Trendy w sprzedaży hurtowej e-commerce: badanie ujawnia niezbędne dane na rok 2022

Benjamin Franklin powiedział kiedyś: „z przeciwności losu pojawia się wielka szansa”. Pandemia wywołała szał wśród dystrybutorów badających opcje handlu elektronicznego i rynku, aby zwiększyć przychody i poszerzyć bazę klientów. Wśród niepewności ostatnich dwóch lat wiele firm uważało, że nie ma czasu ani zasobów, aby dodać te możliwości, ale trendy i dane hurtowego e-commerce mówią co innego.

Niezależnie od tego, czy pandemia zniknie, czy będzie się utrzymywać, e-commerce pozostaje głównym celem wszystkich dystrybutorów.

Trendy w handlu hurtowym: najważniejsze wyniki ankiet

Nowoczesne zarządzanie dystrybucją (MDM) nawiązało współpracę z SAP i Mirakl w celu szczegółowego przyjrzenia się, jak dystrybutorzy postrzegają cyfrowe kanały sprzedaży, co zaowocowało raportem, który otwiera oczy.

Niektóre kluczowe ustalenia dotyczące hurtowego handlu elektronicznego obejmują:

1. Dystrybutorzy wciąż mają wiele do zrobienia, zanim osiągną dojrzałość e-commerce, ale postęp jest we właściwym kierunku
2. Odsetek przychodów generowanych z e-commerce jest znaczny i stale rośnie z roku na rok
3. Odsetek dystrybutorów zgłaszających niewielkie przychody z e-commerce drastycznie spada
4. Wielu dystrybutorów planuje zainwestować w swój sklep internetowy, zwłaszcza w celu poprawy możliwości wyszukiwania
5. Pandemia spowodowała znaczny wzrost przychodów dystrybutorów, którzy mieli już strategię e-commerce
6. Zwiększenie wydajności, produktywności i świadomości marki to najważniejsze cele e-commerce dla dystrybutorów

Skumulowany wynik badania: Dystrybutorzy, którzy byli obecni w handlu elektronicznym przed pandemią, odnotowali znaczny wzrost przychodów online.

Posiadanie już utworzonej hurtowej platformy handlu elektronicznego pomogło tym organizacjom rozwijać się w pierwszych dniach pandemii – i nie tylko.

Ten trend raczej się nie odwróci, co oznacza, że ​​dystrybutorzy muszą mieć solidną strategię e-commerce. Te, które to zrobią, będą lepiej radzić sobie z satysfakcją klientów, obniżą koszty operacyjne i osiągną przewagę konkurencyjną.

Dystrybutorzy, którzy nadal stawiają na pierwszym miejscu w handlu elektronicznym, są i będą nadal pojawiać się jako liderzy w tej branży.

Rynki B2B zyskują popularność wśród dystrybutorów

W trakcie ankietowania dystrybutorów dowiedzieliśmy się, że niektóre firmy robią postępy w zakresie swoich możliwości e-commerce, ale wiele z nich jest jeszcze w powijakach. A jeśli chodzi o rynki, niektórzy dystrybutorzy stworzyli własne rynki lub nadal się nad tym zastanawiają, ale w całej branży nie została jeszcze przyjęta.

Według niedawnego badania B2B Buyer's Survey przeprowadzonego przez Digital Commerce 360, 40% kupujących B2B kupuje co najmniej 50% zakupów swojej firmy na platformach handlowych.

Jeden z uczestników ankiety dotyczącej stanu e-commerce opisał swój sekretny sposób na zwiększenie udziału w rynku jako „bycie liderem we wdrażaniu strategii rynkowej”.

Rynki cyfrowe: przykłady, korzyści, strategie

Rynki cyfrowe szybko się rozwijają. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o rynkach cyfrowych, w tym przykłady, korzyści i strategie skakania na modę.

Solidne strategie handlu hurtowego e-commerce mogą pomóc dystrybutorom prosperować

Prawie 21% dystrybutorów poinformowało, że sprzedaż e-commerce stanowi obecnie od 20% do 30% całkowitych przychodów. I odwrotnie, drastycznie zmniejszył się odsetek dystrybutorów, którzy twierdzą, że niewiele ich przychodów pochodzi z działalności e-commerce.

W 2021 r. 33% dystrybutorów stwierdziło, że handel elektroniczny stanowił mniej niż 10% ich całkowitej sprzedaży. Patrząc wstecz na 2020 r., 42% dystrybutorów stwierdziło, że handel elektroniczny stanowił mniej niż 10% ich całkowitej sprzedaży.

Dane z badania pokazują, że w latach 2011-2017 liczba dystrybutorów, którzy doświadczają 10% lub mniej swoich przychodów z handlu elektronicznego, wahała się od 65% do 79% każdego roku.

Ten trend sprawia, że ​​dystrybutorzy hurtowi muszą mieć solidną strategię e-commerce.

Czy widzisz mnie teraz: Ulepszenia funkcji wyszukiwania stają się bardziej skoncentrowane?

Najważniejszym obszarem zainteresowania i trendem dla hurtowych dystrybutorów handlu elektronicznego jest funkcja wyszukiwania, przy czym ponad 40% planuje zainwestować w wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji w celu uzyskania spersonalizowanych wyników.

Ponadto optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest uważana za ważny obszar inwestycyjny dla organicznych wyników wyszukiwania.

Pozycjonowanie to nie tylko narzędzie do pozyskiwania nowych klientów, ale także zwiększa świadomość marki. Nawet jeśli sklep internetowy nie jest (jeszcze) głównym kanałem sprzedaży, to w niedalekiej przyszłości będzie kluczowym instrumentem sprzedaży produktów i usług.

Ponieważ coraz więcej nabywców B2B woli kupować online i szuka takich samych spersonalizowanych doświadczeń klientów, jakie mają w witrynach B2C, posiadanie witryny e-commerce jest niezbędne.

Sprzedaż internetowa jest konkurencyjnym wyróżnikiem dla całych dystrybutorów

Wpływ COVID-19 na inwestycje w e-commerce dokonywane przez dystrybutorów w 2020 i 2021 roku jest nie do przecenienia.

Myślisz, że masz grę e-commerce? Bądź konkurencyjny i dowiedz się w tym 60-sekundowym quizie!

Zakupy oparte na technologii cyfrowej to nowa norma w większości branż, a solidny program handlu elektronicznego będzie kluczowym wyróżnikiem każdego dystrybutora, który chce pozostać konkurencyjny lub być liderem w branży. Ci, którzy tego nie zrobią, będą marudami, skazanymi na los nieustannych prób nadrobienia zaległości.