Czym jest e-mail marketing i czy warto?

E-mail marketing to jeden z najlepszych kanałów marketingowych, który pozwala budować autentyczne połączenie i relacje z ludźmi, dzięki którym Twoja firma żyje i rozwija się. AKA twoja najbardziej lojalna publiczność.

Właściwie stosowany e-mail marketing może wypełnić lukę między angażującą, rozwijającą się relacją a wzrostem zysków, które przewyższają jakikolwiek inny rodzaj marketingu. A jako bonus jest to jedna z najbardziej opłacalnych form marketingu bezpośredniego!

Chociaż niektóre firmy mogą wahać się przed wypróbowaniem reklamy e-mailowej z obawy przed zniechęceniem do sprzedaży, może to w rzeczywistości zwiększyć lojalność klientów! Kluczem jest wymyślenie, jak skutecznie i celowo z niego korzystać, jednocześnie dając wartość swoim klientom i personalizując.

Korzyści z e-mail marketingu mogą obejmować wzrost sprzedaży i lojalności. Jednak to tylko część powodów, dla których e-mail marketing jest korzystny i kluczowy dla skutecznej strategii marketingowej.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Czytaj dalej i dowiedz się dokładnie, czym jest e-mail marketing, jakie konkretne korzyści przynosi firmom w Twojej branży, jak zacząć i jaką wartość może przynieść.

Zasadniczo przygotuj się na przejście na najskuteczniejszy kult * kaszel* , eee, mam na myśli formę e-mail marketingu.

Czym więc jest e-mail marketing?

E-mail marketing to nie tylko wysyłanie ogromnej ilości e-maili z kodami kuponów. Chodzi o nawiązanie relacji i utrzymanie zasady 80/20 (do której przejdziemy później).

Marketing e-mailowy polega zasadniczo na wysyłaniu promocyjnych wiadomości e-mail, testowaniu ich korzyści i utrzymywaniu relacji z klientem biznesowym poprzez ciągłe dostarczanie wartości swoim klientom.

Ale czym dokładnie jest e-mail marketing?

Cóż, przyjaciele, odpowiadając na twoje pytanie, jest to bezpośrednia forma marketingu podobna do poczty ślimakowej. Jest jednak wydajniejszy, znacznie tańszy i bez papieru! Marketing e-mailowy lub reklama e-mailowa to forma komunikacji, którą klienci wyrażają na otrzymywanie reklam i materiałów promocyjnych. Twoi klienci podają Ci swoje adresy e-mail, które są dodawane do listy, która pozwala na bezpośredni kontakt z nimi i pozostanie w ich pamięci.

Marketing e-mailowy daje poczucie ekskluzywności najbardziej lojalnym klientom i jest idealnym miejscem do nagradzania tej lojalności i jej utrzymania, jednocześnie zwiększając sprzedaż.

Porozmawiajmy teraz o narodzinach email marketingu.

Podczas gdy historia e-maili to jedno, tworzenie e-mail marketingu to drugie. Pierwsza kampania e-mailowa została wysłana przez Gary'ego Thuerka, „ojca spamu” w 1978 roku. Thuerk był kierownikiem ds. marketingu w Digital Equipment Corp, a jego masowe wiadomości e-mail, które trafiły do ​​kilkuset osób promujących ich maszynę DEC, zarobiły 13 USD milion w sprzedaży!

I tak narodził się e-mail marketing, oznaczający go jako bardzo udany i lukratywny kanał marketingowy.

A to tylko część. Poczekaj, aż przeczytasz o korzyściach z e-mail marketingu poniżej! Będziesz się zastanawiać, dlaczego wczoraj nie uruchomiłeś tego kanału marketingowego.

Korzyści z marketingu e-mailowego

Marketing e-mailowy jest szybki, wydajny i opłacalny. Pozwala to na ciągłe docieranie do potencjalnych i obecnych klientów, jednocześnie pielęgnując te relacje i leady.

Zachęca również klientów do odwiedzania Twojej witryny i dokonywania zakupów. Czy możesz powiedzieć „jest to wygrana-wygrana”?!

