7 powodów, dla których media społecznościowe są ważną częścią marketingu przychodzącego

Marketing przychodzący i marketing w mediach społecznościowych nie są dwiema odrębnymi strategiami. Idą ramię w ramię i odgrywają istotną rolę w rozwoju firmy w każdej branży.

Trendy w mediach społecznościowych zmieniają się z roku na rok. Platformy zyskują lub tracą popularność. Oczekiwania konsumentów zmieniają się pod wpływem wydarzeń na świecie i innych okoliczności. Postęp techniczny może zmusić Cię do przyjęcia nowych podejść do pozyskiwania klientów.

Mimo to korzystanie z mediów społecznościowych nie wyszło z mody. Sam Facebook ma prawie 3 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie. YouTube ma ponad 2,5 miliarda, podczas gdy Instagram ma 2 miliardy, a TikTok ma ponad 1 miliard.

Sama liczba konsumentów, do których możesz dotrzeć na jednej platformie, jest wystarczającym powodem, aby wykorzystać media społecznościowe w marketingu przychodzącym. Jeśli nadal nie jesteś przekonany, oto siedem dodatkowych powodów, dla których warto to rozważyć.

1. Konsumenci tego oczekują

Ośmiu na dziesięciu konsumentów oczekuje obecności marek w mediach społecznościowych. Chcą widzieć, że jesteś łatwo dostępny, aby odpowiadać na pytania, oferować zachęty i porady oraz zapewniać wiedzę ekspercką.

Oczywiście nie oznacza to, że musisz być na każdej platformie. Istnieje wiele punktów do wyboru, a większość z nich nie przyniesie korzyści Twojej firmie.

Musisz jednak być obecny na głównych platformach, z których korzystają Twoi docelowi odbiorcy. Różnią się one w zależności od branży i tego, do kogo chcesz dotrzeć. Najpopularniejsze z nich to Facebook, Twitter i YouTube.

2. Buduje świadomość marki i czyni cię autorytetem w swojej dziedzinie

Nowe izolowane naczynia do napojów firmy Stanley są na topie. Kupują je konsumenci, od pielęgniarek po studentów.

Stanley istnieje od 100 lat, ale nigdy nie był tak popularny jak teraz. Co zrobiło różnicę? Post na Instagramie, który stał się wirusowy.

Wtedy wpływowe media społecznościowe wskoczyły na modę. Teraz Stanley zdobywa popularność online nawet bez pomocy innych taktyk marketingowych.

3. Możesz dostosować treść, aby dotrzeć do różnych odbiorców docelowych

Wiele firm ma więcej niż jedną grupę docelową. Media społecznościowe umożliwiają dotarcie do każdej z tych grup odbiorców na ich własnych warunkach.

Na przykład firmy promujące markę mogą organizować seminaria internetowe i filmy instruktażowe w YouTube, aby dotrzeć do właścicieli małych firm w średnim wieku. Umieszczanie filmów na YouTube poprawi również SEO marki.

Jednocześnie mogą również umieszczać krótkie, przyciągające wzrok wersje swoich treści na TikTok, aby dotrzeć do młodych influencerów i przedsiębiorców w mediach społecznościowych. Ponadto mogą korzystać z transmisji na żywo na Instagramie, aby nawiązywać osobiste kontakty z potencjalnymi klientami.

4. Zapewnia możliwości budowania relacji

Najlepszym sposobem na poznanie odbiorców jest regularna komunikacja z nimi. Media społecznościowe ułatwiają ten proces.

Konsumenci mogą zadawać pytania, zgłaszać skargi i zgłaszać sugestie. Możesz je przeczytać, aby zidentyfikować problemy, trendy i nie tylko. Możesz również poprosić o więcej informacji za pomocą ankiet lub odpowiadając na bezpośrednie komentarze.

