Używanie sztucznej inteligencji do e-maili z ludzkim podejściem: jak marketerzy mogą wykorzystać sztuczną inteligencję bez poświęcania jakości

Maksymalizacja potencjału sztucznej inteligencji w marketingu e-mailowym dzięki naszej wiedzy fachowej

Wybranie ścieżki przez stale rosnący labirynt sztucznej inteligencji w e-mail marketingu jest wyzwaniem dla dzisiejszych marketerów cyfrowych. Podczas gdy narzędzia sztucznej inteligencji oferują wydajność i wsparcie, poleganie wyłącznie na nich wiąże się z ryzykiem uzyskania miernych wyników. Na tym blogu zagłębiam się w fascynujące połączenie sztucznej inteligencji i marketingu e-mailowego, podkreślając kluczową rolę ludzkiej wiedzy w tworzeniu angażujących kampanii.

Sztuczna inteligencja naprawdę pomaga, ale strategiczne myślenie i długoterminowa opieka nad subskrybentami pozostają kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w e-mailach. Odblokujmy prawdziwy potencjał sztucznej inteligencji, zachowując sztukę i osobisty charakter skutecznego marketingu e-mailowego.

Jak wykorzystać AI w marketingu?

Nie ma wątpliwości, że wykorzystanie sztucznej inteligencji do e-mail marketingu usprawni to zadanie. Jednak z tych samych powodów, dla których wysyłanie świetnych e-maili nie jest łatwe, zwykłe kopiowanie i wklejanie wyników nie jest drogą do inspirujących (i tak skutecznych) treści.

W tym artykule przyjrzymy się niektórym narzędziom dostępnym podczas planowania, tworzenia i optymalizacji wiadomości e-mail. A także to, w jaki sposób umiejętności i doświadczenie marketerów pozostaną głównym czynnikiem wpływającym na skuteczność Twoich kampanii. Sztuczna inteligencja nie zastąpi potrzeby wiedzy specjalistycznej. Sztuczna inteligencja zapewni nam więcej czasu na tworzenie e-maili, które lepiej angażują i łączą – prawdziwa osoba z prawdziwą osobą.

Wybierz swoją ścieżkę przez labirynt AI

Dla każdego w przestrzeni cyfrowej uniknięcie treści związanych ze sztuczną inteligencją jest obecnie prawie niemożliwe. Być może warto pamiętać, że żyjemy w profesjonalnej bańce marketingowej. Badanie przeprowadzone w Wielkiej Brytanii w czerwcu 2023 r. wykazało, że tylko 5% dorosłych korzystało z AI często, 45% mało, a 50% wcale.

I jak w przypadku każdego „trendu”, ustalenie, co jest wartościowe, a co jest na topie, jest sztuką samą w sobie. To, co mnie niepokoi jako pasjonata marketingu skoncentrowanego na kliencie, to mnóstwo „rad” i komunikatów stwierdzających: „użyj tej platformy i kopiuj i wklej, aby utworzyć wszystkie swoje e-maile w kilka sekund”.

Sztuczna inteligencja, jak każda technologia, zapewnia funkcję, sposób realizacji zadania. Sposób zdefiniowania tego zadania, ustawienie celu lub „podpowiedzi” są istotnym elementem zapewnienia jakości. Każda z nich jest definiowana przez nas, ludzi, zadając maszynie pytanie zadaniowe. Tak jak strategia ma się do taktyki – jeśli źle wykonasz zadanie, a reszta wyników będzie w najlepszym razie mierna.

Tak, wykorzystaj sztuczną inteligencję i wsparcie, jakie może ci zaoferować. Dowiedz się, jak może pomóc w realizacji codziennych zadań. Użyj go, aby zainspirować nowe sposoby pracy lub generować pomysły. Ale dodaj „ty”. Sztuka do nauki. Inspiracja i główny nacisk na tworzenie wartości dla czytelników. Chęć tworzenia świetnych, trafnych, inspirujących i zabawnych treści.

Narzędzia AI, które pomogą Ci w marketingowych wiadomościach e-mail

Sztuczna inteligencja może pomóc w kilku zadaniach związanych z e-mail marketingiem:

• Sekwencjonowanie i planowanie
• Tworzenie treści
• Segmentacja, automatyzacja i personalizacja
• Optymalizacja czasu wysyłania
• Raportowanie spostrzeżeń i testów

Poniżej znajduje się lista niektórych dostępnych obecnie rozwiązań AI, stworzonych przez Twist Consultancy. Zazwyczaj rozwiązania te są dostępne jako samodzielne funkcje, takie jak ChatGPT i Grammarly, lub zintegrowane z platformami Martech, takimi jak CleverTap.