Marketing e-mailowy jest najlepszy w robieniu tego, co dobry marketing ma na celu, przekształcając zainteresowanie i potencjalną sprzedaż w sprzedaż. Potrzebujesz więcej przekonywania? Na wypadek, gdybyś nadal był na płocie, przyjrzyjmy się konkretnym korzyściom i zobaczmy, czy możemy w pełni zaangażować Cię na pokład.

1. E-mail marketing poprawia sprzedaż!

Marketerzy korzystający z kampanii e-mailowych zauważyli nawet 760% wzrost przychodów. Wszystkie badania potwierdzają to, że istnieje solidna bezpośrednia korelacja między wzrostem sprzedaży przez e-mail marketing.

Kampanie e-mailowe są również 40 razy bardziej skuteczne niż marketing na Facebooku i Twitterze razem wzięty. Dzięki temu nie tylko zwiększa sprzedaż, ale jest znacznie bardziej skuteczny niż inne kanały marketingowe. Całkiem przekonujące, co?

Chociaż marketing w mediach społecznościowych jest niezbędny do utrzymania relacji opartej na kliencie, jest również nastawiony na zimne docieranie do potencjalnych klientów i próby znalezienia nowych ludzi. I nie jest aż tak ekskluzywny.

Jeśli ktoś śledzi Cię w mediach społecznościowych, może postawił stopę w drzwiach, ale jeśli subskrybuje Twoje e-maile, siedzi na Twojej kanapie i czeka, aż go zabawisz. Oznacza to, że osoby z Twojej listy e-mailowej są ciepłymi potencjalnymi klientami. Weszli już na Twoją stronę internetową (prawdopodobnie już dokonali zakupu), znaleźli wartość, chcą usłyszeć od Ciebie i kupić (więcej) Twoich produktów.

I właśnie dlatego e-mail marketing jest tak skuteczny, ponieważ wysyłasz wiadomości do odbiorców, którzy zdecydowali się na bezpośredni kontakt z Tobą i chcą więcej Twoich produktów. Marketing e-mailowy pozwala pozostać w ich pamięci, zachęcając ich do odwiedzania Twojej witryny i dokonywania zakupów. I tak dotarliśmy do następnego punktu.

2. Marketing e-mailowy generuje ruch do Twojej witryny

Kiedy kampania e-mailowa zawiera wezwanie do działania (wezwanie do działania), które umożliwia czytelnikom bezpośrednie przejście do Twojej witryny, generujesz większy ruch w witrynie. A większy ruch oznacza utrzymanie zaangażowania odbiorców w Twojej witrynie, co poprawia SEO i pozycję w Google. A poprawa rankingu witryny oznacza pojawianie się w większej liczbie wyszukiwań i generowanie jeszcze większej sprzedaży!

3. Marketing e-mailowy zwiększa liczbę potencjalnych klientów

E-mail marketing nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także przynosi dodatkowe leady. Kampanie e-mailowe mogą wspierać potencjalnych klientów, dając im większą wartość, zanim zdecydują się na zakup lub inwestycję.

E-mail marketing to duża część układanki, która może przekształcić Twoją firmę z marketingu wychodzącego (rozmowy na zimno, wysyłanie e-maili do zakupionych list), który jest jak znalezienie igły w stogu siana, w marketing przychodzący. Marketing przychodzący koncentruje się na SEO, blogowaniu, kampaniach e-mailowych i mediach społecznościowych jako sposobach na przyciągnięcie ludzi, którzy już Cię szukają i co masz do zaoferowania.

Marketing wychodzący zajmuje dużo czasu i wysiłku w przypadku kilku (a czasami nie) leadów. Dla porównania, marketing przychodzący pozwala nawiązać kontakt z bezpośrednimi i zamierzonymi odbiorcami, zasadniczo przyciągając klientów do siebie, zamiast biegać za nimi. A e-mail marketing wykonuje szczególnie dobrą robotę w pielęgnowaniu potencjalnych klientów, jednocześnie zachęcając ich do dokonywania zakupów.

4. Marketing e-mailowy jest opłacalny

Tradycyjne kampanie wymagały sesji zdjęciowych, drukarek, korespondencji i płacenia kilku różnym osobom za wiele odrębnych prac. Natomiast kampania e-mailowa może zostać ułożona i wysłana w ciągu jednego dnia przez jedną osobę, oszczędzając czas i pieniądze. I właśnie dlatego kampanie e-mailowe są jednym z najbardziej opłacalnych i aktualnych kanałów marketingowych.

