• Idealne długości słupków (LinkedIn)
• Spójność jest ZAWSZE istotnym czynnikiem

Kilka rzeczy do zapamiętania w przypadku najlepszych platform:

Świergot

• Mocno zależny od retweetów, ulubionych i retweetów komentarzy
• Konsekwentne publikowanie jest ważne
• Publikuj istotne i aktualne informacje
• Używaj modnych hashtagów TYLKO, jeśli pasują do Twojej marki

Facebook

• Wcześniejsze zaangażowanie jest ważne (niezależnie od tego, czy użytkownik skomentował Twoją stronę lub wszedł w interakcję z Twoją stroną)
• Nie publikuj fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji (i tak nie powinieneś tego robić!)
• Publikuj filmy, które są dłuższe
• Użyj grup na Facebooku, aby wspierać publiczność

Instagram

• Możesz użyć do 30 hashtagów. Instagram jest mocno oparty na hashtagach i powinieneś używać jak największej liczby popularnych i niszowych hashtagów. Postaraj się umieścić je na dole posta, zamiast przeplatać je z samym tekstem, aby treść pozostała wizualnie przyjemna.
• Instagram to strona wizualna!
• Skorzystaj z opcji Instagram, aby jednocześnie publikować na Facebooku. Działa to w twoich historiach na Instagramie i zwiększa ogólne zaangażowanie na obu platformach.

LinkedIn

• Staraj się nie umieszczać linków bezpośrednio w poście — dodaj je w komentarzach. Jeśli użyjesz linku w samym poście, zawsze miej z nim właściwy tekst.
• Treści wideo są popularne, ale organiczne opowiadanie historii jest popularne na LinkedIn. Bądź autentyczny.
• Komentarze są niezbędne dla algorytmu LinkedIn. Akcje nie są tak ważne.

Sprout Social ma świetny podział na to, czym są algorytmy i jak je pokonać.

Z Osobowością, proszę

Wisienka na szczycie wszystkich tych kroków? Pokaż czytelnikom, widzom i widzom swoją osobowość. Jest to szczególnie ważne w przypadku sprzedaży społecznościowej.

Możesz to zrobić na wiele sposobów, ale większość ludzi chce tylko wiedzieć, że jesteś człowiekiem. Chcą wiedzieć, że zależy ci na tym, co mówisz, że jesteś kompetentny i że wyznajesz wartości. Zwracaj uwagę i zawsze podchodź do potencjalnych klientów z wiedzą i wglądem, które cenią.

Na zakończenie

Pamiętaj, aby zostać ekspertem w sprzedaży społecznościowej, powinieneś:

• Dowiedz się, jakie platformy społecznościowe działają dla Ciebie
• Używaj spójnego brandingu
• Bądź wiarygodny
• Słuchaj i angażuj się
• Zrozum algorytmy
• Użyj swojej osobowości

Marketing w mediach społecznościowych i sprzedaż w mediach społecznościowych to taktyka tak stara jak same media społecznościowe. Przy odpowiednim nastawieniu i mnóstwie ciężkiej pracy możesz powiększyć grono potencjalnych klientów, którzy cenią i ufają Twojemu wkładowi!

Czy masz jakieś techniki mediów społecznościowych, którymi chciałbyś się podzielić? Daj nam znać w komentarzach!

Ujawnienie linku afiliacyjnego