7 przykładów e-maili powitalnych: jak pisać świetne e-maile powitalne

Według badania First Impressions Email Marketing Study przeprowadzonego przez Ciceron tylko 39% marek wysyła wiadomość powitalną.

41% marek nie wysłało wiadomości powitalnej w ciągu pierwszych 48 godzin po dołączeniu subskrybenta.

A 27% wysłało zero e-maili w ciągu pierwszych trzech tygodni .

Te statystyki dotyczące powitalnych wiadomości e-mail opowiadają fascynującą historię.

Możesz włożyć dużo wysiłku w biuletyny e-mailowe i automatyzację wprowadzania produktów. Możesz zoptymalizować wiersze tematu, tekst w nagłówku, mikrokopię i przyciski. Możesz upewnić się, że używasz kuloodpornych przycisków i utrzymuj wysoką dostarczalność.

Cała ta optymalizacja poczty e-mail jest ważna. Ale jeśli nie wysyłasz e-maili powitalnych, tracisz okazję, która wysadza ich wszystkich z wody.

W tym poście:

• Co to jest powitalna wiadomość e-mail?
• Dlaczego wiadomość powitalna jest ważna?
• 6 sposobów korzystania z e-maili powitalnych (i najlepszych praktyk dotyczących e-maili powitalnych)
• Co składa się na świetne e-maile powitalne?
• 7 przykładów powitalnych wiadomości e-mail

Co to jest powitalna wiadomość e-mail?

Wiadomość powitalna to pierwsza wiadomość e-mail, którą widzi nowy subskrybent po dołączeniu do Twojej listy e-mailowej. Ponieważ jest to pierwsza wiadomość e-mail, którą wysyłasz, masz najlepszą szansę na nawiązanie kontaktu z subskrybentami i pokazanie im swojego unikalnego tonu głosu.

Gdy ktoś podaje Ci swoje dane kontaktowe, jest to jak uścisk dłoni. To tak, jakby wyciągnęli rękę i powiedzieli „miło cię poznać, jestem [imię]. Dużo o tobie słyszałem”. Twój e-mail powitalny to prośba o uścisk dłoni.

To Twoje pierwsze osobiste, indywidualne wrażenie w procesie onboardingu klienta.

Nie chcesz mieć słabego uścisku dłoni

To pierwsze wrażenie może zrobić wiele różnych rzeczy. Możesz go używać do zwiększania sprzedaży, proszenia o polecenia, uzyskiwania akcji, wskazywania ludziom interesujących treści, pomagania ludziom w jak najlepszym wykorzystaniu zakupu lub rozpoczęcia serii powitalnej, która prowadzi do innego celu.

Nawet jeśli jest to tylko Twój biuletyn e-mailowy, a nie próba uzyskania sprzedaży — Twoja powitalna wiadomość e-mail to ogromna szansa. Upewnij się, że to coś więcej niż tylko potwierdzenie subskrypcji.

Istnieje wiele e-maili potwierdzających, które wyglądają tak:

Myślę, że teraz kliknę przycisk anulowania subskrypcji

Twój powitalny e-mail nie musi być jednym z nich.

7 przykładów powitalnych wiadomości e-mail

Aby uzyskać inspirację w postaci e-maili powitalnych, oto 7 przykładów dobrych e-maili powitalnych, które moim zdaniem dobrze ilustrują różne zadania, o które możesz poprosić w wiadomości powitalnej.

7 świetnych przykładów e-maili powitalnych:

1. Kopiuj hakerów
2. Przestrzeń nad głową
3. Letni Pomidor
4. Airbnb
5. Amazon Echo
6. Niezbędny człowiek
7. Platynowa pielęgnacja skóry

E-mail powitalny 1: Kopiuj hakerów

Joanna Wiebe z Copy Hackers jest wybitnym copywriterem e-maili. Kiedy rejestrujesz się na jej cotygodniowe samouczki z copywritingu, wysyła powyższy e-mail powitalny.

Ten przykład powitalnego e-maila zapewnia kilka rzeczy.

Po pierwsze, potwierdza, że ​​jesteś zarejestrowany na samouczki. Chcesz, aby Twój e-mail powitalny był czymś więcej niż tylko e-mailem potwierdzającym, ale nadal musi potwierdzać, że ludzie otrzymają to, o co prosili.