5. E-mail zapewnia wartość dodaną Twoim klientom

Kiedy dostarczasz wartość swoim odbiorcom, oni wracają. Marketing e-mailowy to świetny sposób na ciągłe zwracanie się do najbardziej lojalnych klientów, nawet jeśli nie za każdym razem przechodzą oni z Twoim wezwaniem do działania.

Im więcej wniesiesz wartości, tym bardziej Twoi odbiorcy zwrócą na Ciebie uwagę i będą nadal kupować Twoje produkty.

6. Lista e-mailowa daje ci coś do posiadania

Czy wiesz, że nie jesteś właścicielem swoich treści w mediach społecznościowych? Na przykład Instagram stwierdził, że gdy opublikujesz post w swojej aplikacji, ma prawo robić z Twoimi treściami prawie wszystko, co chcą.

Mamy post na blogu, w którym znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące polityki prywatności Instagrama i tego, jak chronić swoje konto.

Trudno myśleć, że aplikacja może się nagle wyłączyć, a ci obserwujący i cała ta zawartość mogą zniknąć na zawsze. Chociaż nie masz kontroli nad sukcesem aplikacji, masz pełną kontrolę nad swoją listą e-mail. Zalecamy korzystanie z dobrego dostawcy poczty e-mail, ale niezależnie od tego możesz wchodzić w interakcje z osobami z tej listy.

Być może zastanawiasz się, czy te korzyści dotyczą Twojej branży, a krótka odpowiedź brzmi TAK. Bez względu na rodzaj firmy, możesz znaleźć swoją niszę, przyciągnąć ją do siebie i wykorzystać marketing przychodzący, aby zwiększyć sprzedaż! Następnie przyjrzyjmy się, jak skuteczny jest e-mail marketing w każdej branży.

Statystyki e-mail marketingu według branży

Niezależnie od tego, czy zajmujesz się handlem elektronicznym, prowadzisz działalność gospodarczą sprzedającą przedsiębiorstwom, czy też sprzedajesz klientom, marketing e-mailowy może i wzbogaci Twoją strategię marketingową. Przyjrzyjmy się niektórym statystykom, które pokażą Ci, jak skuteczne mogą być kampanie e-mailowe w Twojej branży.

handel elektroniczny

Definicja handlu elektronicznego to kupowanie i sprzedawanie towarów lub usług w Internecie. 86% konsumentów eCommerce twierdzi, że chciałoby otrzymywać co najmniej jedną promocyjną wiadomość e-mail miesięcznie od swoich ulubionych marek. Ponadto 86% konsumentów twierdzi, że e-mail jest preferowaną metodą komunikacji między markami a konsumentami. Dlatego ma sens, że jeśli Twoi odbiorcy naprawdę kochają Twój produkt lub usługę, będą chcieli wiedzieć o Twojej firmie.

A czy wiesz, że e-mail marketing generuje 58% przychodów firmy? Łapanie tchu. Oznacza to, że jeśli sprzedajesz towary i usługi online, kampanie e-mail marketingowe mogą zwiększyć Twoje dochody o ponad 50%!

B2B (od firm do firm)

B2B to podkategoria handlu elektronicznego definiowana jako firma sprzedająca innej firmie, zwykle obejmująca producenta i hurtownika lub hurtownika i detalistę. Bez całego biznesowego żargonu, B2B po prostu kładzie nacisk na sprzedaż między firmami.

Marketing e-mailowy jest szczególnie skuteczny w przypadku tego rodzaju transakcji biznesowych. Kampanie e-mailowe mają o 47% wyższy współczynnik klikalności niż reklamy e-mailowe B2C. Sprawienie, by ta i tak dobrze prosperująca forma marketingu była jeszcze WIĘKSZYM sukcesem dla firm B2B!

B2C (przedsiębiorca do konsumenta)

B2C to firmy sprzedające bezpośrednio konsumentom bez pośredników. Kampanie e-mailowe B2C również nie są zaskakująco skuteczne z wysokim współczynnikiem otwarć i kliknięć, o ile wysyłasz mniej niż pięć wiadomości e-mail tygodniowo.

