Jakie jest znaczenie OKR? Definicje i przykłady

Co to jest OKR?

OKR to technika wyznaczania celów stosowana do śledzenia postępów w miarę jak zespoły dążą do osiągnięcia ambitnych i zgodnych z wizją firmy celów. Google słynie z tego, że framework OKR jest niezbędnym narzędziem do przesuwania koperty i osiągania ciągłego wzrostu, podobnie jak inne firmy, takie jak Twitter i Uber.

Te cele i kluczowe wyniki stały się centralną zasadą metodologii zarządzania, która pomaga firmom skoncentrować swoje wysiłki na tych samych ważnych kwestiach w całej organizacji. Jednak przed zdefiniowaniem metodologii OKR musimy zrozumieć, jakie są te cele i kluczowe wyniki oraz dlaczego są one tak ważne dla pomocy firmom w zarządzaniu ich wydajnością i wyznaczaniu celów.

Jakie są cele?

Cel różni się od celu lub ustalenia celu. Cele to konkretne działania lub wymierne kroki, które członkowie zespołu podejmują, aby osiągnąć cele firmy. Oznacza to, że cele są tym, co chcesz osiągnąć w zarządzaniu wydajnością, zaangażowaniu pracowników lub świadomości marki. Dlatego cel jest konkretny i zorientowany na działanie, aby zrealizować wizję firmy.

Jakie są kluczowe wyniki?

Kluczowe wyniki to sposób, w jaki monitoruje się postępy w osiąganiu celów. Aby kluczowe wyniki były skuteczne, powinny być konkretne, z terminem i mierzalnymi celami. Kluczowe wyniki są weryfikowalne, albo zrobiłeś to, albo nie. Są binarne w metodologii OKR. Cele firmy nie mają szarej strefy. Kluczowe wyniki są sprawdzane kwartalnie w systemie OKR i te cele wyznaczania celów są oznaczane jako spełnione lub nie.

Oprogramowanie do zarządzania projektami pomaga śledzić wydajność i cele. ProjectManager to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania pracą i projektami, które posiada pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym, które automatycznie monitorują sześć wskaźników projektu. Nie ma konfiguracji, a nasze narzędzie wykonuje wszystkie obliczenia za Ciebie. Wszystko, co musisz zrobić, to łatwo wyświetlać dane na kolorowych wykresach i wykresach. Zacznij korzystać z ProjectManagera za darmo już dziś!

Przykłady OKR

Aby lepiej zrozumieć cele i kluczowe wyniki (OKR), przyjrzyjmy się kilku przykładom OKR z różnych branż.

1. Marketingowe OKR

Cel: Zwiększenie liczby rejestracji oprogramowania za pośrednictwem poczty e-mail o 50% do końca trzeciego kwartału.

Kluczowe wyniki

• Zwiększ wskaźnik otwarcia e-maili o 50%
• Zwiększ współczynnik klikalności wiadomości e-mail o 30%
• Zmniejsz współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail o 20%

2. OKR sprzedaży

Cel: Osiągnij miesięczny cel sprzedaży do końca marca.

Kluczowe wyniki

• Użyj SEO, aby przyciągnąć o 50 000 więcej odwiedzających do Twojej witryny
• Użyj reklam online, aby wygenerować 5000 kliknięć
• Popraw ruch w mediach społecznościowych o 50%

3. OKR rozwoju produktu

Cel: Stwórz prototyp dla nowego produktu.

Kluczowe wyniki

• Zbierz zespół ekspertów
• Kup wszystkie wymagane surowce i komponenty
• Zabezpiecz pracowników i sprzęt potrzebny do wyprodukowania prototypu

4. Produkcja OKR

Cel: Zwiększenie liczby jednostek produkowanych w miesiącu o 50 procent do końca czerwca.

Kluczowe wyniki

• Przeprowadź analizę mapowania procesu w celu wizualizacji bieżącego procesu produkcyjnego
• Znajdź wszelkie nieefektywności na obecnej linii produkcyjnej
• Opracuj ulepszony proces produkcyjny
• Kup nowy sprzęt, aby przyspieszyć proces

Jak widać, jest to prosty proces, który wyznacza jasne, ale wymagające cele. Jednak wykonywanie OKR to coś więcej niż tylko ich zapisywanie.

