Czym jest pozycjonowanie marki i dlaczego jeszcze tego nie robisz?

Dowiedz się, jak zidentyfikować i wykorzystać pozycję swojej marki, aby uzyskać przewagę konkurencyjną dzięki naszemu praktycznemu szablonowi

Pomyśl o kilku kultowych markach. Co przychodzi ci do głowy? Być może są to charakterystyczne butelki Coca Coli, elegancka, futurystyczna prezentacja Apple, Amazon UX (User Experience). Firmy te zdały sobie sprawę i wykorzystały siłę pozycjonowania marki, dzięki czemu są łatwo rozpoznawalne i wyróżniające się. Oczywiście te przykłady dotyczą niektórych światowych potęg – dysponujących całą kupą pieniędzy. Ale każda firma ma możliwość kształtowania swojej pozycji i tożsamości marki w dowolnym momencie, aby stworzyć przewagę konkurencyjną. A jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sugerujemy, abyś zaczął teraz.

Czym jest pozycjonowanie marki?

Pozycjonowanie marki obejmuje wzmacnianie pozytywnego wyróżnienia Twojej marki na tle konkurencji oraz postrzeganie wartości w umysłach Twoich klientów. Chociaż składa się z elementów takich jak nazwa firmy, logo itp., odnoszące sukcesy marki uwzględniają pozycjonowanie jako część ogólnej strategii marki.

Przydatnym sposobem myślenia o pozycjonowaniu jest rozważenie USP (unikalny punkt sprzedaży). Co jest wyjątkowego w Twojej firmie? Jaki jest Twój cel? Dlaczego klienci mieliby przychodzić do ciebie, a nie do konkurencji?

Dlaczego pozycjonowanie marki jest ważne?

Pozycjonowanie marki pomaga wykorzystać unikalne korzyści i przejąć kontrolę nad swoją reputacją i tym, jak postrzegana jest Twoja firma. To szansa, aby naprawdę odróżnić się od konkurencji i zaprezentować swoje wartości i etos marki. Na tym polega przewaga konkurencyjna — konsekwentnie i skutecznie prezentujesz unikalne zalety swojej marki na rynku docelowym. A jeśli zrobisz to dobrze, możesz użyć tego do uzasadnienia strategii cenowych i promocyjnych.

„Znalezienie właściwej równowagi między centralnością a wyróżnialnością ma kluczowe znaczenie, ponieważ wybory podejmowane przez firmę wpływają nie tylko na to, jak marka będzie postrzegana, ale także na to, ile jej będzie sprzedawanych i za jaką cenę – i ostatecznie na to, jak będzie opłacalna”. (Harvard Business Review)

Przykład brandingu B2C

Weźmy przykład dwóch firm produkujących świece. Obaj sprzedają świece online i oferują szeroką gamę produktów. Jednak firma Candle A zdała sobie sprawę, że jej odbiorcom zależy na śladzie węglowym i wpływie na środowisko. Wykorzystali tę potrzebę, pozycjonując się jako marka przyjazna środowisku. Używają organicznych składników i zapewniają, że każda część ich produkcji jest przyjazna dla planety, z biodegradowalnymi opakowaniami i programem „recyklingu”, dzięki któremu klienci mogą ponownie wykorzystać swoje pojemniki, aby uzyskać pieniądze z następnej świecy. W wyniku ich pozycjonowania i modelu biznesowego „od rodzaju do planety” ich procesy są droższe, ale mogą pobierać wyższą premię za swoje świece ze względu na pozycjonowanie marki.

Świeca firmy B nie ma ustalonego pozycjonowania. Ich grupa docelowa również troszczy się o środowisko, ale nie wykorzystują tego jako części swojej strategii biznesowej lub marki. Ponieważ oferują podobny produkt, tracą udział w rynku na rzecz firmy Candle A, która ma jasną strategię pozycjonowania zgodną z ich odbiorcami.

Niezależnie od wielkości lub branży, w której działa Twoja firma, zawsze warto poświęcić czas na wypracowanie pozycji marki, aby zapewnić przejrzystość strategii komunikacji i konwersji. Forbes wymienia cztery istotne zalety pozycjonowania marki:

1. Wycofanie marki
2. Apel emocjonalny
3. Zwiększona sprzedaż
4. Poprawiona lojalność klientów

Przekonany, że to jeszcze ważne?!

Zadaj sobie pytanie: Jeśli nie wiesz, czym wyróżniasz się na tle konkurencji, skąd Twoi klienci mają to wiedzieć? Albo co gorsza, co się stanie, jeśli w trakcie tego procesu zdasz sobie sprawę, że być może w ogóle nie masz silnego pozytywnego zróżnicowania? Jeśli tak jest, warto to teraz zidentyfikować, aby móc szybko wprowadzać zmiany.

Jak określić pozycję mojej marki?

Identyfikacja pozycji Twojej marki dzieli się na dwie części. Musisz zacząć od przyjrzenia się aktualnej pozycji swojej marki, aby następnie określić, w jaki sposób chcesz poprawić pozycję swojej marki w przyszłości.

Aby rozpocząć reformę pozycjonowania, pobierz nasz szablon pozycjonowania marki z edytowalnymi slajdami, które możesz wypełnić i udostępnić swoim zespołom.

