Czym jest AI Marketing i dlaczego warto go wypróbować w 2023 roku?

Szybki rozwój sztucznej inteligencji w ostatnim czasie spowodował rewolucję w wielu dziedzinach. Jednym z nich jest marketing cyfrowy, który zyskał wiele nowych możliwości dzięki innowacyjnej technologii AI. Z tego artykułu dowiesz się, jak działa AI marketing oraz jakie są jego zalety i wady.

Grand View Research przewiduje, że światowy rynek sztucznej inteligencji wzrośnie do około 1811,8 miliarda dolarów do 2030 roku. To znaczący wzrost z 136,6 miliarda dolarów w 2022 roku. Nic więc dziwnego, jak szybko sztuczna inteligencja pojawia się w nowych dziedzinach i znajduje zastosowanie w nowych przypadkach.

Wdrożenie sztucznej inteligencji może być prawdziwym przełomem w strategii marketingowej. Dzisiaj pokażę Ci, gdzie możesz wykorzystać technologie marketingowe AI oraz jakie są ich zalety i wady.

Ale najpierw najważniejsze.

Zacznijmy od wyjaśnienia, czym jest sztuczna inteligencja i jak działa. Jeśli ta część jest dla Ciebie zbyt oczywista, przejdź od razu do tematu marketingu AI.

1. Czym jest sztuczna inteligencja i jak działa?
2. Jakie są rodzaje sztucznej inteligencji?
3. Czym jest marketing AI?
4. Gdzie znajdziemy narzędzia AI w marketingu?
   • Monitorowanie mediów
   • Gromadzenie i analiza danych
   • Tworzenie treści
   • Inny
   • Szybkie podsumowanie
5. Jakie są zalety i wady korzystania z AI?
   • Zalety
   • Cons
6. Jak mądrze korzystać z rozwiązań marketingowych AI?

Czym jest sztuczna inteligencja i jak działa?

Sztuczna inteligencja (AI) to ekscytująca dziedzina technologii. Ma na celu stworzenie systemów komputerowych zdolnych do wykonywania zadań, które zazwyczaj wymagają ludzkiej inteligencji.

Ale co to oznacza dla Ciebie?

Cóż, wyobraź sobie, że masz osobistego asystenta, który rozumie Twoje potrzeby, uczy się na podstawie Twoich interakcji i dostarcza inteligentne rozwiązania. I tu wkracza sztuczna inteligencja.

W swej istocie sztuczna inteligencja wykorzystuje zaawansowane algorytmy i ogromne ilości danych do szkolenia systemów komputerowych. Dzięki temu mogą rozpoznawać wzorce, przewidywać i podejmować działania.

To tak, jakby uczyć komputer myśleć i uczyć się jak człowiek.

Analizując dane, algorytmy sztucznej inteligencji mogą identyfikować relacje, wykrywać trendy i wydobywać cenne informacje. Może działać na ogromnych zbiorach danych, które byłyby trudne do ogarnięcia przez ludzi.

Proces rozpoczyna się od szkolenia modelu AI przy użyciu obszernej bazy danych. Zawiera przykłady i informacje, z których model może się uczyć. Chodzi o to, aby zapewnić systemowi sztucznej inteligencji bogactwo wiedzy, z której można czerpać. W procesie zwanym uczeniem maszynowym model uczy się rozpoznawać wzorce i tworzyć prognozy na podstawie tych danych szkoleniowych.

Ale to nie koniec. Modele AI mogą stale ulepszać i dostosowywać się poprzez pętlę sprzężenia zwrotnego.

Gdy model wchodzi w interakcje z danymi ze świata rzeczywistego, udoskonala swoje zrozumienie. Z czasem staje się dokładniejszy, gdy otrzymuje informacje zwrotne na temat swoich przewidywań.

To ciągły cykl uczenia się i doskonalenia.

