Czym jest marketing cyfrowy?

Żyjemy w świecie, w którym otrzymywanie wiadomości z lodówki z informacją, że skończyło się mleko, jest częścią codziennego życia. Kilka lat temu brzmiałoby to jak kiepski żart techniczny.

Ogromne fragmenty naszego życia są teraz przesyłane online. Zamieszczamy zdjęcia naszej karmy, psów, maluszków. Każde małe osiągnięcie jest teraz wydarzeniem na żywo na Facebooku.

To absolutnie normalne, że coraz częściej słyszymy termin „marketing cyfrowy”.

Ale czym jest marketing cyfrowy i dlaczego jest ważny?

Zagadnij mnie to.

Jaki jest sens marketingu?

Aby promować produkt lub usługę wśród grupy ludzi, prawda?

Dobrze.

A gdzie są teraz wszyscy?

Oczywiście online.

Wejdź do marketingu cyfrowego .

Marketing cyfrowy to zbiorcze określenie na wszystkie rodzaje reklamy cyfrowej. Należy pamiętać, że nie jest to wyłącznie marketing internetowy . Chociaż większość marketerów nie uwzględnia ich w swoich strategiach, SMS, telewizja i radio są tego częścią.

Zasadniczo, najprostszy, najbardziej oczywista definicja marketingu cyfrowego jest to, że obejmuje każde narzędzie cyfrowego.

W dzisiejszych czasach posiadanie profesjonalnie opracowanego planu marketingu cyfrowego jest niezbędne. Nie wierzysz mi?

Może te statystyki Cię przekonają:

• 47% wszystkich internautów ma profil na Facebooku.
• Firmy korzystające z marketingu przychodzącego widzą wyniki po około 6 miesiącach.
• Aż 50% firm nie ma jasno opracowanej strategii marketingu cyfrowego. (A twój będzie przed nimi, jeśli go masz.)
• Tylko 34% agencji cyfrowych realizuje strategie marketingu cyfrowego.
• 72% firm twierdzi, że filmy poprawiły współczynniki konwersji.
• 90% klientów twierdzi, że po obejrzeniu filmu skłoniło ich do zakupu.

Widzieć?

Marketing cyfrowy to dziś klucz do sukcesu.

Ale zanim zanurkujemy głębiej, musimy omówić jedną bardzo ważną rzecz.

Czym jest marketing cyfrowy i czym jest marketing przychodzący?

Marketing cyfrowy a marketing przychodzący

Głównym celem marketingu przychodzącego jest bycie użytecznym dla odbiorców. To z kolei pozwala na przedstawienie swojego produktu lub usługi i przyciągnięcie ich.

Wszystko sprowadza się do tworzenia treści, takich jak strony internetowe, pisania postów na blogu i zarządzania mediami społecznościowymi. Natomiast baner na stronie internetowej nigdy nie może być uważany za marketing przychodzący.

Marketing przychodzący jest objęty parasolem marketingu cyfrowego.

Odwrotnym terminem byłby marketing wychodzący . Obejmuje ogólne reklamy w mediach, spotkania twarzą w twarz i zimny kontakt. Zasadniczo jest to oldschoolowy marketing, do którego jesteśmy przyzwyczajeni – reklamy w telewizji, radiu, w czasopismach, na billboardach, broszurach, banerach reklamowych itp.

Jaka jest więc cecha charakterystyczna marketingu przychodzącego?

Przychodzące cele marketingowe, aby przyciągnąć klientów. Jego celem jest informowanie i angażowanie.

Inbound marketing to siła napędowa wyników. W rzeczywistości 85% firm korzystających z marketingu przychodzącego widzi wyniki w ciągu około 7 miesięcy i nie jest to coś, na co można przymykać oko.

Ale to nie tylko jego przychodząca wersja; Marketing cyfrowy jako całość ma wiele zalet.

Jakie są zalety marketingu cyfrowego

Deser to najlepsza część posiłku. Zwykle jest ostatni.

Mimo wszystko spróbujmy tego i miejmy nadzieję, że nie zepsujemy naszego apetytu. Najlepszą częścią tego podejścia jest:

Marketing cyfrowy pozwala mierzyć wyniki w czasie rzeczywistym.

Oczywiście uzyskanie wyniku końcowego zajmie trochę czasu, ale liczby zaczynają się gromadzić niemal natychmiast i możesz uważnie śledzić, jak działa twoja strategia.

Czy to nie wspaniałe?

Dawno minęły czasy oczekiwania i zgadywania.

Jeśli Twoja reklama jest odtwarzana w telewizji, oszacowanie, ile osób ją zobaczyło i ile faktycznie podjęło działanie po jej obejrzeniu, wymaga dużo więcej wysiłku.

Dzięki marketingowi cyfrowemu możesz szybciej zobaczyć korzyści i śledzić w czasie rzeczywistym skuteczność swojej kampanii.

