Co to jest marketing SMS?

Chcesz dotrzeć do tysięcy klientów – wszystkich na raz?

Wypróbuj mobilny marketing SMS !

Jest szybki, łatwy i sprawdzony w długofalowym rozwoju firmy.

Ale czym jest marketing SMS ? I dlaczego warto to uwzględnić w strategii kampanii?

Trzymaj się – opowiemy Ci o tym poniżej.

Co to jest kampania marketingowa?

Najpierw rozpakujmy jeden z kluczowych elementów usługi masowej obsługi wiadomości tekstowych .

Czyli kampania marketingowa .

Zasadniczo, jest to długoterminowa strategia zarządzania w marketingu, który ma jeden konkretny cel.

Zwykle ma to na celu zwiększenie sprzedaży produktu lub usługi. Jednym ze sposobów na to jest reklama w wielu kanałach medialnych. Obejmuje to telewizję, radio, czasopisma, media społecznościowe itp.

Jednak nie wszystkie kampanie skupiają się na promocjach sprzedaży .

Mogą mieć na celu poprawę wizerunku lub wiarygodności firmy. W takim przypadku można zastosować kilka technik, takich jak:

• branding
• influencer marketing
• marketing społeczny

I więcej!

Teraz odpowiedzmy na wielkie pytanie:

Co to jest marketing SMS?

Marketing usług krótkich wiadomości (SMS) to strategia, która wykorzystuje masowe wiadomości tekstowe oparte na uprawnieniach w kampaniach. Dzięki temu firmy mogą wysyłać ukierunkowane kampanie do obecnych i potencjalnych klientów – lokalnie lub za granicą.

Przypomina to więc e-mail marketing , ale tutaj treść jest przesyłana tylko za pomocą tekstów.

Ale czym właściwie jest marketing tekstowy ?

Są to promocje, oferty, przypomnienia i aktualizacje, które otrzymujesz w skrzynce odbiorczej telefonu prawie codziennie.

Pamiętasz ten tekst, który dostałeś z lokalnego sklepu, ogłaszający wyprzedaż? Albo ten e-kupon, który wygrałeś podczas ostatniego zakupu. Tak, to wszystko są marketingowe wiadomości tekstowe .

W zależności od strategii biznesowej mogą one przybierać różne formy.

Mogą to być automatyczne wiadomości dostarczane natychmiast, gdy użytkownik podejmie działanie. Mogą to być również rozmowy jeden na jeden między przedstawicielem a klientem. Mogą też być częścią masowej usługi przesyłania wiadomości tekstowych SMS w ramach kampanii marketingowej .

Ale czekaj - Co to jest kampania marketingowa SMS?

Krótko mówiąc, to długofalowy projekt w marketingu mobilnym . Obejmuje serię tekstów, które mają na celu osiągnięcie jednego celu. Niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż produktu, czy zwiększenie świadomości marki, kampania z różnymi komponentami ma ujednolicony cel.

Chociaż treść każdej wiadomości jest inna, wszystkie działają w kierunku tej samej misji.

Fajnie, prawda?

Pytanie brzmi, w jaki sposób firmy konstruują, wysyłają i monitorują te marketingowe wiadomości SMS ?

Tworzenie takich kampanii wymaga skrupulatnego procesu.

Wyjaśnić:

Jak działa marketing tekstowy?

Wysyłanie SMS-ów jest łatwe. To część naszego codziennego życia!

Ale kiedy firmy to robią, potrzeba trochę więcej pracy niż tylko wpisanie słów i naciśnięcie przycisku „wyślij”.

Jak więc wiadomości tekstowe działają w komunikacji marketingowej?

W grę wchodzą kluczowe czynniki. Na przykład:

Metody akceptacji

Zanim napiszesz do swoich klientów, pamiętaj – marketing SMS-owy jest zawsze oparty na zgodzie.

W związku z tym podlega pewnym przepisom, takim jak ustawa o ochronie konsumenta telefonu (TCPA). Niniejsze rozporządzenie chroni użytkowników przed otrzymywaniem niechcianych wiadomości od marek.

Czym więc jest uprawnienie do SMS-ów ?

Oznacza to po prostu, że odbiorcy Twoich tekstów marketingowych muszą najpierw zapisać się na Twoją listę kontaktów. Zgoda jest kluczem!

