Jak korzystać z narzędzi analityki internetowej do monitorowania i ulepszania podstawowych wskaźników internetowych

Najważniejszym narzędziem w Twojej firmie jest Twoja strona internetowa. To tam klienci i potencjalni klienci mogą dowiedzieć się o Tobie, dowiedzieć się więcej o tym, co robisz i nawiązać z Tobą kontakt. To sprawia, że ​​konieczne jest, aby Twoja witryna działała dobrze dla wszystkich odwiedzających.

Jednak wiele firm, takich jak e-commerce, business-to-business (B2B), firmy zajmujące się pocztą medyczną i niektóre organizacje non-profit, nie wie, jak na bieżąco monitorować wydajność swoich witryn — lub nie ma budżet na oprogramowanie analityczne.

W tym poście pokażę, jak łatwo jest korzystać z bezpłatnych narzędzi do analityki internetowej, takich jak Google Analytics (GA) i Website Grader Hub Spot, aby śledzić niektóre z najważniejszych kluczowych wskaźników wydajności (KPI) dla dowolnej witryny: współczynnik odrzuceń , średni czas spędzony w witrynie, wyświetlenia strony na wizytę, współczynnik wyjść itp.!

Co to są wskaźniki internetowe?

Narzędzia do analityki internetowej służą do mierzenia i monitorowania wydajności strony internetowej. Pozwalają zobaczyć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, w tym skąd pochodzą, jak długo tam spędzają i co robią po przybyciu.

Te trzy kluczowe wskaźniki – współczynnik odrzuceń, średni czas spędzony w witrynie i wyświetlenia strony – są znane jako „wskaźniki internetowe”, ponieważ są to podstawowe wskaźniki do pomiaru kondycji witryny. Czwartym istotnym elementem jest wskaźnik wyjść, który można również zmierzyć za pomocą narzędzi do analityki internetowej; mierzy, ile osób opuszcza stronę internetową przed przejściem do innej strony lub całkowitym opuszczeniem witryny.

Oprócz tych czterech podstawowych danych służących do pomiaru zaangażowania użytkowników w witrynie (jedno z nich to współczynnik odrzuceń), inne mogą być bardziej przydatne niż inne w zależności od tego, jakiego rodzaju informacji szukasz, np. współczynniki odrzuceń na stronę docelową w porównaniu współczynniki odrzuceń na wszystkich stronach w Twojej witrynie, łączna liczba odwiedzin w porównaniu z unikalnymi wizytami, na przykład.

Dlaczego są ważne?

Głównym powodem, dla którego narzędzia do analityki internetowej są ważne, jest to, że mogą pomóc w ulepszeniu witryny. Jeśli nie masz pojęcia, jak dobrze działa Twoja witryna lub jeśli są z nią jakieś problemy, nie możesz ich naprawić. Ale korzystając z narzędzia do analizy sieci, takiego jak Google Analytics lub narzędzie On-Site Analytics Hub Spot (które omówię później), możesz dokładnie dowiedzieć się, co ludzie robią w Twojej witrynie i które części witryny wymagają poprawy.

Te dane dostarczają nam dokładniejszych informacji o skuteczności naszych witryn niż zgadywanie, co oznacza, że ​​w razie potrzeby możemy lepiej wprowadzać ulepszenia!

Jak je monitorować?

Monitorowanie ważnych statystyk internetowych jest ważną częścią utrzymywania witryny internetowej i zapewniania jej najwyższej wydajności. Możesz użyć kilku narzędzi do monitorowania stanu swojej witryny, ale najpopularniejsze z nich to Google Analytics, Piwik (darmowa alternatywa), Woopra i Kissmetrics.

Aby skonfigurować system monitorowania dla swojej witryny:

• Wybierz jedno lub więcej narzędzi analitycznych w zależności od tego, do czego ich potrzebujesz (na przykład, jeśli chcesz śledzić zachowanie klientów na platformach społecznościowych, takich jak Facebook czy Twitter).
• Zainstaluj je na wszystkich stronach, na których są potrzebne.
• Upewnij się, że są odpowiednio skonfigurowane, aby zbierały dokładne dane.

Web Vital 1: Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń to wskaźnik, który mierzy, ilu odwiedzających opuszcza Twoją witrynę po obejrzeniu tylko jednej strony. Monitorowanie jest ważne, ponieważ może pomóc określić, czy w Twojej witrynie występują problemy i jakie one są. Na przykład:

• Jeśli masz wysoki współczynnik odrzuceń, może to być spowodowane tym, że zawartość Twojej strony głównej nie odpowiada oczekiwaniom lub potrzebom użytkowników. Możesz również rozważyć usunięcie niepotrzebnych linków, aby nie mylić odwiedzających ze zbyt dużą ilością informacji od samego początku.
• Brak znaczących zmian współczynników odrzuceń w czasie (lub, co gorsza, wzrost), może to oznaczać, że coś poszło nie tak z implementacją kodu śledzenia Google Analytics lub ustawieniami konfiguracyjnymi, takimi jak ustawienia strefy czasowej lub zmiany w strukturze adresów URL – oba te czynniki zapobiegaj śledzeniu dokładnego zbierania danych przez samo GA!

Web Vital 2: średni czas spędzony w witrynie

Średni czas spędzony w witrynie to średni czas, jaki użytkownik spędza w witrynie. Ten wskaźnik jest ważny, ponieważ pokazuje, jak bardzo użytkownicy są zaangażowani w Twoje treści i czy są skłonni do konwersji na klientów.

