Przewodnik marketera dotyczący zgłaszania zaangażowania w wideo społecznościowe

„Widziałeś ten film?” Niezależnie od tego, czy jest używany jako przełamywanie lodów z nowymi przyjaciółmi, czy jako sposób na nawiązanie więzi z najlepszymi, jest to pytanie, które wszyscy słyszeliśmy lub zadawaliśmy. Ludzie udostępniają wideo znajomym dwa razy częściej niż jakiekolwiek inne treści. A ponieważ wiele platform mediów społecznościowych podwaja się na wideo i krótkich spodenkach w stylu TikTok, nie ma wątpliwości, że zaangażowanie wideo jest kluczowe.

Jeśli nie wprowadziłeś wideo do swojej strategii w mediach społecznościowych, rozważ ten moment, w którym możesz „przekręcić moje ramię”.

Ale tworzenie wideo wymaga pracy. Chcesz poświęcić swój czas i wysiłek na tworzenie treści, które będą skuteczne dla Twoich kanałów i Twojej marki. Aby wiedzieć, jakie filmy działają, potrzebujesz odpowiednich danych.

Przyjrzyjmy się wskaźnikom zaangażowania w wideo, które pomogą Ci zrozumieć wyniki organiczne w Twoich największych kanałach.

Zanurz się głębiej w wydajność zaangażowania wideo dzięki Sprout Social

Usługa Premium Analytics firmy Sprout zapewnia pełny, 360-stopniowy wgląd w wyniki Twoich filmów – płatnych i bezpłatnych – w mediach społecznościowych.

Szybkie raportowanie pomaga zrozumieć, jakie treści i w jaki sposób wpływają na Twoją działalność i strategię.

Poproś o demonstrację, aby wypróbować narzędzia Sprout Premium Analytics i zobaczyć, jak mogą ulepszyć Twoją strategię.

Zanim zaczniemy, poznaj swoje cele

Jeśli czujesz się przytłoczony dziesiątkami wskaźników wideo, mamy dobrą wiadomość — możesz być wybredny.

Najlepszym sposobem na wybranie odpowiednich danych jest zadanie sobie pytania: jakie są moje cele dla konkretnego kanału ?

Jak ujął to starszy menedżer ds. mediów społecznościowych w Sprout Social, Rachael Samuels: „W każdej sieci należy mierzyć wskaźnik odnoszący się do celu lub przeznaczenia filmu. Jeśli chcesz, aby ludzie skomentowali lub podjęli działania, wyświetlenia nie są najważniejsze, ale czas wyświetlania może być. Jeśli Twoim celem jest świadomość, jeśli jest to reklama, jeśli chcesz, aby Twój film miał oglądać tysiące ludzi – wyświetlenia są ważniejsze”.

Wskaźniki zaangażowania wideo potrzebne do poprawy wydajności treści

Chociaż wszyscy wiedzą, że dane, takie jak wyświetlenia i wyświetlenia, mogą wpływać na skuteczność, mogą nie przedstawiać całej historii.

Oto kilka kluczowych wskaźników zaangażowania wideo, które pomogą Ci zagłębić się w dane dotyczące wydajności i dowiedzieć się, na czym skoncentrować swoje wysiłki produkcyjne.

Wskaźniki wideo na Facebooku do obejrzenia

Wyświetlenie wideo na Facebooku liczy się, gdy użytkownik obejrzy wideo przez co najmniej trzy sekundy.

Średni czas oglądania filmu

Pomoże Ci to zrozumieć preferowaną długość filmów Twoich odbiorców.

Wyświetlenia filmów z włączonym dźwiękiem a wyłączonym dźwiękiem

Zdecydowana większość filmów w Internecie jest oglądana bez dźwięku. Wiedza o tym, czy Twoje filmy są oglądane z dźwiękiem czy bez, może pomóc w ustaleniu priorytetów napisów, muzyki, lektora i nie tylko. Sprawdź, jak porównuje się dźwięk włączony i wyłączony dźwięk wideo, korzystając z narzędzi Premium Analytics firmy Sprout Social.

Pełne widoki wideo a częściowe

Widok częściowy to liczba wyświetleń filmu przez użytkowników przez co najmniej trzy sekundy, ale nie dłużej niż 30 sekund i nie do końca.

Pełny widok wideo pokazuje , ile razy użytkownicy oglądali wideo Twojego wpisu przez co najmniej 30 sekund lub prawie do końca w przypadku krótszych filmów.

Widząc te dwa wskaźniki obok siebie, możesz zorientować się, czy z czasem retencja filmów poprawia się.