Marketing cyfrowy zwiększa również świadomość .

W dzisiejszych czasach ludzie spędzają większość czasu w Internecie. Cóż, przynajmniej większość ludzi. O ile nie jesteś w jakiejś egzotycznej niszy, prawdopodobnie twoi odbiorcy również to robią. Czytają wiadomości online, robią zakupy online, utrzymują kontakt online.

Reklama na Facebooku z pewnością wygeneruje znacznie większy ruch niż reklama w lokalnym magazynie. I będzie to bardziej ukierunkowany ruch, np. ludzie, którzy mogą faktycznie chcieć kupować od Ciebie.

Najnowsze badania pokazują, że ponad 1,5 miliarda osób codziennie korzysta z platformy , prawdopodobnie również tam są Twoi odbiorcy. To powiedziawszy, nie jest niespodzianką, że FB osiąga ponad 16 miliardów dolarów przychodów z reklam.

A jeśli Twoja firma nie jest związana z lokalizacją, marketing cyfrowy zapewnia globalny zasięg . Bez konieczności ruszania się z krzesła!

Brzmi jak amerykański sen.

Poniekąd.

Marketing cyfrowy ma również niższy koszt . Dobrze zoptymalizowana strategia może nawet nic Cię nie kosztować.

Dobrze to przeczytałeś.

Poświęć potrzebny czas, wysiłek i przemyślenia, a być może nie będziesz musiał płacić.

Umysł = dmuchany.

Ale świetny plan jest tak wspaniały, jak jego cele i zadania.

Cele i zadania marketingu cyfrowego

Jak to się mówi, pracuj mądrzej, a nie ciężej.

Czego potrzebujesz, aby być SMART?

S zczególn M easurable, A ttainable R Elevant i T imely celów.

Geddit?

Cele marketingu cyfrowego SMART .

Kieruj się na określony obszar.

Może potrzebujesz więcej klientów.

Jeśli tak jest, upewnij się, że wyznaczyłeś sobie wymierny cel. Na przykład 25% wzrost liczby klientów. To dość s zczególn i łatwo m easure.

Wyznacz sobie osiągalne cele. 25% wzrost liczby klientów w ciągu kilku miesięcy jest w porządku. 25% wzrost w ciągu dnia to trochę za dużo, aby mieć nadzieję.

Upewnij się, że celem jest r Elevant do swoich potrzeb. Jeśli w tej chwili nie potrzebujesz nowych klientów, ale musisz wypromować nowy produkt wśród obecnych, pozyskiwanie klientów powinno być celem drugorzędnym.

Weź masowe działania i docenić, że T ime jest skończony zasób. Nie możesz oczekiwać cudów przez jeden dzień, ale nie odkładaj celu. Ustal ścisłe terminy.

Teraz, gdy już to wyjaśniliśmy, omówmy Twoje główne atuty w świecie marketingu cyfrowego .

W końcu każdy wielki wojownik potrzebuje dobrej broni.

Zasoby marketingu cyfrowego

Niektóre rzeczy mogą znacznie ułatwić działania marketingowe online.

Strona internetowa

Silna obecność w sieci to Twój główny atut. Twoje najlepsze narzędzie. Najszybszy pistolet. Najostrzejszy miecz. (Lub cokolwiek innego, co pobudza twoją wyobraźnię.)

Dostajesz punkt.

Upewnij się, że Twoja witryna jest szybka i ma ładny wygląd.

Badania pokazują, że w dzisiejszych czasach ludziom brakuje cierpliwości, aby czekać na załadowanie strony internetowej. Ponad połowa zamknie witrynę, której załadowanie trwa dłużej niż 3 sekundy .

Projekt strony internetowej jest również kluczowy.

Znasz stare powiedzenie „Nie oceniaj książki po okładce”?

Tak, większość ludzi online nigdy nie czyta tej notatki. Oceniamy strony internetowe po ich projektach. A my je oceniać twarde.

Bądźmy szczerzy, wszyscy lubimy patrzeć na ładne rzeczy. Wielu z nas natychmiast opuszcza strony ze złymi projektami.

Upewnij się, że Twoje złoto rzeczywiście błyszczy.

Filmy

Użytkownicy zapamiętują filmy wideo bardziej niż jakikolwiek inny rodzaj treści . Jeśli chodzi o marketing, filmy wideo są Twoim przyjacielem.

Podrap to. To twój najlepszy przyjaciel.

3-minutowy film może w krótkim czasie dostarczyć dużo informacji. To powiedziawszy, to naturalne, że:

72% firm twierdzi, że publikowanie filmów poprawiło ich współczynniki konwersji .

To nie wszystko.

90% klientów twierdzi, że po obejrzeniu filmu skłoniło ich do dokonania zakupu .

Mówiłeś, że kamery się kręcą?

W rzeczywistości mamy niesamowitą kolekcję narzędzi, które mogą pomóc każdemu marketerowi, jeśli chodzi o treści wideo.