Po drugie, wykorzystuje wysokie zaangażowanie. E-maile powitalne są bardzo angażujące, więc Joanna korzysta z okazji, aby zaoferować odpowiednią treść.

Wreszcie, wiedząc, że Joanna jest zwolenniczką segmentacji, zdziwiłbym się, gdyby nie tagowała swoich subskrybentów na podstawie linku, który kliknęli. Wszelkie informacje, które możesz zebrać na temat zainteresowań subskrybentów, mogą być przydatne w dalszej kolejności.

Na wynos:

• Segment . Segmentacja nie musi być skomplikowana. Wykorzystaj każdą okazję, aby zebrać informacje o swoich odbiorcach.
• Osobowość. Joanna mogła po prostu zrzucić linki. Zamiast tego mówi „dlaczego nie zrobić Nespresso i…” Wykorzystaj swoje powitalne e-maile, aby pokazać swoją osobowość.
• Daj wartość. Linki do popularnych samouczków pomagają w segmentacji, ale dostarczają też wartościowych, interesujących treści.

E-mail powitalny 2: Headspace

Źródło: Headspace za pośrednictwem naprawdę dobrych e-maili

Headspace to aplikacja do medytacji z przewodnikiem o bardzo charakterystycznym stylu marki. Głównym magnesem dla Headspace jest 10-dniowa medytacja z przewodnikiem, a otrzymasz ten e-mail, gdy się zarejestrujesz.

Mówiąc najprościej, jest to solidna wiadomość powitalna dla nowych klientów. Ma trochę designu, ale pozostaje czysty i przejrzysty. Projekt wspiera przekaz, zamiast go przytłaczać.

Ma jasny cel i wezwanie do działania, próbując przyciągnąć ludzi do aplikacji, aby zaczęli medytować.

A niżej wyjaśnia, że ​​czytelnik ma 10 dni bezpłatnej medytacji i będzie musiał subskrybować, aby uzyskać więcej.

Na wynos:

• Wezwanie do działania. Jeśli potrzebujesz kogoś, kto zaangażuje się w aplikację lub produkt, zadbaj, aby Twój powitalny e-mail CTA był widoczny i czytelny.
• Ustal oczekiwania. Czytelnik otrzymuje 10 darmowych dni medytacji, a ten nowy e-mail od klienta im o tym przypomina.
• Wzmocnij markę. Headspace słynie z doodli i kreskówkowego stylu. Ten e-mail to podkreśla.

Powitalny e-mail 3: Letni Pomidor

Darya Rose jest neurobiologiem (tak, ma doktorat), która pomaga ludziom schudnąć bez diety. Subskrybenci otrzymują tę powitalną wiadomość e-mail, gdy poproszą o jej „zestaw startowy” magnesu wiodącego.

Podobał mi się ten e-mail po części ze względu na to, jak prosty jest to lead magnet.
Darya zdał sobie sprawę, że oferowanie lead magnet jest o wiele bardziej atrakcyjne niż proszenie ludzi o zapisanie się do biuletynu e-mailowego. Zamiast przechodzić przez cały proces projektowania magnesów wiodących, zebrała kilka swoich najlepszych blogów, oznaczyła je jako „zestaw startowy” i wysłała w e-mailu.

Znakomity. Idealne, jeśli masz mało czasu i zasobów.

Ten rodzaj e-maili jest również miły, ponieważ sam lead magnet oferuje przydatne treści. To pierwszy punkt styku z marką Summer Tomato i kluczowym wyróżnikiem, a kolejne e-maile w tej automatyzacji opierają się na jej obietnicy „schudnięcia bez diety”.

Na wynos:

• Proste magnesy ołowiane są w porządku. Jeśli nie wiesz, jak zrobić wymyślnego ebooka lub wideo, wystarczy prosty zbiór zasobów.
• Wzmocnij przekaz marki. „Moim celem nie jest pomaganie ci przez tygodnie czy miesiące. Moim celem jest pomaganie Ci przez LATA.” To propozycja wartości Summer Tomato, a Darya jasno to określa.
• Wiarygodność. Darya wspomina tysiące czytelników, a także dzieli się rozdziałem ze swojej książki. W tym momencie czytelnik wie, że ma doktorat, ale to wzmacnia jej wiarygodność.

