Marketing cyfrowy: najlepsze praktyki i strategie dla Twojej marki

Strategie marketingu cyfrowego leżą u podstaw każdej niezapomnianej kampanii marki w ciągu ostatnich kilku lat. Gdy wszystko jest zrobione dobrze, różne kanały łączą się, tworząc spójne, warte udostępniania wrażenia.

Ale czym jest marketing cyfrowy? Postępy w technologii rozdęły to, co można zaliczyć do i tak już szerokiego terminu. Te same ulepszenia stworzyły również bardziej wciągające doświadczenia dla użytkowników, którzy już spędzają ponad dwie godziny dziennie w samych mediach społecznościowych.

Teraz, gdy internet jest tak głęboko powiązany z naszym codziennym życiem, być może prawdziwym pytaniem jest „co nie jest marketingiem cyfrowym?”.

Właśnie tym zajmiemy się w tym artykule, wraz z podstawowymi kanałami i taktykami, o których marketerzy będą musieli pamiętać, planując odnieść sukces dziś, jutro i później.

• Czym jest marketing cyfrowy?
• 5 rodzajów marketingu cyfrowego
• Dlaczego marketing cyfrowy jest nadal ważny w 2023 roku
• 5 niezbędnych wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego

Czym jest marketing cyfrowy?

Marketing cyfrowy (znany również jako marketing online) to ogólny termin określający wszystkie różne działania promocyjne, które mają miejsce w Internecie lub za pośrednictwem innych środków cyfrowych. Kampanie zazwyczaj obejmują różne kanały, w tym:

• Media społecznościowe
• Strony internetowe
• Wyszukiwarki
• E-mail
• Płatne reklamy
• Wiadomości tekstowe
• Aplikacje mobilne i webowe

Zasadniczo, gdy otrzymujesz wiadomość od marki, która wymaga połączenia Wi-Fi, patrzysz na przykład marketingu cyfrowego.

5 rodzajów marketingu cyfrowego

Czy pamiętasz pięć ostatnich reklam, które widziałeś w Internecie? A ostatnie trzy?

Jeśli nie możesz powiedzieć na pewno, to nie jest brak twojej pamięci. Przeciętny człowiek widzi ponad 4000 reklam dziennie, przez co nie jest w stanie zapamiętać większości działań marketingowych, które każdego tygodnia umkną Twojej uwadze.

Aby wyróżnić się w coraz bardziej konkurencyjnej ekonomii uwagi, potrzebujesz wielokanałowego planu marketingowego, który wykorzystuje wiele form komunikacji online. Oto pięć rodzajów cyfrowych strategii marketingowych, które mogą wesprzeć Twoje podejście.

1. Marketing w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych obejmuje wiele strategii związanych z łączeniem się z odbiorcami w sieciach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn i inne.

Korzystanie z mediów społecznościowych stale rosło w ciągu ostatniej dekady, a łączna liczba użytkowników na całym świecie ma osiągnąć 4,89 miliarda w 2023 r. Media społecznościowe to miejsce, do którego trafiają wiadomości, rozrywka, łączność i handel, zapewniając markom niezrównane możliwości dotrzeć do docelowych odbiorców w nowy i pomysłowy sposób.

Każde obserwowanie, polubienie i wyświetlenie łączy się, tworząc 360-stopniowy widok tego, czego Twoi fani oczekują od Twojej firmy. Te spostrzeżenia mogą zdziałać więcej, niż wzmocnić Twoją strategię społeczną; Mogą również ulepszyć inne cyfrowe strategie marketingowe.

Dlatego świadome marki polegają na narzędziach do zarządzania mediami społecznościowymi — takich jak Sprout — do realizacji kreatywnych strategii społecznościowych. Te narzędzia usprawniają przepływy pracy związane z publikowaniem, dzięki czemu każdy, od praktyków po liderów marketingu, może skupić się na wykorzystaniu danych społecznościowych do wywierania rzeczywistego wpływu na biznes.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny

2. Marketing treści

Marketing treści to forma marketingu cyfrowego zaprojektowana w celu przyciągnięcia odbiorców i budowania ich wiarygodności poprzez udostępnianie przydatnych informacji za pośrednictwem e-booków, seminariów internetowych, postów na blogach, filmów i nie tylko.

Treści te można następnie ponownie wykorzystać, aby wspierać strategie marketingu społecznościowego, e-mailowego, SMS-owego i afiliacyjnego, co czyni je podstawowym elementem każdego planu marketingowego.