Obrazy

Wszyscy kochają zdjęcia.

Ludzie to wizualne stworzenia. Wykorzystaj infografiki i zdjęcia jako część swojej strategii marketingowej.

Konsumenci preferują również przyciągające wzrok zdjęcia produktów.

Obrazy nadają się również do długich artykułów i postów na blogu. Dają czytelnikowi szansę na chwilę relaksu.

Przykuwają również uwagę i dostarczają rozrywki.

Branding

Branding to twarz tego, co oferujesz.

Znowu spraw, żeby było ładnie.

Czuję się eeeeeyyy i dowcipnyyyyy i …

Nic nie szkodzi.

Sprytna nazwa łatwiej przylgnie do odbiorców. Większość nazw marek to akronimy lub całkowicie wymyślone słowa, więc odważnie weź swoją kreatywną stronę.

Kolejnym ważnym elementem jest posiadanie łatwo rozpoznawalnego logo. Kiedy już masz świetne logo, chcesz je umieścić wszędzie .

Okładka Facebooka. Zdjęcie profilowe na Instagramie. Nagłówek Twittera. Pudełka, kubki, twój kot. Wszędzie .

Kolory są również ważne, więc wybieraj je ostrożnie. I upewnij się, że razem dobrze wyglądają. Nikt nie chce widzieć neonowej zieleni w połączeniu z głęboką pomarańczą.

Treść pisemna

Wpisy na blogu, artykuły, ebooki i w zasadzie wszystko, co możesz wykorzystać do informowania i edukowania klienta o tym, co oferujesz.

Referencje i recenzje są również dobre. Nikt nie będzie w tobie w pełni wierzył, jeśli zadęjesz własnym rogiem.

Spraw, by były interesujące i łatwe do zapamiętania. Nie jesteśmy na uniwersytecie i nikt nie chce czytać długich nudnych wykładów.

Najlepsze jest to, że nie musisz tego robić sam. Istnieje wiele generatorów treści AI, które mogą wykonać zadanie.

Media społecznościowe

To tam dzieje się magia.

Masz ogromny wybór.

Chcesz opublikować film? YouTube i Instagram.

Chcesz opublikować zdjęcie? Instagram i Pinterest.

Chcesz porozmawiać z klientami? Facebook i Twitter.

W dzisiejszych czasach większość ludzi prowadzi badania najpierw w mediach społecznościowych, a potem wszędzie indziej, więc musisz być tam ze wszystkimi innymi.

Masz więc swoją broń gotową i naostrzoną.

Porozmawiajmy teraz o strategiach. W końcu mamy do podbicia świat cyfrowy.

Strategie marketingu cyfrowego

Dlaczego dobre strategie są ważne?

Abyś nie próbował zaatakować Rosji zimą, oto dlaczego.

Aż 50% firm nie ma jasno opracowanej strategii marketingu cyfrowego .

To nie wszystko.

Tylko 34% agencji cyfrowych realizuje strategie marketingu cyfrowego .

Nie bądź Napoleonem. Sprawdź najpierw prognozę pogody. Następnie wymyśl dobrą strategię.

Dobre strategie to sedno marketingu cyfrowego .

Na czym właściwie polega dobra strategia?

Marketing treści

Marketing treści obejmuje tworzenie i udostępnianie treści . Mam tu na myśli materiały online, takie jak posty w mediach społecznościowych, blogi, vlogi, filmy i podcasty. Ostatecznym celem jest przyciągnięcie nowych klientów.

Płatność za kliknięcie (PPC)

To model reklamowy, który kieruje ruch na stronę internetową. Reklamodawca umieszcza swoją reklamę w witrynie i płaci wydawcy za każdego użytkownika, który kliknie tę reklamę.

PPC działa również z wyszukiwarkami, jak widać poniżej.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Jeśli Twoja witryna pojawia się w najlepszych wynikach wyszukiwania, ludzie chętniej ją odwiedzają.

Każda wyszukiwarka ma tak zwane roboty. Poza tym zbierają informacje o treści w Internecie.

Coś jak Varys w Game of Thrones.

Możesz mieć pewność, że Twoja witryna pojawi się na górze, gdy publikujesz treści SEO. Musisz upewnić się, że roboty indeksujące rozumieją to poprawnie, a odwiedzający uznają to za zabawne. Należy zadbać o tagi tytułu, słowa kluczowe, opisy meta i wszystkie te szczegóły.

Marketing w wyszukiwarkach (SEM)

Popularne wyszukiwarki – Google, Yahoo i Bing – umożliwiają wyświetlanie reklam tekstowych na stronach wyników wyszukiwania. To jeden z najłatwiejszych i najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do przyszłych klientów – podczas gdy oni szukają produktu takiego jak Twój!

