Jak zmienić klientów w fanów dzięki treściom generowanym przez użytkowników (UGC)

Dużą częścią prowadzenia udanego programu partnerskiego jest dostarczanie swoim partnerom materiałów promocyjnych. Jednak dzisiejsi doświadczeni konsumenci są naturalnie podejrzliwi wobec profesjonalnego marketingu i reklamy.

W tym miejscu wkraczają treści generowane przez użytkowników (UGC). Jeśli strona trzecia wypowiada się wysoko o Twoich produktach, jest to świetne dla Twojej firmy i może być nieocenione również dla Twoich podmiotów stowarzyszonych.

W tym poście dowiemy się, czym jest UGC i jaką ważną rolę może odegrać w Twoim programie partnerskim. Następnie przedstawimy trzy sposoby, w jakie możesz pomóc swoim partnerom zwiększyć ich współczynniki klikalności (CTR) dzięki UGC. Zacznijmy!

Wprowadzenie do treści generowanych przez użytkowników (i dlaczego jest to ważne dla partnerów)

UGC to wszelkie treści stworzone przez kogoś, kto nie jest oficjalnym przedstawicielem Twojej firmy. Może przybierać różne formy, w tym posty w mediach społecznościowych, recenzje produktów, podcasty i filmy z rozpakowywania.

UGC może w rzeczywistości być bardziej skuteczne niż jakiekolwiek treści, które tworzysz we własnym zakresie. Według badania przeprowadzonego przez TurnTo Networks, 90% konsumentów twierdzi, że UGC wpływa na ich decyzje zakupowe bardziej niż marketing e-mailowy, a nawet wyniki wyszukiwania w wyszukiwarkach. Ma to sens, ponieważ treści tworzone przez Twoją firmę są zwykle stronnicze.

Współczesny konsument jest również nieufny wobec marketerów i reklamodawców, którym płaci się za prezentowanie produktów i usług w jak najlepszym świetle. Powszechnie przyjmuje się, że ci profesjonaliści pomijają negatywne informacje, nawet jeśli może to pomóc klientom w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji zakupowych.

Niezależnie od produktów lub usług, które sprzedajesz, Twoi partnerzy afiliowani mogą korzystać z UGC. Jednak według TurnTo Networks możesz odczuć jeszcze większe korzyści z UGC, jeśli twoją docelową grupą odbiorców są kobiety. Spośród ankietowanych prawie jedna czwarta kupujących kobiet identyfikuje UGC jako najbardziej wpływowe narzędzie marketingowe.

Konsumenci poniżej 30 roku życia są również bardziej wrażliwi na UGC w porównaniu do starszych kupujących. Spośród osób w wieku 18-29 lat 97% stwierdziło, że UGC ma ogromny wpływ na ich decyzje zakupowe. Jeśli kierujesz się na ten rynek, możesz wiele zyskać, pomagając swoim partnerom w dostarczaniu treści UGC.

Jak zmienić klientów w fanów dzięki UGC (3 sposoby)

Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku e-commerce nie wystarczy po prostu zapewnić swoim partnerom linki afiliacyjne. Aby uzyskać najlepsze wyniki, musisz podać wszystko, czego potrzebują, aby skutecznie promować te adresy URL, w tym UGC. Oto trzy sposoby, aby pomóc swoim partnerom w podniesieniu poziomu ich działań afiliacyjnych dzięki UGC.

1. Zapewnij swoim partnerom afiliacyjnym UGC

Jako odnoszący sukcesy sprzedawca online, możesz już mieć UGC, z którego mogą korzystać Twoje podmioty stowarzyszone, w tym recenzje produktów, referencje i studia przypadków. Jeśli stworzyłeś swój program za pomocą naszej wtyczki Easy Affiliate, Twoi partnerzy będą już mieli dostęp do pulpitu nawigacyjnego. Możesz użyć tego pulpitu nawigacyjnego, aby dostarczać treści UGC bezpośrednio do swoich partnerów.

Jeśli utworzyłeś grafikę, możesz przejść do Easy Affiliates > Kreacje. Upewnij się, że wybrana jest karta Kreacje (Linki i banery):

Następnie kliknij przycisk Dodaj nowy i prześlij zasób. Twoi partnerzy będą teraz mogli pobrać tę grafikę bezpośrednio ze swoich pulpitów nawigacyjnych:

Możesz nawet stworzyć kompletny pakiet marketingowy zawierający całą zawartość UGC. Po utworzeniu tego wygodnego pakietu UGC po prostu zaktualizuj pulpit nawigacyjny, aby zawierał link do pobrania:

Gdy już będziesz mieć wszystkie te zasoby, będą one natychmiast dostępne dla Twoich partnerów podczas rejestracji. Pomoże im to rozpocząć najlepszy możliwy start.

