Przekształcanie danych w działanie — dlaczego społeczność internetowa to najlepsze rozwiązanie w zakresie analiz

Posiadanie silnej strategii w zakresie analiz konsumenckich jest niezbędne, aby marki mogły pozostać konkurencyjne w dzisiejszym świecie. Bez tego niemożliwe jest skuteczne podejmowanie decyzji tak, aby jak najlepiej odpowiadały potrzebom i preferencjom konsumenta.

Pomyśl o tym jak o wyruszeniu w podróż bez GPS – możesz spróbować odgadnąć, w którym kierunku powinieneś się udać, ale jeśli wykonasz jeden zły skręt, możesz szybko się zgubić. A powrót na właściwe tory może nie być łatwym zadaniem.

Dlatego posiadanie odpowiednich narzędzi do analityki konsumenckiej na wyciągnięcie ręki ma kluczowe znaczenie dla podróży Twojej marki.

Dlaczego warto skorzystać ze społeczności internetowej w celu uzyskania spostrzeżeń?

Dzięki internetowej społeczności marek marki uzyskują bezpośredni dostęp do konsumentów w celu gromadzenia kluczowych informacji, które pomagają w mapowaniu podróży konsumentów, tworzeniu dokładnych i szczegółowych person, uzyskiwaniu potwierdzenia inwestycji i wyprzedzaniu trendów.

Z kolei posiadane dane strony zerowej można następnie wykorzystać w działaniu, umożliwiając markom personalizację i podnoszenie poziomu doświadczeń związanych z marką zarówno w społeczności marek internetowych, jak i wśród większej populacji konsumentów.

Aby zademonstrować głębokość wiedzy, jaką można uzyskać od internetowej społeczności marek, skontaktowaliśmy się z naszą społecznością Smiley360 składającą się z ponad 1,1 miliona konsumentów, aby zebrać prawdziwe, cenne informacje dla marek na szybko rozwijających się rynkach witamin, minerałów i suplementów oraz napojów nawadniających. Robiąc to, nasz zespół ekspertów ds. analiz odkrył potężne i przekonujące informacje konsumenckie, które rzuciły światło na siłę społeczności internetowej jako najlepszego narzędzia badawczego.

Przyjrzyjmy się korzyściom płynącym z wykorzystania społeczności internetowej do uzyskania pełniejszych informacji o konsumentach, które pomogą w podejmowaniu świadomych i strategicznych decyzji dotyczących marki.

Szybkość i wydajność

Ponieważ trendy i zmiany rynkowe postępują szybciej niż kiedykolwiek, marki potrzebują dostępu na żądanie do danych i spostrzeżeń konsumentów, aby utrzymać swoją przewagę konkurencyjną. Internetowa społeczność marki działa jak zawsze aktywny panel konsumencki, który zapewnia potrzebne dane dokładnie wtedy, gdy ich potrzebujesz.

Podczas gdy firmom zajmującym się badaniami rynkowymi uzyskanie wyników, które w momencie dotarcia do Ciebie będą nieaktualne, zajmie miesiące, można skorzystać z internetowej społeczności marek, gdy tylko pojawią się potrzeby badawcze, dostarczając wyniki za niewielkie pieniądze i umożliwiając markom podejmowanie szybkich i świadomych decyzji.

A dzięki angażującym działaniom, ofertom i dyskusjom internetowe społeczności marek mogą utrzymać zaangażowanie konsumentów i zapewnić im dostępność w celu szybkiego gromadzenia informacji.

W naszym badaniu dotyczącym witamin, minerałów i suplementów oraz napojów nawadniających udało nam się w ciągu zaledwie kilku tygodni nawiązać kontakt ze społecznością internetową, aby uzyskać krytyczne spostrzeżenia i zalecenia dotyczące strategii dla marek w dynamicznie rozwijającej się branży.

Marki dążące do wzrostu w konkurencyjnych kategoriach nie mogą czekać kilku miesięcy na przydatne dane, dlatego internetowa społeczność marek jest najskuteczniejszym kanałem pozyskiwania informacji konsumenckich w czasie rzeczywistym.

Solidna segmentacja odbiorców i targetowanie

Twoich konsumentów łączy nic innego jak przywiązanie do Twojej marki. Ich różne motywacje, wpływy, typy osobowości, styl życia i nawyki zakupowe to czynniki, które mogą wpływać na otwartość na Twoją markę, produkt, przekaz i nie tylko.

Wiedza o tym, kim są Twoi konsumenci na tym poziomie, umożliwia Twojej marce dostarczanie dostosowanych i spersonalizowanych komunikatów, które przemówią do każdego konsumenta. Dodatkowo pomaga identyfikować nowe segmenty wzrostu, ustalać priorytety inwestycji, napędzać innowacje i zwiększać konwersję.

Korzystając z internetowej społeczności marki w celu segmentacji odbiorców, możesz zidentyfikować cechy postaw, cechy demograficzne, wspólne zachowania i inne elementy, które pozwalają szybko uzyskać pełne zrozumienie tego, jak najlepiej służyć potrzebom konsumentów.

Dzięki naszemu badaniu dotyczącemu witamin, minerałów i suplementów oraz napojów nawadniających nasz zespół ds. analiz podzielił naszą społeczność Smiley360 składającą się z ponad 1,1 miliona konsumentów na tych, którzy zidentyfikowali się jako konsumenci tych marek produktów wellness – upewniając się, że otrzymujemy potrzebne dane od osób, których potrzebowaliśmy to z.

Po uzyskaniu takich skutecznych wyników marki posiadające odpowiednią platformę społecznościową online będą mogły wykorzystać zdobyte informacje do ukierunkowanych aktywacji, ofert i dyskusji w oparciu o wyniki swoich badań, zapewniając prawdziwie spersonalizowane doświadczenie marki.