Obecność w wynikach wyszukiwania może być ogromnym dobrodziejstwem dla Twojej firmy. Dlatego SEM jest tak popularny. Jeśli jednak nie chcesz zajmować się problemami SEO – jest prostszy sposób. Dzięki PPC możesz po prostu zapłacić, aby Twoja aukcja pojawiła się w wynikach wyszukiwania.

Marketing mediów społecznościowych

Najlepsza rzecz w mediach społecznościowych?

Jest wolne.

Jest również niezwykle popularny.

Możesz użyć dowolnych odpowiednich platform mediów społecznościowych, aby promować swoją firmę. Jasne, wymaga to dużo poświęcenia, ale w końcu warto.

Większość platform pozwala płacić za promocję, ale są sposoby na obejście tego. Jeśli nie masz budżetu, możesz po prostu poświęcić im więcej czasu i naturalnie przyciągnąć uwagę.

Jednak czas to pieniądz, więc jeśli możesz sobie na to pozwolić (i masz dobry produkt lub usługę, którą ludzie chcą kupić) – płatna promocja jest drogą do zrobienia.

Marketing e-mailowy

Można by pomyśleć, że przy tak wielu nowych i świeżych opcjach e-mail marketing będzie nieco mniej popularny.

Ale nie. Wciąż tu jest i wciąż się rozwija.

W rzeczywistości e-mail marketing ma ROI na poziomie 3200% .

Marketing e-mailowy służy do reklamowania promocji, wyprzedaży, wydarzeń i jest powszechnie znanym faktem, że w większości przypadków wiadomości e-mail z porzuconymi koszykami działają cuda, aby przyciągnąć klientów z powrotem.

E-mail może być starszą technologią, ale wciąż ma wiele sztuczek w rękawie. Właściwie to mało powiedziane.

Ludzie są spragnieni osobistej komunikacji z kimś, kogo to obchodzi, zamiast zwykłych, przypadkowych wiadomości marketingowych, które w większości proszą tylko o pieniądze. E-mail to świetny sposób na nawiązanie tego rodzaju komunikacji.

Oczywiście reklamuje najlepsze ROI i współczynniki konwersji dowolnego kanału marketingowego.

Niektóre z najbardziej niezawodnych narzędzi do automatyzacji poczty e-mail, które mogą pomóc Ci wykorzystać to, co ma do zaoferowania e-mail marketing, to:

– MailChimp to jedna z najlepszych ofert na rynku

– Aweber był kiedyś złotym standardem w społeczności autoresponderów

– Drip to względna nowość, która jest przeznaczona dla zaawansowanych marketerów

Marketing afiliacyjny

W ten sposób firmy mogą zapraszać ludzi do promowania swoich produktów i usług. W zamian płaci marketerom część generowanych przez nich zysków.

Sprzedawca lub marka wybiera podmiot stowarzyszony i sieć, w której ma opublikować swoją reklamę. Partner otrzymuje prowizję za każdego klienta pozyskanego z jego pomocą.

Jest to niezwykle popularna forma marketingu cyfrowego, której udział w rynku globalnym wynosi ponad 12 miliardów dolarów. Biorąc pod uwagę, że jest to marketing oparty na wydajności, może być również bardzo przystępny cenowo.

Influencer Marketing

Jak sama nazwa wskazuje, polega to na płaceniu influencerowi za promocję Twojego produktu.

Influencerzy są zupełnie inni niż celebryci. W dzisiejszych czasach ludzie mają tendencję do ufania normalnym ludziom, którzy mają wielu fanów, bardziej niż na przykład Selena Gomez.

Tylko upewnij się, że wybierasz odpowiedni typ influencera.

Osobiście nie zaufałbym streamerowi Twitcha promującemu pomadki Urban Decay.

Ponadto influencerzy nie otrzymują prowizji od sprzedaży – co byłoby główną różnicą w przypadku marketingu afiliacyjnego.

Cóż, ustaliliśmy, jakie są strategie marketingu cyfrowego i dlaczego mają znaczenie.

Teraz pytanie brzmi, jak to zrobić ?

Jak stworzyć strategię marketingu cyfrowego

Istnieje kilka skutecznych sposobów tworzenia strategii marketingu cyfrowego .

Oto niektóre z nich, które pomogą Ci stworzyć zabójczy plan marketingu cyfrowego .

Utwórz Osobę Kupującego

Musisz wiedzieć, komu sprzedajesz swoją firmę.

Tworzenie persony kupującego jest dość łatwe. Przeprowadź badania na temat swoich klientów – przeprowadzaj wywiady z niektórymi z nich, publikuj ankiety w swoich kanałach marketingu cyfrowego . Sprawdź wiek, płeć, lokalizację i zawód swoich klientów i wykorzystaj te informacje, aby utworzyć jedną lub więcej person kupujących.

Jeśli zależy Ci na optymalnych rezultatach, nie możesz sprzedawać wspomnianych wcześniej szminek Urban Decay osobom, których głównym zainteresowaniem są samochody.