Jak pisać OKR

Jeśli chodzi o OKR, sukces jest naznaczony przekroczeniem postrzeganych granic, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest ustalenie celów, które sprawią, że zespoły będą same się pchać. Mogą nie dotrzeć do linii bramkowej, ale jeśli się zbliżą, to już wyprzedzasz grę.

Po ustaleniu celów będziesz chciał zdefiniować kilka mierzalnych kluczowych wyników, które są wymierne, osiągalne i, choć trudne, można je ocenić. Mogą być oparte na wzroście, wydajności, przychodach lub zaangażowaniu. Chociaż bardziej prawdopodobne jest, że te pomiary będą miały zakres, możesz również wybrać binarny wynik z wynikiem tak lub nie.

Powiązane: Darmowy szablon pulpitu nawigacyjnego projektu

Sprawdź postęp

Po ustaleniu tych celów i kluczowych wyników będziesz chciał przeprowadzać regularne kontrole, które są upubliczniane, aby wszyscy byli świadomi, kiedy są przeprowadzane i mogą być przygotowani, gdy nadejdzie czas na zgłoszenie. Dotyczy to wszystkich w organizacji od góry do dołu. Sukces OKR zależy od tego, czy wszyscy członkowie firmy mają jasność co do swoich celów, a także celów ich kolegów z zespołu.

Jednak to nie wszystko działa. Teraz, gdy masz już strukturę do wyznaczania celów i śledzenia wyników, nie możesz zaniedbać nagradzania sukcesu. Oznacza to rozpoznawanie i świętowanie, gdy cele zostaną osiągnięte lub gdy osiągnięto znaczący postęp. Docenia ciężką pracę włożoną przez Twój zespół i pomaga budować zgrane zespoły, które będą pracować jeszcze wydajniej.

Historia OKR (cele i kluczowe wyniki)

Wczesny inwestor Google, John Doerr, uczestniczył w kursie Intela prowadzonym przez Andy'ego Grove'a w 1975 roku. To tutaj zapoznał się z teorią OKR, która według Grove'a była prostym, ale skutecznym narzędziem do zarządzania.

„Kluczowy wynik musi być mierzalny” – powiedział Grove. „Ale na koniec możesz spojrzeć i bez żadnych argumentów: zrobiłem to, czy nie zrobiłem? TAk? Nie? Prosty. Żadnych osądów.

W książce Doerra Measure What Matters: How Google, Bono and the Gates Foundation Rock the World with OKRs, dyrektor generalny Alphabet i współzałożyciel Google Larry Page napisał w swoim przekazie: „OKR pomogły nam osiągnąć 10-krotny wzrost, wielokrotnie . Pomogli nam uczynić naszą szaloną, odważną misję „organizowania informacji na świecie” być może nawet wykonalną. Utrzymywali mnie i resztę firmy na czas i na dobrej drodze, kiedy było to najważniejsze”.

Znane firmy, które stosują OKR

Google i Alphabet nie są jedynymi dużymi firmami, które przyjęły OKR w swojej organizacji. Odnoszące sukcesy firmy, takie jak Netflix, Amazon, Dell, Dropbox, Facebook, Samsung i Twitter, zaczęły wykorzystywać Cele i Kluczowe Wyniki, aby wysunąć swoje firmy na czoło swoich perspektywicznych branż. Polegają na OKR jako sposobie motywowania i inspirowania swoich zespołów do osiągania celów, których nigdy nie uważali za możliwe.

Korzyści z OKR

Prostota procesu jest świetna, ale korzyści są jeszcze lepsze. Metoda ma na celu utrzymanie wizji, celów i zadań firmy, zespołu lub jednostki na pierwszym planie. Ludzie wiedzą, czego się od nich oczekuje i jak ich praca wpisuje się w większe zadania zespołu, działu lub firmy.

