Dlaczego produkty do testowania wersji beta są niezbędne do sukcesu podczas startu

Testy beta to świetny sposób dla firm na identyfikowanie problemów z użytecznością i ulepszanie swoich produktów, tak aby odpowiadały na potrzeby klientów. Chociaż każda agencja rozwoju ma oddanych ekspertów ds. zapewnienia jakości, zazwyczaj patrzą oni na sprawy z punktu widzenia firmy, a nie użytkownika.

Tworząc programy beta testów, firmy uzyskują dostęp do najcenniejszego POV swojego produktu – klienta końcowego. Dzięki temu mogą wyeliminować potencjalne niepowodzenia przed wydaniem produktu i zapewnić jego komercyjny sukces.

W branży dobrze wiadomo, że wskaźnik niepowodzeń startupów technologicznych może sięgać aż 90%. Zapewnienie, że Twoje usługi są na najwyższym poziomie, jest niezbędne do utorowania drogi do sukcesu, a testowanie beta Twoich produktów jest jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć.

W tym artykule przedstawimy korzyści płynące z testów beta zarówno dla firm, jak i testerów. Ponadto udostępnimy listę historii sukcesu startupów — firm, które wykorzystały testy beta jako narzędzie do ulepszania swoich produktów i dostarczania klientom dokładnie tego, czego chcą.

Więc czytaj dalej i rób notatki!

Co to są testy beta?

Zanim produkt zostanie zaprezentowany odbiorcom, przechodzi długi proces rozwoju i testowania. Wstępne testy, znane również jako testy alfa, są wdrażane wewnętrznie przez ekspertów ds. zapewnienia jakości i członków zespołu w kontrolowanym środowisku testowym.

Wadą tego typu testów jest jednak to, że są one przeprowadzane w przewidywalnych warunkach, przez ograniczoną liczbę osób, które już znają produkt. W rezultacie, chociaż testowanie alfa jest konieczne i ważne, jest ono również stronnicze i nie do końca wiarygodne.

Dlatego firmy przeprowadzają również tak zwane „testy beta”.

Gdy opracowanie produktu, projekt i strategia marketingowa są gotowe, rozpoczyna się faza beta. Zamiast przedstawiać produkt szerokiemu gronu odbiorców, firma zaprasza ograniczoną grupę użytkowników do korzystania z niego, testowania i przekazywania informacji zwrotnych.

Krótko mówiąc, beta testy są podobne do testów alfa, ale są wdrażane przez użytkowników z grupy docelowej produktu, w niekontrolowanym środowisku i na własnych urządzeniach. Celem jest znalezienie problemów, które zespół programistów mógł przeoczyć, jednocześnie zapewniając wgląd w wrażenia użytkownika i użyteczność.

Proces testowania wersji beta

Faza beta jest zwykle wdrażana przez ograniczony czas i obejmuje następujące kroki:

• Definiowanie profili użytkowników.
• Przygotowanie ankiety zwrotnej.
• Szukam uczestników.
• Przeglądanie wniosków i wybór przykładowej grupy.
• Kontakt z uczestnikami i przekazanie instrukcji.
• Przeprowadzanie testów beta i zbieranie opinii.
• Analiza wyników.
• Wdrażanie zmian.

Aby upewnić się, że testowanie jest wydajne i zapewnia wymagane wyniki bez opóźniania wydania produktu, firmy powinny odpowiednio zaplanować każdy krok. Ponadto powinni upewnić się, że wybierają rzetelnych kandydatów, którzy potrafią wykonać zadanie z należytą starannością i terminowo przekazują cenną informację zwrotną.

Wybór beta testerów

W zależności od rodzaju produktu testerzy mogą lub nie muszą pasować do określonych profili i danych demograficznych. Jeśli firma chce przyciągnąć określoną publiczność, może dystrybuować swoje produkty beta na różnych platformach beta testowych, zamiast polegać tylko na użytkownikach, którzy trafiają na ich strony internetowe.