Współczynnik klikalności

Współczynnik klikalności (CTR) to liczba kliknięć Twojego posta przez użytkowników jako procent wyświetleń w ciągu jego życia — jest to szczególnie ważne, jeśli Twoim celem jest zwiększenie liczby konwersji lub potencjalnych klientów.

Wyeliminuj ręczne obliczenia, które wpływają na CTR. Funkcja Premium Analytics w Sprout Social w ciągu kilku sekund oblicza te dane w raporcie do pobrania.

Unikalne wyświetlenia wideo

Jest to liczba unikalnych użytkowników, którzy obejrzeli Twój film. Jeśli jedna osoba obejrzy film 10 razy, liczy się to jako jedno unikalne wyświetlenie.

Korzystając z usługi Premium Analytics firmy Sprout, porównaj tę liczbę z łączną liczbą wyświetleń, aby dowiedzieć się, jak często Twój film jest odtwarzany – jest to ważny wskaźnik, biorąc pod uwagę, że Facebook faworyzuje treści, które sprawiają, że ludzie wracają.

Kliknij, aby zagrać w porównaniu z danymi Autoodtwarzania

Dzięki temu dowiesz się, ile osób kliknęło, aby odtworzyć Twoje filmy i które filmy wzbudziły zainteresowanie. Podczas gdy filmy na Facebooku zazwyczaj są odtwarzane automatycznie, tę funkcję można wyłączyć.

Szczytowa liczba widzów na żywo

Jeśli transmisja na żywo jest częścią Twojej strategii wideo, wykorzystanie danych wideo na żywo na Facebooku może pomóc w udoskonaleniu podejścia do odbiorców na żywo.

Akcje i komentarze

Zaangażowanie w posty na Facebooku obejmuje reakcje (jak, miłość, haha, wow, smutek lub złość), udostępnienia, kliknięcia i komentarze. Całkowite zaangażowanie może pokazać, jak skuteczny był Twój film.

Osoby udostępniające Twoje treści to jeden z najlepszych sposobów na organiczne dotarcie do nowych oczu w sposób satysfakcjonujący algorytm.

95% wyświetleń wideo

Facebook traktuje priorytetowo treści, które podtrzymują uwagę widza. Te dane wskazują, kiedy widzowie obejrzeli co najmniej 95% Twojego filmu, w tym ci, którzy przeskakują do przodu. Znajdź to, gdy pobierzesz raport skuteczności posta za pomocą narzędzia Premium Analytics firmy Sprout.

Wyróżniające się dane wideo YouTube

YouTube ma ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników, a ich najnowszy typ filmów — krótkie filmy w YouTube — generuje ponad 15 miliardów wyświetleń dziennie. Ale poza swoją popularnością jako platforma społecznościowa, YouTube ma również aplikacje do pozycjonowania i wyszukiwania. Platforma jest często reklamowana jako najpopularniejsza wyszukiwarka za Google.

Oto kilka wskaźników YouTube, które pozwalają sprawdzić, czy Twoje filmy się wyróżniają.

Średni czas oglądania

YouTube ustala, ile czasu spędza się na oglądaniu filmu jako priorytet. Ważne jest, aby wiedzieć, które filmy inspirują widzów do dalszego oglądania i jak odtworzyć ich sukces.

Kliknięcia karty

Karty YouTube to główny typ wyskakujących okienek, które widzisz podczas filmu. Istnieją cztery różne rodzaje:

• Wideo: umożliwia link do innego wideo YouTube (patrz przykład poniżej)
• Kanał: umożliwia połączenie z innym kanałem YouTube
• Link: partnerzy YouTube mogą tworzyć linki do zewnętrznej strony internetowej
• Lista odtwarzania: może zawierać link do publicznej listy odtwarzania YouTube

Wyświetlenia zwiastuna karty

Tyle razy zajawki kart były wyświetlane widzom.

Subskrybenci uzyskani/utraceni z wideo

Spojrzenie na to, ile osób zasubskrybowało Twój kanał lub z niego zrezygnowało z jednego filmu, może wiele powiedzieć o jego wpływie.

Lubić nie lubić

Chociaż może się to wydawać wskaźnikiem próżności, algorytm YouTube waży lubiane i nielubiane podczas określania, które filmy mają być wyświetlane.

Kluczowe wskaźniki wideo na Instagramie

Na Instagramie wyświetlenie jest liczone, gdy ktoś obejrzał film przez co najmniej trzy sekundy.

Zapisuje

Gdy ktoś zapisuje film na Instagramie, oznacza to, że polubił go tak bardzo, że chce go łatwo obejrzeć ponownie. Instagram wykorzystuje również zapisy jako wskaźnik tego, co wyświetlać w kanale Eksploruj.

Metryki historii

Analiza historii Instagram Story może pomóc Ci zrozumieć ich wpływ oraz te, które należy odtworzyć lub przekształcić w Najciekawsze. Miej oko na:

• Historia powraca: może wskazywać, że ludzie ponownie oglądają Twoją historię lub poprzednia klatka zawierała zbyt dużo informacji
• Przesuwanie historii do przodu: może wskazywać, że ludzie nie chcą pozostać w Twojej historii
• Wyjścia z historii: kto spadł lub zniknął z Twojej historii
• Odpowiedzi na historie: kto poświęcił czas na udzielenie odpowiedzi na Twoje historie, jeśli oferujesz odpowiedzi?

Wskaźniki profilu

Spojrzenie na następujące dane profilu może wskazać, czy niedawny post wideo doprowadził do gwałtownego wzrostu działań profilowych:

• Kliknięcia w witrynie
• Kliknięcia linków e-mail
• Kliknięcia w celu uzyskania wskazówek dojazdu
• Kliknięcia połączenia telefonicznego

Korzystając z funkcji Premium Analytics Sprout Social, możesz szybko wyciągnąć te liczby, aby zrozumieć zachowanie swoich odbiorców.

Niezbędne dane wideo LinkedIn

Podobnie jak Facebook, LinkedIn liczy wyświetlenie po trzech sekundach, a liczba wyświetleń wideo nie jest wyświetlana publicznie w poście, dopóki wideo nie osiągnie 500 wyświetleń.

Współczynnik klikalności

LinkedIn preferuje natywne treści, które utrzymują użytkowników na platformie. Upewnij się, że Twoje linki zewnętrzne, takie jak poniższy link do oferty pracy, są tego warte, sprawdzając, które filmy generują najwięcej kliknięć w celu opublikowania linków.

Wskazówka dla profesjonalistów: analityka płatnych reklam LinkedIn otwiera możliwości głębszego zrozumienia wydajności wideo. W Premium Analytics firmy Sprout możesz przyjrzeć się konwersji obejrzeń, aby zrozumieć, jak Twój film bezpośrednio wpłynął na zaangażowanie.

Uwagi

Posty z wieloma dłuższymi komentarzami, takie jak poniższy post, przyciągają uwagę platformy — nawet bardziej niż reakcje (Lubię to, świętuj, wspieraj, kochaj, wnikliwe, ciekawe). Są bogatsze w treść i mogą potencjalnie wydłużyć czas spędzany na post lub czas przebywania, który preferuje algorytm LinkedIn.

Zdobywcy lub straceni obserwujący

Spojrzenie na ten numer po opublikowaniu filmu w porównaniu z innymi rodzajami treści może ujawnić, czy film jest dla Ciebie potężnym narzędziem, czy też Cię krzywdzi.

Przydatne dane wideo na Twitterze

Wyświetlenie filmu na Twitterze jest liczone, gdy ktoś obejrzał Twój film przez co najmniej dwie sekundy, a co najmniej 50% filmu jest widoczne w jego oknie.

Zaręczyny

Algorytm Twittera faworyzuje zaangażowanie jako jeden z kilku kluczowych sygnałów. Im więcej zaangażowania, tym więcej uwagi. Na Twitterze zaangażowania obejmują:

• Retweety
• Ulubione
• Odpowiedzi
• Wzmianki
• Kliknięcia adresu URL
• Kliknięcia hashtagu
• Widoki mediów

Tweety, które są lubiane lub skomentowane przez jedną osobę, mogą pojawiać się w kanałach ich obserwujących, łącząc Cię z nowymi potencjalnymi fanami.

Obserwuj lub przestań obserwować posty

Skorzystaj z tych danych w Premium Analytics firmy Sprout, aby dowiedzieć się, które z Twoich filmów odstraszają widzów, a które przyciągają nowych odbiorców.

Kliknięcia postów w mediach

Kliknięcia w postach multimedialnych pokazują, ile razy widzowie kliknęli Twój film — na przykład, aby go wstrzymać — podczas oglądania.

Co dalej: zamień informacje o zaangażowaniu wideo w działania

Opublikowałeś filmy na swoich kanałach społecznościowych.

Masz elegancki raport podkreślający ich wydajność.

…Co teraz?

Dane zawierają milion historii do opowiedzenia o Twojej marce i kanałach. Oto kilka sposobów na ulepszenie analityki mediów społecznościowych, od punktów danych do praktycznych spostrzeżeń.

Zgłoś wpływ interesariuszom

Dane zapewniają wgląd w Twoją strategię. Może również stanowić kopię zapasową, gdy potrzebujesz więcej zasobów do tworzenia filmów, ilustrując wpływ wideo na Twoją markę starszym liderom.