2. Powiadom swoich partnerów, gdy nowy UGC stanie się dostępny

W miarę zwiększania sprzedaży i zdobywania nowych klientów, miejmy nadzieję, zdobędziesz więcej treści UGC. Może to obejmować recenzje nowych produktów opublikowane przez zadowolonych klientów lub pouczające posty gości zawierające porady dotyczące korzystania z najnowszego produktu.

Za każdym razem, gdy zdobędziesz nowy UGC, będziesz chciał podzielić się nim ze swoimi partnerami. Użytkownicy Easy Affiliate mogą przesyłać te zasoby do pulpitu nawigacyjnego, przechodząc do Easy Affiliates > Kreacje.

Możesz również zwrócić uwagę na te zasoby, umieszczając je w wiadomości powitalnej na pulpicie programu partnerskiego. Przejdź do Easy Affiliate > Ustawienia, a następnie wybierz kartę Partnerzy:

Następnie przewiń na dół tej strony. Następnie możesz edytować wiadomość powitalną, aby zawierała informacje o nowym UGC i sposobie, w jaki Twoi partnerzy mogą uzyskać do niego dostęp. Na przykład możesz dodać bezpośredni link do pobierania:

Alternatywnie możesz skopiować/wkleić UGC bezpośrednio do tego pola. Dzięki temu Twoi partnerzy mają łatwy dostęp do nowej zawartości.

3. Pomóż swoim partnerom prowadzić konkursy i prezenty UGC

Konkursy i prezenty są zawsze potężnymi sposobami na wywołanie szumu, ale niektóre konkursy mają na celu wywołanie dużej ilości treści UGC.

Na przykład, Twoje podmioty stowarzyszone mogą zachęcać swoich odbiorców do przesłania zdjęć lub filmów przedstawiających Twoje produkty lub dodania zabawnych podpisów do określonej grafiki. W ten sposób konkursy mogą być zabawnym i wciągającym sposobem na zachęcanie do UGC, z nagrodami zarówno dla uczestników, jak i zysków.

Jako bonus, uczestnicy często promują swoje treści UGC na własnych kontach w mediach społecznościowych, szczególnie jeśli Twój konkurs obejmuje głosowanie. Może to zainicjować duże zaangażowanie i przedstawić Twoją firmę zupełnie nowym odbiorcom.

Czasami samo zaoferowanie uznania może wystarczyć. Na przykład, jeśli masz dużą liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych, możesz pozwolić uczestnikom na wyróżnienie się na swojej stronie na Instagramie. Jednak, aby wyprodukować jak najwięcej treści UGC, możesz rozważyć zaoferowanie bezpłatnej próbki lub zniżki.

Po raz kolejny pulpit partnerski może być Twoim centrum do organizowania tych działań związanych z UGC. Możesz powiadomić swoich partnerów o nadchodzącym konkursie i udostępnić powiązane kody rabatowe za pośrednictwem wiadomości powitalnych na ich pulpicie nawigacyjnym.

Jeśli stworzyłeś banery i grafiki wspierające wydarzenie, Easy Affiliate jest również solidnym sposobem na dystrybucję tych zasobów w całej sieci.

Wniosek

Konsumenci rozumieją, że profesjonalni marketerzy i reklamodawcy mają naturalną skłonność do promowanych produktów. Jednak UGC jest powszechnie postrzegany jako bardziej godny zaufania i może być bardzo cennym źródłem informacji dla Twoich partnerów afiliacyjnych.

Podsumujmy trzy sposoby generowania większej liczby kliknięć i sprzedaży dzięki UGC:

1. Zapewnij swoim partnerom afiliacyjnym UGC, używając wtyczki, takiej jak Easy Affiliate.
2. Powiadom swoich partnerów, gdy nowy UGC stanie się dostępny.
3. Pomóż swoim afiliantom prowadzić konkursy i prezenty UGC.

Masz pytania dotyczące korzystania z UGC w programie marketingu afiliacyjnego? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, śledź nas na Twitterze, Facebooku i LinkedIn. I nie zapomnij zasubskrybować w polu poniżej!

Ujawnienie linku afiliacyjnego