Cóż, można, ale jeśli powiedział, że ludzie są kobiety, w wieku od 18 do 40 lat, z ponadprzeciętnego dochodu, a twoje pomadki są nazwane marek fantazyjne samochodowych.

Teraz widzisz, dlaczego tworzenie persony kupującego jest ważne.

Określ swoje cele

Zawsze potrzebujesz celu marketingowego. Ale upewnij się, że jest to osiągalne.

(Nie inwazji Rosji w okresie zimowym, nie jest to realistyczny cel).

Jakikolwiek jest cel końcowy, musisz znaleźć do niego odpowiednie narzędzia.

Jaka jest właściwa strategia Twoich cyfrowych kampanii marketingowych ?

Jak możesz zmierzyć ROI?

Znajdź odpowiedzi na te pytania, zanim zaczniesz.

Zaplanuj swój budżet

Jeśli zamierzasz korzystać z płatnych kanałów marketingu cyfrowego, musisz jasno określić, ile chcesz wydać.

Bądź realistą w swojej strategii. Jeśli musisz, użyj oprogramowania do zarządzania wydatkami.

Spójrz na swoje istniejące kanały i sprawdź, które z nich zapewniają najlepszy zwrot z inwestycji. Pomyśl o sposobach optymalizacji innych platform. Ustal odpowiedni termin. I bądź elastyczny – rzeczy często zmieniają się nagle i najprawdopodobniej będziesz musiał dostosować swoją strategię marketingu cyfrowego w locie.

Budżet marketingu cyfrowego

Chcę być miliarderem, tak cholernie źle

Kup wszystkie rzeczy, których nigdy nie miałem

Uh, chcę być w czołówce wyników wyszukiwania Google…

Jak wszystko inne, zależy to od tego, o której części świata marketingu cyfrowego mówimy.

Istnieją platformy, które pozwalają zbudować stronę internetową za darmo. Chociaż masz ograniczone funkcje, nadal możesz w ten sposób uzyskać przyzwoitą stronę internetową.

Mimo to jest powód, dla którego nie powinieneś. Większość darmowych platform będzie zawierać swoje reklamy w Twojej witrynie – co jest sprzeczne z celem posiadania witryny. Nie uzyskasz poprawy reputacji dzięki posiadaniu witryny zawierającej spamerskie reklamy, a także nie będziesz w stanie zarabiać na swojej witrynie – jeśli zdecydujesz się to zrobić.

Na szczęście posiadanie strony internetowej stworzonej dla Ciebie jest bardziej przystępne niż myślisz. To inwestycja, która jest tego warta.

Ponadto istnieje wiele platform do tworzenia stron internetowych o niewiarygodnie niskich wymaganiach wstępnych, zarówno pod względem inwestycyjnym, jak i technicznym.

W przypadku większości strategii przychodzących nawet napięty budżet jest wystarczający.

Tworzenie organicznych i angażujących treści jest tutaj kluczowe i nie musisz być miliarderem, aby to zadziałało. Potrzebujesz głównie czasu (i oczywiście talentu), aby stworzyć wysokiej jakości treści. Wszystko inne jest opcjonalne.

Jeśli brakuje Ci czasu i talentu, możesz zatrudnić kogoś, kto napisze dla Ciebie te treści. To oczywiście oznaczałoby, że będziesz musiał oszczędzić trochę pieniędzy na freelancera lub wynajętego pisarza.

Jeśli chcesz współpracować z influencerami , z pewnością musisz mieć zaplanowany budżet na swoją kampanię. Inne formy marketingu afiliacyjnego, pay-per-click i SEM również wymagają pewnej płatności, ale nie rozbiją banku.

Jak wspomniałem na początku, jedną z zalet marketingu cyfrowego jest to, że jest tani.

A przynajmniej taniej niż inne formy marketingu.

Czy to sprawia, że ​​jest odpowiedni dla Twojej firmy?

Czy marketing cyfrowy to dobra opcja dla wszystkich firm?

Dla 99,9% firm – odpowiedź brzmi tak.

Marketing cyfrowy może pomóc w każdym biznesie . Bez względu na produkt lub usługę, marketing cyfrowy pomaga budować „twarz” Twojej marki, łączyć się z klientami lub docierać do nowych.

Marketing cyfrowy dla B2B

Jeśli jesteś zorientowany na B2B, najlepszymi opcjami są dobra strona internetowa, płatne reklamy w wyszukiwarkach, marketing e-mailowy i LinkedIn.

Twoim celem powinno być dotarcie do określonej grupy odbiorców i nakłonienie jej do rozmowy z jednym z Twoich sprzedawców. Potrzebujesz wysokiej jakości leadów.

Najprawdopodobniej nie będziesz rozmawiać z amatorami, więc potrzebujesz wszystkiego, aby być bezbłędnym.