Większość firm zapewnia beta testerom zachęty, które nagradzają ich wysiłki, ale istnieją programy, w których użytkownik może być zmuszony uiścić opłatę za udział w badaniu. Rzadko jednak tego typu aranżacje dotyczą startupów, ponieważ ich produktom brakuje niezbędnej popularności, zwłaszcza na wczesnych etapach rozwoju.

Opinia o testach beta

Po przygotowaniu testerzy muszą wypełnić formularz opinii i podać szczegółowe informacje o swoich doświadczeniach z produktem:

• Czy były problemy z użytecznością?
• Jakieś błędy?
• Ulepszenia/sugestie?
• Jak oceniasz wrażenia użytkownika?
• Masz jakieś sugestie marketingowe?
• Sympatie i antypatie?
• Inne istotne pytania, takie jak porównania konkurentów itp.

Niezależnie od rodzaju informacji zwrotnej, której wymaga ankieta, zwykle zawiera ona zarówno pytania otwarte, jak i zamknięte, aby zapewnić, że zespół zgromadzi wystarczającą ilość danych jakościowych i ilościowych.

Na podstawie informacji o klientach firmy mogą ulepszać swój produkt, ulepszać swoją strategię marketingową i identyfikować nowe lukratywne punkty sprzedaży.

Dlaczego testy beta produktów są ważne?

Startupy technologiczne opierają się na kilku kluczowych czynnikach sukcesu, aby przetrwać i rozwijać się. Obejmują one wymyślenie świetnego pomysłu na biznes, zebranie kompetentnego i niezawodnego zespołu, zbudowanie kuloodpornego biznesplanu, przeprowadzenie badań rynkowych i tak dalej.

Jednak bez wysokiej jakości produktu, który działa prawidłowo, wszystkie te wysiłki mogą pójść na marne.

Ponadto testy beta zapewniają firmom następujące korzyści:

Pozwala na testowanie w rzeczywistym środowisku

Największą zaletą testów beta jest to, że możesz zobaczyć, jak Twój produkt działa w rzeczywistym środowisku, w rękach Twoich rzeczywistych klientów i na dużą skalę. Pozwala to na ujawnienie i naprawienie wszelkiego rodzaju problemów, zanim produkt trafi na rynek.

Różnica w stosunku do sytuacji, gdy Twój produkt jest już w sprzedaży, polega na tym, że beta-testerzy wiedzą, że mogą napotkać problemy, obserwują ich i przekazują opinie. Więc zamiast sfrustrowanych klientów, którzy odchodzą z powodu złego doświadczenia, masz grupę ludzi, którzy są oddani poszukiwaniu błędów i sugestiom, jak je poprawić.

Ułatwia tworzenie popytu

Jednym z najczęściej niedocenianych czynników rozwoju startupów jest tworzenie popytu. O ile publiczność nie potrzebuje lub nie chce Twojego produktu (ów), nie ma sposobu na osiągnięcie sukcesu, niezależnie od tego, jak inteligentną strategię biznesową opracujesz.

Testy beta to świetny sposób na upewnienie się, że produkt spełnia i przekracza oczekiwania klienta. Umożliwia firmom identyfikowanie problemów związanych z użytecznością i uzyskiwanie cennych informacji zwrotnych na temat projektu, funkcji i wydajności.

Jak mówią, diabeł tkwi w szczegółach, a jeśli Twój produkt nie zrobi wrażenia i nie zadowoli klienta, trudno będzie o jego lojalność. Co więcej, jeśli stale napotykają problemy i błędy, istnieje szansa, że ​​będą sfrustrowani i całkowicie odejdą lub przestaną korzystać z Twojego produktu.

Co więcej, jeśli testerzy wersji beta lubią korzystać z Twojego produktu, mogą stać się zwolennikami marki i pomóc Ci w budowaniu popytu po jego wydaniu.

