31 sposobów na zwiększenie sprzedaży, które faktycznie działają

Istnieje kilka niewiarygodnie niezawodnych sposobów na konsekwentne i niezawodne zwiększanie sprzedaży – bez względu na rodzaj prowadzonej działalności.

I jestem tutaj, aby podzielić się nimi z wami.

W tym przewodniku przyjrzymy się kilku ogólnym taktykom, których możesz użyć, aby zwiększyć sprzedaż, następnie technikom dla sprzedawców (idealne dla firm B2B) i kilku sztuczkom poprawiającym sprzedaż online (idealne dla firm B2C).

I zgadnij co? Naprawdę działają.

Zacznijmy!

Jak zwiększyć sprzedaż (ogólnie)

Zacznijmy od sposobów na zwiększenie sprzedaży, które działają na wszystkich płaszczyznach:

1. Zmniejsz cenę.

Oto oczywistość – obniż cenę! Oczywiście nie zawsze możesz to zrobić bez poświęcania marży, ale jeśli możesz sobie na to pozwolić, może warto spróbować.

2. Podwój cenę.

CO? Dokładne przeciwieństwo tego, co właśnie powiedziałem? Tak, podniesienie ceny może w rzeczywistości zwiększyć ilość dokonywanej sprzedaży. Lub, nawet jeśli zmniejszy to ilość zamkniętych sprzedaży, może to skutkować większymi faktycznymi przychodami ze sprzedaży.

Istnieje również element psychologiczny w wyższej cenie, który sprawia, że ​​produkty i usługi wydają się bardziej pożądane lub mają wyższą jakość – co stymuluje większą sprzedaż.

3. Twórz wabiki cenowe.

Po obejrzeniu butelki wina za 100 USD ta butelka wina za 35 USD wygląda o wiele bardziej rozsądnie w cenie. Dzieje się tak z powodu błędu zakotwiczenia, błędu poznawczego, w którym ludzie częściej oceniają przyszłe liczby na podstawie liczb, które napotkali w przeszłości (te liczby nie muszą nawet być tym samym pomiarem lub związane z tym samym produktem).

Z tego powodu możesz tworzyć pakiety „wabików”, które kosztują więcej, aby Twoje „prawdziwe” pakiety wyglądały na bardziej przystępne. To jak obniżanie ceny bez obniżania ceny.

4. Zwiększ jakość.

Kiedy czujesz, że warto wydać więcej pieniędzy? Kiedy jakość jest lepsza, prawda? Rozważ więc oferowanie tej samej ceny, ale podniesienie jakości swojej oferty.

Może to oznaczać używanie lepszych materiałów, oferowanie więcej w każdym pakiecie lub oferowanie klientom lepszego poziomu usług. Bądź kreatywny!

5. Wrzuć gratis.

Nie jestem bardzo zainteresowany kupnem nowego telewizora, który sprzedajesz. Ale jeśli dorzucisz 3 darmowe miesiące 3 różnych usług przesyłania strumieniowego… będę musiał trochę bardziej przemyśleć swoją decyzję. Ludzie kochają darmowe rzeczy.

Nie da się temu zaprzeczyć. Dodatkowy produkt, premia za rejestrację, a nawet bezpłatne pobranie oficjalnej księgi może wystarczyć, aby przypieczętować umowę.

6. Zaoferuj specjalną zniżkę.

Nasza taktyka „obniżenia ceny” znów podnosi głowę w tej nieco innej taktyce; zaoferuj swoim klientom specjalną zniżkę. Prowadzenie sprzedaży, negocjowanie niższej ceny lub udzielanie klientom rabatu lojalnościowego może pomóc w osiągnięciu większej sprzedaży, niż można by uzyskać w inny sposób.

7. Implikuj pilność.

Spojrzmy prawdzie w oczy. Większość z nas to chroniczni, beznadziejni prokrastynatorzy. Jeśli dasz nam kilka dni na podjęcie decyzji, podejmiemy ją.

Ale o to chodzi. Jeśli klienci poświęcą trochę czasu na podjęcie decyzji o zakupie, prawdopodobnie w ogóle jej nie podejmą. Musisz sugerować pewien stopień pilności – na przykład twierdząc, że Twoja oferta jest ograniczona czasowo – jeśli chcesz, aby podjęli działania.