Jednym z kluczowych aspektów sztucznej inteligencji jest jej zdolność do radzenia sobie z niejednoznacznością i niepewnością. Może podejmować decyzje nawet wtedy, gdy informacje są niekompletne lub niejednoznaczne, wykorzystując techniki takie jak analityka predykcyjna. Dzięki temu systemy sztucznej inteligencji mogą obsługiwać złożone zadania i dostarczać cennych informacji w szerokim zakresie dziedzin.

Jakie są rodzaje sztucznej inteligencji?

Istnieją 4 rodzaje sztucznej inteligencji ze względu na poziom zaawansowania. Oto one, od najmniej do najbardziej zaawansowanych:

Reaktywna sztuczna inteligencja

Reaktywna sztuczna inteligencja to najprostsza forma sztucznej inteligencji, która działa wyłącznie w chwili obecnej. Reaguje na natychmiastowe bodźce bez pamięci lub zdolności uczenia się na podstawie przeszłych doświadczeń.

Ten rodzaj sztucznej inteligencji analizuje bieżącą sytuację i dostarcza dane wyjściowe wyłącznie na podstawie dostępnych informacji. Nie może przewidywać przyszłych wydarzeń ani rozumieć kontekstu wykraczającego poza obecną interakcję.

Sztuczna pamięć o ograniczonej pamięci

Sztuczna inteligencja z ograniczoną pamięcią opiera się na modelu reaktywnym, uwzględniając ograniczoną pojemność pamięci. Potrafi przypomnieć sobie przeszłe wydarzenia i wykorzystać te informacje do podejmowania decyzji w teraźniejszości.

Ten typ sztucznej inteligencji może przechowywać krótkotrwałą pamięć ostatnich danych lub doświadczeń. Pozwala na dokonywanie bardziej świadomych wyborów. Nie może jednak uczyć się z pamięci długotrwałej ani dostosowywać swojego zachowania do zmieniających się okoliczności.

Teoria umysłu AI

Teoria umysłu Sztuczna inteligencja stanowi znaczący postęp, ponieważ może rozumieć i przypisywać stany psychiczne innym.

Ten rodzaj sztucznej inteligencji może wywnioskować intencje, przekonania i emocje poszczególnych osób. Dzięki temu może skuteczniej przewidywać ludzkie zachowania i reagować na nie.

Theory of Mind AI pozwala na lepszą interakcję społeczną i współpracę z ludźmi poprzez uwzględnienie ich perspektyw i intencji.

AI samoświadomości

To najwyższy poziom AI. Obejmuje maszyny wykazujące samoświadomość i zrozumienie własnego istnienia. Ten typ sztucznej inteligencji może introspektywnie rozpoznać swój wewnętrzny stan, cele i możliwości.

Samoświadoma sztuczna inteligencja wykracza poza zwykłe przetwarzanie danych i podejmowanie decyzji; zastanawia się nad sobą i może dostosować swoje zachowanie, uczenie się i cele w oparciu o autorefleksję i samodoskonalenie.

Na szczęście, o ile nam wiadomo, samoświadoma sztuczna inteligencja jeszcze nie istnieje. Nie ma więc potrzeby martwić się, że sztuczna inteligencja spróbuje przejąć kontrolę nad światem. Wszyscy możemy odetchnąć z ulgą!

Teraz, gdy znasz teorię, która za tym stoi, przejdźmy do marketingu AI. Zobaczymy, jak te technologie przełożą się na innowacyjne narzędzia i rozwiązania wspierające cyfrowe działania marketingowe.

Czym jest marketing AI?

Mówiąc najprościej, AI marketing opiera się na sztucznej inteligencji w celu automatyzacji zadań i ułatwienia pracy. Dzięki samouczącym się mechanizmom możliwe jest usprawnienie wielu żmudnych zadań w digital marketingu. Wcześniej zadania te musiały być wykonywane ręcznie, co zajmowało znacznie więcej czasu.

Narzędzia marketingowe AI mogą naśladować ludzi i skutecznie analizować dane, tworzyć treści lub odpowiadać na pytania.