Informuje marketing i sprzedaż

Pytania otwarte w ankietach z informacją zwrotną dostarczają cennych informacji o tym, jak beta testerzy myślą o produkcie, co im się w nim podoba, a co nie, i co sprawia, że ​​jest dla nich interesujący.

Korzystając z tych informacji, firmy mogą lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy postrzegają i doświadczają produktów oraz zastosować te spostrzeżenia w swoich strategiach.

Poznanie marketingu i sprzedaży może być trudne dla startupów, zwłaszcza jeśli nie mają dokładnych i jasno zdefiniowanych person. Najczęściej firmy mylą wizerunek produktu z wartością, jaką uzyskuje klient. Chociaż powinny one mieć punkty styku, zdecydowanie nie są tym samym.

Testy beta umożliwiają firmom dostosowywanie ich strategii poprzez znajdowanie najlepszych dopasowań do rynku produktów i wzmacnianie na ich podstawie komunikatów marketingowych.

Zapewnia przewagę konkurencyjną

Testowanie jest niezbędne do odniesienia sukcesu na konkurencyjnym rynku i zwiększa szanse, że produkt przejdzie kolejną ważną próbę – wytrzyma próbę czasu. Jeśli Twoje rozwiązanie jest lepsze niż konkurencja i zapewnia bezproblemową obsługę, ludzie chętniej wybierają Twoją markę, a nie rywali.

W formularzu opinii możesz poprosić beta-testerów o przedstawienie informacji na temat tego, jak Twój produkt wypada w porównaniu z innymi podobnymi rozwiązaniami/produktami i jak dobrze się sprawdza. W ten sposób możesz określić, jakie funkcje dodać, usunąć lub ulepszyć oraz co jeszcze możesz zrobić, aby uzyskać przewagę konkurencyjną.

Korzyści z bycia beta testerem

Ok, więc beta testy są świetne dla firm, ale co z tego wynikają dla użytkowników?

Jak wspomniano, w zamian za współpracę beta testerzy zazwyczaj otrzymują od dewelopera nagrody, takie jak:

• Wczesny dostęp do produktów i funkcji
• Korzystanie z produktów za darmo
• Rabaty
• Kupony
• Prezenty
• Gotówka itp.

Na przykład mój bank niedawno uruchomił wersję beta swojej nowej aplikacji mobilnej, a uczestnicy testu mieli szansę wygrać jeden z trzech zestawów Playstation 5.

Jednak nie wszyscy beta testerzy są w tym motywowani.

Źródło obrazu: https://images.app.goo.gl/ofL3PCXDftbJ94f67

Najczęściej ludzie chcą po prostu wypróbować nową technologię, ponieważ jest fascynująca i ekscytująca. Jeśli uznają Twój produkt za interesujący, sprawdzenie go przed innymi jest dla nich wystarczającą nagrodą.

Co więcej, gdy produkt jest popularny lub wprowadza przełomową innowację, są użytkownicy, którzy są nawet gotowi zapłacić opłatę za przystąpienie do testu tylko po to, by go po raz pierwszy rzucić okiem.

Ponadto dla niektórych technologów szukanie błędów jest jak łapanie Pokemonów. To wirtualne polowanie, które jest nie tylko zabawne, ale daje im satysfakcjonujące uczucie znajdowania szczegółów, które inni przegapili, i ich naprawiania.

7 startupów z udanymi programami testów beta

Przyjrzyjmy się teraz liście 7 inspirujących startupów, którym udało się z powodzeniem wdrożyć programy beta testów. Pomogło im to przezwyciężyć problemy produkcyjne i stworzyć wspaniałe produkty, w których zakochała się publiczność.

Oczywiście beta testy nie były jedyną rzeczą, która przesądziła o ich sukcesie, jednak bez wątpienia przyniosły one ogromne korzyści.