Marketing cyfrowy dla B2C

B2C jest stosunkowo łatwiejszy niż B2B. Ceny nie są tak wysokie i tak naprawdę nie potrzebujesz zaangażowanego sprzedawcy.

To, co absolutnie musisz zrobić, aby kampania B2C zakończyła się sukcesem, to sprawienie, aby Twój produkt lub usługa były tak atrakcyjne, jak to tylko możliwe.

Ludzie lubią marki, które mają indywidualne podejście. Lubią też historie i dobrze się czują. Można by pomyśleć, że to wszystko są oczywiste punkty, ale dla większości marketerów – tak nie jest.

Platformy społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram i Pinterest, powinny być sercem Twojego

strategia marketingowa w mediach społecznościowych .

Upewnij się, że Twoje profile w mediach społecznościowych są estetyczne, podobnie jak Twoja strona internetowa. Ładne rzeczy przyciągają uwagę.

Innymi słowy, spraw , aby był instagramowalny .

I chociaż ładna strona internetowa może przyciągnąć publiczność, dołącz przyciski wezwania do działania, aby wiedzieli, co tam robić!

W porządku.

Cóż, młody padawan.

Masz swoją broń i strategię.

Znasz swoje zalety.

Skąd jednak wiesz, kiedy wygrałeś?

Zwrot z inwestycji w marketing cyfrowy

Czy zastanawiałeś się kiedyś, czym jest ROI z marketingu cyfrowego i jak go dokładnie mierzyć?

Wszystkie odpowiedzi, których potrzebujesz, aby kontynuować.

Nie jestem bardzo dobrym Yodą, prawda? Przynajmniej to rymowało.

Mierzenie ROI oznacza ilościowe określenie zwrotów z kampanii marketingowych i oszacowanie ich związku z zainwestowanym czasem i pieniędzmi.

Sposoby pomiaru różnią się w zależności od celu końcowego.

Oto jednak niektóre z bardziej popularnych wskaźników marketingu cyfrowego , które pomogą Ci lepiej zorientować się w sytuacji.

Współczynniki przeliczeniowe

Współczynniki konwersji informują, jaka część zaangażowanej grupy odbiorców podjęła pożądane działanie. Najprostszym przykładem może być stosunek odwiedzających witrynę do rzeczywistych nowych klientów.

Uważnie obserwuj współczynniki konwersji według kanału i urządzenia. Pokaże ci gdzie

możesz realistycznie się poprawić i gdzie twoje wysiłki nie przynoszą korzyści.

Koszt na potencjalnego klienta

Jest szansa, że ​​to jest oczywiste. Mimo wszystko – wyjaśnijmy to. Jest to kwota, którą firma musi zapłacić, aby uzyskać nowy kontakt do klienta. To najważniejszy wskaźnik, jeśli Twoim celem jest pozyskiwanie nowych leadów.

Wymyślenie tego numeru jest śmiesznie proste. Wystarczy podzielić łączne wydatki przez łączną liczbę potencjalnych klientów uzyskanych z reklamy lub kampanii.

Koszt pozyskania

Ten wskaźnik pokazuje, ile kosztuje pozyskanie nowego klienta. Aby uzyskać tę liczbę, podziel koszty marketingu przez liczbę sprzedaży.

Jeśli wydajesz więcej pieniędzy na pozyskanie klienta, niż zarabiasz na jego biznesie – nazywa się to ujemnym ROI. Oczywiście takich kampanii należy unikać.

Wskaźnik zamknięcia potencjalnego klienta

Być może udało ci się zdobyć te tropy tanio, ale nie są one nic warte, dopóki ich nie zamkniesz. W tym momencie skuteczność Twojej kampanii staje się naprawdę oczywista.

Aby poprawić wskaźnik zamknięcia leadów, potrzebujesz dwóch rzeczy – dobrych sprzedawców i wysokiej jakości leadów. Żadna z tych rzeczy nie jest tania, ale jest to koszt prowadzenia działalności i osiągania zysków.

Wskazówka: zapoznaj się z naszymi recenzjami oprogramowania do generowania leadów, jeśli nie znasz niektórych z wyżej wymienionych i potrzebujesz pomocy oprogramowania.

Średnia wartość zamówienia

Innymi słowy, ile pieniędzy otrzymujesz za każdym razem, gdy ktoś złoży zamówienie. Aby uzyskać średnią wartość zamówienia, podziel łączne przychody przez liczbę zamówień.

Proste.

Wartość dożywotnia klienta

To proste – ile klient wyda na Twoją firmę przez całe życie. Jeśli wydajesz 100 USD, aby przyciągnąć klienta, a on przez całe życie wydaje z Tobą tylko 50 USD – nie musisz obliczać ROI, aby wiedzieć, że to zły biznes. Nie osądzaj jednak zbyt szybko. Jeśli ten sam klient wraca co miesiąc i wydaje 50 USD, na dłuższą metę jest to dla Ciebie wyraźna wygrana.

Oczywiście to nie wszystko.

