Dlaczego e-mail marketing wciąż nie jest martwy w 2021 r.

Jeśli chodzi o komunikację i marketing, e-mail jest nadal jedną z najbardziej preferowanych opcji. Jest tam od dziesięcioleci i jest aktywnie używany do dziś. Nie jest to alternatywa w większości konfiguracji korporacyjnych, ale domyślna opcja dla wrażliwych potrzeb komunikacyjnych.

Naukowcy szacują, że w 2020 r. użytkownicy na całym świecie wysyłają i odbierają około 330 miliardów wiadomości e-mail każdego dnia. Wraz ze zmieniającymi się potrzebami poczta e-mail stała się bardziej zaufaną formą komunikacji dla użytkowników i najbardziej preferowaną opcją marketingową dla firm.

Istnieje kilka mitów e-mail marketingu, które negatywnie wpływają na to medium, ale to się utrzymało i nie jest nawet jasne, czy naprawdę umrze. Być może to zaufanie, jakim użytkownicy obdarzyli e-maile, przyczyniło się do rozkwitu e-mail marketingu.

Może to być również prostota i łatwość dostosowywania, które sprawiają, że organizacje nieustannie z niego korzystają. W dzisiejszym artykule odkrywamy niektóre z subtelnych powodów, dla których e-mail marketing wciąż nie umarł w 2021 roku.

E-mail marketing nadal zapewnia wysoki zwrot z inwestycji

Jeśli potrzebujesz rozwiązania marketingowego, które spełnia większość kryteriów, jeśli chodzi o zaangażowanie obecnej bazy klientów, a jednocześnie pozyskiwanie nowych potencjalnych klientów, e-mail marketing jest drogą do zrobienia. Oto podsumowanie najlepszych statystyk dotyczących marketingu e-mailowego, które pomogą Ci to potwierdzić;

• 73 procent millenialsów uważa e-maile za bardziej niezawodne, jeśli chodzi o komunikację biznesową.
• Biuletyn e-mailowy jest jednym z najbardziej preferowanych formatów content marketingu dla 81 procent odbiorców B2B.
• 49 procent konsumentów jest więcej niż chętnych do otrzymywania promocyjnych ofert za pośrednictwem poczty elektronicznej od ulubionych marek.

Jaki jest dokładny zwrot z inwestycji w e-mail marketingu?

Badania sugerują, że e-mail marketing jest 40 razy lepszy niż społecznościowy, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów. Niedawne badanie wykazało, że średni zwrot z inwestycji w e-mail marketingu wynosi 122 procent.

Teraz, mimo że e-mail marketing nadal zapewnia wysoki zwrot z inwestycji, dokładna wartość, jaką z niego uzyskasz, zależy od oferowanego produktu. Już od ponad dekady poczta elektroniczna ewoluowała jako główne targi rozwijające największy zwrot z inwestycji dla marketerów. Przy tak niskim i niewystarczającym poziomie, jak każdy uszczuplony 1 USD, marketing e-mailowy zapewnia wzrost ROI do 42 USD.

Specjaliści od marketingu zalecają stosowanie testów AB, a następnie trzymanie się procesów lub podejść zapewniających najlepsze wskaźniki sukcesu. Na przykład w konfiguracji sklepu internetowego możesz zauważyć nagły wzrost zaangażowania klientów, gdy korzystasz z e-maili transakcyjnych.

Oznacza to, że możesz uzyskać jeszcze lepsze zwroty dzięki wysyłkom e-maili. Jeśli jednak pracujesz w środowisku B2B, zauważysz, że podróż zakupowa klienta jest znacznie dłuższa; dlatego dokładny ROI, jaki uzyskasz, będzie zależał od celów kampanii lead nurturing.
Być może będziesz musiał za każdym razem bardziej skoncentrować się na poszczególnych aspektach, na przykład skupiając się tylko na świadomości marki lub tworzeniu dobrych treści, zanim będziesz mógł przejść do następnego kroku. Aby uzyskać lepsze wyniki, eksperci zalecają jednak prowadzenie kampanii z przewodnikiem e-mail marketingu (jeśli jesteś początkującym), aby nie przegapić żadnego kroku w procesie.

Usługi e-mail marketingu są lepsze w automatyzacji i personalizacji

Marketing to proces ciągły, a najlepszym sposobem na uzyskanie lepszych zysków jest utrzymywanie stałego kontaktu z grupą docelową. Aby lepiej radzić sobie z pozyskiwaniem klientów, musisz także rozpoznać ich indywidualne potrzeby, dzięki czemu łatwo jest dostosować swoje produkty i usługi do ich podstawowych potrzeb.
W tym miejscu ponownie pojawiają się usługi e-mail marketingu. Większość marketerów preferuje e-mail marketing ze względu na łatwość, jaką daje w zrozumieniu potrzeb Twoich klientów i utrzymywaniu z nimi stałego kontaktu.

Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji, takim jak Hubspot lub Mailchimp, nie musisz spędzać wielu godzin na pisaniu poszczególnych e-maili do swoich subskrybentów. Zamiast tego utwórz kopię i wyślij wiadomość e-mail do subskrybentów.

Nie musisz też wysyłać tej samej treści do wszystkich kontaktów na swoich listach e-mailowych, ponieważ niektórzy subskrybenci mogą uznać e-maile za nieistotne dla nich. Aby uniknąć tego problemu, popraw ogólny zwrot z inwestycji, skorzystaj z narzędzi automatyzacji i personalizacji, aby przeszukiwać listy i wybierać konkretne grupy subskrybentów, którzy otrzymują e-maile.