Treść ma wiele form, więc działania marketingowe mogą wyglądać bardzo różnie w zależności od branży i celów. Na przykład firma produkująca oprogramowanie może udostępniać artykuły instruktażowe dotyczące rozwoju zawodowego, ale marka żywności i napojów (na przykład DTC kochanie, Graza) czerpie więcej korzyści z dzielenia się przepisami i wskazówkami dotyczącymi stylu życia.

Niezależnie od tego, jakiego rodzaju treści udostępniasz, ostatecznie Twoim celem powinno być wykazanie się wiedzą fachową. Ta specjalistyczna wiedza buduje zaufanie między Twoją marką a jej odbiorcami, tworząc płynniejszą ścieżkę do zakupu, gdy nadejdzie czas.

3. Marketing e-mailowy

E-mail to podstawa marketingu. A przy średnim zwrocie z inwestycji wynoszącym 36 USD za każdy wydany 1 USD, dlaczego miałoby tak nie być?

Firmy polegają na marketingu e-mailowym, aby docierać do klientów z bardziej ukierunkowanymi wiadomościami na każdym etapie ich podróży. Spójrzmy na przykład na Baboon to the Moon. Ich wiadomości e-mail dotyczące premiery produktu bardziej przypominają posty w mediach społecznościowych niż standardowe wiadomości tekstowe. Odważne obrazy i efektowna kopia wyróżniają się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych.

Z drugiej strony ich e-maile z uznaniem dla klientów są zwykłym tekstem i adresowane są od ich założyciela. Daje to przekazowi większe poczucie autentyczności, co ma duże znaczenie przy wyrażaniu wdzięczności.

Dzięki takim opcjom poczta e-mail jest filarem marketingu cyfrowego. Jego wszechstronność naprawdę nie ma sobie równych.

4. Marketing SMS-owy

Marketing SMS (lub marketing wiadomości tekstowych) to rodzaj marketingu cyfrowego, który umożliwia firmom wysyłanie wiadomości tekstowych do klientów i potencjalnych klientów. Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail, osoby fizyczne muszą wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości promocyjnych za pośrednictwem wiadomości SMS.

Gdy to zrobią, masz niewiarygodnie dużą szansę na zwrócenie uwagi konsumentów. Badania przeprowadzone przez firmę Gartner wykazały, że wskaźniki otwarć i odpowiedzi na wiadomości SMS mogą sięgać odpowiednio 98% i 45%.

Kampanie SMS zazwyczaj przybierają dwa różne kształty. Mogą mieć charakter promocyjny, jak ta wiadomość od marki modowej Jenni Kayne…

…lub transakcyjne, jak to potwierdzenie zamówienia od Baking Steel.

Amerykańscy konsumenci wciąż nie są przekonani do idei marketingu za pomocą wiadomości tekstowych, więc używaj go oszczędnie, aby zachować jego wpływ. Wskazówka: wykorzystaj dane dotyczące wyników w mediach społecznościowych, aby znaleźć teksty i kreacje, które okazały się rezonować. Zmiana przeznaczenia tych zasobów na potrzeby kampanii SMS może zapewnić, że liczy się każda wiadomość.

5. Marketing afiliacyjny

Strategie marketingu afiliacyjnego polegają na tym, że twórcy lub publikacje promują produkt w imieniu firmy w zamian za zmniejszenie przychodów generowanych przez afilianta.

Prawdopodobnie pomogłeś komuś zarobić na marketingu afiliacyjnym, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Być może użyłeś kodu kuponu twórcy podczas realizacji transakcji lub kupiłeś coś za pośrednictwem Amazon Storefront influencera. To tylko kilka z wielu sposobów, w jakie firmy współpracują z podmiotami stowarzyszonymi online — i zazwyczaj w mediach społecznościowych.

Jeśli testujesz program marketingu afiliacyjnego, upewnij się, że wszystko jest w porządku. Federalna Komisja Handlu wymaga, aby podmioty stowarzyszone ujawniały, kiedy produkt lub usługa są promowane w zamian za potencjalną rekompensatę.

Te ujawnienia nie muszą być długie ani skomplikowane. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że współpracujesz z twórcą lub publikacją, która spełnia wymagania, na przykład The Strategist.