Ponadto uczenie maszynowe pozwala na ciągły rozwój i doskonalenie algorytmów. Dzięki temu narzędzia marketingowe AI stają się coraz dokładniejsze w wykonywaniu swoich zadań i ulepszają inteligentne rozwiązania marketingowe.

Gdzie znajdziemy narzędzia AI w marketingu?

Monitorowanie mediów

AI błyszczy w marketingu, jeśli chodzi o monitorowanie mediów.

Dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji, takim jak Brand24, możesz bacznie obserwować, co ludzie mówią o Twojej marce. Możesz także monitorować swoich konkurentów i trendy w branży. To kluczowe rozwiązanie, jeśli chodzi o marketing cyfrowy.

Możesz śledzić wzmianki, analizować nastroje i uzyskiwać cenne informacje na temat tego, jak ludzie postrzegają Twoją markę online. Dzięki temu możesz szybko reagować, angażować odbiorców i chronić reputację swojej marki.

Oto projekt monitorowania mediów dla słowa kluczowego Nike :

Brand24 jest również pomocny w kampaniach marketingu cyfrowego. Może śledzić Twój markowy hashtag lub slogan.

Oto przykładowy projekt monitoringu mediów dotyczący kampanii Adidasa Impossible is Nothing :

Jak widać, wzmianki mają przypisany sentyment (pozytywny, negatywny lub neutralny). To jedno z zastosowań AI. Model nauczył się rozpoznawać słowa naładowane emocjonalnie. Na tej podstawie decyduje o ogólnej opinii każdego komentarza.

Gromadzenie i analiza danych

Analiza danych to kolejny kluczowy aspekt marketingu AI.

Algorytmy sztucznej inteligencji mogą przetwarzać duże ilości danych klientów, w tym dane demograficzne, zachowanie przeglądania i historię zakupów.

Analizując te dane, sztuczna inteligencja może odkryć cenne wzorce i korelacje, które pomogą Ci lepiej zrozumieć swoich klientów.

To z kolei umożliwia segmentację odbiorców. Możesz spersonalizować swoje wiadomości i prowadzić ukierunkowane kampanie, które rezonują z każdym klientem.

Korzystamy również z automatycznej analizy danych w Brand24. Dla każdego projektu możesz otrzymać automatycznie generowany raport w formacie PDF.

Co więcej, jest w pełni konfigurowalny, więc możesz wybrać informacje i wskaźniki, które chcesz znaleźć w środku.

Aby dowiedzieć się więcej o narzędziach marketingowych AI i zastosowaniach AI w Brand24, przeczytaj mój poprzedni artykuł: Najlepsze narzędzia marketingowe AI do wypróbowania w 2023 r. | Marka24

Tworzenie treści

Jeśli chodzi o zawartość, sztuczna inteligencja może zmienić sposób gry. Algorytmy przetwarzania języka naturalnego (NLP) mogą generować treści podobne do ludzkich, w tym artykuły na blogach, posty w mediach społecznościowych i opisy produktów.

Może to zaoszczędzić czas i wysiłek związany z tworzeniem angażujących treści przy zachowaniu wysokiej częstotliwości publikowania.

Sztuczna inteligencja może również pomóc w optymalizacji treści. Może sugerować słowa kluczowe, poprawiać SEO i przewidywać, które rodzaje treści prawdopodobnie będą skuteczne.

Jest w czym wybierać, jeśli chcesz zautomatyzować zadania marketingowe w swojej firmie.

Inny

Poza monitorowaniem mediów, analizą i tworzeniem treści, sztuczna inteligencja ma wiele innych zastosowań w marketingu.

Na przykład chatboty wykorzystują sztuczną inteligencję do zapewniania natychmiastowej obsługi klienta, odpowiadania na często zadawane pytania i prowadzenia użytkowników przez proces zakupowy. Jeśli zostanie to wdrożone w rozsądny sposób, może to być prawdziwy przełom w poprawie jakości obsługi klienta.