Istnieje wiele rodzajów danych, które mogą mieć znaczenie dla Twojej firmy. Obejmują one:

• Współczynnik klikalności
• Rezygnacja z subskrypcji
• Pozyskanych potencjalnych klientów
• Ruch drogowy
• Unikalni odwiedzający
• Nowi obserwujący
• Czas spędzony
• Wyświetlenia strony
• Konwersje
• Współczynnik odrzuceń
• Wskaźniki zaangażowania

Oczywiście nie musisz ich wszystkich używać, jeśli nie masz budżetu.

Podczas gdy duże przedsiębiorstwa mogą sobie pozwolić na mierzenie ROI pod każdym kątem, małym firmom zaleca się wybór jednego lub dwóch z tych wskaźników. Współczynniki konwersji, koszt pozyskania i wartość klienta w całym okresie życia powinny dać ci wystarczająco jasny obraz.

Brzmi trochę przytłaczająco, prawda?

Dobra wiadomość jest taka, że ​​nie musisz tego robić sam. Istnieje wiele narzędzi marketingu cyfrowego, które mogą Ci w tym pomóc!

Narzędzia marketingu cyfrowego

Kowal potrzebuje młotka. Marketer potrzebuje swoich cyfrowych narzędzi marketingowych .

Różnica polega na tym, że od marketera oczekuje się, że zrobi milion rzeczy na sekundę, co jest szczerze niemożliwe. I tu z pomocą przychodzą narzędzia marketingowe.

Oto lista bardziej popularnych.

Narzędzia SEO

Narzędzia SEO pomagają badać konkurencję, organizować strategię content marketingu i generować ruch organiczny.

Planer słów kluczowych Google

Twój lojalny towarzysz SEO.

Najlepsza część? Jest całkowicie darmowy.

Z Planerem słów kluczowych Google planowanie słów kluczowych jest tak łatwe, jak oddychanie.

Będziesz mógł znajdować słowa kluczowe według fraz, kategorii i stron internetowych. Będziesz mógł śledzić trendy liczby wyszukiwań i wyświetlać prognozy dla słów kluczowych, które będą oparte na Twoim budżecie.

Planer słów kluczowych Google pozwala również zawęzić wyniki na podstawie danych demograficznych.

Ahrefs

Ahrefs jest genialny dla SEO, ponieważ oferuje wgląd w działalność konkurencji. Pokazuje, gdzie się zajmują, skąd czerpią ruch, ile mają linków zwrotnych i wszelkiego rodzaju inne przydatne fragmenty.

Możesz go również użyć, aby uzyskać:

• Profile linków zwrotnych
• Analiza ruchu w wyszukiwarce
• Analiza ruchu w płatnych wynikach wyszukiwania
• Liczba wyszukiwanych słów kluczowych i wynik trudności
• Kliknięcia

Ahrefs wykorzystuje różne wskaźniki SEO do wszystkich analiz witryny, dzięki czemu uzyskujesz optymalne wyniki.

Narzędzia analityczne

Narzędzia, które pomogą Ci analizować wydajność Twojej obecności w sieci – strona, media społecznościowe, działania e-mailowe – są absolutną koniecznością. Oto niektóre z najbardziej niezawodnych dostępnych opcji bezpłatnych.

Google Analytics

Przyznaję, Google Analytics na początku wygląda trochę przerażająco. Ale nie obawiaj się, to właściwie twój przyjaciel.

Jest podzielony na odrębne sekcje, z których każda ma własny zestaw narzędzi:

• Pulpity
• Skróty
• Inteligencja
• Wydarzenia
• Czas rzeczywisty
• Publiczność
• Nabytek
• Zachowanie
• Konwersje

Te, których potrzebujesz najbardziej, to Odbiorcy, Pozyskiwanie i Zachowanie.

Odbiorcy pokazują dane o użytkownikach Twojej witryny i ich danych demograficznych, przeglądarkach i urządzeniach, z których korzystali, aby uzyskać dostęp do Twojej witryny.

Pozyskiwanie informuje o tym, jak ludzie znaleźli Twoją witrynę, czy to za pomocą wyszukiwarki, mediów społecznościowych itp.

Zachowanie pomaga zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną, na których stronach spędzają więcej czasu, a które nie są tak popularne.

Powtórka sesji Yandex

Poznaj rosyjski odpowiednik Google Analytics. Chociaż mają pewne funkcje, Yandex ma kilka ukrytych klejnotów.

Może być używany na dowolnej stronie internetowej na całym świecie, w tym w Chinach. A wszyscy wiemy, jak Google jest z Chinami.

Jedną z unikalnych cech Yandex są mapy cieplne. Pokazują one, gdzie kursor użytkownika spędził na stronie najwięcej czasu – w formie mapy cieplnej. Więcej kliknięć – więcej ciepła.