Najwyższy wskaźnik otwarcia to powitalna wiadomość e-mail dla nowych klientów, która ma 8 na 10 szans na otwarcie i kliknięcie. Ci, którzy subskrybują Twoje e-maile, są również 3 razy bardziej skłonni do udostępniania Twoich treści, co pokazuje, że są Twoimi najbardziej lojalnymi klientami!

Bez względu na rodzaj towarów, które sprzedajesz lub komu, e-mail marketing z pewnością przyniesie gwałtowny wzrost sprzedaży i okaże się wysoce opłacalną formą marketingu.

Ale jak przeprowadzić udaną kampanię e-mailową? A co w ogóle sprawia, że ​​kampania e-mailowa jest dobra z wysokim współczynnikiem otwarć i kliknięć? Cóż, przyjaciele, przejdźmy do tego w następnej sekcji.

Jak zacząć w e-mail marketingu

Jak więc wysyłać e-maile i upewnić się, że są otwarte i zwiększają sprzedaż? I nie zapominajmy, aby zapewnić wystarczającą wartość, aby Twoi lojalni klienci nie rezygnowali z subskrypcji.

Pomiędzy oferowaniem wystarczającej wartości, wykorzystaniem czegoś, co ich przyciągnie, a silnym wezwaniem do działania, aby przyciągnąć sprzedaż, stworzenie odpowiedniej kampanii e-mailowej to umiejętność. I jest 6 kluczowych kroków w prowadzeniu udanej i lukratywnej kampanii e-mail marketingowej, którą przejdziemy do właściwego miau.

Krok 1: Zrób cel

Przed podjęciem decyzji i wysłaniem pierwszego e-maila najważniejszym krokiem jest ustalenie celu. Co chcesz osiągnąć dzięki temu e-mailowi? Na co kierujesz? Jakie treści zamieścisz i dlaczego? Jak zmierzysz sukces swojej kampanii? W dalszej części omówimy, jaki typ kampanii najlepiej nadaje się do określonych celów.

Wskazówka dla profesjonalistów: spróbuj dopasować cele kampanii do celów firmy. Czy ma na celu zwiększenie sprzedaży nowych produktów? Pozyskujesz nowe leady dla swojego zespołu sprzedaży? Więcej sprzedanych biletów na Twoje wydarzenie? Jaki cel dąży Twoja firma do tego, aby kampania e-mailowa mogła bezpośrednio wspierać?

Krok 2: Zbuduj listę

Teraz, gdy masz cel, nadszedł czas, aby zbudować swoją listę. Listę możesz utworzyć na kilka różnych sposobów. Pierwszym z nich jest import adresów e-mail istniejących klientów. Jednak przed wysłaniem komuś kampanii e-mailowej, zgodnie z prawem, potrzebujesz od niego zgody. Jednym ze sposobów jest zapewnienie im miejsca, w którym mogą zaznaczyć lub odznaczyć pole podczas dokonywania zakupu z pytaniem, czy chcą otrzymywać promocyjne wiadomości e-mail.

Innym sposobem jest reklamowanie listy e-mailowej w kanałach mediów społecznościowych i wyświetlanie wyskakującego okienka w witrynie zachęcającego odbiorców do zapisania się na listę e-mailową. Możesz nawet dać mały podgląd, drażniąc kody kuponów lub nowe produkty oraz ekskluzywne treści.

Im łatwiej umożliwisz ludziom zasubskrybowanie, tym większe prawdopodobieństwo, że… dadzą ci długą, grubą listę z dużą ilością sprzedaży.

Krok 3: Wybierz platformę do wysłania wiadomości e-mail

Zastanawiasz się, która platforma jest najlepsza dla Twojej firmy? Mamy post na blogu dotyczący różnych automatycznych usług e-mailowych!

Ale poszukaj czegoś, co będzie śledzić Twoje analizy, jest przyjazne dla komputerów stacjonarnych i urządzeń mobilnych oraz ma minimalne usterki, gdy potencjalnie wysyłasz setki lub tysiące e-maili. Różne platformy śledzą również różne dane analityczne, więc poszukaj takiej, która pasuje do tego, co najbardziej Cię interesuje.