Dlaczego marketing cyfrowy jest nadal ważny w 2023 roku

Większość taktyk marketingu cyfrowego niekoniecznie jest już nowa. Kuszące może być odłożenie tych podstaw na bok dla bardziej ekscytujących przedsięwzięć, takich jak strategia Metaverse lub aktywacja empiryczna. Odważne pójście w nieznane nie zaszkodzi, ale to nie znaczy, że należy zapomnieć o podstawach.

Cyfrowe strategie marketingowe są wypróbowane i prawdziwe nie bez powodu. Dlatego:

Jest to opłacalne

Marketing cyfrowy zapewnia większą kontrolę nad tym, kiedy, gdzie i jak wydajesz pieniądze. Jeśli nie widzisz zwrotów w określonym kanale, możesz po prostu ograniczyć wydatki i przeznaczyć je na bardziej owocne możliwości.

Ponieważ marketerzy są zmuszani do bardziej efektywnego gospodarowania zasobami w niepewnych warunkach rynkowych, taka ilość kontroli jest marzeniem marketera. Tradycyjne działania marketingowe po prostu nie mogą być tak szczegółowe.

To jest mierzalne

Czy jest coś fajniejszego niż modelowanie atrybucji?

To może brzmieć super kujonsko. Jednak marketerzy cyfrowi wiedzą, że nie ma nic cenniejszego niż możliwość przypisania i zmierzenia zwrotu z inwestycji w określone punkty na ścieżce klienta.

Możesz nawet użyć cyfrowych taktyk marketingowych, aby ułatwić śledzenie działań IRL. Na przykład umieszczenie hashtagu marki w kampanii reklamowej poza domem może sprawić, że przelotne spojrzenia przekształcą się w wymierne dane o zasięgu.

Możliwości te nie tylko wspierają lepsze wyniki w konkretnych projektach lub kampaniach. Mogą również informować o twoich przyszłych decyzjach.

Utrzymuje łączność Twojej marki

Kultura internetowa przyćmiła popkulturę. Jeśli nie budujesz relacji z klientami online, ryzykujesz, że staniesz się reliktem przeszłości.

Trwałe marki wiedzą, że bycie na bieżąco z trendami konsumenckimi jest tym, co utrzymuje je w czołówce ludzkich umysłów. Czy myślisz, że założyciele Tropicany wyobrażali sobie zrobienie butelki z rozpylaczem do mimozy, kiedy zakładali firmę w 1947 roku?

Prawdopodobnie nie. Ale zespół prowadzący teraz program stosuje cyfrowe taktyki marketingowe, takie jak słuchanie społecznościowe i monitorowanie mediów, aby dopasować się do zainteresowań odbiorców. Odzwierciedlanie tych zainteresowań sprawia, że ​​ich marka jest istotna, interesująca i zabawna.

5 niezbędnych wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego

Nadążanie za trendami w taktykach marketingu cyfrowego to zadanie samo w sobie. Istnieją całe publikacje poświęcone śledzeniu tego, co wchodzi i wychodzi z markami online.

To może wydawać się przytłaczające, ale nie martw się. Trendy przychodzą i odchodzą, ale zasady trwają wiecznie. Aby to udowodnić, oto pięć ponadczasowych wskazówek dotyczących marketingu cyfrowego, które działają niezależnie od kanału.

1. Zrozum swoje cele biznesowe

W idealnym stanie osiąganie celów biznesowych przypomina bieg sztafetowy. Twój zespół kierowniczy przekazuje wytyczne dotyczące sukcesu osobom na szczeblu kierowniczym. Następnie menedżerowie opracowują strategie dla swoich zespołów do realizacji. Kiedy wszyscy są zsynchronizowani, jest to szybka ścieżka do rozwoju.

Oczywiście, gdyby wszystko było takie proste, każda firma odnosiłaby niemal stałe sukcesy. Prawda jest taka, że ​​łatwiej jest wypaść z równowagi, niż do niej wrócić. Kiedy wypadniesz z układu, każdy biegnie w innym wyścigu.

Świadome starania, aby strategie marketingu cyfrowego były zgodne z celami działu i firmy, zapewniają bardziej znaczącą pracę dla Ciebie i Twojego zespołu. Śledź KPI, zadawaj pytania i łącz swoje wpływy z przychodami. Na dłuższą metę robi różnicę.

2. Zidentyfikuj grupę docelową

Najlepsze cyfrowe kampanie marketingowe są celowe. Możesz po prostu stwierdzić, kiedy firma rozumie swoich odbiorców i wie, jak mówić ich językiem.

