Programy pobierania próbek produktów – ostateczny przewodnik na rok 2023

Zabezpieczenie uwagi konsumentów jest obecnie trudne. Czas skupienia uwagi jest krótszy niż kiedykolwiek – krótszy niż u złotej rybki . Kupujący są przyzwyczajeni do natychmiastowej gratyfikacji BOPIS (kup online, odbierz w sklepie), a teraz dostawy zamówień zaczynają realizować drony.

Nic dziwnego, że marki mają trudności z przebiciem się i dotarciem do nowych klientów. Jednak jedno z najstarszych narzędzi marketingu nadal działa w dzisiejszym świecie. Zgadza się, mówimy o samplowaniu.

Program pobierania próbek produktów to jeden z najprostszych sposobów na rozpoczęcie budowania lojalności i zapoznania odbiorców z Twoją marką.

Przyjrzyjmy się bliżej próbowaniu produktów, rodzajom programów pobierania próbek produktów i temu, jak Vesta może pomóc.

Co to jest próbkowanie produktu?

Jak zauważyliśmy, pobieranie próbek produktów nie jest nowością. Praktykę rozdawania bezpłatnych próbek spopularyzował już w XIX wieku znany mydlarz Benjamin Babbitt. Rozumiał, że większość klientów pozostanie wierna marce, z której korzystają od lat i że nowy produkt będzie trudny w ich ręce. Oferując produkt za darmo do wypróbowania, dał im szansę zobaczenia, czego im brakuje.

Chociaż metody, których używamy dzisiaj, mogą się różnić, wiele korzyści i powodów, dla których korzystamy z pobierania próbek produktów, pozostaje takich samych.

Pobieranie próbek produktów jest najczęściej spotykane w świecie towarów pakowanych konsumenckich (CPG). W rzeczywistości jedna z firm CPG odkryła, że ​​68% ich konsumentów dało się przekonać do zakupu po otrzymaniu bezpłatnych próbek.

Jednak inne branże, takie jak odzież i technologia, również czerpią korzyści z pobierania próbek.

Dlaczego program pobierania próbek produktów jest ważny dla Twojej firmy?

Skuteczny program pobierania próbek produktów ma wiele zalet.

Budowanie świadomości marki

Jak odkrył Babbitt w XIX wieku, gdy konsumenci są lojalni wobec określonej marki, nakłonienie ich do spróbowania czegokolwiek innego może byćniezwykle trudne.

Oferując bezpłatne próbki swojego produktu, eliminujesz ryzyko dla konsumenta. Dostają szansę wypróbowania Twojego produktu bez żadnych początkowych inwestycji i wyrzutów sumienia potencjalnego kupującego.

Wyobraź sobie klienta udającego się do sklepu spożywczego. Wielu z nich ma już spisaną listę swoich potrzeb. Jeśli nie ma Cię na tej liście – ani na ich radarze – nie będzie miało znaczenia, czy znajdziesz się tuż przed ich nosem.

I odwrotnie, rozdanie próbki produktu na środku sklepu natychmiast sprawi, że zostaniesz zauważony.

Zapewnienie klientom możliwości poznania produktu z pierwszej ręki przed zakupem daje znacznie większą szansę na zwiększenie świadomości marki. Na przykład firma Snack Factory przeprowadziła program pobierania próbek dla zupełnie nowego produktu: płaskich krakersów precli. Swoimi próbkami skierowali swoje próbki zarówno do miłośników precli, jak i chipsów i chociaż ten nowy produkt był zupełnie nieznany ich odbiorcom, osiągnęli współczynniki konwersji z kampanii na poziomie 25 – 30%.

Twórz więcej treści generowanych przez użytkowników

Wszyscy widzieliśmy statystyki, ale warto je powtórzyć – 90% konsumentów czyta recenzje przed dokonaniem zakupu . Generowanie większej liczby recenzji klientów na temat Twojego produktu ma kluczowe znaczenie.

Program próbkowania produktów zapewnia doskonałą okazję do wygenerowania większej liczby ocen, recenzji i dodatkowej treści generowanej przez użytkowników. Oferując bezpłatne produkty w zamian za opinie, zaobserwujesz ogromny wzrost ocen i recenzji.

Zacznij budować relację

Program pobierania próbek produktów jest szczególnie pomocny przy wprowadzaniu na rynek nowej marki lub produktu w ramach marki.

Każdy klient się liczy, ale kiedy jesteś na tym etapie, liczy się jeszcze bardziej. Nawiązanie pozytywnych relacji z każdym potencjalnym klientem jest niezwykle ważne.

Dostarczając potencjalnym klientom swoje produkty, zaczynasz budować fundament zaufania i lojalności. Być może nie uda się tego uzyskać od każdego, ale dla wielu możliwość wypróbowania produktu i poznania go z pierwszej ręki przed zakupem jest ostateczną formą budowania zaufania do marki i budowania relacji.

Rodzaje programów pobierania próbek produktów

Chociaż istnieje wiele rodzajów programów pobierania próbek produktów, można je ogólnie podzielić na dwie kategorie:

1. Tradycyjne pobieranie próbek produktów
2. Cyfrowe pobieranie próbek produktów

Tradycyjne pobieranie próbek produktów

Tradycyjne pobieranie próbek produktów to metoda pobierania próbek osobiście lub na podstawie zdarzenia.