Można to zrobić na kilka sposobów zgodnych z protokołem TCPA. Na przykład:

• Słowa kluczowe – jest to jedna z najczęstszych metod legalnego powiększenia listy odbiorców. Użytkownicy mogą po prostu napisać słowo kluczowe, a zostaną one automatycznie dodane do Twoich kontaktów.
• Formularze internetowe — innym sposobem uzyskania pozwolenia od użytkowników jest osadzenie formularza internetowego na stronie internetowej. Chętny odbiorca może wypełnić to niezbędnymi informacjami, dzięki czemu może być częścią Twojej masowej kampanii SMS- owej .
• Klawiatury — użytkownicy mogą ręcznie wpisywać swoje numery telefonów, aby natychmiast znalazły się na liście kontaktów.

Każda z tych metod jest skuteczna w uzyskiwaniu pozwolenia od potencjalnych klientów.

Pamiętaj jednak – to ulica dwukierunkowa. Odbiorcy również powinni mieć możliwość rezygnacji !

Rezygnacja

Na czym polega rezygnacja z wiadomości SMS?

Użytkownik ma prawo do zaprzestania otrzymywania wiadomości z dowolnej kampanii. Może to być tak proste, jak wysłanie słowa kluczowego „STOP” na krótki kod. W tym samym duchu w e-mail marketingu użytkownicy wypisują się z listy mailingowej.

Krótkie kody

Skoro o tym mowa, zauważ, jak marki wysyłają swoje komunikaty promocyjne ze skróconych numerów telefonów ? Nazywa się to skrótami.

Tak więc, zamiast używać standardowego 11-cyfrowego numeru telefonu, platforma marketingu SMS może go zminimalizować. Firmy mogą używać kodu od pięciu do sześciu cyfr do wysyłania swoich wiadomości.

Czemu?

Długie liczby mogą być paskudne. Ponadto skróty są łatwiejsze do zapamiętania. Tak więc następnym razem, gdy klient otrzyma SMS-a z tego numeru, będzie wiedział, że to Ty!

Segmentacja

Kampania SMS musi mieć własną grupę docelową. Aby uzyskać odpowiednie dane demograficzne, firmy dokonują segmentacji rynku . Zwiększa to skuteczność tekstów marketingowych.

Właściwe targetowanie i segmentacja zapewniają również, że wysyłasz dopasowane wiadomości do właściwych odbiorców.

Typ wiadomości

Aby w pełni zrozumieć, czym jest marketing SMS , ustalmy rozróżnienie między rodzajami wiadomości, które możesz wysyłać do swoich klientów.

Istnieją dwa rodzaje:

• Kampania SMS – są to wiadomości, które normalnie wysyłasz zbiorczo. Mają postać promocji , aktualizacji, alertów, kuponów, biletów, ankiet, ankiet, zaproszeń na wydarzenia i tak dalej. To podstawa reklamy mobilnej !
• Transakcyjne SMS - y – Powiadomienia o wysyłce, potwierdzenia zamówień i rejestracje to niektóre formy wiadomości transakcyjnych. Nazywane również odpowiedziami automatycznymi , te teksty są wyzwalane, gdy użytkownik wykona określoną czynność.

Platformy marketingu tekstowego

Aby zagwarantować sukces, firmy korzystają z usług marketingu SMS .

Platformy takie jak TextMagic, EZ Texting i Trumpia to świetne przykłady. Dostarczają narzędzi potrzebnych do prawidłowej realizacji kampanii SMS. Obejmuje to możliwość ustawiania metod akceptacji, skrótów, kierowania, a nawet raportowania i analizy danych.

Na przykład, nie musisz ręcznie wpisywać kontaktów i wysyłać swoich tekstów jeden po drugim. Programy te mogą zautomatyzować cały proces reklamowych wiadomości tekstowych.

Dlatego ważne jest, aby uzyskać najlepsze usługi marketingowe w postaci wiadomości tekstowych dla swojego biznesplanu .

W ten sposób możesz zmaksymalizować wszystkie korzyści płynące z uruchamiania kampanii SMS!

Jakie są zalety SMS-ów?

Więc.

Złamałeś kod marketingu tekstowego SMS i jak to zrobić poprawnie.

Pozostaje jednak jedno pytanie.

Do czego służy marketing tekstowy ?

