Czym jest Salesforce Pardot i Marketing Automation: Wyjaśnienie

Wszystko o Salesforce Pardo

Pardot, B2B marketing automation by Salesforce, oferuje rozwiązanie do automatyzacji marketingu wspierające potrzeby organizacji B2B każdej wielkości.

W organizacji istnieje możliwość zatarcia granic między marketingiem a sprzedażą. Pardot absolutnie nam w tym pomaga.

Co to jest Salesforce Pardot?

U podstaw Pardot jest system generowania i pielęgnowania leadów. Jako produkt Salesforce (będący częścią Marketing Cloud), Pardot umożliwia organizacjom śledzenie i mierzenie skuteczności komunikacji, uzyskiwanie wglądu w zachowanie użytkowników i personalizowanie treści w kampaniach w oparciu o dowolną liczbę określonych kryteriów. Słyszeliście aksjomat: Właściwe Miejsce, Właściwy Czas. Dzięki Pardot możesz mieć pewność, że rozmawiasz z właściwą osobą we właściwym czasie we właściwym języku.

Dlaczego warto wybrać Salesforce Pardot dla biznesu

Pardot to inteligentniejsza automatyzacja marketingu zbudowana na platformie CRM nr 1 na świecie. Jak mądrzy jesteśmy? Klienci Pardota odnotowali wzrost przychodów ze sprzedaży o 34%, a efektywności marketingu średnio o 37%. Dowiedz się, jak Pardot może wzmocnić Twój biznes.

Pardot świetnie pasuje, gdy chcesz

• Generuj więcej leadów i szybko je przenoś przez potok
• Angażuj kupujących na ich warunkach dzięki dynamicznym, spersonalizowanym kampaniom
• Zrozum każdy krok od kliknięcia do zamknięcia, rejestrując prawdziwy marketingowy ROI
• Usuń silosy w organizacjach, które prowadzą do niespójnych doświadczeń klientów
• Podejmuj decyzje oparte na danych
• Wzmocnij lub zbuduj strategię marketingu opartego na koncie (ABM)

Pardot pomaga przenieść odwiedzających i potencjalnych klientów przez lejek sprzedaży. Ścieżka rozpoczyna się, gdy tworzysz materiały marketingowe, które mają wzbudzić zainteresowanie Twoimi produktami, a kończy się, gdy kwalifikujący się potencjalni klienci zostają przypisani do przedstawiciela handlowego.

Czym jest Marketing Automation i jak pomaga w angażowaniu perspektyw

Automatyzacja marketingu to technologia, która pomaga firmom rozwijać się poprzez automatyzację procesów marketingowych, śledzenie zaangażowania klientów i dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń każdemu klientowi w zakresie marketingu, sprzedaży i usług.

Dzięki automatyzacji marketingu, połączonej z CRM, firmy mogą śledzić i podejmować działania na danych klientów, aby dostarczać zautomatyzowane działania w sieci, e-mailach, kanałach społecznościowych i sprzedaży w oparciu o to, kim jest klient i na czym mu zależy. Umożliwia to zespołom marketingowym konfigurowanie solidnych kampanii w celu dostarczenia odpowiedniego komunikatu do właściwej osoby we właściwym czasie.

Według State of the Connected Customer „ 69% kupujących oczekuje spersonalizowanych, „amazońskich” doświadczeń klientów”. Automatyzacja marketingu umożliwia to, dając firmom narzędzia do personalizacji interakcji, dostosowania się do idealnego doświadczenia klienta i pomagania klientom znaleźć dokładnie to, co jest dla nich ważne.

Marketing automation pomaga firmom B2B docierać do potencjalnych klientów i angażować ich na wiele sposobów, w tym:

• Marketing e-mailowy
• Marketing mediów społecznościowych
• Lead nurturing i inbound marketing
• Reklama cyfrowa
• Strony docelowe i formularze

Kluczowe zalety automatyzacji marketingu to

• Generuj więcej leadów i szybko je przenoś przez potok.
• Angażuj kupujących na ich warunkach dzięki dynamicznym, spersonalizowanym kampaniom.
• Poznaj każdy etap podróży marketingowej od kliknięcia do zamknięcia, rejestrując prawdziwy marketingowy zwrot z inwestycji.

Niezależnie od branży, kanału lub przypadku użycia, platformy automatyzacji marketingu pomagają firmom B2B tworzyć spersonalizowane, bezproblemowe ścieżki dla potencjalnych klientów i klientów na dużą skalę.

Czym właściwie zajmuje się Marketing Automation?

Platformy do automatyzacji marketingu przede wszystkim pomagają firmom wykonywać jedną lub więcej z następujących czynności:

Generuj potencjalnych klientów

Generowanie potencjalnych klientów to proces zbierania informacji o potencjalnych klientach — tych, którzy mogą być zainteresowani zakupem produktów lub usług Twojej firmy — i angażowania ich w odpowiednie, przydatne treści marketingowe, takie jak przewodnik krok po kroku.

Zarządzaj potencjalnymi klientami

Generowanie leadów to dopiero początek; zarządzanie nimi jest kluczowym krokiem w kierowaniu zainteresowanych potencjalnych klientów przez lejek marketingowy, aż będą gotowe do przekazania zespołom sprzedażowym. Ten krok obejmuje segmentację odbiorców, kwalifikację potencjalnych klientów i pielęgnację potencjalnych klientów.