E-mail powitalny 4: Airbnb

Źródło: Airbnb za pośrednictwem naprawdę dobrych e-maili

Airbnb jest dobrze znaną firmą, a ta powitalna wiadomość e-mail jest dobrym przykładem czegoś, co doprowadziło do ich sukcesu.

Kiedy nieznajomi oferują sobie nawzajem mieszkanie, istnieje realne ryzyko, że wrażenia gości będą mniej niż wspaniałe. Airbnb stara się temu zapobiec, dostarczając tego e-maila po potwierdzeniu oferty.

To jest e-mail potwierdzający i powitalny e-mail. Potwierdza, że ​​oferta została przesłana, i zawiera przydatne linki, które pomagają ludziom zapewnić lepsze wrażenia swoim gościom — co jest lepsze dla gości, lepsze dla gospodarzy i lepsze dla Airbnb.

Na wynos:

• Jaki jest cel Twojej powitalnej wiadomości e-mail? Airbnb chce, aby ludzie mieli wspaniałe wrażenia z gości, więc wspierają swoich gospodarzy przydatnymi treściami.
• Od razu dostarczaj przydatne treści powitalnej wiadomości e-mail. Możesz dostosować wysyłane treści na podstawie tego, co wiesz o swoich subskrybentach. Airbnb wyśle ​​gościowi inny e-mail.
• Wykorzystaj całą dostępną przestrzeń. Jest to zarówno wiadomość e-mail z potwierdzeniem, jak i wiadomość powitalna. Kto powiedział, że e-maile potwierdzające muszą być nudne?

E-mail powitalny 5: Amazon Echo

Źródło: Amazon za pośrednictwem naprawdę dobrych e-maili

Kiedy po raz pierwszy dostałem Amazon Echo , byłem podekscytowany. Potrafi rozpoznać mój głos i odpowiedzieć na moje pytania!

Ale w końcu skończyły mi się pytania do zadania. Po kilku podstawach — która jest godzina? "Jaka jest pogoda?" „Jak wysoki jest Kareem Abdul-Jabbar?” — zacząłem tracić zainteresowanie.

W świetnym przykładzie nakłonienia ludzi do korzystania z ich produktu, Amazon wysłał tę powitalną wiadomość e-mail do nowych klientów: listę nowych rzeczy, o które mógłbym zapytać Alexę.

To prawda, nadal używam Echo głównie rano, aby sprawdzić godzinę, gdy moja twarz jest schowana w poduszce. Ale ten e-mail pomógł mi zdać sobie sprawę, że mogę go użyć do czegoś więcej.

A jeśli się zastanawiałeś, Kareem Abdul-Jabbar ma 7'2”.

Na wynos:

• Wiedz, czego chcą ludzie. Amazon chce, aby ludzie bawili się swoim Echem i wie, że po zapoznaniu się z kilkoma podstawowymi informacjami (np. „Która godzina?”, „Jaka jest pogoda?”, „Jak wysoki jest Kareem Abdul-Jabbar?”) klientom skończą się pomysły.
• Daj ludziom to, czego chcą. Amazon przesyła listę pomysłów, wiedząc, że im więcej osób korzysta z Echa, tym bardziej im się ono spodoba i powie o nim znajomym (i tym bardziej branża smart home ma potencjał do rozwoju).
• Połącz biznes i przyjemność. „Alexa pomóż mi spać” jest poważna. „Alexa opowiedz mi zimowy żart” nie jest. Humor jest niewykorzystany, ale pomaga ludziom łączyć się z Twoją marką.

E-mail powitalny nr 6: Niezbędny człowiek

Peter Nguyen jest trenerem stylu męskiego, który pisze w The Essential Man . Pomaga młodym, profesjonalnym mężczyznom wypracować własny styl bez rozbijania banku czy tonięcia w ubraniach.

Wysyła również świetny przykład podzielonego na segmenty e-maila powitalnego. Czy jego subskrybenci chcą mieć lepsze randki? Wyglądasz bardziej profesjonalnie? A może po prostu ogólnie dobrze wyglądasz?

