Co to jest marketing treści?

Dawno temu legenda copywritingu John Carlton powiedział mi, że najlepsi copywriterzy nie tylko opanowali własną dyscyplinę; opanowali również pokrewne dyscypliny - takie jak marketing, SEO i negocjacje.

Dotyczy to również marketerów treści.

Content marketer to mistrz wielu dyscyplin. Ale co to dokładnie oznacza? O jakich dyscyplinach i umiejętnościach mówimy? Jakie rodzaje wiedzy i doświadczenia są niezbędne, aby być content marketerem?

Odpowiem na te pytania i nie tylko, ale zanim to zrobię, najpierw luźno zdefiniuję termin „marketer treści”.

Następnie opowiem Ci, jak odkryłem pięć podstawowych umiejętności odnoszących sukcesy sprzedawców treści.

Robocza definicja „sprzedawcy treści”

Marketingowiec jest odpowiedzialny za planowanie, tworzenie i udostępnianie wartościowych treści w celu przyciągnięcia potencjalnych klientów i przekształcenia ich w klientów, a klientów w stałych nabywców. Rodzaj treści udostępnianych przez content marketera zależy od tego, co sprzedaje. Innymi słowy, kształci ludzi, aby znali go, lubili i ufali mu na tyle, aby robić z nim interesy.

Jeśli content marketingowiec jest odpowiedzialny za treści marketingowe, spójrzmy na klasyczną definicję marketingu, która obejmuje cztery P:

• Zidentyfikuj, wybierz i opracuj produkt
• Ustal cenę
• Wybierz kanał dystrybucji, aby dotrzeć do klienta tam, gdzie jest ( miejsce )
• Zaplanuj i zrealizuj strategię promocji

Używając tego modelu, treścią byłby produkt. Cena może wahać się od adresu e-mail (aby otrzymywać aktualizacje bloga, dołączyć do biuletynu e-mailowego) po płatność za dostęp do biblioteki treści, ebooka lub kursu szkoleniowego online.

To miejsce będzie na swoim blogu / stronie internetowej, listy e-mail, a kanały social media. A promocja byłaby sposobem udostępniania produktu.

Marketingowiec to ktoś, kto wie, jak pozycjonować i promować treści, aby dotarły do ​​jak najszerszej publiczności i przekształciły te osoby z potencjalnych klientów w subskrybentów - i sprawiły, że wracali.

Teraz sztuka content marketingu jest z nami już od jakiegoś czasu, ale faktyczna osoba, która zajmuje się content marketingiem, to raczej nowe zjawisko.

Aby poskładać tę listę, musiałem skorzystać z własnego doświadczenia, mądrości autorytetów ds. Content marketingu, a nawet przejrzałem kilkanaście opisów stanowisk dla content marketingu.

Przyjrzyjmy się pięciu typowym podstawowym umiejętnościom marketerów treści.

1. Opowiadanie historii

Marketing treści ma przede wszystkim nosa do dobrej historii. Wie, że świetna historia marketingowa wiąże się z bohaterem, mentorem, celem, przeszkodą i moralnością. I może odkryć historię swojej firmy - a nawet pomóc innym organizacjom zrobić to samo.

Jest to ważne, ponieważ, jak piszą CC Chapman i Ann Handley w swojej książce Content Rules , „[Dobra treść] tworzy wartość, pozycjonując Cię jako wiarygodne i cenne źródło informacji niezależnych od dostawcy”.

Innymi słowy, historie pomagają widzom poznać Cię, tak jak Ciebie, i ostatecznie Ci zaufać - zanim cokolwiek im sprzedasz.

Specjalista ds. Marketingu treści bada techniki opowiadania historii stosowane przez scenarzystów filmowych, powieściopisarzy i autorów opowiadań, tak że kiedy pisze treść (zobacz umiejętność numer trzy poniżej, aby dowiedzieć się więcej), wie, jak wydobyć potencjalnych klientów z ich zwykłych światów i zaprosić ich do rozważ podróż, która ostatecznie prowadzi do transakcji.

Jedną z metod opowiadania historii, którą tutaj bardzo lubimy, jest Podróż Bohatera. To marketing treści edukuje odbiorców w ramach narracji.

2. Strategia

Świetna marketerka treści jest również przemyślana: rozumie i komunikuje nadrzędny cel strategii content marketingowej organizacji.

Ponadto profesjonalny sprzedawca treści wyznaczy cele redakcyjne. Ona może:

• Rozwiąż te 13 pytań
• Utwórz mapę empatii
• Przygotuj mapę podróży klienta

Marketingowiec zrozumie potrzebę personalizacji kupujących i stworzy je, jeśli to konieczne.

Będzie wiedziała, jak przeprowadzić audyt witryny internetowej, aby naprawić zepsute, stare i zaniedbane treści.

Nie zapominajmy, że wszyscy marketerzy treści mają wyjątkowe umiejętności badawcze.

Chcesz przyjrzeć się bliżej temu ostatniemu punktowi?

Jak radzi Ann Handley w swojej książce Everybody Writes :

„ Pomyśl, zanim zaczniesz pisać, oznacza znalezienie kluczowego punktu poprzez zadanie trzech pytań dotyczących każdego fragmentu tworzonej treści.

• Dlaczego to tworzę?
• Jakie jest moje kluczowe spojrzenie na ten temat?
• Dlaczego ma to znaczenie dla ludzi, do których próbuję dotrzeć? ”

Dodam czwarte: do kogo piszesz? Poznaj swoich odbiorców. To jest istota badań.