Jeśli masz sklep e-Commerce, współczynnik konwersji i współczynnik odrzuceń są również kluczowymi wskaźnikami. Niski współczynnik odrzuceń oznacza, że ​​użytkownicy spędzają więcej czasu na stronie lub klikają wiele stron przed wyjściem (co jest dobre), ale nie mówi nam nic o tym, czy ci użytkownicy coś od nas kupili (byłoby jeszcze lepiej). . Abyśmy mogli poprawić nasze współczynniki konwersji, potrzebujemy więcej informacji o tym, co dzieje się z ruchem w naszej witrynie, a także o tym, które części naszych witryn mają wyższy niż średni współczynnik porzuceń, abyśmy mogli odpowiednio to naprawić.

Web Vital 3: Wyświetlenia strony

• Oblicz wyświetlenia strony.
• Znaczenie wyświetleń strony.
• Popraw współczynnik konwersji swojej witryny, koncentrując się na ulepszaniu stron docelowych swoich stron.
• Korzystaj z funkcji statystycznych w narzędziach do analityki internetowej, aby analizować dane, znajdować trendy i podejmować świadome decyzje dotyczące tego, jak możesz poprawić wrażenia użytkowników w swojej witrynie.

Web Vital 4: Wskaźnik wyjść

Współczynnik wyjść to odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę bez osiągnięcia celu. Ważne jest, aby przyjrzeć się tym danym, ponieważ pokazują one, jaka część ruchu opuszcza Twoją witrynę, zanim użytkownicy wejdą w interakcję z Twoją witryną, co może być wskaźnikiem tego, jak dobrze Twoja witryna jest zoptymalizowana pod kątem konwersji i czy użytkownicy znajdują to, czego szukają szukamy na Twojej stronie.

Współczynnik wyjść = (Liczba wyjść) / (Liczba odwiedzających)

Powyższy wzór pokazuje, jak obliczyć wskaźnik wyjść w Google Analytics: podziel liczbę wyjść przez całkowitą liczbę wizyt i pomnóż przez 100%. Aby znaleźć współczynnik wyjść dla jednej konkretnej strony lub sekcji, wykonaj następujące kroki:

Otwórz Google Analytics i kliknij Zachowanie > Zawartość witryny > Statystyki szybkości strony (lub dowolną kategorię zawierającą strony lub sekcje, których współczynniki wyjścia mają największe znaczenie). Zobaczysz wszystkie wymienione tutaj strony; kliknij jeden, aby poniżej pojawiły się tylko jego dane (lub wybierz wiele elementów).

Dodaj wartości ze wszystkich czterech kolumn – liczba odwiedzin na sesję razy średni czas spędzony w witrynie plus współczynnik odrzuceń i współczynnik konwersji – aby uzyskać „Całkowity wynik”.

Przyjęcie nowego narzędzia do monitorowania podstawowych wskaźników internetowych Twojej witryny pomoże Ci wprowadzać ulepszenia na podstawie danych, a nie domysłów.

Przyjęcie nowego narzędzia do monitorowania podstawowych wskaźników internetowych Twojej witryny pomoże Ci wprowadzać ulepszenia na podstawie danych, a nie domysłów. Dane są bardziej obiektywne niż opinia, dzięki czemu można na ich podstawie podejmować decyzje i ustalać priorytety działań. Im dokładniejszy i bardziej kompletny jest Twój zestaw danych do analityki internetowej, tym lepiej dla Ciebie i dotyczy to każdego narzędzia lub platformy.

Jeśli szukasz sposobów na poprawę skuteczności swojej witryny, rozważ zastosowanie jednego z tych narzędzi.

Narzędzia do analityki internetowej mogą pomóc organizacjom udoskonalić ich strony internetowe, dostarczając przydatnych danych.

Narzędzia do analityki internetowej mogą pomóc organizacjom udoskonalić ich strony internetowe, dostarczając przydatnych danych. Narzędzia te mogą być używane do identyfikowania problemów w Twojej witrynie, tego, co działa w Twojej witrynie, a co nie działa w Twojej witrynie. Ważne jest, aby w tym celu korzystać z narzędzi do analityki internetowej, ponieważ pomogą one określić, na czym należy skoncentrować wysiłki, aby móc wprowadzać ulepszenia w przyszłości.

Korzystając z narzędzia do analityki internetowej, takiego jak Google Analytics lub Mint (bezpłatne narzędzie), będziesz mógł dokładnie zobaczyć, ile osób odwiedza każdą stronę Twojej witryny i jak długo tam pozostają, zanim ją opuszczą. Te informacje dadzą wgląd w to, które części witryny wymagają ulepszenia, aby odwiedzający mieli lepsze doświadczenia podczas korzystania z niej!

Wniosek

Dostępne są narzędzia do analityki internetowej, które pomagają monitorować i ulepszać podstawowe parametry sieciowe Twojej witryny. Dają Ci dostęp do danych o tym, co odwiedzający robią w Twojej witrynie i jak długo tam pozostają, co pomaga podejmować świadome decyzje dotyczące jej ulepszenia. Cztery główne parametry sieciowe – współczynnik odrzuceń, średni czas spędzony w witrynie, wyświetlenia strony i współczynnik wyjść – to ważne wskaźniki, które można zmierzyć za pomocą tych narzędzi. Po wybraniu narzędzia i skonfigurowaniu kont u tych dostawców pozostaje Ci już tylko zbieranie informacji o podstawowych parametrach witryny. Regularnie monitorując te statystyki, będziesz w stanie zidentyfikować obszary, w których Twoja witryna wymaga poprawy lub optymalizacji, aby użytkownicy mieli lepsze wrażenia podczas odwiedzania Twojej witryny.