Wysyłając trzy linki i oznaczając osoby na podstawie ich kliknięć, od razu otrzymuje odpowiedź – i ma możliwość wysyłania ukierunkowanych wiadomości e-mail uzupełniających.

Na wynos:

• Człon! Podobnie jak Joanna, Peter korzysta z pierwszej okazji, by podzielić swoich subskrybentów.
• Dowiedz się, jakie segmenty przyciągasz . Zauważ, że Peter ma trzy oddzielne propozycje wartości. Przeprowadził już badania odbiorców, aby dowiedzieć się, na czym zależy jego różnym odbiorcom.
• Drażnij następnego e-maila. Zwiększenie oczekiwania („Jutro wyślę Ci…”) może zwiększyć liczbę otwarć e-maili dla Twojej drugiej wiadomości powitalnej.

E-mail powitalny 7: Platynowa pielęgnacja skóry

Platinum Skin Care świetnie radzi sobie z marketingiem e-mailowym. Tym, co odróżnia Platinum Skin Care od innych świetnych przykładów e-maili powitalnych z tej listy, jest to, że wykorzystują quiz jako magnes przyciągający subskrybentów.

Ten quiz pozwala firmie Platinum Skin Care zbierać informacje kontaktowe, ale także segmentować subskrybentów, jeszcze zanim otrzymają wiadomość e-mail.

Czy ktoś na stronie do pielęgnacji skóry chce poprawić suchość skóry lub walczyć z trądzikiem? Może tak być, więc Platinum Skin Care używa quizu do segmentacji, a następnie natychmiast wyświetla rekomendację produktu, która jest dostosowana do wyników każdej osoby.

Jednocześnie nie każdy, kto wypełni quiz online, jest gotowy do zakupu. Ta powitalna wiadomość e-mail jest pierwszą z serii, w której każdy subskrybent otrzymuje pomocne wskazówki dotyczące pielęgnacji skóry na podstawie wyników z quizu.

To genialne podejście do segmentacji wiadomości e-mail, które sprawia, że ​​wiadomość powitalna Platinum Skin Care jest jeszcze potężniejsza.

Na wynos:

• Człon! Czy wyczuwasz motyw? Platinum Skin Care jest świetnym przykładem, ponieważ faktycznie udaje im się segmentować przed e-mailem powitalnym.
• Kieruj treść powitalnego e-maila. E-mail powitalny i automatyczny e-mail uzupełniający są dostosowywane na podstawie wyników quizu (i potrzeb każdego subskrybenta).
• Nie bój się tekstu! Ważne jest, aby ludzie wiedzieli, za czym się opowiadasz. Zwłaszcza po przejściu przez magnes przyciągający uwagę (np. quiz), Twoi subskrybenci będą chcieli usłyszeć od Ciebie.

Dlaczego wiadomość powitalna jest ważna?

Czy e-maile powitalne działają? TAk.

Twoja powitalna wiadomość e-mail to najlepsza szansa na zaangażowanie nowych kontaktów. Wiadomość powitalna jest nie tylko pierwszą szansą na zrobienie dobrego, spersonalizowanego wrażenia, ale także najlepszą okazją do zachęcenia ludzi do działania.

Nowe kontakty chcą usłyszeć od Ciebie!

Współczynniki otwarć i współczynniki klikalności są prawie zawsze najwyższe w przypadku wiadomości powitalnych. To Twoja najlepsza szansa na dotarcie do nowego kontaktu i nakłonienie go do współpracy — niezależnie od tego, czy oznacza to przeczytanie posta na blogu, czy przygotowanie się do zakupu produktu.

Oto zrzut ekranu z raportu powitalnego e-maila z jednego z moich postów na blogu.

To współczynnik otwarcia na poziomie 90%

85% otwarć! 77% klikalności! To współczynnik otwarcia na poziomie 90%. Chciałbym, żeby moje e-maile sprzedażowe otrzymały taką odpowiedź.

Nowe kontakty to osoby, które z największym prawdopodobieństwem odpowiedzą na Twoje wezwanie do działania. Są podekscytowani. Oczekują, że natychmiast wyślesz im e-mail.

Jeśli nie wyślesz e-maila powitalnego, tracisz tę możliwość.

Spostrzeżenie eksperta: Andy Crestodina w e-mailach powitalnych

„Jest jeden e-mail, który ma wyższy wskaźnik otwarć niż wszystkie inne: e-mail powitalny na mojej liście.

