Redesign witryny e-commerce: 8 istotnych sygnałów, że czas to zrobić

Skąd wiesz, czy nadszedł czas, aby zmodernizować witrynę eCommerce?

Sklepy eCommerce muszą stale dodawać flary do swoich witryn, aby pozostać na czasie i zwiększyć sprzedaż. Pomaga również generować większy ruch. Odpowiednio dopasowana metamorfoza strony internetowej z pewnością przyciągnie uwagę Twoich klientów.

W tym artykule omówimy 8 istotnych oznak, których potrzebujesz, aby zmodernizować swoją witrynę eCommerce.

7 oznak, że Twoja witryna e-commerce wymaga modernizacji

1. Nie wyróżniasz się na tle konkurencji.
2. Twoja witryna eCommerce nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.
3. Korzystasz ze starych praktyk programistycznych.
4. Nie angażujesz swoich klientów.
5. Twój ruch w sieci spada.
6. Twoja witryna jest trudna w nawigacji.
7. Nie korzystasz z recenzji produktów.

Nie jest tajemnicą, że eCommerce to ogromna i stale rozwijająca się branża. Przewiduje się, że do końca 2022 r. osiągnie 5,5 biliona dolarów. Przy tak dużych możliwościach rozwoju ważne jest, aby upewnić się, że Twoja witryna eCommerce jest na równi. Jeśli tak nie jest, możesz tracić potencjalną sprzedaż i klientów.

1. Nie wyróżniasz się na tle konkurencji

W tak dużej i konkurencyjnej branży ważne jest, aby Twoja witryna eCommerce wyróżniała się na tle innych. Jeśli Twoja witryna jest nie do odróżnienia od innych w Twojej niszy, prawdopodobnie stracisz potencjalnych klientów, a to wymaga starannego przeprojektowania witryny eCommerce.

Aby się wyróżniać, Twoja witryna powinna mieć własną unikalną tożsamość i głos. Można to osiągnąć za pomocą takich rzeczy, jak niestandardowe wizualizacje, oryginalna treść i skupienie się na wrażeniach użytkownika.

Nie oznacza to jednak, że nie powinieneś otrzymywać pomysłów na ulepszenia od innych firm z Twojej branży. Regularnie przeprowadzaj analizę konkurencji i wypatruj nowych funkcji, które generują duże zaangażowanie.

Przeprojektowanie witryny eCommerce nie musi być pojedynczym ogromnym projektem. Dzięki konsekwentnym poprawkom tu i tam możesz zwiększyć sprzedaż w handlu elektronicznym bez potrzeby całkowitej przebudowy witryny.

2. Twoja witryna e-commerce nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych

Według Statista około 84% populacji USA ma smartfon z dostępem do Internetu i wykorzystuje te gadżety do kierowania lwią częścią swoich polowań online.

Przegląd Google wykazał, że:

• Ponad 74% gości prawdopodobnie wróci do stron przenośnych
• 61% było skłonnych do opuszczenia witryny, jeśli witryna nie była przenośna, oraz
• 67% prawdopodobnie dokona zakupu w witrynie eCommerce, która jest przyjazna dla urządzeń mobilnych

Stopniowo Twoi klienci nie siedzą przed laptopami i komputerami stacjonarnymi. Zamiast tego są w ruchu i uzyskują dostęp do Twojej witryny ze swoich telefonów komórkowych.

Co to oznacza dla Ciebie? Jeśli nie dasz swoim klientom tego, czego potrzebują, pójdą gdzie indziej.

3. Używasz starych praktyk programistycznych

Stare to złoto – ale nie zawsze! Kliknij prawym przyciskiem myszy stronę swojej witryny eCommerce i wybierz „Wyświetl źródło”. Czy Twoja witryna nadal wykorzystuje krótkowzroczne kody, takie jak tabele i HTML? Czy Twoja witryna wygląda tak, jakby powstała w latach 90.? Nie ma w tym nic złego, ale czy od tamtej pory go zaktualizowałeś?

Pomimo faktu, że HTML jest nadal podstawowym językiem programowania dla całego kodowania, istnieją ścisłe ograniczenia dotyczące stylu i kodu, które wykraczają poza jego możliwości. Bardziej aktualne języki programowania i frameworki (CSS, JS, Java, React) uwzględniają:

• Bardziej elastyczne witryny.
• Lepszy projekt witryny.
• Nawigacja i bardziej intrygujący interfejs.

Dlatego pewnym znakiem, że potrzebujesz modernizacji witryny eCommerce, jest to, że wygląda ona na przestarzałą. Może to wynikać z wielu czynników, w tym używania starych lub przestarzałych elementów projektu, złej kolorystyki lub zagraconego układu.

Jeśli Twoja witryna wygląda tak, jakby powstała dziesięć lat temu, czas na aktualizację. Nie ma potrzeby trzymać się przestarzałego wyglądu, jeśli możesz stworzyć świeżą, nowoczesną witrynę, która spodoba się dzisiejszym konsumentom.

Źródło

4. Nie angażujesz swoich klientów

Niezależnie od tego, czy Twoi klienci dokonują zakupu online, czy offline, dzisiejsi klienci wymagają znacznie więcej niż 5 P, aby dokonać wyboru.

