Co to jest zarządzanie marketingowe? Niezbędne wprowadzenie

Zarządzanie zasobami, czynnościami, kosztami i harmonogramami wymaganymi do pomyślnej realizacji kampanii marketingowej może być trudne, ale jest to możliwe dzięki zarządzaniu marketingiem.

Proces zarządzania marketingiem służy do usprawnienia pracy marketera i pomocy mu w dotarciu do bazy klientów, aby szybko i dokładnie reagować na wymagania klientów docelowych.

Co to jest zarządzanie marketingowe?

Krótko mówiąc, zarządzanie marketingowe to proces planowania, wykonywania i śledzenia strategii marketingowej organizacji. Obejmuje to plan marketingowy, kampanie i taktyki wykorzystywane do tworzenia i zaspokajania potrzeb klientów docelowych w celu zwiększenia rentowności.

Aby upewnić się, że podejmujesz właściwe decyzje, konieczne jest badanie rynku, aby zrozumieć rynek i określić, jakie potrzeby nie są zaspokajane lub jak wykorzystać możliwości, które obecnie nie są obsługiwane. Badania rynku obejmują badania konkurencji, kluczowe dane demograficzne, ceny i najlepsze promocje przyciągające klientów.

Oprogramowanie do zarządzania projektami może pomóc w organizacji badań i tworzeniu skutecznych planów marketingowych. ProjectManager pozwala planować i współpracować w wielu widokach projektów, takich jak wykres Gantta, lista zadań, kalendarz lub tablica kanban. Wypróbuj za darmo już dziś.

Kluczowe elementy zarządzania marketingowego

Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób realizowane jest zarządzanie marketingowe, konieczne jest poznanie kluczowych pojęć składających się na daną dyscyplinę. Oto przegląd elementów, które budują ramy marketingowe firmy.

Mieszanka marketingowa

Marketing kręci się wokół tak zwanych czterech PS:

• Produkt
• Cena
• Koronka
• Promocja

Cztery „P” to mieszanka marketingowa, która podtrzymuje każdy plan marketingowy. Podążając za nimi, łączysz miękką naukę psychologii z twardymi czynnikami fizycznymi, aby wpływać na klientów. Elementy psychologiczne odkrywają, czego chce klient i wpływają na jego nawyki zakupowe, aby wybrać Twój produkt lub usługę. Czynniki fizyczne sprawiają, że Twój produkt lub usługa są lepsze, takie jak usprawnienie kanału dystrybucji lub poprawa jakości produktu.

Strategia marketingowa

Strategia marketingowa to długoterminowy plan, który określa, w jaki sposób firma będzie podchodzić do swoich klientów, w tym aspekty funkcji marketingowych, takich jak badanie rynku, branding, kanały dystrybucji, reklama i ustalanie cen. Strategia marketingowa to widok wysokiego poziomu obejmujący plan marketingowy, budżet i kampanie.

Plan marketingowy

Plan marketingowy to dokument przedstawiający ogólną strategię marketingową firmy. Wyjaśnia bardziej szczegółowo, w jaki sposób ta strategia marketingowa będzie realizowana. Zawiera również budżet marketingowy, który pokryje koszty tych działań. Nasz szablon planu marketingowego jest idealny na początek.

Budżet marketingowy

Budżet marketingowy opisuje ilość pieniędzy potrzebną na pokrycie działań marketingowych firmy. Ważne jest, aby przed określeniem budżetu dokładnie oszacować koszty takich działań, jak reklama, aby uniknąć przekroczenia kosztów w kampaniach marketingowych. Nasz szablon budżetu marketingowego jest doskonałym narzędziem do rozpoczęcia procesu budżetowania marketingowego.

Kampania marketingowa

Kampania marketingowa to zestaw działań lub taktyk, które wchodzą w skład planu marketingowego. Mogą istnieć różne rodzaje kampanii marketingowych o różnych zakresach i budżetach. Kampanię marketingową można opracować w celu promocji korporacji, marki lub po prostu produktu.

Kampania marketingowa może składać się z kombinacji dowolnych z tych działań marketingowych. To tylko kilka przykładów taktyk marketingowych, których możesz użyć.

