Dlaczego pandemia to dobry czas dla reklamodawców

Nawet w miarę rozluźniania się ograniczeń dotyczących robienia zakupów i spożywania posiłków pandemia COVID-19 nadal zmusza wiele osób do pozostania w domu, a wielu z nich codziennie spędza godziny w mediach w poszukiwaniu komfortu lub zabicia czasu.

Wraz z tym pojawiła się wysoce skoncentrowana publiczność domowa, szczególnie w telewizji i usługach przesyłania strumieniowego.

Odczuwając skutki ograniczenia zakupów stacjonarnych i bojkotów w imię położenia kresu mowie nienawiści, rasizmowi i polaryzacji, wiele marek zmniejszyło lub wręcz ograniczyło wydatki na reklamę, ale ta zmiana w konsumpcji mediów jest szansą dla reklamodawców, którzy się zmieniają. ich zasobów, aby dotrzeć do konsumentów w domu.

Marki muszą jednocześnie dostosować się do tych zmieniających się czasów i tej nowej normy, aby czerpać korzyści z większej liczby odbiorców stworzonej przez pandemię i planować przyszłość handlu detalicznego, który będzie napędzany bezpieczeństwem, wygodą i integracją.

Możliwości reklamowe stworzone przez gwałtowny wzrost konsumpcji mediów domowych

Kiedy świat po raz pierwszy wszedł w stan blokady, aby spowolnić rozprzestrzenianie się koronawirusa i chronić osoby podatne na zagrożenia, konsumenci mieli pozornie nieskończoną ilość czasu do zabicia. W efekcie wzrosła konsumpcja mediów domowych.

Raport eMarketer szacuje, że amerykańscy konsumenci będą spędzać średnio 13 godzin i 35 minut dziennie na oglądaniu mediów w 2020 r., podczas gdy inne szacunki sugerują, że płatne subskrypcje usług transmisji strumieniowej telewizji i wideo wzrosły o 32% w tygodniu 16 marca, kiedy wiele osób pierwszy wysłany do domu.

Według Nielsena korzystanie z telewizji internetowej pozostaje zauważalnie wyższe niż przed pandemią.

Wiele marek doświadczyło trudności z powodu wirusa.

Według badania Interactive Advertising Bureau 49% marek wstrzymało kampanie, które wcześniej spodziewały się rozpocząć w 2020 roku, a 45% całkowicie wstrzymało kampanie reklamowe. Podczas gdy niektóre marki zmagały się z trudnościami, inne zdominowały innowacyjność i kreatywność.

Popularna sieć udostępniania wideo TikTok zwiększyła swoją wartość do 16,9 miliarda dolarów, stając się jedną ze 100 najcenniejszych marek na świecie, według MarketWatch.

To była okazja dla reklamodawców i jeśli zdołają zebrać siły, by kontynuować swoje kampanie, w zasięgu reklamy znajdują się ogromne grono odbiorców.

Jak wykorzystać tę większą publiczność podczas pandemii?

Aby wykorzystać te większe grono odbiorców, marki muszą najpierw zdecydować, w jaki sposób ich reklamy będą odpowiadać na obawy konsumentów, a także z empatią nawiązać naprawdę znaczące relacje z ich markami.

Chociaż kwarantanna stawia przed konsumentami wiele wyzwań, od wygody po bezpieczeństwo, przyspieszyła również zmiany w preferencjach i obawach konsumentów, co sprawia, że ​​jest to idealny czas dla marek, aby wyrazić zainteresowanie uproszczeniem i bezpieczeństwem życia konsumentów.

Podczas prawie każdej przerwy reklamowej zauważysz w swoich komunikatach reklamy zwracające uwagę na aktualny stan rzeczy na świecie.

Wiele z nich skupiło się na zapewnieniu bezpieczeństwa konsumentom podczas pandemii, zachęcaniu ludzi do mycia rąk i uczestniczenia w dystansowaniu społecznym, a także komunikowaniu, w jaki sposób same marki dystansują się społecznie.

