Szybsze i łatwiejsze generowanie leadów mobilnych dzięki reklamom społecznościowym

Reklamy społecznościowe stają się coraz bardziej interaktywne dla reklamodawców e-commerce. Facebook ciężko pracuje, upiększając płótna i układy produktów, które naprawdę sprawiają, że zdjęcia produktów i treści wideo są popularne. Facebook wprowadził w tym miesiącu szablony płócienne dla reklam produktów, co może sprawić, że ci z nas, którzy będą kultywować leady lub reklamy w sektorze business to business, poczują się zieleni z zazdrości. Kiedy wyceniamy, udzielamy konsultacji i szukamy użytkowników, którzy chcą mieć darmowe demo lub wziąć udział w naszym webinarium, zastanawiamy się, gdzie mogą być nasze zabawne, kreatywne dzwonki i gwizdki. Formularze treści? Oferty w białej księdze? Ziewać.

Jednak narzędzia social lead gen i formularze kontaktowe z dnia na dzień stają się coraz bardziej popularne i szybciej się poruszają. Pomimo tego, że istnieje od października 2015 r. (z kartami kontekstowymi dodanymi w 2016 r.), wielu reklamodawców Facebooka nadal nie korzysta z bezpośrednich reklam leadowych. LinkedIn dodał formularze lead gen 5 kwietnia tego roku 2017. Od Facebooka do LinkedIn, spraw, aby ścieżka przesyłania formularza generowania leadów była bardziej naturalna i bezproblemowa dzięki reklamom społecznościowym. Jeśli nie korzystasz w tej chwili z bezpośrednich leadów, pod koniec tego artykułu zrozumiesz, jak działają, jaki wpływ mogą mieć na współczynniki konwersji mobilnych i jakie kroki należy podjąć w celu wprowadzenia kampanii z bezpośrednimi leadami w kanałach społecznościowych.

Formularze bezpośredniego kontaktu z Facebookiem i LinkedIn

Dlaczego powinieneś uruchomić swój test już dziś

Średnio 10% wszystkich odwiedzin strony internetowej pochodzi obecnie z Facebooka, a 54% z tych użytkowników uzyskuje dostęp do Facebooka tylko za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Czy poświęcasz czas na zastanowienie się, jakie wrażenia z witryny mobilnej zapewniasz tym użytkownikom? Czy Twoja responsywna witryna odpowiada potrzebom użytkowników mobilnych? Aby się tego dowiedzieć, sprawdź swoje dane Google Analytics i współczynniki konwersji mobilnych w raporcie segmentacji urządzeń na Facebooku. Wskaźnikami sukcesu w Google Analytics są niskie współczynniki odrzuceń (poniżej 75%, w zależności od branży, jakości strony docelowej i tego, czy branża zachęca do większych zobowiązań, więcej badań i rozważania zakupu), średni czas trwania sesji i średnia liczba stron na sesję. Google Analytics umożliwia szczegółowe analizy, dzięki czemu możesz zdiagnozować, czy słabe zaangażowanie jest objawem jednego kanału, czy też jest ono odczuwane przez użytkowników korzystających z wielu kanałów, i daje Ci drugą perspektywę interakcji użytkowników reklam społecznościowych (na lepsze lub gorsze). z Twoją witryną. Testy szybkości witryny mogą być również używane do diagnozowania komfortu korzystania z urządzeń mobilnych, na przykład test szybkości witryny udostępniany bezpłatnie przez Google.

Jeśli wśród użytkowników Facebooka brakuje Ci zaangażowania w stronę mobilną i nie jesteś w stanie w mgnieniu oka rozwiązać problemów z szybkością lub jeśli chcesz po prostu zapewnić odbiorcom mobilnym szybszą, przyjazną dla konwersji opcję, nadszedł czas, aby rozważyć uruchomienie bezpośredniego formularza kontaktowego kampanie. Zawsze warto wypróbować test przez ograniczony czas, aby dowiedzieć się, czy Twoi potencjalni klienci doceniają większą łatwość, z jaką mogą przesyłać Ci swoje dane.