Wspaniałą rzeczą w OKR jest to, że ich konfiguracja nie zajmuje dużo czasu i są łatwe w użyciu. Wszyscy je rozumieją, a spotkanie w celu omówienia postępów jest jasne i potrzebne tylko od czasu do czasu. Podczas gdy jednostki będą miały bardziej intymny związek ze swoimi postępami i są odpowiedzialne za swoje zadania, unika się marnowania czasu na zbyt wiele spotkań.

Menedżerowie uwielbiają OKR. Motywuje ludzi i dopasowuje organizacje do wspólnej pracy nad wspólnymi celami i zadaniami. Sprawia, że ​​ludzie są skupieni na ważnych celach, nie ignorując mniejszych zadań. Ogólnie rzecz biorąc, OKR zapewniają ogromny wzrost koncentracji i produktywności organizacji.

Najlepsze praktyki OKR

Zaangażowanie się w cele to najpewniejszy sposób ich osiągnięcia. Używanie OKR jako środka do osiągnięcia tych celów daje strukturę. Są jednak pewne rzeczy, których należy przestrzegać podczas konfigurowania OKR, aby zwiększyć swoje szanse na sukces.

Wyraź sobie cele

Najgorsze, co możesz zrobić, to mieć zamglone cele. Nie ma sposobu na osiągnięcie tego, co nie jest jasno określone. Dlatego sprowadź cel do jego istoty, która sprawi, że będzie on łatwiejszy do zrozumienia dla wszystkich i łatwiejszy do osiągnięcia.

Niech cele będą inspirujące

Jasny cel nie oznacza, że ​​jest nudny. Chociaż chcesz, aby cele były jasne i łatwe do zrozumienia, potrzebujesz ich również inspiracji. Pomaga ustawić te bramki wysoko, co często określa się mianem „OKR księżycowego strzału”. To nie tylko inspiruje zespoły do ​​dawania więcej, ale także pomaga im myśleć nieszablonowo na temat mniej tradycyjnych metod, aby osiągnąć wysoki standard, który wyznaczyłeś.

Upublicznij cele

Pomyśl o tym jako o zasadzie przejrzystości. Cele każdego w całej organizacji są znane wszystkim członkom firmy. Pomaga to każdemu członkowi zespołu zobaczyć, w jaki sposób jego indywidualne cele są zgodne z innymi celami firmy. To pozwala im zobaczyć, jak ich praca jest częścią szerszego obrazu, co poprawia ich zaangażowanie i skupienie.

Zawsze mierz postęp

Po ustaleniu celu nie skończyłeś. Oczywiście musisz osiągnąć swój cel, ale aby to osiągnąć, musisz śledzić swoje postępy na każdym kroku. Dlatego skonfiguruj miernik do mierzenia swoich postępów i upewnij się, że Twój zespół robi to samo.

Porażka się dzieje

Kiedy wyznaczasz sobie wzniosłe cele, nie zawsze uda ci się je osiągnąć. Porażka jest częścią każdego procesu i nie powinna być karana ani wykorzystywana jako mechanizm zawstydzający. W ramach OKR ważne jest konstruktywne radzenie sobie z porażką. Zazwyczaj w każdym nieudanym projekcie zawarta jest lekcja, która jest kluczem do przyszłego sukcesu.

Jaka jest różnica między OKR a KPI?

Na koniec możesz się zastanawiać, jaka jest różnica między KPI a OKR? Kluczowe Wskaźniki Wydajności (KPI) oraz Cele i Kluczowe Wyniki (OKR) to podobne wskaźniki stosowane w zarządzaniu. Główna różnica polega na tym, że KPI to tylko metryki do pomiaru wydajności, podczas gdy OKR są częścią metody wyznaczania celów, która może być wykorzystywana przez organizacje do tworzenia planów działania i śledzenia wydajności.

Kiedy śledzisz cele i dajesz wszystkim dostęp do tych wspólnych celów, warto mieć narzędzie, które ułatwi ten proces. ProjectManager to oprogramowanie do zarządzania projektami online, które jest doskonałą platformą do śledzenia postępów i współpracy przy projektach. współpraca. Zobacz, jak może to pomóc Twojej organizacji w efektywniejszym korzystaniu z platformy OKR, korzystając z tej bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej.