Jakich umiejętności szukać przy zatrudnianiu programistów e-maili

Jeśli jesteś założycielem lub CTO i chcesz rozszerzyć możliwości poczty e-mail swojej firmy, czas poszukać programisty poczty e-mail lub menedżera poczty e-mail. Aby pomóc Ci dowiedzieć się, czego szukać u kandydatów, przeprowadziliśmy wywiady z kilkoma naszymi współpracownikami, którzy zatrudnili i włączyli wielu inżynierów poczty e-mail na przestrzeni swojej kariery. Zagłębimy się w proces zatrudniania programisty poczty e-mail, jakich umiejętności szukać i na które należy zwracać uwagę podczas rozmów kwalifikacyjnych.

Ale zanim napiszesz opis stanowiska, nie mówiąc już o rozmowie kwalifikacyjnej z kandydatami, musisz wziąć pod uwagę kilka czynników.

1. Jakiej wiedzy potrzebujesz? Jeśli dopiero zaczynasz budować swój zespół poczty e-mail, potrzebujesz kogoś z doświadczeniem w dziedzinie domeny poczty e-mail. Lub, jeśli szukasz eksperta od dostawy, musisz poszukać tego talentu. Zrozumienie wiedzy fachowej, której potrzebuje Twój zespół, będzie bardzo ważne w znalezieniu odpowiedniego kandydata.
2. Jakie wartości firmy są najważniejsze w tej roli? Zastanów się nad wartościami swojej firmy i wybierz kilka, których Twoim zdaniem osoba pełniąca tę rolę potrzebuje, aby odnieść sukces. Pomoże Ci to określić, czy kandydaci dobrze pasują do zespołu i innych współpracowników.

Odpowiedzi na powyższe pytania przygotują scenę dla cech, których szukasz podczas rozmowy kwalifikacyjnej, więc miej je na uwadze przez cały proces rekrutacji.

Proces wywiadu inżynierskiego

W Twilio SendGrid nasz proces rozpoczyna się od ekranu telefonu z naszego zespołu HR i egzaminów kompetencyjnych. Kandydaci mogą wybrać język, z którym chcą pracować, z listy opcji podczas egzaminów z programowania. Nie chodzi o testowanie swoich kompetencji w określonym języku, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że wcześniej w nim nie pracowali. Test polega natomiast na wykazaniu ich krytycznego myślenia i tego, jak radzą sobie z problemami.

Sasha Sydoruk, starszy menedżer ds. inżynierii oprogramowania w Twilio udostępnił,

„Jeśli używają różnych narzędzi, to w porządku. Co ważniejsze, potrafią rozwiązać podobne problemy”.

Jeśli kandydat zda test z kodowania, odbywa rozmowy kwalifikacyjne z członkami zespołu na miejscu. Kandydat będzie miał dyskusje na temat projektowania i architektury dotyczące rozwiązywania problemów, które są podobne do tych, z którymi miałby do czynienia w pracy. To kolejna okazja, aby pokazać swoje umiejętności techniczne i zrozumienie różnych zestawów narzędzi.

Gdy wszyscy członkowie komisji kwalifikacyjnej przeprowadzili rozmowę kwalifikacyjną z kandydatem, każdy interesariusz przedstawi kartę wyników oceniającą kandydata zgodnie z określonymi wartościami firmy. Interesariusze nie będą rozmawiać ze sobą o kandydacie, dopóki nie przedłożą karty wyników. Pomaga to zapobiegać uprzedzeniom i wpływom innych interesariuszy, zanim opinia jednostki zostanie w pełni ukształtowana.

Najlepsze cechy programisty poczty e-mail, których należy szukać

Umiejętności, których szukasz, będą ostatecznie zależeć od poziomu doświadczenia, jakiego potrzebujesz w swoim zespole, więc skupiliśmy się na umiejętnościach, których będziesz chciał szukać bez względu na poziom doświadczenia.

Silny programista back-end

W zależności od poziomu umiejętności, którego szukasz, kandydat nie musi mieć doświadczenia w domenie poczty e-mail. Powinni jednak mieć kontakt z różnymi technologiami i wszechstronnym zestawem narzędzi.

„To nie tyle przestrzeń domeny poczty e-mail, co ich doświadczenie w odniesieniu do środowiska operacyjnego i całego stosu” — wyjaśnił Dana Sherrell, dyrektor ds. inżynierii oprogramowania.

O ile nie szukasz eksperta od domen e-mail, znajomość przestrzeni domen e-mail nie jest kluczowa. Pracownicy dostosują się i można się tego nauczyć.

Sydoruk dodał: „ Szukamy kogoś, kto ma doświadczenie z rozproszonymi systemami o dużej skali i ma bardzo silne nowoczesne umiejętności programistyczne: dyscyplina operacyjna, ustawianie odpowiednich metryk, radzenie sobie z wielowątkowością, dużymi zestawami danych, takie rzeczy ”.

Umiejętności miękkie

Menedżerowie Twilio SendGrid zgodzili się, że kompetencje miękkie są tak samo ważne jak umiejętności programistyczne kandydatów. W szczególności inżynierowie poczty e-mail muszą być w stanie poradzić sobie z niejasnościami.

„Możliwość wzięcia pod uwagę czegoś, co jest niejasne, i zagłębienia się w to, czego szuka klient i co musimy zrobić, aby im pomóc” — wyjaśnił Brian Antolin, starszy menedżer ds. inżynierii oprogramowania.

Umiejętności zarządzania czasem i komunikacji są cenne dla każdej roli, więc zatrudniając menedżerów, którzy będą chcieli zadawać pytania związane z tymi zestawami umiejętności, należy również wziąć pod uwagę wartości firmy specyficzne dla tej roli.

Jedną z wartości firmy Twilio jest noszenie butów klientów i jest to wartość, która jest centralnym punktem we wszystkich działach i zespołach. Sherrell opisał, jak inżynierowie zawsze muszą pamiętać o kliencie podczas budowania.

„ Jak to wpływa na klienta? Jak traktujesz klienta, kiedy budujesz rzecz, którą budujesz? Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem produktu, inżynierem w zespole, czy jesteś liderem inżynierii, te cechy są naprawdę ważne dla nas jako firmy” — powiedział Sherrell.

Doświadczenie w branży

Chociaż nie jest to przełom, doświadczenie w branży może wiele wnieść do stołu. Na przykład w obszarze technologicznym pomocne jest zatrudnianie kandydatów, którzy również pracowali w podobnych architekturach i środowiskach operacyjnych.

Sherrell wyjaśnił: „Jesteśmy dużym, rozproszonym systemem, wysoce rozproszonym stosem, działającym w czasie rzeczywistym na bardzo dużą skalę. Więc widzisz, czy pracowali w tego rodzaju środowiskach, w których mogą wnieść to doświadczenie i umiejętności do Twojej organizacji?”

Jest to szczególnie przydatne w przypadku stanowisk kierowniczych, w których poszczególne osoby muszą znać sposób poruszania się w branży. Ale to plus, a nie stawki przy stole. Zbytnie koncentrowanie się na doświadczeniu w branży może spowodować, że brakuje Ci odpowiedniego kandydata.

Zaufanie i pokora

Sherrell powiedziała, że ​​zawsze prosi kandydatów, aby podzielili się sytuacją, w której ponieśli porażkę, co się wydarzyło i czego się z tego nauczyli.

„Kandydat, który jest pewny siebie, czuje się swobodnie, mówiąc, że popełnił błąd”.

Z drugiej strony kandydat, który nie podziela sytuacji, w której poniósł porażkę, lub sytuacji, która tak naprawdę nie jest błędem, może nie mieć pewności siebie, by powiedzieć ci, kiedy popełni błąd w pracy.

Ciekawość i zainteresowanie

Jakie pytania ma kandydat na koniec rozmowy kwalifikacyjnej? Syrdoruk uważa, że ​​pytania są charakterystycznym znakiem tego, jak bardzo kandydat się przygotował, jego ciekawości i zainteresowania stanowiskiem.

„Przyglądam się, jakie pytania kandydat ma na koniec rozmowy kwalifikacyjnej na temat pracy, firmy, problemów, które mamy. To dla mnie wskazuje, jak bardzo kandydat jest zainteresowany tym stanowiskiem – powiedział Sydoruk.

Wywiad czerwone flagi

Omówiliśmy kilka cech, których należy szukać u programisty poczty e-mail, ale na co należy uważać? Sherrell, Antolin i Sydoruk dzielą się swoimi zirytowanymi rozmowami.

Nacisk na rodowód

Ostatecznie nie ma znaczenia, gdzie kandydaci kończą studia, czy pracowali dla technologicznego giganta.

„Nie szukamy rozgłosu, szukamy zarówno umiejętności twardych z testem przed rozmową kwalifikacyjną, jak i umiejętności miękkich, aby móc współpracować z zespołem i robić wszystko, co najlepsze dla klienta, bez względu na wszystko” powiedział Antolin.

„Nigdy nie kupiłem rodowodu i to mnie drażni. To odbiera jednostce” – powiedział Sherrell.

Liczy się odpowiednie doświadczenie i nastawienie na współpracę. „Ludzie pochodzą ze wszystkich ścieżek, różnorodność, którą wnoszą, jest ogromna. To wzmacnia nasz zespół” – powiedział Sydoruk.

Zbiorniki pracy

Przy stanowiskach inżynierskich poznanie stosu firmy, niuansów technicznych i nabranie tempa może zająć 6 miesięcy, a nawet 12 miesięcy. Kandydaci, którzy dużo skakali, spędzając tylko 12-18 miesięcy na swoich poprzednich rolach, nie będą tak wartościowi dla zespołu.

Sherrell pyta: „Czego właściwie szukasz? Ponieważ nie znajdujesz tego w swoich poprzednich rolach. Jeśli często przechodzisz przez ten cykl, nie masz takiego samego wpływu”.

Antolin zgodził się: „Rampa jest prawdziwa. Do osiągnięcia 100% mija 6 miesięcy do roku”.

Gotowy do wynajęcia?

Mając na uwadze te cechy i umiejętności, jesteś gotowy, aby znaleźć idealnego kandydata. Podsumowując, oto główne dania na wynos:

• Poszukaj silnego programisty back-endowego z talentem do miękkich umiejętności.
• Doświadczenie branżowe i wiedza domenowa to duże plusy, ale nie stawki przy stole.
• Znajdź kandydata, który ma swoje błędy i zadaje pytania dotyczące roli.
• Uważaj na kandydatów, którzy często zmieniają pracę.

Powodzenia w znalezieniu idealnego kandydata! I odwrotnie, jeśli jesteś programistą szukającym ról, sprawdź otwarte stanowiska inżynierskie w Twilio .