Innym znakiem, że możesz użyć przeprojektowania witryny eCommerce, jest utrata zaangażowania w kontakt z klientami. Może to być widoczne na wiele sposobów, takich jak wysoki współczynnik odrzuceń, niski współczynnik konwersji lub słabe recenzje klientów.

Jeśli nie radzisz sobie dobrze z zaangażowaniem klientów, czas przyjrzeć się bliżej swojej witrynie. Niektóre obszary mogą wymagać poprawy, takie jak ogólny projekt, nawigacja lub treść. Wprowadzając pewne zmiany, możesz zachęcić klientów do pozostania w pobliżu i dokonania zakupu.

5. Twój ruch w sieci spada

Istnieje wiele potencjalnych przyczyn spadku ruchu na Twojej stronie. Ważne jest, aby rozważyć wszystkie możliwości i wykluczyć te, które nie dotyczą Twojej konkretnej sytuacji. Gdy to zrobisz, możesz skupić się na podjęciu niezbędnych kroków w celu przeprojektowania witryny eCommerce.

Jednym z możliwych powodów spadku ruchu może być zmiana grupy docelowej i brak możliwości dotarcia do niej. Możliwe jest również, że zajmujesz niższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP), co może skutkować mniejszym ruchem. Możliwe też, że ludzie po prostu tracą zainteresowanie Twoją witryną

6. Twoja witryna jest trudna w nawigacji

Jeśli klienci nie mogą znaleźć tego, czego szukają w Twojej witrynie, prawdopodobnie zrezygnują i pójdą gdzie indziej. Upewnij się, że Twoja witryna jest łatwa w nawigacji, aby klienci mogli bez problemu znaleźć to, czego potrzebują.

Wraz ze wzrostem witryny eCommerce rośnie liczba produktów i stron, które posiadasz. Śledzenie wszystkiego może być trudne. Dlatego tak ważne jest posiadanie dobrze zorganizowanego systemu nawigacyjnego.

Można to zrobić na kilka różnych sposobów, ale niektóre ogólne sprawdzone metody nawigacji w handlu elektronicznym obejmują:

• Tworzenie spójnej struktury nawigacji na wszystkich stronach.
• Używanie jasnych i opisowych etykiet dla każdego linku.
• Grupowanie podobnych przedmiotów razem.
• Korzystanie z opcji wyszukiwania i filtrowania.
• Oferowanie obsługi klienta na wypadek zgubienia się użytkowników.

Przestrzeganie tych wskazówek pomoże zapewnić łatwą obsługę i nawigację witryny eCommerce, bez względu na jej wielkość.

7. Nie korzystasz z recenzji produktów

Recenzje produktów mogą być niezwykle pomocne w przekonaniu potencjalnych klientów do zakupu. Jeśli ich nie używasz, możesz stracić jakąś łatwą wyprzedaż. Tak więc, jeśli nie ma żadnych referencji potwierdzających jakość Twoich usług, nadszedł czas, aby uwzględnić je w kolejnych planach przeprojektowania witryny eCommerce!

Oto kilka wskazówek, jak skutecznie wykorzystywać recenzje produktów i zwiększać sprzedaż w eCommerce:

1. Upewnij się, że masz duży wybór produktów do wyboru.
   Dzięki temu klienci mają wiele opcji, gdy szukają recenzji.
2. Korzystaj z różnych witryn z recenzjami.
   Możesz umieszczać opinie z konta Google Moja Firma. Alternatywnie istnieje wiele różnych witryn z recenzjami, dlatego ważne jest, aby korzystać z kilku różnych, aby uzyskać jak największą ekspozycję swoich produktów.
3. Wykorzystaj pozytywne recenzje na swoją korzyść.
   Upewnij się, że pozytywne recenzje są widoczne na stronach produktów. Pomoże to zwiększyć sprzedaż i zbudować zaufanie klientów do Twoich produktów.
   

   Źródło

4. Używaj negatywnych recenzji, aby ulepszać swoje produkty.
   Negatywne recenzje mogą być frustrujące, ale można je również wykorzystać do ulepszenia produktów. Wykorzystaj opinie z negatywnych recenzji, aby wprowadzić zmiany w swoich produktach i ulepszyć je.
5. Zachęć klientów do wystawiania recenzji.
   Ułatw klientom wystawianie recenzji, udostępniając linki do witryn z opiniami na stronach produktów. Możesz również oferować zachęty, takie jak rabaty lub kupony, dla klientów, którzy wystawiają recenzje.

Dolna linia

Skąd wiesz, czy nadszedł czas na modernizację witryny eCommerce? Jeśli możesz odpowiedzieć twierdząco na którykolwiek z poniższych znaków, być może nadszedł czas na zmianę. Nie martw się, możemy pomóc! Dzięki naszemu zespołowi ekspertów ds. tworzenia i projektowania stron internetowych możemy przeprowadzić Cię przez każdy etap procesu, tak aby metamorfoza Twojej witryny była dokładnie tym, czego potrzebuje Twoja firma. Gotowy żeby zacząć? Skontaktuj się z nami już dziś!