Chociaż nie będzie to jej główny zestaw umiejętności, doświadczony specjalista ds. Marketingu treści może również zarządzać projektem treści poprzez planowanie, realizację i promocję.

Umiejętności interpersonalne, takie jak empatia, słuchanie, opowiadanie historii i negocjowanie, pomagają jej poruszać się po tych zadaniach.

3. Pisanie treści

Często specjaliści ds. Marketingu treści nie tylko kierują strategią i opowiadaniem historii, ale są również odpowiedzialni za pisanie treści na blogi / strony internetowe, e-booki i infografiki.

Opłaca się być wybitnym pisarzem internetowym - kimś o podstawowych cechach, takich jak:

• Średnia znajomość SEO
• Średnie zrozumienie użyteczności
• Ponadprzeciętna znajomość mediów społecznościowych (patrz umiejętność numer cztery poniżej, aby dowiedzieć się więcej)
• Doskonała znajomość copywritingu (tak, copywriting różni się od content marketingu)

Jest to ważne, ponieważ najprawdopodobniej będzie ona również osobą piszącą artykuły na inne strony internetowe w ramach strategii publikowania gości.

Specjalista ds. Marketingu treści opanuje pisanie magnetycznych nagłówków, wybieranie starych artykułów do aktualizacji i ponownej publikacji oraz ponowne wyobrażanie sobie starych treści w nowych formatach (np. Przerzucenie infografiki lub posta na blogu na SlideShare).

W naturalny sposób ustali i zachowa ton i głos redakcyjny.

Ponieważ jest świetną gawędziarzem, może się okazać, że czyta wybór niekonwencjonalnych książek, które pomogą doskonalić jej rzemiosło i rozwijać kreatywność.

4. Media społecznościowe

Marketingowcy treści rozumieją media społecznościowe.

Niektórzy marketerzy treści mogą nawet uczynić to swoją specjalnością, zaspokajając rosnący popyt w zakresie liczby i różnorodności różnych platform. Jednak większość sprzedawców treści opanowuje jedną lub dwie platformy i ma podstawową wiedzę na temat innych.

Widzisz, marketer treści lubi majstrować przy nowych, błyszczących obiektach mediów społecznościowych, które się pojawiają. To pozwala jej ocenić potencjał nowej platformy, a następnie przełożyć ten potencjał na odpowiedniego klienta.

Zrozumie, jaki rodzaj treści działa najlepiej na każdej platformie. Na przykład Twitter jest dobry do promowania nowych treści. Facebook jest dobry do angażowania odbiorców w dyskusje i ankiety. Pinterest doskonale nadaje się do udostępniania zdjęć.

Oczywiście sprytny sprzedawca treści jest również świadomy niebezpieczeństw związanych z cyfrowymi uprawnieniami do udziałów - i nie boi się ostrzegać klientów.

Ponadto „nie trać czasu na dostarczanie treści tam, gdzie Twoi widzowie tak naprawdę tego nie chcą” - piszą Kristina Halvorson i Melissa Rach, autorzy Strategii treści dla sieci.

Dowiedz się, gdzie przebywają Twoi odbiorcy. I uzyskaj ich pozwolenie na interakcję.

5. Zasoby objęte subskrypcją

Specjaliści ds. Marketingu treści rozumieją potrzebę tworzenia zasobów subskrypcji, w tym list subskrybentów e-mail i członkostwa w prywatnych społecznościach.

Będą oni nie tylko odpowiedzialni za napisanie treści dla tych modeli subskrypcyjnych, ale mogą również potrzebować dokładnego zrozumienia, jak każdy z nich działa - lub nawet mieć możliwość zarządzania, mierzenia i monitorowania każdego modelu.

Na przykład mała firma może przypisać odpowiedzialność za pisanie, edytowanie, przesyłanie, monitorowanie i mierzenie wiadomości e-mail związanych z kampaniami marketingowymi tylko jednemu marketerowi treści.

Tak więc, drogi marketingu treści, mądrze ustalaj priorytety. W przeciwnym razie rozłożysz się zbyt cienko.

Bądź o krok przed pragnieniami swoich klientów

Pozwólcie, że zakończę cytatem Katarzyny Wielkiej, która przejęła wyłączną kontrolę nad Rosją w 1762 roku po usunięciu męża, cesarza Piotra III:

„Trzeba rządzić w taki sposób, aby ludzie myśleli, że sami chcą robić to, co im każą”.

Według Roberta Greene'a w jego książce The 48 Laws of Power, „aby to zrobić, zawsze musiała być o krok przed ich pragnieniami i dostosowywać się do ich oporu”.

Teraz, gdy Katarzyna Wielka mówi o rządzeniu obywatelami, podstawową koncepcją jest tutaj przywództwo. Myślę więc, że ta rada równie dobrze odnosi się do content marketera, który w pewnym sensie jest liderem - liderem treści.

Jako lider musi bronić idei treści, a następnie gromadzić zasoby, aby tworzyć te treści - i ostatecznie tworzyć treści, których chcą jej odbiorcy.

Czy jesteś gotowy na to zadanie?

Tak więc, marketingu treści, pamiętaj o tym: musimy być o krok przed pragnieniami naszych klientów i osiągamy to, budując publiczność przed stworzeniem produktu.

Musimy dostosować się do ich oporu, stając się mistrzami empatii, co oznacza zrozumienie ich nadziei i obaw. Wchodząc w ich buty.

Czy jesteś gotowy na to zadanie?

Swoją drogą, jakie cechy marketera treści umieściłbyś na tej liście?

Daj nam znać, co myślisz w komentarzach.