Podobnie jak w przypadku każdej funkcji technologicznej, kluczową kwestią jest łatwość wdrożenia w istniejącym urządzeniu Martech. Jednak wraz z rosnącym wykorzystaniem interfejsów API wydajność integracji może zostać włączona do procesu tworzenia wiadomości e-mail.

Stale rosnąca liczba platform e-mailowych ma teraz również szereg funkcji produktów obsługiwanych przez sztuczną inteligencję, od autorów wierszy tematycznych po segmentację i optymalizację czasu wysyłania.

W zależności od tego, jak korzystasz z AI, niektóre zadania są bardziej kreatywne niż inne. Używanie ChatGPT lub Grammarly do tworzenia kopii wymaga danych wejściowych zarówno z początkowych monitów, jak i przeglądu wyników kopiowania pod kątem treści, tonu i stylu.

Podczas gdy optymalizacja czasu wysyłania jest wymogiem znacznie bardziej opartym na transakcjach, a zatem potencjalnie wymaga mniejszej interwencji człowieka.

Marketing ludzi i AI w partnerstwie

Czy sztuczna inteligencja przejmie władzę od nas, ludzi marketingu? Przeanalizujmy proces planowania, aby podkreślić, że sama sztuczna inteligencja stwarza ryzyko tworzenia przeciętnych wyników bez udziału naszego eksperta.

Scenariusz: otrzymaliśmy zadanie stworzenia nowej kampanii promocyjnej webinaru. Jeśli wierzymy w szum, mogę po prostu zwrócić się do ChatGPT i poprosić go o utworzenie tej kampanii i jej treści, skopiowanie i wklejenie tego na moją platformę do generowania poczty e-mail i zadanie wykonane.

Możemy użyć zachęty takiej jak ta:

„Działaj jako ekspert w dziedzinie marketingu e-mailowego w firmie B2B. Otrzymałeś zadanie stworzenia nowej kampanii e-mailowej w celu promowania nadchodzącego seminarium internetowego na temat korzyści płynących z wykorzystania sztucznej inteligencji do tworzenia e-mail marketingu. Utwórz sekwencję e-maili, aby to promować, z wierszem tematu i nagłówkiem wstępnym oraz treścią każdego z nich”.

Zwróć uwagę na szybkie podejście polegające na poproszeniu ChatGPT o „zachowanie się”. Jest to kluczowy element uzyskiwania lepszych wyników z żądań OpenAI. Pomaga modelowi stworzyć kontekst i podejście do zadania. Sposób, w jaki opracowujemy i prosimy o zadanie, jest umiejętnością samą w sobie.

W tym procesie nie należy lekceważyć wiedzy o to, o co prosić AI i jak o to pytać. Zdefiniowanie i jasne wyartykułowanie problemu i wynikającego z niego zadania to bardzo ludzka umiejętność.

Zgodnie z oczekiwaniami dane wyjściowe z ChatGPT są wystarczająco dobre, aby można je było wykorzystać zgodnie z opisem. Sugeruje trzy e-maile w sekwencji:

1. Temat: Dołącz do naszego ekskluzywnego seminarium internetowego: Odblokuj moc sztucznej inteligencji w e-mail marketingu
2. Temat: Ostatnia szansa na rejestrację: Dowiedz się, jak sztuczna inteligencja zmienia marketing e-mailowy
3. Temat: Przypomnienie o seminarium internetowym: Jutro jest dzień odkrycia marketingu e-mailowego opartego na sztucznej inteligencji

Każdy z dostarczonych e-maili ma strukturę wstęp > korzyści z punktorów > podsumowanie > wezwanie do działania

Przykładowa wiadomość e-mail wygenerowana przez sztuczną inteligencję

Oto sugerowane dane wyjściowe dla pierwszego e-maila w sekwencji…

E-mail 1:
Temat: Dołącz do naszego ekskluzywnego seminarium internetowego: Odblokuj moc sztucznej inteligencji w e-mail marketingu
Wstępny nagłówek: Odkryj przyszłość marketingu e-mailowego dzięki strategiom opartym na sztucznej inteligencji i zyskaj przewagę nad konkurencją.

Treść:
Drogi [Imię odbiorcy],
Czy jesteś gotowy, aby zrewolucjonizować swoje kampanie e-mail marketingowe? Zapraszamy do udziału w naszym ekskluzywnym seminarium internetowym na temat „Odblokowywanie mocy sztucznej inteligencji w marketingu e-mailowym”, podczas którego eksperci branżowi podzielą się cennymi spostrzeżeniami i praktycznymi strategiami wykorzystania sztucznej inteligencji do niezrównanego sukcesu marketingowego.