Jeśli na przykład używasz Mailchimp, możesz umieścić swoich subskrybentów w określonych grupach, dzięki czemu wysyłasz tylko odpowiednią treść.
Na tym się jednak nie kończy. Eksperci uważają, że łatwiej jest przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i przekonać ich do zakupów, gdy zwracasz się do nich ich imionami. Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji poczty e-mail nie będziesz musiał się przemieszczać, prosząc potencjalnych klientów o podanie swoich nazwisk.

Gdy klienci subskrybują Twoje listy e-mailowe, oprogramowanie do automatyzacji i personalizacji przedstawia im formularze, które zachęcają ich do dodawania nazw, na przykład imion i nazw firm. Ułatwia to małym i średnim firmom (SMB) zwiększenie zwrotu z inwestycji, dostosowując biznesowe wiadomości e-mail do odbiorców na listach e-mail.

Jest to bardziej skuteczne, biorąc pod uwagę, że wiadomości e-mail ze spersonalizowanymi tematami mają o 18 procent wyższy współczynnik otwarć niż te, które nie zawierają spersonalizowanej treści.

Dzięki automatyzacji i personalizacji aspektów marketingu e-mailowego zwiększenie przychodów jest oczywiste, ponieważ możesz również używać e-maili transakcyjnych, które „rozmawiają” z potencjalnymi klientami po wykonaniu przez nich określonych działań w Twojej witrynie. Działania te mogą obejmować dokonywanie zakupów w witrynie, pobieranie e-booków lub subskrypcję cotygodniowego lub miesięcznego biuletynu.

Te e-maile transakcyjne działają przemyślanie. Po zakończeniu działania klient otrzymuje kilka ważnych informacji, których oczekiwał; na przykład po dokonaniu zakupu są powiadamiani o przewidywanych terminach dostawy.

Jeśli jesteś doświadczonym marketerem, możesz skorzystać z tych e-maili transakcyjnych, aby sprzedać inne powiązane lub uzupełniające się produkty, ponieważ konsumenci lepiej wchodzą w interakcję z tymi e-mailami niż z promocyjnymi wiadomościami e-mail.

Poczta e-mail nadal jest kanałem komunikacji nr 1 dla firm i konsumentów

Historia mówi, że pierwszy e-mail został wysłany w 1971 roku. Co ciekawe, e-mail pozostaje preferowaną formą komunikacji przez dziesięciolecia. Można to powiązać, biorąc pod uwagę, że ponad 50 procent światowej populacji ma co najmniej jeden adres e-mail.

W rzeczywistości nadal szybko rośnie i do 2019 r. na całym świecie istniało ponad 3,8 miliarda kont e-mail, co stanowi oszałamiający wzrost o 100 milionów w porównaniu z poprzednim rokiem.

Tradycyjnie do komunikacji i współpracy preferowano pocztę e-mail, ponieważ była tania i łatwa w użyciu. Z biegiem czasu alternatywy, takie jak Microsoft Teams, Skype for Business i Slack, wydawały się oferować lepszą komunikację biurową i współpracę, ale nadal dominuje poczta e-mail.

Co sprawia, że ​​e-maile są tak atrakcyjne? Zebraliśmy kilka intrygujących wskaźników e-mail marketingu, aby dać Ci wgląd w to, dlaczego e-mail jest nadal kanałem nr 1 komunikacji dla firm i konsumentów.

Wszyscy go używają

Znalezienie kogoś, kto nie ma przynajmniej jednego konta e-mail, jest prawie niemożliwe. Wpływ na to mają przede wszystkim wysokie wskaźniki penetracji Internetu, które badania wiążą z faktem, że laptopy i smartfony stały się znacznie dostępne dla gospodarstw domowych.

Poza tym popularne platformy społecznościowe, takie jak Facebook, LinkedIn, Pinterest i inne, wymagają rejestracji za pomocą adresu e-mail. Jeśli chodzi o te czynniki, nowoczesne firmy muszą mieć adresy e-mail i używać ich do swoich potrzeb biznesowych.

Jest bezpieczny

Internet nie jest miejscem, któremu można ufać, a wiadomości e-mail zapewniają lepszy sposób korzystania z Internetu bez ujawniania poufnych danych złym ludziom. Dzięki technologii szyfrowania masz pewność bezpiecznego środka komunikacji.
Poza tym pozwala również dostosować sposób filtrowania wiadomości w celu zwiększenia bezpieczeństwa, a nawet kryptograficznie podpisywać poufne dokumenty, tak aby nawet jeśli trafią w niepowołane ręce, ktoś nie będzie mógł uzyskać do nich dostępu.

Jest szybki i nieinwazyjny

E-maile są nie tylko niemal natychmiastowe, ale także „skromne” w sposobie dostarczania informacji. Większość konsumentów preferuje e-maile, ponieważ oprócz „delikatnych” powiadomień daje to również czas na odpowiednią reakcję. Jest to ważne dla zapewnienia, że ​​odbiorcy, zwłaszcza w miejscach pracy, pozostają skoncentrowani i nadal są na bieżąco.

W podsumowaniu

Pomimo ewoluujących form marketingu, e-mail marketing nadal znajduje się na szczycie porównując niektóre z najbardziej niezawodnych taktyk marketingowych. Zapewnia wygodny i prostszy sposób łączenia się i angażowania odbiorców docelowych. Poza tym nie jest to kosztowne, a większość małych firm uważa go za przystępny cenowo.

Istnieje milion powodów, które wyjaśniają, dlaczego e-mail marketing wciąż nie umarł w 2021 roku. W rzeczywistości nie jest jasne, czy nowe medium go ostatecznie zastąpi. W obecnym stanie rzeczy marketing e-mailowy jest nadal gotowy, aby wytrzymać próbę czasu, zwłaszcza dzięki nowym ulepszeniom, które są dodawane regularnie, na przykład przewidywaniu wiadomości, automatyzacji i możliwości personalizacji.