Dlaczego spartaczone darmowe podstawy Facebooka w Indiach tak naprawdę nie mają znaczenia

Nieudane darmowe podstawy Facebooka w Indiach nie będą miały żadnego realnego wpływu. Ponieważ sieć społecznościowa nadal się rozwija, może spodziewać się, że zdominuje ten rynek w taki sam sposób, jak wiele innych.

Na początku tego miesiąca Indie zablokowały program Facebook Free Basics, tak zwaną usługę zerowej oceny, która zapewnia bezpłatny dostęp do różnych witryn (w tym oczywiście do Facebooka).

Powód? Neutralność sieci, co oznacza, że ​​dostawcy dostępu do Internetu nie mogą uprzywilejować jednego rodzaju treści przed innym.

Sieć społecznościowa popełniła szereg błędnych kroków, uruchamiając Free Basics w Indiach – najpierw próbując nadać wysiłkom nastawionym na zysk blask altruizmu, a następnie uruchamiając kampanię z pedofilią mającą na celu zebranie publicznego poparcia dla usługi.

Głucha odpowiedź członka zarządu Facebooka, Marca Andreessena na zakaz (porównywanie Free Basics z kolonializmem), była tylko wisienką na torcie.

Ale zakaz Free Basics nie zmieni tak bardzo trajektorii Facebooka. Jest już na dobrej drodze do posiadania przestrzeni społecznej w Indiach.

Oto kilka powodów, dla których orzeczenie Telecom Regulatory Authority w Indiach może nie mieć znaczenia dla Facebooka na dłuższą metę:

Facebook już dominuje

Facebook wyraźnie ma na celu Indie jako dom dla znacznej części kolejnego miliarda użytkowników Internetu, a Free Basics był kluczową częścią jego strategii, aby zdobyć pozycję wśród tych potencjalnych użytkowników. Ale firma ma już dominującą pozycję w Indiach.

Chociaż penetracja Facebooka wśród całej populacji jest niska, prognozowana przez eMarketer na 13,2% w 2016 r., do końca 2016 r. będzie miał ogromną liczbę użytkowników w wartościach bezwzględnych – 167,3 mln.

Indie wkrótce staną się największym rynkiem Facebooka, wyrywając ten tytuł ze Stanów Zjednoczonych, które do końca roku będą miały 161,4 mln użytkowników Facebooka. (Pamiętaj, że Free Basics miał tylko około miliona użytkowników, zanim został przeniesiony na płatną platformę, i że ci użytkownicy mogli również uzyskiwać dostęp do Facebooka w inny sposób.)

Wśród krajowych digerati przoduje również Facebook: w tym roku ponad połowa internautów będzie korzystać z Facebooka co najmniej raz w miesiącu, a wskaźnik penetracji platformy wśród użytkowników sieci społecznościowych w Indiach przekroczy 90%.

Sukces Facebooka nie wykazuje oznak spowolnienia w najbliższej przyszłości, z obecnością Free Basics lub bez niej. eMarketer spodziewa się, że w ciągu najbliższych kilku lat rankingi sieci społecznościowych w Indiach będą rosły w tempie dwucyfrowym, znacznie wyższym niż na jakimkolwiek innym rynku Azji i Pacyfiku w tym samym okresie.

Wzrost ten będzie w dużej mierze spowodowany przyjęciem tańszych smartfonów i spadkiem kosztów planów transmisji danych, które zniosą bariery cenowe dla tych, którzy nie uzyskali jeszcze dostępu do Internetu – dwa czynniki, na które obecność (lub brak) Darmowe podstawy.

Tak, Free Basics teoretycznie przyspiesza przyjęcie Facebooka przez nowych użytkowników smartfonów, którzy prawdopodobnie będą korzystać z modelu pay-as-you-go dla danych, ale orzeczenie TRAI spowolni ten proces, zamiast całkowicie go wykoleić.