Pomyśl o tym, kiedy spacerujesz po Costco i widzisz sprzedawców rozdających bezpłatne próbki. Lub gdy marki kosmetyczne oferują bezpłatne próbki produktów do pielęgnacji skóry. To uosobienie tradycyjnego pobierania próbek produktów.

Tradycyjne pobieranie próbek produktów zapewnia wciągające wrażenia, umożliwiając potencjalnym konsumentom poznanie Twoich produktów. Promuje także świadomość marki i sprawia, że ​​Twój produkt staje się widoczny dla osób, które być może nigdy o Tobie nie słyszały.

Jednak w przypadku tradycyjnego pobierania próbek produktów kierowanie na odbiorców jest zwykle poza zasięgiem, ponieważ próbki są rozdawane każdemu, kto tam jest, a nie docelowej grupie odbiorców. Możliwości remarketingu w dużej mierze nie istnieją, ponieważ próbki są zazwyczaj rozdawane mimochodem i mają niewielką szansę na kontynuację.

Cyfrowe pobieranie próbek produktów

Cyfrowe pobieranie próbek produktów jest znacznie bardziej szczegółowe niż tradycyjne pobieranie próbek produktów. Zaczyna się od utworzenia profili dla potencjalnych klientów, gromadzenia danych za pomocą kwestionariuszy i innych taktyk gromadzenia informacji konsumenckich. Dane te mogą obejmować wszystko, od wieku i lokalizacji po bardziej ukierunkowane pytania, takie jak preferencje żywieniowe i zwyczaje zakupowe, w zależności od branży.

Po utworzeniu profili potencjalni klienci otrzymują odpowiednie próbki lub oferty cyfrowe pasujące do ich profilu, tworząc wysoce spersonalizowany program pobierania próbek produktów.

Cyfrowe próbkowanie produktów, w przeciwieństwie do tradycyjnego próbkowania produktów, oferuje wiele możliwości zarówno w zakresie laserowego targetowania odbiorców, jak i remarketingu. Pozwala dotrzeć do klientów w ich domach, zamiast polegać na osobistych spotkaniach i łapaniu ich we właściwym miejscu i czasie.

Jedną z największych zalet cyfrowego pobierania próbek produktów jest możliwość wykorzystania tego, na czym polegają programy pobierania próbek produktów — gromadzenia większej liczby ocen i recenzji.

Jak Vesta może pomóc w programie pobierania próbek produktów

Społeczność internetową marki Vesta można wykorzystać do stworzenia skutecznego programu pobierania próbek produktów od początku do końca.

Programy pobierania próbek produktów cyfrowych wymagają skutecznego targetowania odbiorców. Platforma Vesta tworzy progresywne profile członków, stale zbierając i dodając dane „zero-party” i „first-party”. Pozwala to na hipersegmentację i targetowanie odbiorców, aby dotrzeć do właściwej osoby, która spełni potrzeby marki w każdej kampanii.

Po zakończeniu targetowania treści UGC, referencje i recenzje mogą być generowane w czasie rzeczywistym na platformie, gdy członkowie społeczności otrzymają próbki.

Brakuje Ci próbek? Vesta może dostarczać bezpłatne kupony na produkty, aby umożliwić członkom odebranie produktu w sklepie lub przeprowadzić weryfikację paragonu w celu zwrotu członkom kosztów zakupu. Platforma może także identyfikować członków społeczności, którzy już kupili Twój produkt i nagradzać ich za opublikowanie treści UGC lub dokonanie recenzji.

Solidne możliwości raportowania w chmurze platformy ułatwiają dostęp do danych dotyczących pobierania próbek i przeglądu w czasie rzeczywistym. Dzięki temu maksymalne wykorzystanie programu pobierania próbek produktów będzie łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Co najważniejsze, Vesta może pomóc Ci wykorzystać wysiłki związane z próbkowaniem, dzięki czemu będzie to coś więcej niż proste jednorazowe działanie polegające na generowaniu UGC lub wspieraniu wprowadzania produktów na rynek. Może stanowić część holistycznej, długoterminowej strategii pozyskiwania klientów, budowania lojalności i generowania spostrzeżeń konsumenckich .

Programy pobierania próbek produktów budują trwałą lojalność i tworzą połączenia z konsumentami

W przypadku nowych marek lub istniejących marek oferujących nowe produkty pobieranie próbek produktów to bilet w jedną stronę, dzięki któremu Twój produkt trafi w ręce potencjalnych klientów.

Budowanie lojalności jest trudne, a klienci, którzy są już lojalni wobec innych marek, raczej nie spróbują czegoś nowego. Ale dzięki programowi pobierania próbek produktów eliminujesz dla nich ryzyko i tworzysz ostateczną formę wartości: bezpłatny produkt, dzięki któremu mogą wypróbować i zobaczyć wszystko, co masz do zaoferowania.

Masz pytania dotyczące programów pobierania próbek produktów?

Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące programów pobierania próbek produktów, od pytań ogólnych po to, w jaki sposób Vesta może pomóc Ci uzyskać więcej z inwestycji w pobieranie próbek. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Chcesz więcej?

Zapisz się na demo już dziś.