Innym dobrym sposobem komunikacji z użytkownikami jest poproszenie ich o udostępnienie zdjęć. Firma Dove zrobiła to, gdy odkryła, że ​​70% młodych kobiet nie czuje się reprezentowanych w reklamach.

Rezultatem było ponad 640 000 udostępnionych zdjęć. Prawdopodobnie można śmiało powiedzieć, że Dove wie teraz, co kobiety chcą zobaczyć, gdy patrzą na reklamy produktów.

5. Poprawia Twoje SEO

Związek między SEO a mediami społecznościowymi jest złożony. W 2014 roku Matt Cutts z Google wyjaśnił, że sygnały społecznościowe, takie jak polubienia, retweety i udostępnienia, nie wpływają na ranking SEO.

Teraz jednak widać, że nie jest to do końca prawda. Jeśli post w mediach społecznościowych stanie się wirusowy, zwiększy ruch w witrynie. Co więcej, ruch ma wysoki potencjalny współczynnik konwersji.

Wzrost ruchu obniży współczynnik odrzuceń witryny. Pokaże, że ludzie uważają witrynę za autorytet w swojej dziedzinie. Czynniki te poprawią pozycję witryny w Google.

6. Pomaga być na bieżąco z nowościami i trendami branżowymi

Firma Fat Straws z Teksasu zauważyła, że ​​kawa Dalgona zyskuje na popularności na TikToku. Zainspirowała się tym trendem i na jego podstawie stworzyła nową linię napojów.

Twoja firma może zrobić to samo. Śledź osoby mające wpływ na media społecznościowe, aby zobaczyć, co zyskuje na popularności w Twojej branży. Zobacz, o czym mówią Twoi docelowi odbiorcy, aby zidentyfikować trendy, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy.

7. Oferuje wysoki zwrot z inwestycji

Ostatecznym celem każdej kampanii marketingowej jest zwiększenie sprzedaży i zysków. Media społecznościowe mogą pomóc Ci osiągnąć ten cel nie tylko teraz, ale także w dłuższej perspektywie.

Średni zwrot z inwestycji w kampanię marketingową w mediach społecznościowych wynosi 2,80 USD . Jednak firma może zarobić znacznie więcej, zwiększając zaangażowanie w mediach społecznościowych.

Co więcej, posty w mediach społecznościowych żyją wiecznie. Chociaż świetny post może nie pozostać wirusowy na dłuższą metę, zawsze tam jest. Linki do niego pozostają na swoim miejscu. Udziały wzrosną, a posty nadal będą generować ruch na Twojej stronie.

Co dalej?

Marketing w mediach społecznościowych jest nieodłączną częścią inbound marketingu. Generuje świadomość marki , przyciąga klientów, generuje sprzedaż i zwiększa lojalność wobec marki.

Niestety, nie wszystkie kampanie w mediach społecznościowych są tak skuteczne, jak powinny. Jako zapracowany właściciel małej firmy możesz nie mieć zbyt wiele czasu na korzystanie z mediów społecznościowych. Nadążanie za komentarzami, udostępnieniami, trendami i nie tylko zajmuje dużo czasu.

Tworzenie zwycięskich postów w mediach społecznościowych, które przyciągną uwagę, wywoła szum i zwiększy sprzedaż i zyski, wymaga również czasu. W tym miejscu do akcji wkracza WriterAccess.

WriterAccess tworzy treści w 100% stworzone przez ludzi, dostosowane do potrzeb każdej grupy docelowej. Obejmuje to nie tylko posty na blogu, ale także skrypty wideo, tweety, posty na Facebooku i wiele innych.

Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji ułatwia znalezienie pisarzy, którzy najlepiej spełnią Twoje potrzeby. Oferujemy również usługi wsparcia w zakresie zarządzania tworzeniem treści, dzięki czemu możesz skupić się na innych zadaniach.

Sprawdź nasz 14-dniowy bezpłatny okres próbny, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc Ci w długoterminowym rozwoju Twojej firmy.