Wyświetlanie bardziej strategicznych reklam teraz jest inwestycją, ponieważ w dłuższej perspektywie zapewni silne wsparcie konsumentów. Przepraszam za zdanie, ale uwzględnienie osobistych nawyków i dystansu społecznego staje się czynnikiem higieny w prowadzeniu biznesu w przyszłości.

Po dostosowaniu treści reklamy w sposób zapewniający bezpieczeństwo i prostotę, dużą szansą dla firm na wyróżnienie się na rynku jest wyświetlanie reklam w podobny sposób.

Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest integracja technologii adtech, która ułatwia zaangażowanie konsumentów.

Niektóre platformy pozwalają użytkownikom używać smartfonów do słuchania reklam i interakcji z nimi, natychmiast przenosząc ich do wirtualnej witryny sklepowej, gdzie mogą kupować produkty, których potrzebują, lub odpowiadać na żądane wezwanie do działania za pomocą zaledwie kilku naciśnięć przycisków.

Korzystanie z tego oznacza, że ​​konsumenci nie tylko mogą łatwiej łączyć się z tym, co ich interesują, ale także marki mogą skuteczniej docierać do docelowych odbiorców i znacznie szybciej konwertować, zmniejszając wycieki i poprawiając zwrot z inwestycji w marketing.

Co to sugeruje na temat przyszłych zachowań konsumentów, opublikuj pandemię

Już teraz widać, że pandemia na stałe zmieniła pewne aspekty zachowań konsumenckich. Wiele z tego, co konsumenci uważali za „normalne” przed pandemią, jest obecnie uważane za przestarzałe, a marki powinny to zauważyć.

Przede wszystkim pandemia podkreśliła znaczenie jak najszybszego dostarczania towarów i usług pod drzwi konsumentów. Ze względów bezpieczeństwa wielu konsumentów nie miało innego wyjścia, jak robić zakupy online.

W konsekwencji marki, które nie były w stanie sprostać temu zapotrzebowaniu, od początku pandemii znajdowały się na słabej pozycji.

W rezultacie świt po pandemicznej „nowej normalności” przyniósł przyspieszenie spadku sprzedaży detalicznej, a marki coraz częściej przenoszą się, aby zapewnić klientom interaktywne zakupy oparte na technologii cyfrowej za pośrednictwem smartfonów i innych ekranów .

Spadek może teraz również ulec przyspieszeniu, ponieważ niektóre firmy zdecydowały się na hot desking i pracę z domu, ponieważ od kilku tygodni zdalnie zarządzają personelem. Przebywanie w biurze kilka dni w tygodniu krócej spowoduje, że mniej osób będzie odwiedzać sklepy detaliczne w CBD's.

Wiele osób wraca do świata z lękiem o higienę, szukając sposobów na uniknięcie kontaktu z zarazkami. Zakupy online z wygodną i szybką dostawą do domu/osoby będą idealnym rozwiązaniem dla tych konsumentów, więc oczekuj, że tego rodzaju handel będzie ich pierwszym wyborem.

Marki będą musiały zaktualizować swoje modele biznesowe i łańcuchy dostaw, aby to odzwierciedlić.

Jeśli nie, aby zająć się ich natychmiastową rentownością, marki muszą nawigować i stosować wnioski z tych trudnych czasów dla ich bezpieczeństwa w przyszłości. Marki, które nie planują odpowiednio, będą sobie radzić jeszcze gorzej w przyszłości i gdy nadejdzie kolejny zagrażający handel detaliczny kryzys. Nie będzie to łatwe, ale jest konieczne.

Roland Storti jest założycielem i dyrektorem generalnym firmy Minfo Americas, dostawcy nowych rozwiązań reklamowych przekształcających reklamy i informacje offline w Online (O2O), tworząc Impulse Engagement. Przed założeniem Minfo, Roland pełnił funkcję dyrektora generalnego Linked Business Concepts, projektując skomputeryzowany system zarządzania konserwacją 360 ^PM , który od 2002 r. obsługiwał ponad 25 000 placówek i ponad siedem milionów metrów kwadratowych nieruchomości, w tym 1630 szkół. Roland jest absolwentem RMIT Uniwersytet w Melbourne w Australii.