8. Przystąp do propozycji wartości.

Jaka jest wyjątkowa rzecz, która sprawia, że ​​Twój produkt jest cenny dla klientów?

To jest Twoja wyjątkowa propozycja wartości (UVP), podstawa Twojej strategii marketingowej. Jeśli uda ci się to osiągnąć i skutecznie przekazać to swoim klientom, uzyskasz większą sprzedaż. Mogę to prawie zagwarantować… mówiąc o…

9. Dołącz gwarancję.

Niektórzy z Twoich klientów nie dokonają zakupu, ponieważ nie są pewni Twojej oferty (lub Twojej marki). Sposobem na obejście tego jest zawarcie pewnego rodzaju gwarancji.

Na przykład możesz obiecać zwrot pieniędzy swoim klientom, jeśli nie będą zadowoleni, lub dokonać częściowego zwrotu pieniędzy, jeśli nie osiągną określonych progów wydajności po użyciu Twojego produktu.

10. Zmniejsz wybory.

Oto coś sprzecznego z intuicją — w behawioralnym sensie ekonomicznym klienci preferują mniej możliwości wyboru. Kiedy mamy zbyt wiele możliwości wyboru, czujemy się przytłoczeni. Cierpimy na paraliż analityczny i mamy tendencję do odkładania decyzji na dłużej.

Więc zamiast przedstawiać swoim klientom 12 możliwości, spróbuj zaoferować tylko 2 lub 3.

11. Kieruj się konkretnie na swoich odbiorców.

Pisząc kopię, uczyń ją bardziej atrakcyjną dla typowych klientów. Kiedy reklamujesz coś nowego, użyj kontroli odbiorców, aby mieć pewność, że docierasz do osób, które spełniają Twoje idealne kryteria odbiorców.

Możesz dotrzeć do milionów ludzi z wystarczająco szerokim podejściem, ale jeśli ci ludzie nie pasują do Twojego produktu, Twoja sprzedaż nie wzrośnie.

12. Ułatw zakup.

Jestem zawsze zajęty. Prawda?

Wszyscy jesteśmy. Przynajmniej trochę. Dlatego opłaca się mieć łatwą ścieżkę zakupu. Jeśli sfinalizowanie zakupu w jakikolwiek sposób jest trudne, denerwujące lub frustrujące, klienci tego nie zrobią.

Skróć proces realizacji transakcji online i usprawnij zarządzanie umowami, aby rozwiązać ten problem.

13. Zapewnij wiele opcji płatności.

Podobnie ważne jest, aby dać swoim klientom wiele różnych opcji płatności. Różni klienci mają różne preferencje – i nie ma powodu, dla którego powinieneś rezygnować ze sprzedaży tylko dlatego, że jesteś wybredny w przyjmowaniu pieniędzy.

Jak zwiększyć sprzedaż (z przedstawicielami handlowymi)

Jeśli pracujesz w środowisku B2B lub spędzasz dużo czasu na bezpośredniej rozmowie z klientami, oto najlepsze sposoby na zwiększenie sprzedaży:

14. Popraw czas reakcji.

Czy masz pojęcie, jak ważny jest Twój czas odpowiedzi na e-mail dla zabezpieczenia sprzedaży? 30-50% całej sprzedaży trafia do sprzedawcy, który odpowiada jako pierwszy. Jeśli odpowiedź zajmie Ci zbyt dużo czasu, Twój potencjalny klient przejdzie na konkurenta. Skróć czas reakcji, aby zamknąć więcej transakcji.

15. Kontynuuj wytrwale.

Nie mogę uwierzyć, ile sprzedaży jest stracone, ponieważ sprzedawcy nie chcą kontaktować się ze swoimi potencjalnymi klientami. 80% potencjalnych klientów mówi „nie” 4 razy, zanim powie „tak”, ale przeciętny sprzedawca podejmuje tylko 2 próby dotarcia do potencjalnego klienta.

Ludzie potrzebują delikatnych zachęt, jeśli chcesz skłonić ich do podjęcia decyzji.

16. Aktywnie słuchaj.

Twierdzę, że aktywne słuchanie jest zdecydowanie najważniejszą umiejętnością sprzedawcy. Aktywne słuchanie potencjalnych klientów będzie okazywać szacunek i pomóc w ustabilizowaniu związku.