Krok 4: Zbuduj e-mail

Czy informacje są przydatne? Czy jest to zgodne z zasadą 80/20, zgodnie z którą 80% treści stanowi wartość dodaną, a tylko 20% ma charakter promocyjny i ma na celu zwiększenie sprzedaży?

Powiązana lektura: Kopiowanie, które łączy: jak pisać nieodparte e-maile

Czy jest interesujący temat, który przyciąga ludzi? Czy treść jest odczytywana jak reklama promocyjna, czy też podaje się wiele dodatkowych treści? A czy na końcu jest mocne wezwanie do działania?

Dobra wiadomość e-mail jest kluczem do uniemożliwienia odbiorcom anulowania subskrypcji lub przeniesienia jej do folderu wiadomości-śmieci.

Krok 5: Zoptymalizuj czas wysyłania kampanii e-mail

Pora dnia, w której wysyłasz wiadomość e-mail, ma ogromne znaczenie dla określenia jej szansy na otwarcie, co czyni ją kluczową częścią udanej kampanii e-mailowej.

Mamy wpis na blogu na ten temat zatytułowany „Najlepszy czas na wysyłanie e-maili marketingowych”.

Ogólnie rzecz biorąc, najlepszy czas na wysłanie to okres przejściowy dnia. Na przykład, gdy ktoś przychodzi do pracy, podczas przerwy na lunch, zaraz po powrocie do domu lub tuż przed pójściem spać. Najlepszy czas na wysłanie to czas, gdy największa liczba osób będzie sprawdzać pocztę e-mail.

Krok 6: Zmierz swoje wyniki

Po wysłaniu pierwszego e-maila powinieneś zacząć śledzić dane analityczne, aby zobaczyć, ile osób go otworzyło. Szukając platformy do kampanii e-mailowych, poszukaj takiej, która śledzi niektóre, jeśli nie wszystkie, z tych analiz:

• Liczba unikalnych otwarć
• Liczba odrzuceń (ile nie zostało dostarczonych)
• Liczba nieotwartych e-maili
• Wskaźnik otwarć
• Współczynnik klikalności
• Rezygnacja z subskrypcji
• Skargi dotyczące spamu
• Akcje

Te analizy pokażą, w jaki sposób Twoi odbiorcy wchodzą w interakcję z Twoją kampanią i jaki był jej sukces. Możesz także porównać swoje kampanie, aby określić, co działa, a co może działać lepiej.

Możesz dodatkowo skorzystać z Google Analytics lub analizy śledzenia stron w Twojej witrynie, aby zobaczyć, ile osób kliknęło Twoją witrynę z wiadomości e-mail. Śledzenie kampanii e-mailowych jest ważnym czynnikiem ulepszania kampanii i uzyskiwania lepszych wyników.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto post na temat wskaźników e-mail, które powinieneś wiedzieć.

Teraz, zgodnie z obietnicą, jaki rodzaj kampanii najlepiej wykorzystać do określonych celów biznesowych.

Różne rodzaje e-mail marketingu

Istnieje kilka rodzajów kampanii e-mailowych, z których każda przypisuje inny rodzaj celu. Może się okazać, że Twoi odbiorcy najlepiej reagują na określony typ kampanii lub na wiele z nich. Po prostu obserwuj statystyki i odpowiednio dostosuj.

Przejdźmy teraz do różnych typów kampanii e-mail marketingowych!

Biuletyn

Jako jedna z najczęstszych kampanii e-mailowych tworzonych przez firmy, biuletyn to regularnie rozsyłany e-mail (na ogół) na jeden konkretny temat. Biuletyn może zawierać posty na blogu, comiesięczne spostrzeżenia, podgląd tego, czego możesz się spodziewać w przyszłym miesiącu, wskazówki lub historię.

Biuletyny to świetny i skuteczny sposób na utrzymywanie kontaktu z odbiorcami i informowanie ich o tym, co się dzieje. Skonfigurowanie cotygodniowego lub miesięcznego biuletynu może sprawić, że będziesz na bieżąco z klientami i skłoni ich z powrotem do Twojej witryny.

Oferta marketingowa

Oferty marketingowe to rodzaj kampanii e-mailowej, która ma na celu zwiększenie sprzedaży bezpośredniej. Ten rodzaj kampanii jest nastawiony na zniżkę lub ofertę promocyjną na jeden z Twoich produktów lub usług.