Powtórki sesji to kolejny cud funkcji. Pozwala odtworzyć zapis najważniejszych działań, jakie użytkownicy wykonali na Twojej stronie. Możesz w nią zagrać w każdej chwili.

Menedżer tagów Google

Menedżer tagów Google umożliwia dodawanie tagów do treści w Twojej witrynie. Następnie tagi udostępniają informacje o swojej witrynie innemu źródłu danych – takiemu jak Analytics.

Narzędzie podzielone jest na trzy sekcje:

• Tagi – śledzące piksele z narzędzi innych firm lub fragmentów kodu JavaScript
• Wyzwalacze – informują Menedżera tagów, jak długo ma uruchamiać tag
• Zmienne – Wszelkie dodatkowe informacje, których potrzebuje GTM

Dobrą rzeczą w GTM jest to, że jest dość łatwy w użyciu, więc nie będziesz potrzebować pomocy znajomych programistów.

Kombinezon

Czym jest Iron Man bez Jarvisa?

Czym byłby marketingowiec cyfrowy bez Hootsuite, naszego lojalnego pomocnika w mediach społecznościowych?

Nie zawsze możemy publikować na czas, z powodu napiętego harmonogramu i tak dalej. Na szczęście Hootsuite nas chroni.

Możesz zaplanować publikowanie wielu postów w mediach społecznościowych z wstępnie załadowanymi tagami i słowami kluczowymi. Możesz również przesłać swoją zawartość do chmury, aby była łatwo dostępna dla Twojego zespołu.

Hootsuite śledzi również ROI, konwersje i publiczne rozmowy na temat Twoich postów.

Projekt

Wspomniałem już o znaczeniu atrakcyjnego designu i brandingu. Oto narzędzie, które może pomóc w tworzeniu przyciągających wzrok treści.

Kanwa

Czy masz jakieś umiejętności projektanta?

Jeśli tego nie zrobisz, Canva pomoże Ci stworzyć piękne rzeczy.

Jest to platforma typu „przeciągnij i upuść”, która pozwala tworzyć praktycznie wszystko – od logo po prezentacje i posty w mediach społecznościowych.

Mają bogatą kolekcję czcionek, obrazów i ikon do wyboru.

Na co czekasz?

Idź twórz!

Zarządzanie projektami

Zarządzanie udanym projektem marketingu cyfrowego może obejmować różne stopnie współpracy zdalnej. Może będziesz musiał zatrudnić profesjonalnego projektanta z całego świata lub utalentowanego copywritera.

Oto kilka potężnych narzędzi do zdalnego zarządzania projektami.

Asany

Asana to system zarządzania, który ułatwia życie.

Z Asaną możesz tworzyć projekty i przypisywać je członkom zespołu. Możesz także wyznaczać terminy i śledzić status każdego projektu.

Zasadniczo jest to wszystko, co i tak musisz zrobić, a ułatwione dzięki kompaktowemu narzędziu do marketingu cyfrowego.

Trello

Trello to narzędzie do zarządzania wizualnego, które może również pomóc Twojemu zespołowi zachować porządek.

Jest przyjazny dla użytkownika i niezwykle łatwy w nawigacji. Może być używany wraz z innymi platformami i aplikacjami, takimi jak Dysk Google, Slack, Evernote itp.

Jedynym minusem byłoby to, że nie pozwala na śledzenie czasu, ale nie wydaje się to szkodzić jego popularności.

Luźny

Dawno minęły czasy Skype'a. Obecnie firmy korzystają ze Slacka.

Jest przyjazny dla użytkownika. Pozwala tworzyć różne kanały dla różnych tematów. Posiada wiele innych narzędzi. To wszystko, o co może poprosić Twoja firma. (Oprócz większej liczby klientów i większych zysków).

Dobrze, zbliżamy się do końca artykułu. Uff, to było długo!

Ale nauczyliśmy się całkiem nowych rzeczy, prawda?

Kluczowe dania na wynos

Artykuł rozpoczęliśmy od jednego pytania – czym jest marketing cyfrowy ?

Marketing cyfrowy to ogólny termin obejmujący wszystkie rzeczy związane z marketingiem, które opierają się na technologii cyfrowej.

Ma wiele zalet w porównaniu z tradycyjnym marketingiem – pozwala śledzić wyniki w czasie rzeczywistym, ma zasięg ogólnoświatowy i jest generalnie tańszy.

Przypomniano nam, że musimy pracować SMART, a nie ciężko. Realistyczne cele i zadania są kluczem do wszystkich strategii marketingu cyfrowego.

Dowiedzieliśmy się, jakie są kluczowe elementy skutecznej strategii marketingu cyfrowego i jak dużego budżetu będziemy potrzebować.

Nauczono Cię, jak obliczać ROI i jakich narzędzi używać do poruszania się w ogromnym świecie marketingu cyfrowego.

Jesteś teraz gotowy do podboju. Idź po to!

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć, czym jest marketing cyfrowy . Do następnego razu!