Jest to również ważna okazja, aby dowiedzieć się więcej o potencjalnym kliencie, określić jego wartości i ostatecznie stworzyć prezentację, która będzie mu się podobać.

17. Trzymaj się filozofii sprzedaży.

Istnieje wiele różnych filozofii i metodologii sprzedaży, które warto rozważyć. I wszystkie mają pewne zalety.

Ważny jest nie wybór „najlepszej” metodologii, ale wybór takiej, która pasuje do kultury firmy, marki i grupy docelowej – i pozostanie z nią tak długo, jak to możliwe.

18. Buduj relacje.

W sprzedaży relacyjnej najlepszym sposobem na sprzedaż jest budowanie silnej relacji. Ale nawet jeśli kierujesz się inną filozofią sprzedaży, relacje są ważne. Silniejsze więzi z potencjalnymi klientami i potencjalnymi klientami poprawią zrozumienie Twoich docelowych odbiorców przez sprzedawców, pomogą Ci zdobyć więcej poleconych i ostatecznie rozwinąć lepszą reputację marki.

19. Bądź przejrzysty.

Sprzedawcy kuszą, by wyolbrzymiać lub wprowadzać klientów (nieznacznie) w celu zamknięcia sprzedaży – zwłaszcza jeśli potencjalny klient nie jest całkowicie przekonany o wartości Twojego produktu. Ale zazwyczaj lepiej być szczerym i przejrzystym. Na dłuższą metę zdobędziesz więcej szacunku i zaufania.

20. Daj prezentacje na żywo.

Nie mów tylko o tym, jak fajny jest twój produkt. Pokazać je! Danie komuś demonstracji, a jeszcze lepiej, pozwolenie na tymczasowe korzystanie z produktu, to jeden z najmocniejszych sposobów zabezpieczenia sprzedaży – zakładając oczywiście, że Twój produkt przewyższa oczekiwania.

21. Przewiduj sprzeciwy.

Napisałem kompletny przewodnik, jak radzić sobie z zastrzeżeniami dotyczącymi sprzedaży, więc będę streszczał ten punkt. Najważniejszym wnioskiem jest to, że prawie każdy potencjalny klient, którego spotkasz, będzie miał przynajmniej jedną rzecz, która powstrzymuje ich przed zakupem Twojego produktu z pełnym zaufaniem.

Musisz być w stanie przewidzieć te potencjalne zastrzeżenia (i mieć plan, jak sobie z nimi poradzić).

22. Daj coś za darmo.

Chcesz zyskać wsparcie i jednocześnie zwiększyć sprzedaż? Daj swoim potencjalnym klientom coś za darmo. Bezpłatna biała księga, bezpłatna wersja próbna, a nawet bezpłatna konsultacja mogą wystarczyć, aby przekonać potencjalnego klienta do dalszego rozwoju Twojej marki.

23. Uzyskaj informację zwrotną.

Na koniec zdobądź jak najwięcej informacji zwrotnych. Rozmawiaj z klientami i utraconymi szansami. Porozmawiaj z najlepszymi i najgorszymi sprzedawcami. Dowiedz się więcej o tym, jak działa Twoja strategia sprzedaży – i odkryj nowe sposoby na jej ulepszenie.

Jak zwiększyć sprzedaż (online)

Jeśli bardziej interesujesz się marketingiem online i sprzedażą za pośrednictwem stron docelowych i stron produktów, te wskazówki są dla Ciebie:

24. Skoncentruj się na korzyściach.

Funkcje i cechy są czasami ważne, zwłaszcza jeśli wyjaśniasz wymiary produktu lub podstawowe możliwości. Jednak zwykle bardziej skuteczne jest wymienienie korzyści. Jakie konkretnie korzyści przyniesie ten produkt osobie lub organizacji, która z niego korzysta?

Jak to jest lepsze niż konkurencyjne produkty?

25. Pochwal się sygnałami zaufania.

Tak, twój produkt wydaje się fajny. Ale skąd mam wiedzieć, że mogę zaufać Twojej firmie?