To żadna niespodzianka. Odbiorca jest w najwyższym stopniu zainteresowany. Po prostu przekształcili się w subskrybenta, więc chcą Twoich treści i ufają Twojej marce. Ustawienie tej automatycznej odpowiedzi to oczywiste. Wskaźniki otwarć i klikalności są często dwa razy większe niż w przypadku innych wysłanych e-maili.

Pomyśl o tym jak o grzeczności. Kiedy ktoś zaczyna słuchać, powinieneś się przywitać, prawda? Kiedy ktoś prosi o więcej, daj z siebie wszystko. Myślę, że seria powitalna to zarówno inteligentny marketing, jak i zwykła uprzejmość”.

– Andy Crestodina jest ekspertem ds. marketingu, liderem myśli i współzałożycielem Orbit Media Studios. Jest ekspertem w zakresie SEO, projektowania stron internetowych i wykorzystywania danych do prowadzenia strategii marketingowej.

6 sposobów korzystania z e-maili powitalnych (i najlepszych praktyk dotyczących e-maili powitalnych)

Wiesz, że powitalna wiadomość e-mail musi zawierać więcej informacji niż tylko potwierdzenie subskrypcji. Ale co możesz umieścić w powitalnym e-mailu?
Nawet jeśli wiesz, że powitalny e-mail jest najlepszą szansą na zaangażowanie nowych subskrybentów e-maili, musisz odpowiedzieć na inne pytania.

• „Co mam napisać w e-mailu powitalnym?”
• „Czy powinienem otrzymać wezwanie do działania?”
• „Skąd mam wiedzieć, czy mój e-mail powitalny działa?”

Odpowiedzi na te pytania zaczynają się pojawiać, gdy wyjdziesz poza taktykę.

Co mam przez to na myśli?

Zamiast myśleć „Powinienem wysłać e-mail powitalny, ponieważ e-maile powitalne są bardzo angażujące”, zadaj sobie pytanie – jaką wartość wnosi e-mail powitalny dla Twojej firmy?

Jak wykorzystać to narzędzie do realizacji szerszych celów biznesowych?
[blog-subscribe headline=”Nie jesteś ciekawy, jak wygląda nasz powitalny e-mail?” description=”Wstaw swój e-mail poniżej, a zobaczysz go. Raz w tygodniu prześlemy Ci również najlepsze porady marketingowe.”]

Oto 6 typowych sposobów korzystania z wiadomości powitalnej — oraz kilka sprawdzonych metod dotyczących wiadomości powitalnych.

1. Dostawa magnesów ołowianych
2. Prezentacja produktu
3. Rozpocznij serię powitalnych wiadomości e-mail lub kampanię powitalną
4. Zachęć ludzi do korzystania z Twojego produktu za pomocą powitalnych wiadomości e-mail
5. Przekaż ludziom pomocne informacje
6. Segmentuj swoich odbiorców

1. Dostawa magnesu ołowianego

Jeśli obiecałeś dostarczyć magnes na leady, e-mail powitalny to dobry moment, aby to zrobić.

To może być najprostsze użycie powitalnego e-maila, ponieważ ludzie oczekują magnesu wiodącego, który im obiecano.

Dostałem kiedyś uroczego e-maila od miłego nowego subskrybenta, który brzmiał: „Stary, jesteś do kitu w marketingu. [przekleństwo] Ty i [przekleństwo] Twoja witryna. Dostarcz to, co mówisz, że dostarczysz.”

Bez mojej wiedzy (lub najwyraźniej jego) mój główny magnes był dostarczany do karty Promocje w Gmailu.

W końcu przeprosił – ale lekcja jest taka, że ​​ludzie oczekują, że dostarczysz swoje magnesy wiodące.

Jak możesz dostarczyć lead magnet? Dobra usługa e-mail marketingu lub automatyzacji marketingu sprawia, że ​​dostarczanie lead magnesów jest proste. Na przykład w ActiveCampaign mamy gotową automatyzację, której możesz użyć, aby dostarczyć tyle różnych lead magnetów, ile chcesz.