• Marketing cyfrowy: Termin marketing cyfrowy odnosi się do szeregu działań, takich jak marketing treści, marketing w mediach społecznościowych, SEO i SEM. Te obszary marketingu cyfrowego opierają się na analizie danych i metrykach, aby zmierzyć sukces.
• Płatna reklama: jest to każda reklama, za którą płacisz, taka jak media drukowane lub umieszczanie cyfrowe, które mogą obejmować PPC (płatność za kliknięcie).
• Email Marketing: Element marketingu cyfrowego, e-mail marketingu, jak sama nazwa wskazuje, polega na angażowaniu potencjalnych klientów poprzez wysyłanie wiadomości e-mail na dużą skalę i przeprowadzanie testów A/B.
• Marketing oparty na koncie : Marketing oparty na koncie to rodzaj strategii marketingowej, w której działy marketingu i sprzedaży wspólnie identyfikują konta o wysokiej wartości, aby rozpocząć spersonalizowane działania marketingowe.
• Marketing przyczynowy: Połącz swoje dobro lub usługę z problemem lub przyczyną społeczną, która ma rezonować z odbiorcami docelowymi.
• Marketing relacji: Buduj relację z klientem i wzmacniaj istniejące relacje, aby budować i poprawiać lojalność wobec marki.
• Undercover Marketing: Podejście skrycie, w którym konsumenci nie są świadomi, że są kierowani do nich.
• Word of Mouth: Jedna z najważniejszych strategii marketingowych, ale trudna. Dzieje się tak, ponieważ opiera się na ludziach dających pozytywne wrażenie na temat twojego towaru lub usługi, co buduje sprzedaż i lojalność.
• Marketing internetowy: Stwórz strategię treści, aby korzystać z Internetu i innych platform cyfrowych do reklamowania swoich towarów lub usług.
• Marketing transakcyjny: Używaj kuponów, rabatów i wydarzeń, aby ułatwić sprzedaż i przyciągnąć grupę docelową poprzez promocje.
• Marketing Różnorodny: Gdy masz szerokie grono konsumentów, musisz zdywersyfikować swój marketing, aby szanować poglądy kulturowe i religijne.

7 funkcji zarządzania marketingowego

Siedem funkcji marketingowych to filary zarządzania marketingowego. To dlatego, że jest to siedem kluczowych obszarów, które grupują wszystkie działania związane z zarządzaniem marketingiem. Obsługa wszystkich tych siedmiu obszarów może być przytłaczająca, dlatego sugeruje się wykorzystanie narzędzi do zarządzania projektami w marketingu.

1. Promocja

Odnosi się do wszystkich działań marketingowych, które promują świadomość marki. Promocja może być skoncentrowana na marce lub pojedynczym produkcie lub usłudze. Istnieje wiele rodzajów promocji, takich jak reklama cyfrowa, content marketing, PR i eventy.

2. Sprzedaż

Marketing i sprzedaż są ze sobą ściśle powiązane. Zazwyczaj działy marketingu budują strategię lejka marketingowego, która generuje leady i sprzedaż dla organizacji. Dlatego ważne jest, aby utrzymać system zarządzania relacjami z klientami (CRM) w celu utrzymania dochodowych relacji z klientami.

3. Zarządzanie produktem

Zarządzanie marketingowe obejmuje również ścisłą współpracę z działami zarządzania produktami. Oba zespoły muszą przekazywać sobie nawzajem informacje zwrotne, aby opracować produkt, który spełnia wymagania zarówno firmy, jak i klientów. Zespoły ds. rozwoju produktu zajmują się funkcjonalnymi aspektami produktu, a także obniżaniem kosztów, podczas gdy menedżerowie ds. marketingu muszą udzielać wskazówek dotyczących opracowywania produktów dostosowanych do potrzeb klienta docelowego.

4. Ceny

Specjaliści ds. zarządzania marketingiem muszą opracować strukturę cenową dla firmy. W procesie podejmowania decyzji o ustalaniu cen bierze udział kilka czynników, takich jak planowanie popytu, koszty i konkurencyjny krajobraz marki.

5. Badania rynku

Badanie rynku to proces analizy danych klientów, takich jak informacje demograficzne, w celu opracowania strategii marketingowej, która zaspokoi ich potrzeby. Badania rynku pozwolą Ci zrozumieć zachowania zakupowe Twojej grupy docelowej, a stamtąd możesz dowiedzieć się, jaka jest najbardziej odpowiednia strategia marketingowa, aby dotrzeć do docelowych klientów. Wykorzystaj wiedzę, postawy i zachowania odbiorców docelowych, aby udoskonalić swoją strategię marketingową.

6. Finansowanie i budżetowanie

Zapewnienie finansowania, szacowanie kosztów i tworzenie budżetu marketingowego to ważne obszary zarządzania marketingowego. Bez finansowania i budżetowania nie można realizować strategii marketingowych.

7. Dystrybucja

Decydowanie o najlepszych kanałach dystrybucji do sprzedaży Twojego produktu jest kluczowym elementem zarządzania marketingowego. Możesz wybrać lokalizację stacjonarną, kanały online lub model hybrydowy.

Role zarządzania marketingiem

Teraz, gdy poznaliśmy elementy, które składają się na dyscyplinę zarządzania marketingiem, przyjrzyjmy się dwóm najważniejszym rolom w zarządzaniu marketingiem, kierownikowi marketingu i dyrektorowi marketingu.