Oceny i recenzje

Oceny i recenzje są dziś integralną częścią podróży konsumenta – konsumenci są o 63% bardziej skłonni zaufać firmie z dobrymi recenzjami i dokonać zakupu. Z naszego badania dotyczącego witamin, minerałów i suplementów oraz napojów nawadniających wynika, że ​​90% konsumentów zwraca się do opinii detalicznych, aby pomóc przy zakupach w tych kategoriach produktów – jest to przykład znaczących, przydatnych wniosków uzyskanych z badania społeczności internetowej.

Na szczęście dzięki internetowej społeczności marek opartej na TINT generowanie recenzji to bułka z masłem.

Identyfikując i mobilizując docelowych konsumentów za pomocą aktywacji społeczności w celu dzielenia się doświadczeniami związanymi z marką, marki zapewniają stały dopływ wysokiej jakości, autentycznych recenzji od lojalnych zwolenników marki, którzy docierają do kluczowych witryn detalicznych. Pomaga to nie tylko we wzmacnianiu na dużą skalę działań promocyjnych i treści generowanych przez użytkowników, ale także zapewnia markom inny sposób gromadzenia opinii konsumentów. Monitorując recenzje online, marki mogą uzyskać więcej informacji o potencjalnych problemach z produktami, doświadczeniach z obsługą klienta, a nawet zainspirować nowe pomysły na komunikację lub innowacje produktowe.

Mając skuteczną strategię generowania recenzji wspieraną przez społeczność marki online, stworzysz jasny obraz swojej marki i produktów, który będzie działał jako ciągła pętla informacji zwrotnej dla Twojej marki.

Programy do pobierania próbek

Skoro mowa o recenzjach produktów, przyjrzyjmy się jednemu z najłatwiejszych sposobów na zwiększenie liczby recenzji – pobieraniu próbek produktów. Jako naturalny sposób zbierania opinii konsumentów, jest to także działanie, które z łatwością wzbudza zainteresowanie konsumentów i chęć wzięcia w nich udziału.

Próbkowanie produktów pozwala markom zwiększyć liczbę prób i świadomość nowych i istniejących produktów, jednocześnie zbierając przydatne informacje zwrotne od docelowych zwolenników w celu rozwiązywania problemów, identyfikowania mocnych stron i optymalizacji koncepcji.

A dzięki danym zerowym gromadzonym przez internetową społeczność marek, marki mogą hipertargetować swoje próbki, zwiększając ich wydajność i skuteczność. Tego rodzaju spostrzeżenia uzyskane w ten sposób pomagają markom zapewnić sukces produktów, zmniejszyć ryzyko i przyspieszyć wprowadzanie na rynek nowych produktów.

W naszym badaniu dotyczącym witamin, minerałów i suplementów oraz napojów nawadniających odkryliśmy, że wszystkie pokolenia były zainteresowane ideą spersonalizowanych suplementów. Wyobraź sobie opinie i spostrzeżenia, jakie możesz uzyskać, dostarczając ukierunkowane próbki, specjalnie dostosowane do każdego konsumenta w oparciu o dane strony zerowej, które już dostarczyli społeczności. Dzięki internetowej społeczności marek opartej na TINT jest to już możliwe, a marki aktywnie zdobywają kluczowe informacje o konkurencji, aby w ten sposób zapewnić sukces produktu.

Fora dyskusyjne

Forum dyskusyjne może być nieocenionym atutem Twojej marki, oferując informacje zwrotne od konsumentów w czasie rzeczywistym, jednocześnie utrzymując Twoją markę w centrum uwagi. Ten dwustronny dialog przynosi korzyści: marki rozwiną głębsze więzi emocjonalne i zyskają wiedzę, która pomoże w podejmowaniu wpływowych decyzji dotyczących marki. Członkowie społeczności czują się słyszani i doceniani oraz widzą, że ich wkład jest brany pod uwagę. Rozmowy te umożliwiają markom rozwijanie połączeń i spostrzeżeń, które sprawiają, że lojalność wobec marki płynie naturalnie.

W naszym badaniu dotyczącym witamin, minerałów i suplementów oraz napojów nawilżających odkryliśmy, że 68% konsumentów stwierdziło, że społeczności internetowe konsumentów o podobnych poglądach są ważnym źródłem zakupów marek wellness. Czy jest lepszy sposób na budowanie poczucia wspólnoty niż umożliwienie konsumentom nawiązania kontaktu i rozmowy ze sobą?

Fora dyskusyjne nie tylko pomagają rozpalać miłość do marki, ale gromadzenie prawdziwych historii i wskaźników pomaga markom w pozyskiwaniu nowych pomysłów, zatwierdzaniu planów badawczo-rozwojowych i zachęcaniu do współtworzenia w sposób budujący zaufanie, które ostatecznie zmienia fanów marki w jej zwolenników.

Jak TINT może pomóc Ci osiągnąć lepszy wgląd dzięki sile społeczności

Platforma społeczności internetowej TINT została zaprojektowana, aby umożliwić markom gromadzenie informacji, które wywierają rzeczywisty wpływ na biznes. Partnerzy marki mogą wykorzystywać TINT do uzyskiwania dostępu do informacji od swoich własnych konsumentów za pośrednictwem internetowej społeczności marki lub mogą zdobywać szerokie informacje konsumenckie od zastrzeżonej przez TINT społeczności influencerów, Smiley360 – grupy ponad 1,1 miliona zaangażowanych społecznie, połączonych i mających swoje zdanie konsumentów, którzy dzielą się swoimi przemyśleniami i opiniami na temat marek, zwyczajów zakupowych i nie tylko.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami. Chcielibyśmy usłyszeć od ciebie.