Gdy już dostarczysz lead magnet, jeszcze więcej możesz wydobyć z tego pierwszego e-maila. Więcej pomysłów na powitalne wiadomości e-mail znajdziesz w dalszej części.

2. Prezentacja produktu

Twoja powitalna wiadomość e-mail prawdopodobnie będzie zawierać najwyższy wskaźnik otwarć spośród wszystkich wiadomości e-mail, jakie kiedykolwiek wyślesz. Z tego powodu może to nie być zła pora na prezentację produktu.

Oto świetny przykład serii powitalnej: Graham Cochrane, trener biznesu online, prowadził serię powitalnych wiadomości e-mail, które doprowadziły do ​​bezpłatnego seminarium internetowego i prezentacji sprzedażowej. Jak podzielił się na GrowthLab , udało mu się uzyskać 89% wzrost sprzedaży, przenosząc wezwanie do działania na swój webinar natychmiast po subskrypcji.

Źródło: GrowthLab

Oto dokładne kroki lejka mailowego Cochrane'a, o którym pisał w GrowthLab (w tym kontekście „marchewka” jest magnesem na leady).

„To jest nowy lejek:

1. Zapisz się na marchew (100%)
2. Przeniesiony na stronę „Dziękuję”, e-mailem do pobrania PDF, zaproszony na webinarium
3. Zapisz się na webinarium (20%)
4. Weź udział w webinarze (10%)
5. Uzyskaj rozstawiony produkt
6. Kup produkt

24 759 USD / miesiąc śr.”

(Liczba ta jest porównywana z jego poprzednią średnią 13 101 USD miesięcznie).
To często dobra gra dla firm e-commerce. Jeśli wiesz, że produkty są powiązane lub często kupowane razem, w tym CTA lub tymczasowy kupon na produkty powiązane może pomóc klientowi stać się stałym klientem.

Jordan Skole powiedział to podczas ActiveCampaign na żywo AMA:

„Kiedy ktoś kupuje jeden z moich produktów, daje mi to wyobrażenie o tym, czym jeszcze może być zainteresowany. Co jeszcze zwykle kupują ludzie, którzy otrzymują ten produkt? Mogę segmentować na podstawie tych informacji, aby złożyć ukierunkowaną ofertę”.

Twój e-mail powitalny nie zawsze jest odpowiednim momentem na prezentację — niektórzy ludzie będą potrzebować więcej czasu, zanim zechcą kupić. Szybka sprzedaż może być również trudniejsza, jeśli sprzedajesz drogie produkty, w przypadku których cykle zakupowe są zwykle dłuższe.

Mimo to dołączenie promocji do wiadomości powitalnej jest absolutnie warte przetestowania.

3. Rozpocznij serię powitalną lub kampanię powitalną

Seria powitalna lub zautomatyzowana sekwencja działań kontrolnych może pomóc w zdobyciu potencjalnych klientów, którzy nie są gotowi do natychmiastowego zakupu.

Seria powitalna to prosty rodzaj automatyzacji marketingu. Ten film, z bezpłatnego kursu Pierwsze kroki z ActiveCampaign, przedstawia kilka dobrych sposobów na rozpoczęcie organizowania automatyzacji.

Jedną z moich ulubionych części w nowej prezentacji webinarium Granta Cochrane'a jest to, że subskrybenci, którzy nie zarejestrują się na jego webinar, nadal przechodzą przez jego normalną serię powitalną — ma więc dwie możliwości, aby je przekonwertować.

Seria powitalnych wiadomości e-mail może mieć tyle celów, ile jest rodzajów firm.

Kilka możliwych celów na serię powitalną

Firma oparta na usługach może dostarczać ukierunkowane treści powitalne, które budują zaufanie i demonstrują wiedzę specjalistyczną. Biznesowy e-mail powitalny e-commerce może zawierać wskazówki, jak najlepiej wykorzystać produkt. Biznesowy e-mail powitalny SaaS może zachęcić ludzi do klikania w swojej aplikacji. Wiele firm internetowych korzysta z serii powitalnej, aby sprzedawać produkt informacyjny lub kurs.

Ponieważ istnieje tak wiele potencjalnych sposobów wykorzystania serii e-maili powitalnych, napisaliśmy na ten temat całkowicie osobny artykuł. Możesz to przeczytać tutaj: 7 kroków do stworzenia najlepszej automatycznej sekwencji follow-up .