Zrozumienie swojej obecnej marki

Zanim będziesz mógł pozycjonować swoją markę, musisz znać jej aktualną tożsamość.

Należy rozważyć dwa punkty widzenia:

1. Wyobraź sobie swoją markę jako osobę. Co jest w nich wyjątkowego? Jakie mają cechy?
2. Weź pod uwagę perspektywę swoich klientów. Jak jesteś przez nich postrzegany?

Najważniejsza wskazówka: tutaj rzucasz światło na obecne pozycjonowanie Twojej marki. Odpowiedzi na te pytania mogą nie być jeszcze takie, jakie chcesz, ale to jest w porządku. Piękno inwestowania czasu w pozycjonowanie polega na tym, że dajesz swojej marce przestrzeń do rozwoju.

Stworzyliśmy pomocny edytowalny szablon, w którym możesz zdefiniować swoją markę jako osobę, aby pomóc Ci naprawdę odblokować obecną sytuację. Nadaj swojej marce nazwę, a następnie opisz jej osobowość, misję i sposób postrzegania.

Pobierz nasz szablon pozycjonowania marki

Zdefiniuj pozycję i tożsamość swojej marki, aby uzyskać przewagę konkurencyjną dzięki naszemu praktycznemu szablonowi.

Uzyskaj dostęp do szablonu Pozycjonowanie marki

W tym miejscu zalecamy podkreślenie kluczowych atrybutów Twojej marki. Czy możesz wybrać 5 cech z tej listy? (Bądź uczciwy, jeśli chodzi o pozycjonowanie Twojej marki).

Określenie pozycjonowania Twojej marki

Teraz, gdy wiesz, gdzie jest teraz Twoja marka, możesz przejść do zabawnego pozycjonowania tam, gdzie chcesz, aby była Twoja marka!

Pomocne jest użycie struktury pozycjonowania, aby wizualnie podkreślić tożsamość marki w kluczowych obszarach. Jest to również świetne rozwiązanie do udostępniania w prezentacjach, gdy firma jest zapraszana. Oto kompletny przykład dla Smart Insights:

Pobierz nasz szablon pozycjonowania marki, aby uzyskać dostęp do edytowalnej wersji tej piramidy, którą możesz wypełnić dla swojej firmy.

Chcemy również zdefiniować nasze przekazywanie wartości w kluczowych elementach marki. Tutaj pytamy, jakie są nasze podstawowe wartości, przekonania, osobowość, korzyści? Te informacje będą przydatne w przypadku przesyłania wiadomości w kanałach cyfrowych (i niecyfrowych). W naszym szablonie mamy podręczny szablon do wypełnienia obejmujący następujące elementy:

Pozycjonowanie w RACE

Masz teraz ustalone ramy pozycjonowania, które pomogą Ci zwiększyć przewagę konkurencyjną i lepiej nawiązać kontakt z klientami.

Możesz dodatkowo zintegrować i spersonalizować wpływ pozycjonowania swojej marki, uzyskując szczegółowe informacje na każdym etapie naszej ścieżki RACE. Aby odnieść sukces w pozycjonowaniu, musi ono zostać utkane we wszystkich cyfrowych punktach styku, dlatego zalecamy korzystanie z systemu RACE Growth System w celu dostosowania działań.

Stworzyliśmy szablon, aby podkreślić, gdzie możesz pozycjonować swoją markę w cyfrowych punktach styku, przypisując przykłady mediów i obowiązki zespołu. Zobacz przykład poniżej - aby zobaczyć pełny przykład, pobierz nasz szablon.

Wdrażanie pozycjonowania Twojej marki

Określiłeś pozycję swojej marki – świetnie! Teraz zaczyna się praca. Korzystając z szablonu RACE do pozycjonowania marki, możesz rozpocząć wdrażanie wdrożenia w różnych punktach styku. Nie zapomnij tutaj o takich rzeczach, jak aktualizacja biografii w mediach społecznościowych, strona internetowa „o nas” i wszelkie talie promocyjne. Chcesz być jak najbardziej spójny we wszystkich swoich kanałach, aby stworzyć skuteczne pozycjonowanie marki: „Doskonałość wielokanałowa wymaga laserowego skupienia się na tworzeniu wartości” (McKinsey.com).

Pozycjonowanie marki to długoterminowa taktyka iw przypadku dużych organizacji warto udokumentować roczną strategię marki. Proces przeglądu i wdrażania powinien być stałą częścią Twojej strategii. Aby odnieść prawdziwy sukces w pozycjonowaniu, musisz upewnić się, że wszyscy w Twojej organizacji zgadzają się z nową wizją i przekazem. Od kolegów z działu sprzedaży rozmawiających z potencjalnymi klientami przez telefon po kierowników ds. mediów społecznościowych planujących posty — doświadczenie Twojej marki w wielu kanałach musi być spójne i niezawodne, aby osiągnąć przewagę konkurencyjną w perspektywie długoterminowej.

Pobierz nasz szablon pozycjonowania marki

Rozpocznij definiowanie pozycji i tożsamości swojej marki już teraz, korzystając z naszego szablonu.

Uzyskaj dostęp do szablonu Pozycjonowanie marki