Na tym webinarze dowiesz się:
Jak sztuczna inteligencja może zoptymalizować personalizację wiadomości e-mail i zwiększyć zaangażowanie
Sprawdzone techniki poprawy wskaźników otwarć i klikalności wiadomości e-mail
Zaawansowane strategie segmentacji dla kampanii hipertargetowanych
Wykorzystanie sztucznej inteligencji do testowania A/B i podejmowania decyzji na podstawie danych
I wiele więcej!

Nie przegap tej okazji, aby wyprzedzić konkurencję w szybko rozwijającym się świecie marketingu e-mailowego. Dołącz do nas w [Data i godzina seminarium internetowego] i zdobądź wiedzę potrzebną do wzmocnienia swoich kampanii dzięki sztucznej inteligencji.

Zarejestruj się teraz, aby zapewnić sobie miejsce! [Wezwanie do działania: Zarejestruj się teraz]

Cieszymy się, że dołączysz do nas na tej sesji informacyjnej.

Z wyrazami szacunku,
[Twoje imię]
[Twój tytuł]
[Nazwa firmy]

Dla marketera, któremu zależy na czasie, może się to wydawać idealną sugestią. Skopiuj, wklej i wyślij.

ALE cofnijmy się teraz o krok i przejrzyjmy jako eksperci od poczty e-mail…

• Jako sekwencja zaproszeń to zadziała, ale jak dbamy o naszych zarejestrowanych odbiorców?
• Do kogo wysłać to zaproszenie – do wszystkich czy do bardziej ukierunkowanej grupy naszych subskrybentów?
• Czy treść tego e-maila jest zgodna z treścią webinaru?
• Tematy mają charakter informacyjny, ale czy mogą być bardziej zorientowane na korzyści lub przyciągające uwagę?
• Czy możemy sprawić, by wezwanie do działania było silniejsze i bardziej przekonujące, aby zmaksymalizować liczbę kliknięć?
• Czy jesteśmy w stanie dalej personalizować treści – być może wykorzystując branżę?
• Czy robimy z tego e-maila tylko kopię, czy też używamy obrazów lub grafiki, aby wizualnie podnieść zawartość?
• Ile tygodni przed wydarzeniem powinniśmy wysłać i jaka jest sekwencja czasowa po tym?
• Czy możemy stworzyć elementy do testów A/B, które pomogą w przyszłej optymalizacji wydajności?

Wykorzystanie AI w marketingu oszczędza czas? Rozważ korzyści i zagrożenia.

Wiele zespołów marketingowych jest mało zasobnych i obciążonych zadaniami. Żonglowanie wieloma projektami i kanałami. Zrozumiałe jest więc, że pokusa polega na wybraniu najkrótszej drogi do wykonania zadania. Sztuczna inteligencja zapewnia tę opcję, skracając czas myślenia i dostarczania.

Jednak ta krótkoterminowa przewaga może mieć długoterminową szkodę dla Twoich wyników marketingowych. Badania konsumenckie przeprowadzone przez DMA wyraźnie pokazują, że sukces kolejnego wysłania e-maila opiera się na rozpoznawalności marki. Po części wynika to z wartości i zaangażowania z poprzednich wysyłek e-maili. To sprawia, że ​​Twoja strategia e-mailowa (długoterminowa opieka nad subskrybentami poczty e-mail) jest kluczowym elementem przyszłego sukcesu.

Docenianie długoterminowego wpływu na jakość Twoich e-maili w miarę upływu czasu powinno nas motywować do większego skupienia się na tym, co wysyłamy. Użyj sztucznej inteligencji, aby wesprzeć ten wysiłek, zamiast tworzyć skróty.

Tutaj sztuczna inteligencja może nam naprawdę pomóc. Oszczędzając czas na wstępnym szkicu i planowaniu, możemy poświęcić więcej czasu niż obecnie na przeglądanie i ulepszanie naszego podejścia do poczty e-mail, treści i elementów projektu. Wykorzystaj sztuczną inteligencję jako punkt wyjścia i nasze umiejętności jako kreatywnych i krytycznych myślicieli, aby opracować i udoskonalić te wstępne wersje robocze w e-maile, które urzekają i angażują. Sukces dzięki prawdziwemu uwzględnieniu potrzeb, pragnień i emocji czytelników.

Sercem e-mail marketingu są ludzie

E-mail to kanał, który pozwala na budowanie relacji między marką a konsumentem. Umożliwienie marce pokazania, że ​​zna i ceni swoich klientów. Jednak skrzynka odbiorcza to zaciekłe pole bitwy zarówno z konkurencją marki, jak i po prostu o uwagę innych nadawców.

Celem powinno być poświęcenie czasu na stworzenie długoterminowego zaangażowania poprzez ekscytujące, kreatywne, zabawne i inspirujące podejście. Przełoży się to na bardziej dochodowych klientów. To właśnie ten ludzki element równania wyróżni Cię i stworzy udane relacje z subskrybentami.