4. Zachęć ludzi do korzystania z Twojego produktu za pomocą powitalnych wiadomości e-mail

Jeśli prowadzisz firmę programistyczną lub masz aplikację, chcesz, aby ludzie mogli jak najszybciej zacząć korzystać z Twojego produktu. Im szybciej osiągną swój moment „aha” , tym bardziej prawdopodobne jest, że zostaną w pobliżu.

Nawet jeśli nie zajmujesz się technologią, e-maile powitalne mogą być nadal ważne.

Jeśli prowadzisz kurs online lub witrynę członkowską, wiesz, że może być trudno nakłonić ludzi do pozostania w pobliżu. Seria wprowadzająca:

• Sprawia, że ​​ludzie od razu angażują się w Twój produkt
• Zmniejsza „paraliż analityczny”, pokazując swoim klientom szybkie wygrane
• Powoduje, że więcej osób kończy Twoje kursy (i więcej osób poleca Cię znajomym)

Z tych powodów e-mail powitalny konta często zawiera wezwanie do działania, aby sprowadzić czytelników z powrotem do Twojej aplikacji lub produktu.

Zobaczysz ten typ wiadomości e-mail na poniższej liście przykładów wiadomości powitalnych.

5. Daj ludziom pomocne informacje

Może jeszcze niczego nie sprzedajesz lub sprzedajesz produkt/usługę z bardzo długim cyklem zakupowym – takim, którego ludzie prawdopodobnie nie kupią od razu.
Może chcesz mieć pewność, że Twoi klienci w pełni wykorzystają zakupiony produkt.

Czasami Twoim celem jest dostarczenie swoim subskrybentom informacji. E-maile powitalne są dobrą okazją do dostarczania treści, które pomagają pielęgnować subskrybentów.

Kiedy ważne jest wysyłanie treści w e-mailach powitalnych? Jaką treść powitalnego e-maila możesz wysłać?

• Wysyłaj treści związane z konkretnym lead magnetem, który ktoś pobrał
• Używaj treści do automatyzacji e-maili sprzedażowych, które normalnie wysyłasz ręcznie
• W przypadku długich cykli zakupowych użyj treści, aby zacząć budować zaufanie u nowych subskrybentów

Linki w tych nowych e-mailach powitalnych od klientów mogą również służyć do segmentacji odbiorców.

6. Segmentuj swoich odbiorców

Czasami możesz stwierdzić, co przyniosło nowy kontakt do Twojej listy na podstawie tego, jaki lead magnet pobrał lub z jakiej strony się zasubskrybował.

Innym razem, gdy obsługujesz wielu odbiorców, możesz nie mieć pewności, do której grupy odbiorców należy nowy kontakt.

Co robisz? Poproś ich o segmentację. Zobaczysz kilka przykładów w poniższych e-mailach.

Aby to zrobić, dołącz zestaw linków do wiadomości powitalnej. Zaoferuj zestaw linków, które rozwiązują różne problemy dla różnych odbiorców. Gdy ktoś kliknie link, dodaj tag, aby wiedzieć, kim jest. Możesz nawet uruchomić nową automatyzację.

Podałem ten szybki przykład, aby zilustrować tę kwestię. W tym prostym, przykładowym e-mailu proszę ludzi, aby wybrali to, co ich najbardziej interesuje: automatyzacja, marketing treści lub branding. Gdy klikną link, dodaję odpowiedni tag.

Segmentacja wiadomości e-mail ułatwia wysyłanie najodpowiedniejszych treści i ofert do Twoich kontaktów. Im szybciej będziesz mógł segmentować swoją listę e-mailową, tym więcej masz możliwości wysyłania ukierunkowanych treści.

Co składa się na świetne e-maile powitalne?

Wiedza o tym, co może osiągnąć wiadomość powitalna, jest dobrym początkiem, aby lepiej stworzyć najlepszą wiadomość powitalną dla procesu wprowadzania klientów, ale co sprawia, że ​​świetna wiadomość powitalna jest tak dobra na początek?

Tylko 39% marek wysyła powitalne wiadomości e-mail. Musisz sobie wyobrazić, że odsetek marek wysyłających dobre e-maile powitalne jest jeszcze niższy.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać.