To nie jest coś, co dzieje się naturalnie. Znajomość i zrozumienie docelowych odbiorców wymaga nieustannego poświęcenia się nauce. Musisz trzymać słuch nad ziemią, aby rozwijać swój przekaz zgodnie z zainteresowaniami konsumentów.

Wyeliminuj zgadywanie, przeprowadzając rutynowe analizy, aby określić, co rezonuje z Twoją grupą docelową. Przyjrzyj się własnym danym o wydajności, przeprowadź badania konkurencji i przetestuj nowe kanały i formaty.

3. Włącz kanały płatne i organiczne

Jeśli chodzi o marketing cyfrowy, kanały płatne i organiczne nie są kwestią albo-albo. Oba uzupełniają się. Jeden może osiągnąć lepsze wyniki dla drugiego i odwrotnie.

Załóżmy, że włożyłeś wiele wysiłku w zbliżającą się premierę produktu, ale skuteczność e-mail marketingu spadła. Dobrze ukierunkowana płatna kampania społecznościowa, która zachęca do rejestracji e-maili, może odmłodzić Twoje listy dystrybucyjne i zwiększyć wydajność. To tylko jeden z wielu sposobów wykorzystania jednej dyscypliny do wspierania drugiej.

Najwyższej jakości strategia marketingu cyfrowego powinna opierać się na zdrowym połączeniu płatnych, posiadanych i zdobytych mediów, aby utrzymać długoterminowe wyniki. To balansowanie, ale kiedy już znajdziesz równowagę, to działa.

4. Skoncentruj się na treściach wysokiej jakości

Jeśli spojrzysz na treści marketingowe „Nie jesteśmy naprawdę obcy”, możesz nawet nie zdawać sobie sprawy, że sprzedają grę karcianą.

Ich strona internetowa, kanały społecznościowe, marketing e-mailowy i nie tylko mają na celu wzmocnienie misji ich marki — wzmacnianie więzi z innymi. To zaangażowanie w tworzenie wysokiej jakości treści przyniosło im mnóstwo fanów, w tym Maritza Cardenas, Senior Social Media Manager w Mint Mobile.

„Zbudowali społeczność wokół wrażliwości” — mówi Cardenas. „To było bardzo uzdrawiające nie tylko dla mnie, ale także dla wielu innych fanów. Ich zawartość trafia do domu w sposób, który sprawił, że chcę kupić prawie wszystkie ich wydania”.

Łatwo byłoby im reklamować się jako gra towarzyska lub działalność lodołamacza. Zamiast tego, We're Not Really Strangers wykorzystuje swoje cyfrowe kanały marketingowe do nadawania jednego spójnego komunikatu, który koncentruje się mniej na sprzedaży, a bardziej na budowaniu społeczności marki.

5. Bądź zwinny i dostosowuj się w trakcie

Pamiętaj: Strategie nie są wyryte w kamieniu. Różnica między dobrymi marketerami cyfrowymi a świetnymi marketerami cyfrowymi polega na chęci zmiany.

Korzystaj z danych, aby zrozumieć wpływ projektu i nie bój się wprowadzać poprawek w czasie rzeczywistym. Możesz to zrobić dla poszczególnych kanałów lub uzyskać bardziej spójny obraz kampanii wielokanałowej za pomocą narzędzia do słuchania w mediach społecznościowych.

Dzięki słuchaniu w mediach społecznościowych marki mogą pomniejszać i słuchać szerszych rozmów społecznościowych, które toczą się wokół określonych kampanii. Skorzystaj z tych informacji, aby uzupełnić raporty skuteczności marketingowej, aby uzyskać kompleksowy wgląd w to, jak Twój przekaz penetruje rynek i ponownie generuje przychody.

Twórz zwycięskie strategie marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy stale ewoluuje i dlatego jest zabawny. Jeśli chcesz rozszerzyć zasięg, możesz skupić się na tym, jak poszczególne strategie łączą się, tworząc spójną kampanię. Jeśli chcesz wejść głębiej, nadszedł czas, aby zagłębić się w strategie kanałów.

Możemy być stronniczy, ale jeśli chcesz uzyskać jak największy efekt ze swoich wysiłków, zalecamy zwrócenie się do mediów społecznościowych. Zapoznaj się z tym przewodnikiem dotyczącym tworzenia przyszłościowej strategii w mediach społecznościowych, aby dowiedzieć się wszystkiego, co musisz wiedzieć, aby wyznaczać cele, planować i realizować je na największej granicy w sieci.