Podobnie, jeśli przełożeni popychają Cię do publikowania formatów wideo, o których wiesz, że nie działają dobrze, dane mogą pomóc Ci udowodnić, że masz rację. Skorzystaj z gotowych do prezentacji raportów Sprout, aby przedstawić jasne wnioski swojemu zespołowi kierowniczemu, i użyj Premium Analytics, aby odpowiedzieć na niektóre z ich największych pytań dotyczących wpływu społeczności na Twoją firmę.

Dowiedz się, gdzie przeznaczyć wydatki na reklamę

Nie ma sensu wzmacniać ani tworzyć reklamy z filmu, który nie budzi rezonansu. Wiedza o tym, które filmy są najbardziej angażujące, może pomóc w ustaleniu, gdzie rozdysponować budżet.

Kieruj swoją strategią treści

Treści wideo to dużo pracy. Zwłaszcza jeśli musisz koordynować zdalną produkcję wideo.

Chcesz mieć pewność, że praca i energia, które zainwestujesz, zostaną wykorzystane w treści, która działa najlepiej.

Spojrzenie na dane dotyczące zaangażowania w wideo może wskazać udane treści do odtworzenia i treści, które są słabsze.

Oto kilka czynników, które metryki mogą pomóc w określeniu:

• Długość wideo: patrzenie na czas oglądania i długość wideo przy większym zaangażowaniu może pomóc w ustaleniu priorytetu odpowiedniego rodzaju treści wideo.
• Temat: Jakie rodzaje filmów wzbudziły największe zaangażowanie? Czy dotyczyły twojego produktu? Zabawny? Informacyjny?
• Jakość: jeśli wszyscy Twoi widzowie rezygnują z filmu w tym samym czasie, co ich odrzuca? Co możesz naprawić?
• Kliknięcia karty: konkretnie w YouTube, czy wiele osób klika kartę w określonym czasie? A może Twoja karta nie trafia do odbiorców?
• Częstotliwość: użyj danych zaangażowania wideo, aby określić, jak często publikować i kiedy się wycofać.
• Pora dnia: ponieważ platformy społecznościowe, takie jak Facebook i Twitter, przykładają dużą wagę do czasu publikowania, dane dotyczące zaangażowania wideo mogą pomóc w określeniu, kiedy nadejdzie najlepszy czas na publikowanie w mediach społecznościowych.
• Tytuły i tekst opisu: czy Twoje najskuteczniejsze filmy miały opisy szczególnie bogate w słowa kluczowe? Jakie były ich tytuły?
• Obrazy podglądu: czy istnieją obrazy, które sprawdzają się szczególnie dobrze w przypadku kliknięć wideo?

Określ, które filmy wideo zmienić

Im większy przebieg można uzyskać z jednego filmu, tym lepiej.

Zidentyfikowanie swoich najlepszych wykonawców może pomóc Ci określić, które filmy warto zmienić i opublikować na innych kanałach — nawet poza społecznościami.

Połącz treść z intencją

Stawanie się wirusowe z właściwych powodów to marzenie każdego menedżera mediów społecznościowych. Ale w ostatecznym rozrachunku Twoje działania społeczne muszą pozytywnie wpłynąć na wyniki Twojej firmy.

Dane dotyczące zaangażowania wideo w połączeniu z innymi danymi mogą pomóc w połączeniu interakcji treści z intencjami odbiorców.

Oglądanie udanego filmu i porównywanie go z kliknięciami w witrynie, rejestracjami na wydarzenia, wyświetleniami profili, rejestracjami w wiadomościach e-mail itp. w momencie opublikowania może połączyć treść z działaniem. Może to zilustrować rzeczywisty wpływ, jaki Twoje wysiłki wywierają na kierownictwo wyższego szczebla.

Wywieraj wpływ dzięki wskaźnikom zaangażowania w wideo

Wskaźniki zaangażowania wideo i analizy mediów społecznościowych nie istnieją w silosie.

Łącząc niektóre z tych wskaźników z wskaźnikami świadomości — takimi jak wyświetlenia — i nie tylko, możesz zacząć tworzyć pełny obraz tego, w jaki sposób wideo może napędzać Twoją strategię społecznościową i firmę.

Trudno być zdecydowanym, jeśli chodzi o dane społecznościowe, ale nie jesteś sam. Skorzystaj z naszej ściągawki dotyczącej wskaźników mediów społecznościowych, aby znaleźć wskaźniki, które mają dla Ciebie największe znaczenie. Następnie rozwiń swoje statystyki i spraw, by analiza danych była dziecinnie prosta — już dziś zamów wersję demonstracyjną narzędzi analitycznych Sprout.