Piękny projekt powitalnego e-maila to
mniej ważne niż użyteczny projekt e-maila powitalnego

Nie, nie mówię, że powinieneś wysyłać brzydkie e-maile. Ale zbyt często firmy spędzają dużo czasu na szablonach i projektach powitalnych wiadomości e-mail — a nie dość na podejmowaniu decyzji, co faktycznie znajduje się w ich powitalnych wiadomościach e-mail.

Rozważ swoje cele wyższego poziomu. Jakie działania chcesz, aby ludzie podjęli? Co chcesz, żeby ludzie czuli?

Może się okazać, że piękny projekt powitalnej wiadomości e-mail jest ważny dla Twojego celu. Może się również okazać, że wiadomości tekstowe w zupełności wystarczą do osiągnięcia Twoich celów.

Tematy wiadomości e-mail, od nazwisk i treść w preheaderach

Gdy już wiesz, jaką treść powitalnej wiadomości e-mail chcesz wysłać, swoją ogólną wiadomość i swoje cele — możesz się martwić o szczegóły, takie jak wiersze tematu wiadomości powitalnej i nazwiska.

I warto się o nie martwić. Wskaźniki otwarć wiadomości powitalnych są zwykle wysokie, co jest dobre. Ale dobry temat może pomóc Ci dotrzeć do jeszcze większej liczby osób. Może być nawet tak atrakcyjny, że zwiększy współczynnik klikalności.

Oto kilka szybkich sprawdzonych metod przesyłania wiadomości e-mail, które pomogą Ci zwiększyć współczynniki otwarć:

• Uczyń swoje imię „od” prawdziwą osobą (nie nazwą firmy, a już na pewno nie „Nie odpowiadaj”)
• Dodaj zrozumiały tekst w preheaderze. To jest podgląd treści Twojego e-maila.
• Napisz atrakcyjny wiersz tematu e-maila powitalnego

Oto przykład Andy'ego Crestodiny z Orbit Media (który ma również dobry post na blogu o tym, jak zwiększyć współczynniki otwarć e-maili ):

E-mail pochodzi od osoby. Podoba mi się dołączenie nazwy firmy, ponieważ przypomina ona odbiorcy, dlaczego otrzymuje wiadomość e-mail. W nagłówku jest dowód społeczny, a tekst w nagłówku nie jest bełkotem.

Dla porównania, oto e-mail, w którym tekst w preheaderze może trochę popracować.

Świetny tekst w preheaderze wzbudza ciekawość i zachęca do kliknięcia. Jeśli nie zaktualizujesz świadomie tekstu w nagłówku, często domyślnie będzie on wyświetlał początek wiadomości e-mail.

Wyczyść powitalne e-maile wezwania do działania

W przeciwieństwie do wielu e-maili, wiadomość powitalna niekoniecznie musi zawierać tylko jedno wezwanie do działania (CTA). (Prawdopodobnie powinien mieć przynajmniej jeden.)

Ale musi mieć jeden cel.

Niezależnie od tego, czy celem jest skłonienie ludzi do samodzielnej segmentacji, zachęcenie ludzi do powrotu do Twojej aplikacji, sprzedaż powiązanego produktu, czy dostarczenie przydatnych informacji, przejrzyste wezwania do działania pomogą Ci zwiększyć konwersje i śledzić sukces.

Wniosek: jak napisać świetnego powitalnego e-maila

Aby wysłać świetnego e-maila powitalnego, musisz dobrze rozumieć własne cele i potrzeby subskrybentów.

Co może dla Ciebie zrobić e-mail powitalny?

• Powitalny e-mail może służyć jako e-mail z potwierdzeniem
• Może wysyłać ukierunkowane, przydatne treści
• Umożliwia segmentację odbiorców
• Możesz go użyć do prezentacji swoich produktów
• Wzmacnia Twoją markę i ton głosu (użyj tych szablonów wiadomości e-mail, aby pozostać przy marce!)

Kiedy zrozumiesz swoje cele, skoncentrujesz się na dostarczaniu wartości i skoncentrujesz się na podstawach e-mail marketingu, możesz utworzyć powitalną wiadomość e-mail, która działa ciężej niż zwykłe potwierdzenie.