Twórz i zarządzaj kampaniami e-mail marketingowymi

W marketingu B2B skuteczny program pocztowy może być różnicą między zawieraniem większej liczby transakcji a przepuszczaniem gorących leadów. Możesz tworzyć dynamiczne wiadomości e-mail, korzystać z testów A/B, aby sprawdzić, które treści działają najlepiej, oraz konfigurować wyzwalacze, aby zautomatyzować dostarczanie wiadomości e-mail we właściwym czasie.

Dopasuj zespoły sprzedaży i marketingu

Automatyzacja marketingu może zbliżyć zespoły sprzedaży i marketingu, aby ich wysiłki były bardziej wydajne i skuteczne. Zespoły sprzedaży mogą na przykład dostarczać zatwierdzone przez marketing kampanie kroplowe do potencjalnych klientów, podczas gdy zespoły marketingowe mogą zobaczyć, w jaki sposób ich taktyka przyczynia się do zwiększenia sprzedaży poprzez integrację z CRM.

Raport dotyczący zwrotu z inwestycji

Kluczowi interesariusze, tacy jak CMO, chcą zobaczyć wpływ marketingu na przychody. Platformy do automatyzacji marketingu mogą pomóc w szybkim sprawdzeniu stanu ścieżki, łatwym raportowaniu wyników kampanii i nie tylko.

Dlaczego warto korzystać z automatyzacji marketingu?

Przede wszystkim firmy powinny wykorzystywać automatyzację marketingu do znajdowania i pielęgnowania potencjalnych klientów, zawierania większej liczby transakcji i maksymalizacji zwrotu z inwestycji. Ale marketing automatyczny jest ważny również z wielu innych powiązanych powodów.

Korzystając z niego, możesz wykonać wszystkie następujące czynności

• Uzyskaj pełny wgląd w aktywność potencjalnych klientów, łącząc dane z CRM z kampaniami, co może pomóc zespołom sprzedaży i marketingu.
• Łatwo identyfikuj i ustalaj priorytety najgorętszych leadów.
• Rozwijaj potencjalnych klientów, dopóki nie będą gotowe do sprzedaży, dzięki czemu nigdy nie przegapisz żadnej okazji.
• Wypełnij swój potok wysokiej jakości leadami, aby bezpośrednio wpłynąć na przychody.
• Dostarczaj spersonalizowane doświadczenia klientów we wszystkich kanałach i odbiorcach.
• Dotrzyj do kupujących na każdym etapie cyklu zakupowego.
• Podejmuj decyzje oparte na danych i identyfikuj nowe możliwości rozwoju.

Dowiedz się więcej: Salesforce Pardot czy Marketing Cloud: który jest najlepszy wybór dla Twojej firmy?

Dlaczego organizacja w Pardot jest ważna?

Wszyscy wiemy, ile zasobów, niestandardowych przekierowań i innych elementów Pardota zaczyna gromadzić się w ramach danej działalności marketingowej.
Chociaż brak pewnych standardowych procedur operacyjnych wokół Pardota może wydawać się szybszy, na dłuższą metę wymaganie od wszystkich użytkowników Pardot przestrzegania podstawowych zasad organizacyjnych stanie się niezwykle ważne.

Wszystko zaczyna się od korzystania z Folderów w Pardot. Twoje foldery powinny być podzielone na foldery projektów, które pasują do każdej inicjatywy marketingowej podejmowanej przez Twój zespół. Wtedy każdy zasób, lista, niestandardowe przekierowanie, reguła automatyzacji itp. będące częścią tego projektu będą w jednym miejscu.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego zmieni to życie Twojego zespołu marketingowego.

Przydziel pracę członkom zespołu

Załóżmy, że robisz webinar i musisz wygenerować rejestracje za pośrednictwem poczty e-mail, strony docelowej informującej ludzi o webinarze z formularzem do odebrania rejestracji, a także dalszych wiadomości e-mail.
Struktura folderów Pardot ma fajną funkcję, która pozwala w folderze projektu korzystać z rozwijanego menu i tworzyć nowe zasoby (listy, e-maile, strony docelowe itp.).

Łatwe przeglądanie i sprawdzanie pracy

Teraz, gdy już przydzieliłeś pracę na webinar członkom zespołu, możesz łatwo przejść do folderu projektu i sprawdzić pracę, upewnić się, że wszystko jest dołączone do właściwej kampanii, sprawdzić działania związane z ukończeniem i upewnić się, że nie brakuje czegokolwiek.

Patrząc wstecz

To, co jest miłe w korzystaniu z folderów projektów w Pardot, to to, że zawsze możesz spojrzeć wstecz na konkretną inicjatywę marketingową i uzyskać pełny wgląd w to, co faktycznie zrobiłeś.

Przeczytaj także: Produkty Salesforce — przekształcanie firm na całym świecie

Generuj raportowanie

Kiedy generujesz raporty dla swoich inicjatyw marketingowych, niezależnie od tego, czy są to raporty niestandardowe w Salesforce czy B2BMA, bardzo ważne staje się powiązanie zasobów i wyrównanie kampanii w całej inicjatywie.

W końcu rozpoczęcie od zorganizowanej struktury w Pardot zawsze sprawi, że wszystko, co nastąpi, będzie znacznie łatwiejsze.

Chcesz zatrudnić konsultanta Salesforce lub chcesz skorzystać z usług rozwoju Salesforce? Emizen Tech od dawna oferuje rozwiązania wdrożeniowe i rozwojowe dla Salesforce.