Możesz także użyć sztucznej inteligencji do dynamicznego ustalania cen. Algorytmy mogą dostosowywać ceny w czasie rzeczywistym na podstawie popytu, konkurencji i zachowań klientów.

Istnieją również narzędzia AI wspierające kampanie marketingowe i e-mail marketing. Analizują dane klientów i pomagają dotrzeć do docelowych odbiorców w optymalnym dla nich czasie reakcji.

I to nie wszystko! Istnieje niezliczona ilość narzędzi do automatyzacji marketingu AI. Te, które omówiliśmy do tej pory, stanowią doskonałe wprowadzenie do świata marketingu AI.

Szybkie podsumowanie

Podsumujmy tę część. Marketing sztucznej inteligencji wykorzystuje moc sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do ulepszania różnych aspektów działań marketingowych. Sztuczna inteligencja znajduje zastosowanie wszędzie, od monitorowania mediów i analizy danych po tworzenie treści i obsługę klienta.

Sztuczna inteligencja może pomóc w podejmowaniu mądrzejszych decyzji, skuteczniejszym angażowaniu odbiorców i dostarczaniu spersonalizowanych doświadczeń.

Wpływ AI i uczenia maszynowego na współczesne działania marketingowe jest ogromny. Nikt by się tego nie spodziewał ponad dekadę temu!

Monitoruj wszystkie swoje kanały marketingowe z Brand24!

Rozpocząć proces!

Odpowiednio wykorzystana sztuczna inteligencja w marketingu może przynieść ogromne korzyści i znacznie usprawnić czasochłonne zadania.

Ale niestety narzędzia marketingowe oparte na sztucznej inteligencji nie są idealną dziesiątką. Odkryjmy ich zalety i wady w następnym akapicie.

Jakie są zalety i wady korzystania z AI?

Zalety

Sztuczna inteligencja może zrewolucjonizować wiele aspektów Twojego życia zawodowego, zwłaszcza w marketingu. Od spersonalizowanych rekomendacji dla docelowych odbiorców po zaawansowaną analizę danych, sztuczna inteligencja może udoskonalić Twoje strategie marketingowe i sprawić, że Twoje kampanie będą bardziej skuteczne i wydajne.

Przyjrzyjmy się bliżej zaletom i wadom sztucznej inteligencji w marketingu, abyś mógł podejmować świadome decyzje.

Z pozytywnej strony sztuczna inteligencja zapewnia wydajność i produktywność działań marketingowych.

Sztuczna inteligencja oszczędza czas, automatyzując powtarzalne zadania, takie jak analiza danych i segmentacja klientów. Pozwala skupić się na bardziej strategicznych działaniach. Sztuczna inteligencja pomaga lepiej zrozumieć klientów, analizując ogromne ilości danych. Identyfikuje wzorce i trendy, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać niezauważone.

Dzięki sztucznej inteligencji możesz personalizować swoje kampanie marketingowe, dostarczając dopasowane komunikaty i oferty do określonej grupy docelowej. Przełoży się to na wzrost satysfakcji i zaangażowania klientów.

Kolejną zaletą sztucznej inteligencji jest optymalizacja kampanii marketingowych w czasie rzeczywistym. Dzięki ciągłemu monitorowaniu i analizowaniu danych sztuczna inteligencja może podejmować decyzje na podstawie danych i dostosowywać strategie marketingowe w locie. Ta zdolność adaptacji pozwala wyprzedzić konkurencję i zmaksymalizować zwrot z inwestycji.

Weźmy na przykład monitoring mediów. Możesz szybko zidentyfikować opinie i niezadowolenie klientów, śledząc swoje wzmianki online. W ten sposób możesz rozwiązywać problemy, zanim urosną do rozmiarów kryzysu PR.

Oto przykład:

Brand24 wykrył negatywną wzmiankę o McDonald's. Klient skarży się na niedogotowane mięso.

Oczywiście mógł to być jednorazowy incydent, ale przezorny jest uzbrojony. Lepiej być świadomym takich sytuacji i monitorować, czy nie występują one częściej.

Sztuczna inteligencja poczyniła znaczne postępy w generowaniu treści, ale nadal należy wziąć pod uwagę kilka zastrzeżeń. Narzędzia do generowania treści oparte na sztucznej inteligencji mogą pomóc zautomatyzować tworzenie artykułów, postów na blogach, podpisów w mediach społecznościowych i nie tylko. Te narzędzia analizują dane, identyfikują trendy i szybko generują treść pisemną. Może to być rozwiązanie oszczędzające czas, szczególnie w przypadku dużych ilości treści.

To by było na plus. Porozmawiajmy teraz o potencjalnych wadach.

Cons

Jednym z wyzwań związanych z wykorzystaniem AI w marketingu jest potrzeba wysokiej jakości danych. Sztuczna inteligencja polega na dokładnych i wiarygodnych danych w celu generowania znaczących spostrzeżeń. Jeśli Twoje dane są niekompletne, nieaktualne lub stronnicze, może to prowadzić do niedokładnych prognoz lub zaleceń. Dlatego zapewnienie jakości i integralności danych ma kluczowe znaczenie dla pełnego wykorzystania potencjału sztucznej inteligencji.

Kolejną kwestią jest etyczny aspekt sztucznej inteligencji. Ponieważ wykorzystuje uczenie maszynowe do identyfikowania wzorców i podejmowania decyzji na podstawie danych historycznych. Istnieje ryzyko utrwalania uprzedzeń lub dyskryminacji. Bardzo ważne jest monitorowanie i ocena systemów sztucznej inteligencji, aby zapobiegać niezamierzonym konsekwencjom i zapewniać uczciwość i integrację w programach marketingowych.

Oto na przykład interesująca wzmianka wykryta przez narzędzie do monitorowania mediów Brand24. Użytkownik oszukał ChatGPT, aby udawał, że jest chrześcijaninem i zaprzecza innym religijnym lub filozoficznym punktom widzenia.

W Brand24 genialne jest to, że kiedy natkniesz się na intrygującą wzmiankę, możesz od razu przejść do jej źródła. Dzięki temu możesz przeczytać całość opublikowanej wiadomości i śledzić cały wątek.

Jeśli chodzi o content marketing, należy pamiętać, aby nie polegać wyłącznie na sztucznej inteligencji.

Jedną wadą jest brak ludzkiej wiedzy i kreatywności. Algorytmy sztucznej inteligencji, choć zaawansowane, nie mają takiego samego poziomu wiedzy merytorycznej ani umiejętności opowiadania historii, jak ludzie-pisarze. W treściach generowanych przez sztuczną inteligencję może brakować ludzkiego dotyku, wraz z jego emocjami i empatią.

Kolejnym wyzwaniem jest potencjał treści generycznych i znormalizowanych. Algorytmy sztucznej inteligencji mają na celu tworzenie treści, które przemawiają do mas. W związku z tym istnieje ryzyko, że teksty typu cookie-cutter będą pozbawione oryginalności i nie będą się wyróżniać. W świecie zalanym treściami wyjątkowość i kreatywność są niezbędne do przyciągnięcia i utrzymania uwagi odbiorców.

Aby zaradzić tym ograniczeniom, zaleca się zachowanie równowagi między treściami generowanymi przez sztuczną inteligencję a treściami generowanymi przez ludzi.

Wykorzystując sztuczną inteligencję jako narzędzie uzupełniające w generowaniu treści, zamiast polegać wyłącznie na jej możliwościach, możesz mieć pewność, że Twoje treści zachowają ludzki charakter. Takie podejście pomaga rezonować z odbiorcami i wyróżniać się w ogromnym morzu treści cyfrowych.

Co ciekawe, ludzie wydają się nienawidzić ChatGPT znacznie bardziej niż AI w ogóle. Porównałem nastroje obu osób za pomocą narzędzia marketingowego Brand24 AI i oto wyniki:

47,5% negatywnych opinii dla ChatGPT vs. 29,6% dla AI w ogóle. To intrygujący wskaźnik, o którym warto pamiętać, wdrażając marketing AI w swojej firmie.

Możesz także użyć AI do generowania obrazu. Czasami jest to genialna opcja, jeśli nie chcesz płacić za usługi graficzne lub prawa autorskie. Ale w tej dziedzinie potrzebny jest również zdrowy rozsądek i czujność.

Zdecydowałem się skorzystać z Brand24, aby zobaczyć, co ludzie myślą o AI. Ciekawa wzmianka doprowadziła mnie do jeszcze ciekawszego wpisu na Twitterze.

Przyjrzyj się uważnie wygenerowanym obrazkom. Właśnie przed tym cię ostrzegałem. Sztuczna inteligencja wykorzystała wszystkie swoje informacje o Indiach, w wyniku czego stworzyła stereotypowe lub irracjonalne obrazy.

Podsumowując, sztuczna inteligencja oferuje wiele korzyści w marketingu, umożliwiając usprawnienie procesów, uzyskanie wglądu i optymalizację kampanii.

Jednak ważne jest, aby wziąć pod uwagę i zająć się kilkoma czynnikami podczas wykorzystywania sztucznej inteligencji w działaniach marketingowych. Obejmują one jakość danych, względy etyczne, a także niezbędne zasoby i wiedzę specjalistyczną, aby zmaksymalizować jego potencjał.

Starannie rozważając zalety i wady, możesz skutecznie wykorzystać sztuczną inteligencję, aby ulepszyć swoją strategię marketingową i osiągnąć swoje cele.

Jak mądrze korzystać z rozwiązań marketingowych AI?

Podsumowując, sztuczna inteligencja to potężna technologia, która pozwala komputerom myśleć, uczyć się i podejmować decyzje tak jak ludzie.

Dzięki szkoleniom, uczeniu maszynowemu i ciągłemu doskonaleniu modele AI mogą analizować dane, rozpoznawać wzorce i dostarczać cennych informacji. Dzięki potencjałowi przekształcania różnych branż sztuczna inteligencja jest niezwykle obiecująca na przyszłość.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe już zrewolucjonizowały dziedzinę marketingu. Umożliwiło marketerom automatyzację żmudnych zadań oraz szybsze i skuteczniejsze analizowanie i interpretację danych.

W rezultacie AI marketing stał się niezwykle popularny i szeroko stosowany w różnych obszarach, takich jak monitoring nowoczesnych mediów, tworzenie treści, komunikacja z klientem i wiele innych.

Właściwe wykorzystanie marketingu AI może przynieść wiele korzyści, ale konieczne jest rozsądne korzystanie z tych narzędzi.

Ponadto wszyscy powinniśmy pamiętać, że AI w marketingu to tylko narzędzie. Nie zastępuje ludzkiej intuicji, wiedzy i doświadczenia. Chociaż marketing oparty na sztucznej inteligencji może dostarczyć cennych informacji, ostateczny proces decyzyjny zawsze powinien być podejmowany przez ludzi. Potrafi ocenić i zweryfikować wyniki uzyskane za pomocą narzędzi marketingowych AI.

Ogólnie rzecz biorąc, ponieważ rynek narzędzi marketingowych opartych na sztucznej inteligencji wciąż rośnie, wiedza, od czego zacząć, może być przytłaczająca. Zalecam eksperymentowanie z różnymi narzędziami marketingowymi AI, aby zobaczyć, które z nich najlepiej pasują do Twojej niszy i potrzeb.

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy specjalistą od marketingu, wdrożenie narzędzi marketingowych opartych na sztucznej inteligencji może przynieść korzyści i pomóc Ci wyprzedzić konkurencję.

Powodzenia!