Menadżer marketingu

Kierownik marketingu jest kierownikiem działu marketingu. Może być określany jako „kierownik marketingu” lub podobnymi tytułami, ale obowiązki są zasadniczo takie same. Menedżer ds. marketingu jest odpowiedzialny za nadzorowanie kampanii marketingowych i taktyk stosowanych w celu zastosowania strategii marketingowej zdefiniowanej przez firmę.

wiceprezes ds. marketingu

Ta rola jest widoczna głównie w większych firmach. Wiceprezes ds. marketingu jest łącznikiem między CMO lub zespołem kierowniczym a działami marketingu, sprzedaży i innymi. Jego głównym obowiązkiem jest upewnienie się, że strategia marketingowa firmy jest prawidłowo stosowana w całej organizacji.

Dyrektor ds. Marketingu (CMO)

Dyrektor ds. marketingu (CMO) to dyrektor odpowiedzialny za opracowanie strategii marketingowej, która pozwala osiągnąć cele biznesowe organizacji z perspektywy wysokiego poziomu. Aby to zrobić, współpracują z innymi dyrektorami i wieloma zespołami, aby zrozumieć, jakie są ich mocne strony , słabości, szanse i zagrożenia organizacji.

Gdy dyrektor ds. marketingu i zespół kierowniczy zdefiniują strategię marketingową, dyrektor ds. marketingu będzie współpracować z wiceprezesem ds. marketingu lub dyrektorem marketingu w celu opracowania planu marketingowego, który będzie wykonalny.

Dlaczego zarządzanie marketingiem jest ważne?

Niektórzy mogą lekceważyć marketing. Nie bez powodu budżety marketingowe są często cięte jako pierwsze, gdy firma przeżywa kryzys finansowy. Jeśli jednak będziesz ze sobą szczery, zrozumiesz, jak marketing wpłynął na to, co kupujesz. W rzeczywistości marketing działa, a reklama może być niesamowicie przekonująca.

Oczywiście nie tylko Twoja organizacja o tym wie. Twoi konkurenci prawdopodobnie mają wdrożone procesy zarządzania marketingowego i chcą zdobyć Twój udział w rynku. To kolejny powód, dla którego ważne jest zarządzanie marketingiem; musisz być konkurencyjny. Samozadowolenie jest dzwonem śmierci dla każdej firmy.

Zarządzanie marketingowe jest istotne zarówno dla małych, jak i dużych/ugruntowanych firm. Może przyczynić się do sukcesu, otwierając drogi, które najlepiej docierają do Twoich klientów. W ten sposób zwiększasz sprzedaż. Ponadto pozytywne zaangażowanie odbiorców to sposób na budowanie strategii marki. Zbierane dane umożliwiają analizę docelowych klientów (i ich nawyków zakupowych), aby dostosować plan marketingowy i uczynić go jeszcze bardziej skutecznym.

Kierownik Projektu i Zarządzanie Marketingiem

Zarządzanie marketingowe polega na tworzeniu i wdrażaniu planu marketingowego. Oznacza to tworzenie zadań, a także monitorowanie i śledzenie postępów Twojej strategii marketingowej w miarę jej rozwoju. ProjectManager to oprogramowanie do zarządzania pracą, które dostarcza w czasie rzeczywistym dane potrzebne do podejmowania wnikliwych decyzji.

Utrzymuj zespoły w pętli

Zespół marketingowy odpowiada przed dyrektorami firmy, którzy chcą być na bieżąco z kampanią. Nasze narzędzie ma wiele widoków projektów, które zapewniają menedżerom i zespołom narzędzia potrzebne do monitorowania ich pracy. Na przykład wykresy Gantta ProjectManagera przekształcają plany marketingowe w wizualną oś czasu, na której każdy może zobaczyć postęp. W miarę wdrażania planu marketingowego menedżerowie otrzymują dane w czasie rzeczywistym.

Monitoruj postępy w czasie rzeczywistym

Użyj pulpitu nawigacyjnego ProjectManager do przechwytywania aktualizacji statusu i automatycznego obliczania metryk, które są wyświetlane w łatwych do odczytania wykresach i wykresach. Aby uzyskać głębszy wgląd, twórz jednym kliknięciem raporty dotyczące czasu, kosztów i obciążenia pracą. Można je filtrować, aby pokazać tylko żądane dane.

Zarządzaj wieloma planami jednocześnie

Większość działań marketingowych obejmuje więcej niż jedną kampanię. Funkcje zarządzania portfelem ProjectManagera zapewniają przegląd wszystkich projektów, nad którymi pracujesz, dzięki czemu możesz znaleźć synergie i współdzielić zasoby w celu optymalizacji kosztów. Pomożemy Ci zaplanować, zorganizować i przeprowadzić zarządzanie marketingowe od początku do końca.

ProjectManager to wielokrotnie nagradzane oprogramowanie, które daje marketerom narzędzia potrzebne do zarządzania kampaniami i naciskami reklamowymi. Zautomatyzowane powiadomienia utrzymują wszystkich na tej samej stronie, a nasza platforma współpracy pomaga zespołom lepiej współpracować. Wydobądź więcej ze swoich strategii marketingowych, wypróbuj ProjectManager za darmo już dziś.