E-mail składa się z treści przekonującej odbiorców, dlaczego potrzebują tego produktu lub usługi, jaką wartość niesie, a następnie kończy się silnym wezwaniem do działania z linkiem do dokonania zakupu.

Oferty marketingowe są na ogół ograniczone i dają poczucie pilności, zachęcając konsumentów do szybkiego działania przed wygaśnięciem umowy.

Ten rodzaj kampanii może być bardzo skuteczny, jeśli nie jest nadużywany, a promocja wydaje się być świetna. Doskonałym sposobem na zmierzenie sukcesu tego typu kampanii jest sprawdzenie, ile przyniosła sprzedaży.

Zapowiedź

Ta kampania jest dokładnie tym, na co wygląda, ogłoszeniem, które Twoja firma zamierza udostępnić informacje.

Może to być nowy produkt lub usługa, ulubiony produkt powracający przez ograniczony czas, zmiany w firmie, które mogą zainteresować odbiorców, takie jak rozwój lub relokacja. To jest wysiłek, aby powiedzieć swoim odbiorcom, aby nie spuszczali z czegoś oczu i informowali ich o tym, aby jako pierwsi usłyszeli o tej ekscytującej zmianie.

Ogłoszenia świetnie sprawdzają się w utrzymaniu zaangażowania i zainteresowania odbiorców Tobą i Twoją firmą, dając im ekskluzywne pierwsze spojrzenie z dodatkową korzyścią, polegającą na sprowadzeniu ich z powrotem do Twojej witryny lub sklepu, aby to sprawdzić.

Zaproszenie na wydarzenie

Czy zbliża się specjalne wydarzenie? Może pojawisz się na jakimś internetowym wydarzeniu, będziesz prezentować podcast na żywo lub będziesz uczestniczyć w lokalnym targu rolników, aby sprzedać swoje produkty. Niezależnie od tego, jakie jest wydarzenie, możesz użyć kampanii e-mailowej, aby je zareklamować i spróbować promować swoich odbiorców, pokazując się i wspierając.

Głównym celem jest zachęcenie klientów do wzięcia udziału w tym wydarzeniu. Możesz drażnić się z tym, o czym będziesz mówić lub co będzie się działo, a nawet dać kod rabatowy, który jest przeznaczony wyłącznie dla Twoich odbiorców.

Rodzaj kampanii e-mailowej, z której korzystasz, będzie w całości oparty na zamierzonym celu. Jednak każdy typ z pewnością przypomni Twoim klientom, że tam jesteś, zachęci ich do odwiedzenia Twojej witryny i zwiększy Twoje SEO. Ogólnie rzecz biorąc, najlepszymi kampaniami do prowadzenia sprzedaży bezpośredniej będą oferty i ogłoszenia marketingowe. Najlepszym sposobem na utrzymywanie relacji i informowanie klientów na bieżąco będzie regularny biuletyn. Ale najlepsze wyniki to połączenie różnych kampanii marketingowych!

Czy e-mail marketing jest tego wart?

Krótka odpowiedź, to ABSOLUTNIE! Dopóki traktujesz swoich odbiorców jak ludzi, dostarczaj wartości i nie przesadzaj. Dzięki tym kluczowym czynnikom unikniesz rezygnacji z subskrypcji, zwiększysz ruch w swojej witrynie, generowanie sprzedaży, dostarczanie wartości i pielęgnowanie potencjalnych klientów.

Twoi subskrybenci chcą usłyszeć od Ciebie, dlatego w pierwszej kolejności podali Ci swój adres e-mail i zgodę na wysyłanie im wiadomości! Po prostu staraj się być szczerym, niezbyt entuzjastycznie nastawionym do sprzedaży, a będziesz w stanie utrzymać swoją publiczność ORAZ powiększać swoją listę.

Marketing e-mailowy zapewnia większy zwrot i większy zasięg niż jakikolwiek inny kanał marketingowy i jest potężnym motorem sprzedaży i przychodów dla wszystkich firm. Więc dlaczego nie zaczniesz dzisiaj?

Później przyjaciele!

Psst! Ten Pin powstał w kilka sekund dzięki Tailwind Create. Wypróbuj sam!