Sygnały zaufania to świetny początek. Pochwal się akredytacjami, które zdobyła Twoja organizacja, oraz zdobytymi nagrodami. Warto również pochwalić się głównymi klientami, których miałeś w przeszłości, partnerskimi partnerami, które pielęgnowałeś i dobrą prasą, którą zdobyłeś.

26. Dołącz referencje i recenzje klientów.

Dołącz kilka recenzji i referencji klientów. Potencjalni klienci ufają dawnym klientom bardziej niż słowo firmy sprzedającej produkt – więc skorzystaj z tego!

27. Pokaż więcej ludzkich twarzy.

Czy wiesz, że klienci chętniej dokonują zakupów na stronach docelowych zawierających zdjęcia ludzkich twarzy? To dziwne, ale prawdziwe. Pochwalenie się klientem, dyrektorem generalnym, a nawet przypadkową osobą korzystającą z Twojego produktu może wystarczyć, aby nieco zwiększyć współczynnik konwersji.

28. Polecaj podobne lub uzupełniające się produkty.

To strategia, którą widziałeś od Amazona – ale jest niesamowicie skuteczna. Kiedy klient patrzy na jeden produkt lub kończy go kupować, polecaj podobne lub uzupełniające się produkty.

To świetny sposób na zwiększenie średniej wielkości zamówienia i sprzedanie niektórych rzeczy, których w innym przypadku mogłeś nie przenieść.

29. Zoptymalizuj wiele stron docelowych.

Masz jeden produkt, więc potrzebujesz tylko jednej strony docelowej, prawda? Zło.

Sprzedasz więcej, jeśli utworzysz indywidualną stronę docelową dostosowaną do różnych odbiorców, różnych segmentów odbiorców i różnych ramek kontekstowych. Na przykład możesz chcieć inaczej skierować uwagę do klientów, którzy znaleźli Cię w wyszukiwarce Google, niż do klientów, którzy znaleźli Cię na Facebooku.

30. Retarget.

Większość osób, które zobaczą Twój produkt, nie kupi go za pierwszym razem. Dlatego istnieje retargeting (lub „remarketing”). Jest to strategia polegająca na wyświetlaniu reklam osobom, które odwiedziły określone strony Twojej witryny lub wykonały określone czynności w Twojej witrynie, zachęcając ich do powrotu i dowiedzenia się więcej – lub ewentualnie dokonania zakupu.

Jest to niedrogie, ale może pomóc zdobyć procent ludzi, którzy w przeciwnym razie uznaliby się za stracone szanse.

31. Przeprowadź eksperymenty optymalizacji konwersji.

Na koniec upewnij się, że przeprowadzasz eksperymenty. Nie ma czegoś takiego jak uniwersalna, niezawodna strategia sprzedażowa – ponieważ istnieje zbyt wiele zmiennych, aby taka rekomendacja była uniwersalna.

Jedynym sposobem, aby z całą pewnością stwierdzić, czy strategia działa, jest wypróbowanie jej samemu. Dostosuj zmienne, takie jak kolory, czcionki, zdjęcia i układ, i zobacz, jak wpływają na takie rzeczy, jak czas przebywania i konwersje. W końcu dowiesz się, które taktyki najlepiej sprawdzają się w przypadku Twoich odbiorców i marki – i udoskonalisz proces sprzedaży online.

Szukasz łatwego sposobu na zwiększenie sprzedaży, który faktycznie działa?

Wypróbuj EmailAnalytics. Nasi klienci odpowiadają na e-maile o 42,5% szybciej niż osoby, które nie korzystają z EmailAnalytics, a to prowadzi do wzrostu sprzedaży średnio o 16 procent.

Oczywiście nie jest to takie proste. Nie mamy magicznego przełącznika, który nagle i automatycznie zwiększy lejek sprzedaży.

Zamiast tego oferujemy przejrzystość informacji. Dzięki EmailAnalytics dowiesz się wszystkiego, co kiedykolwiek chciałeś wiedzieć o nawykach e-mailowych i metodach komunikacji Twojego zespołu sprzedaży. Dzięki tym informacjom możesz dokonać znaczących ulepszeń, zaoszczędzić czas, zaoszczędzić pieniądze i sprawić, by potencjalni i klienci byli szczęśliwsi.

Brzmi dobrze?

Zarejestruj się na bezpłatny okres próbny już dziś, a sam zobaczysz, jak to działa!