Będąc online, ci nowi internauci prawdopodobnie przeoczą wszelkie dostrzeżone wykroczenia Facebooka, poddając się efektowi sieciowemu platformy mediów społecznościowych, próbując odtworzyć swoje połączenia offline w medium cyfrowym.

Nie ma jasnej alternatywy

W rzeczywistości Facebook jest już na dobrej drodze do zakorzenienia się wśród internautów w Indiach. Jaka jest alternatywa dla użytkowników oburzonych tym, jak gigant sieci społecznościowych radzi sobie z Free Basics? Według danych comScore, konkurencja jest niewielka.

Firma badawcza odkryła, że ​​Facebook znalazł się na szczycie listy serwisów społecznościowych w rankingu unikalnych użytkowników w listopadzie 2015 r.

Ponadto Facebook był jedynym serwisem społecznościowym, który odnotował wzrost liczby unikalnych odwiedzin w okresie od listopada 2014 r. do listopada 2015 r.

ComScore ma obszerną definicję sieci społecznościowej, na której liście serwisów społecznościowych znajduje się Blogger, który publikuje blogi Google. Ale nawet biorąc to pod uwagę, Facebook ma poważny dystans do konkurencji, odnotowując ponad pięciokrotność odwiedzin witryny odnotowanych przez LinkedIn w listopadzie 2015 r. i ponad 27-krotność odwiedzin odnotowanych przez Tumblr.

Nawet gdy definicja sieci społecznościowej zostanie rozszerzona o aplikacje do czatu, Facebook nadal ma przewagę nad swoimi przeciwnikami. Dane z raportu TNS Connected Life wykazały, że aplikacja do przesyłania wiadomości należąca do Facebooka WhatsApp była używana codziennie przez 56% miejskich użytkowników Internetu w Indiach w sierpniu 2015 r., co czyni ją liderem na rynku.

Na drugim miejscu znalazł się Facebook Messenger, z którego korzystało 28% respondentów, natomiast na dalekim trzecim miejscu znalazł się komunikator Yahoo Messenger z 4%.

Chociaż Facebook jeszcze nie wykonał ruchów w tym kierunku, te aplikacje mają dodatkową zaletę, że mogą służyć jako odskocznia dla użytkowników do innych, bardziej wizualnie zorientowanych aspektów otoczonego murem ogrodu Facebooka, takich jak kanał informacyjny, w którym firma może wykorzystać swoje dane zdolność zbierania do obsługi wysoce ukierunkowanych reklam.

Jedyni gracze w mieście

Reklamodawcy cyfrowi w Indiach stają przed tym samym dylematem, co potencjalni użytkownicy sieci społecznościowych – nie ma zbyt wielu alternatyw dla Facebooka.

Sieć społecznościowa wraz z Google należy do rzadkiej grupy dwóch firm po stronie podaży reklamy, które były w stanie konsekwentnie wykazywać szeroki zasięg i wyraźny zwrot z inwestycji.

Zwłaszcza Facebook był w stanie zaoferować możliwości kierowania i pomiaru odbiorców na bardzo mobilnych urządzeniach, które zdominują korzystanie z Internetu w Indiach w sposób, w jaki niewielu innych wydawców jest w stanie.

Spójrz na połączenie i tak już znaczącej bazy użytkowników Facebooka w Indiach i jego platformy zakupów odbiorców z solidnym zestawem funkcji analizy danych, a Facebook zaczyna przypominać Goliata bez Dawida.

Tak, obsługa Free Basics przez Facebooka była niechlujna i protekcjonalna. Z pewnością jest możliwe, że orzeczenie zakazujące zerowej oceny w Indiach pozwoli alternatywom dla Facebooka wkroczyć i rozkwitnąć. Ale w tej chwili wydaje się to wysoce nieprawdopodobne.

*Rahul Chadha jest analitykiem zajmującym się obszarem Azji i Pacyfiku w firmie zajmującej się badaniami marketingu cyfrowego eMarketer.