Właściwie dużo. Korzystanie z tej strategii w planie marketingowym wiąże się z mnóstwem korzyści .

Oto niektóre z nich:

Ogromny zasięg

Czy wiesz, że na świecie jest obecnie ponad 3,5 miliarda użytkowników smartfonów ? A to ludzie, których codzienność polega na ciągłym wysyłaniu SMS-ów. To ogromna pula potencjalnych klientów!

Ponadto usługi marketingu tekstowego mogą teraz obsługiwać wiele sieci operatorów w różnych krajach.

Kanał bezpośredni

Oto kolejny fakt – przeciętny użytkownik telefonu komórkowego sprawdza swój telefon do 63 razy dziennie . A w Stanach Zjednoczonych Amerykanie poświęcają swoim smartfonom średni czas wyświetlania 5,4 godziny każdego dnia . Dzięki temu istnieje ogromna szansa, że ​​możesz dostarczyć swoje wiadomości marketingowe bezpośrednio na rynek docelowy – natychmiast!

Wysoki wskaźnik otwarć

Jest to jedna z kluczowych zalet marketingu tekstowego . W porównaniu z innymi technikami marketingu cyfrowego , takimi jak biuletyny e-mail, oferty SMS mają znacznie wyższy współczynnik otwarć.

Dlatego:

Dziewięć na 10 osób otwiera swoje wiadomości tekstowe. Teksty są dostarczane jak powiadomienia push, które wydają się pilniejsze. Użytkownicy są bardziej zmuszeni do ich otwierania w porównaniu do e-maili, w których musisz stale sprawdzać swoją skrzynkę odbiorczą w poszukiwaniu nowych wiadomości.

I w przeciwieństwie do kampanii e-mailowych, SMS-y mają zero odbić . Nawet jeśli telefon komórkowy użytkownika jest wyłączony, nadal otrzyma on Twój SMS!

Efektywność

Korzystanie z oprogramowania do marketingu SMS daje możliwość:

• Twórz teksty na zamówienie
• Zarządzaj akceptacją i rezygnacją
• Wykonaj odpowiednią segmentację swoich list kontaktów
• Uzyskaj skróty
• Zautomatyzuj wysyłanie SMS-ów
• Śledź skuteczność kampanii

Wszystko w jednym miejscu!

Z praktycznego punktu widzenia inwestowanie w tę strategię również nie będzie kosztować fortuny. Platforma budżetowa, taka jak TextMagic lub SimpleTexting, kosztuje tylko od 0,02 do 0,04 USD za tekst.

Jest zarówno funkcjonalny, jak i opłacalny!

Wiele przypadków użycia

Jedną z największych zalet wiadomości tekstowych dla marketerów jest wszechstronność. Możesz dostarczyć prawie każdą treść marketingową, reklamową lub związaną z zarządzaniem marką za pomocą tekstu! Firmy każdej wielkości mogą maksymalizować kampanie SMS dla:

• wysyłanie ofert
• kupony
• alerty
• konkursy
• ankiety
• przypomnienia
• wydarzenia
• ogłoszenia

I tak dalej.

Zaangażowanie użytkownika

Możesz kształtować lepsze doświadczenia klientów dzięki mobilnemu marketingowi SMS .

Ciekawostka – 75% osób w wieku 44 lat i poniżej lubi kontaktować się z firmami przez SMS. To świetna okazja dla marek, aby nawiązać kontakt z klientami!

Ulepszenie kampanii

Większość oprogramowania do marketingu wiadomości tekstowych jest teraz wyposażona w funkcje śledzenia i monitorowania kampanii. Po uruchomieniu kampanii możesz użyć jej narzędzi do analizy danych, aby dostrzec trendy i wzorce. Dzięki temu będziesz mógł lepiej dostosować swoje przyszłe wiadomości. Pomoże Ci również zwiększyć skuteczność Twoich kampanii.

W końcu kampanie SMS mają na celu długofalowe cele!

Zakończyć

Czym więc jest marketing SMS ?

Siła wiadomości tekstowych w łączeniu marek i klientów.

Da Ci to rzadką szansę bezpośredniego dotarcia do klientów. Tysiące ludzi jednocześnie.

Po prostu pamiętaj o praktykach prawnych, generuj odpowiednie wiadomości i korzystaj z odpowiednich platform marketingowych SMS.

Od sukcesu dzieli Cię tylko jeden tekst!