Formularze kontaktowe upraszczają proces przesyłania danych użytkownika, co pokazują poniższe przykłady. Od zainteresowanych kliknięcia do sukcesu i potwierdzenia, użytkownik może całkowicie ominąć Twoją witrynę i przesłać swoje dane bez opuszczania aplikacji społecznościowej.

Bezpośrednie formularze kontaktowe na Facebooku

Formularze generowania potencjalnych klientów na LinkedIn

Studium przypadku

Przetestowaliśmy dokładnie tę samą kopię kreacji dla tych samych odbiorców, w tych samych miejscach docelowych na Facebooku i uzyskaliśmy bardzo dobre wyniki w odniesieniu do współczynników konwersji mobilnych, porównując generowanie potencjalnych klientów podczas wizyty w witrynie z reklamami bezpośrednimi. W trakcie naszego testu kampania bezpośrednich leadów odnotowała wzrost współczynnika konwersji o 10%. Oczywiście użytkownicy szybciej przechodzili od kliknięcia posta w reklamie do przesyłania swoich informacji. Oto podział naszego testu, który promował wśród konsumentów B2B SAAS w fazie badawczej cyklu sprzedaży:

Regularne wizyty w witrynie główni użytkownicy mobilni (iPhone i Android):

• 409 potencjalnych klientów mobilnych
• 5198 postów
• 7,9% współczynnik konwersji

Kampanie z bezpośrednimi potencjalnymi klientami mobilni (iPhone i Android):

• 708 potencjalnych klientów mobilnych
• 4020 postów
• 17,6% współczynnik konwersji

Dowód jest w danych. Lepsze współczynniki konwersji czekają na tych, którzy chcą przetestować reklamy bezpośrednie.

Rzeczy do rozważenia przed wdrożeniem testu bezpośrednich reklam wiodących

Ale jak zacząć korzystać z bezpośrednich reklam leadowych? Cóż, to zależy od sieci, w której je uruchamiasz, ale będziesz chciał zebrać kilka planów:

• Jeśli to możliwe, skonfiguruj integrację przetwarzania potencjalnych klientów : ponieważ potencjalni klienci gromadzą się na platformie reklam społecznościowych, a nie na stronach docelowych w witrynie, śledzenie i pielęgnowanie tych potencjalnych klientów będzie musiało różnić się z punktu widzenia śledzenia.
  • W LinkedIn leady można pobierać tylko bezpośrednio z platformy. Dlatego upewnij się, że Twój zespół regularnie pobiera leady ręcznie, aby bezzwłocznie były dodawane do Twojego potoku.
  • Facebook zapewnia opcje integracji, dzięki czemu można skonfigurować połączenie między HubSpot, Salesforce, MailChimp, Marketo i innymi w celu przetwarzania leadów w istniejących systemach. Pamiętaj, że ci potencjalni klienci nie będą częścią śledzenia Google Analytics, ponieważ śledzone są tam tylko potencjalni klienci w witrynie. Odpowiednio dostosuj swoje raporty, aby upewnić się, że potencjalni klienci nie są niewidoczni dla Twojego wewnętrznego zespołu, a potencjalni klienci są przetwarzani na czas.
• Postaraj się, aby formularze kontaktowe były zwięzłe : zawsze pytaj użytkowników, którym kierujesz reklamy, o podanie niezbędnego minimum informacji. A ponieważ bezpośrednie formularze kontaktowe są wyświetlane na mniejszym ekranie, zwięzłość jest jeszcze ważniejsza. Jeśli to możliwe, trzymaj się tylko kilku ważnych pól formularza, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
• Miej pod ręką politykę prywatności swojej firmy i dołącz ją do formularzy . Zarówno na Facebooku, jak i LinkedIn, link do Twojej polityki prywatności jest wymagany dla wszystkich formularzy kontaktowych i bezpośrednich reklam.
• Podaj wysokiej jakości stronę z podziękowaniem lub potwierdzeniem przesłania formularza :
  • Jeśli oferujesz coś w rodzaju pobrania oficjalnych dokumentów, upewnij się, że wiadomość końcowa zawiera łącze do treści, o którą poprosił użytkownik. Może to być tak proste, jak link do pliku PDF na żywo.
  • Domyślnie reklamy leadowe zachęcają użytkowników do odwiedzenia Twojej witryny po przesłaniu, ale dostępna jest niestandardowa wiadomość. Wykorzystaj to miejsce, aby udostępnić link do treści, promować powiązane oferty lub zachęcić użytkownika do sprawdzania poczty e-mail w celu uzyskania dalszych kroków.
• Podziel test bezpośrednich reklam potencjalnych klientów na urządzeniach mobilnych i w witrynie . Jeśli dysponujesz odpowiednim budżetem, gorąco zachęcam do zduplikowania istniejącej kampanii jako kampanii z bezpośrednim potencjalnym potencjalnym klientem, aby bardzo wyraźnie zobaczyć różnice między grupą kontrolną odwiedzających witrynę a kampanią z bezpośrednim potencjalnym potencjalnym klientem. W pierwszym teście obie kampanie powinny być identyczne pod każdym względem, a tylko część formularza kontaktowego lead gen służy jako kontrola. Chociaż telefony komórkowe mogą być kluczowym miejscem pozyskiwania tego rodzaju potencjalnych klientów (zwłaszcza jeśli Twoja witryna nie zapewnia dobrych wrażeń na urządzeniach mobilnych), zawsze pamiętaj o testowaniu reklam bezpośrednich skierowanych do klientów korzystających z komputerów i urządzeń mobilnych (jeden typ urządzenia na grupę reklam), aby móc łatwo porównaj wyniki.
• Oferuj odpowiednią treść : bezpośrednie reklamy potencjalnych klientów najlepiej sprawdzają się w przypadku ofert potencjalnych klientów o niskim zaangażowaniu, takich jak te poniżej. bezpośredni formularz kontaktowy może być świetnym sposobem na wprowadzenie nowego użytkownika na ścieżkę, gdy znajduje się on w fazie badań lub rozważania na ścieżce kupującego. Uważaj, aby nie oferować oferty, która wymaga dużego zaangażowania odbiorców, np. bezpośredniej sprzedaży lub interakcji ze sprzedawcą, chyba że odbiorcy znają już Twoją markę, np. odbiorców remarketingu lub sprzedaży dodatkowej. I jak zawsze miej na uwadze publiczność, z którą rozmawiasz. Jeśli odbiorcy są techniczni, poświęć trochę czasu na stworzenie wiadomości, która nie „przemawia” do odbiorców technicznych lub wysokiego poziomu, ale doskonale trafia w ich istniejące zainteresowania. Oto kilka pomysłów na oferty:
  • Whitepapers i case studies
  • Webinary lub zapisy do powiadomień o wydarzeniach
  • Dostęp do infografik
  • Dostęp do bezpłatnych pokazów wideo
  • Zapisy do newslettera
  • Kupony lub oferty
  • Bezpłatne wyceny i prośby o wycenę

Zasoby

• Formularze generowania potencjalnych klientów na LinkedIn
  • Tworzenie szablonów formularzy generowania leadów na LinkedIn

• Reklamy na Facebooku
  • Centrum pomocy Facebooka Często zadawane pytania dotyczące reklam wiodących
  • Najlepsze praktyki dotyczące kart kontekstowych na Facebooku

Każdy reklamodawca wiodącej generacji powinien rozważyć podarowanie swoim odbiorcom szybszego i łatwiejszego sposobu na nawiązanie kontaktu. Reklamy leadów społecznościowych to idealny sposób na udostępnienie tej opcji wszystkim odbiorcom, na których chcesz kierować reklamy.