1. Utopia

Źródło obrazu: https://u.is/en

Utopia to zdecentralizowany ekosystem P2P, który zapewnia bezpieczne wrażenia cyfrowe, wraz z komunikatorami, szyfrowaną komunikacją e-mail, anonimowymi płatnościami i prywatnym przeglądaniem sieci. Narzędzie pozwala użytkownikom zachować prywatność w Internecie i cieszyć się Internetem bez żadnych zobowiązań.

2. Wrona

Źródło obrazu: https://www.croow.com/

CROOW to kreatywna platforma do zarządzania przepływem pracy i wydajnością, która pomaga firmom szybko i skutecznie wdrażać ich pomysły. Rozwiązanie SaaS zapewnia cyfrowe narzędzia, które pomagają usprawnić współpracę projektową, uprościć procesy i zapewnić lepszą komunikację między zespołami.

3. Medicus AI

Źródło obrazu: https://medicus.ai/

Medicus AI to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która analizuje raporty medyczne i dane zdrowotne dostarczone przez użytkownika i przekłada je na łatwe do zrozumienia, spersonalizowane wyjaśnienia i informacje dotyczące zdrowia. Ta interaktywna usługa dostarcza praktycznych wskazówek dotyczących zdrowia, które mogą pomóc ludziom w budowaniu zrównoważonych, zdrowych nawyków.

4. Homadowie

Źródło obrazu: https://www.homads.com/

Homads to platforma wynajmu średnioterminowego, która specjalizuje się w wynajmie na 30 dni. Pozwala swoim użytkownikom poczuć miasto lub okolicę przed przeprowadzką lub po prostu cieszyć się długim pobytem w domowej atmosferze zamiast hotelu.

5. DocSumo

Źródło obrazu: https://docsumo.com/

DocSumo to pakiet oprogramowania do zautomatyzowanej księgowości i zarządzania dokumentami. Przechwytuje dane z faktur i paragonów, wyciągów bankowych, formularzy itp. Narzędzie wykorzystuje interfejsy API do integracji zebranych danych z przepływami pracy i platformami innych firm, takimi jak Zapier, SalesForce, webhook itp. Skraca czas poświęcony na księgowość i zwiększa dokładność danych.

6. NANO

Źródło obrazu: https://nanos.ai/

NANOS to cyfrowa platforma marketingowa, która umożliwia firmom automatyczne generowanie, targetowanie i optymalizowanie płatnych reklam (PPC) na Facebooku, Instagramie i Google. Narzędzie wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do umieszczania reklam na podstawie informacji o produkcie i predefiniowanego budżetu.

7. Koty i psy | Aplikacja pogodowa!

Źródło obrazu: https://catsanddogs.app/

Koty i psy | Aplikacja Pogoda łączy sprawdzanie pogody i opiekę nad wirtualnym zwierzakiem w najbardziej zabawny sposób. Zaczynasz od wyboru towarzysza, kota lub psa, a następnie wybierasz lokalną pogodę (powered by Dark Sky).

Twoim codziennym zadaniem jest dbanie o swojego zwierzaka poprzez odpowiednie ubieranie go. Psy i koty nagradzają Cię za wybór odpowiedniego ubrania w zależności od pogody w Twojej okolicy. Im więcej odpowiednich przedmiotów nosisz, tym szczęśliwszy staje się twój zwierzak i tym więcej nagród zbierzesz.

Dolna linia

Testy beta zapewniają cenny wgląd w to, jak klienci myślą o nowych produktach. Umożliwia firmom naprawianie w odpowiednim czasie problemów z użytecznością i wad projektowych oraz zbieranie opinii z pierwszej ręki na temat wydajności i wartości ich produktu dla użytkowników.

Dając wczesny dostęp do grupy docelowej, betatesterzy mogą zrecenzować Twój produkt w sposób, w jaki nikt w Twojej firmie nie może – świeżym okiem. Mogą pomóc Ci wyeliminować błędy i inne problemy, a także pokazać klientom Twoją najlepszą grę, gdy nadejdzie data premiery.

Reszta zależy od sprytnego planowania biznesowego i umiejętnej przedsiębiorczości.