Czy Kongres USA zablokuje TikTok? 4 Potencjalne wyniki + Co marketerzy mogą z nimi zrobić

23 marca 2023 roku dyrektor generalny TikTok, Shou Zi Chew, ponownie stanął przed Kongresem. Podobnie jak w przypadku próby z 2020 r., rząd USA próbuje zakazać chińskiej aplikacji, powołując się na podejrzenia dotyczące jej prywatności i udostępniania danych. Chociaż twórcy TikTok są zdruzgotani tym pomysłem, nie są jedynymi osobami, które wykazują zaniepokojenie tym, jak ta decyzja może wpłynąć na ich źródła utrzymania.

Bardziej niż kiedykolwiek marki dostrzegają ogromną wartość TikTok i jego zdolność do szybkiego wprowadzania trendów w codziennym życiu swoich klientów – wartość, która może zniknąć, zabierając ze sobą zasięg i potencjał przychodów. Marki trafiają tam, gdzie są gałki oczne konsumentów, a na TikToku jest ich wiele… około 113,3 miliona par w samych Stanach Zjednoczonych.

Chociaż ogólnokrajowy zakaz jest najbardziej ekstremalnym rozwiązaniem, nie jest to jedyny los, jaki może spotkać TikToka. Jakie inne możliwości są na stole i co one oznaczają dla firm, które polegają na platformie? Oto cztery potencjalne „co by było, gdyby” i jak marketerzy mogą zareagować.

Co jeśli nic się nie stanie z TikTokiem?

W 2020 roku prezydent Trump próbował zakazać TikTok (i innych aplikacji) na rynku amerykańskim, ale został zablokowany przez dwa odrębne sądy. Co jeśli ta decyzja również zakończy się głośnym… niczym?

Chociaż może nie być zmian w sposobie działania TikTok, nie oznacza to, że prywatność i bezpieczeństwo informacji o użytkownikach nie pozostaną najważniejsze. Trend w kierunku bezpieczniejszych danych wcale nie jest trendem, ale bardziej wymogiem dla platform mediów społecznościowych, które posuwają się naprzód.

Jak firmy lub marki, które polegają na TikTok, powinny zareagować na brak działań? Ostatecznie postępuj ostrożnie i przygotuj się na przyszłą interwencję, w której zostanie ona zakazana lub znacząco zmieni się użycie. Kilka miejsc na początek:

• Stwórz lub wzmocnij swoją obecność na platformach mediów społecznościowych innych niż TikTok, które przyciągają podobnych użytkowników, takich jak Instagram czy YouTube.

• Upewnij się, że treści, które tworzysz dla TikTok, można również wykorzystać na innych platformach z krótkimi formami wideo, pamiętając o różnych ograniczeniach długości treści i ograniczeniach tematycznych.

• Jeśli Twoja strategia TikTok obejmuje reklamę, oceń swoje wydatki i skuteczność kampanii, aby określić, na jakich innych platformach społecznościowych lub kanałach reklamowych te reklamy mogą rezonować.

To już trzeci raz, kiedy aplikacja została poddana kontroli i doprowadziła do interwencji rządu, i prawdopodobnie nie będzie to ostatni raz.

Co jeśli TikTok musi się zmienić?

Bezpieczeństwo danych i prywatność są na pierwszym miejscu w umysłach prawie wszystkich, jeśli chodzi o platformy internetowe, usługi i oprogramowanie. W tym potencjalnym scenariuszu TikTok mógłby nadal być dostępny dla użytkowników z USA, ale pod warunkiem wprowadzenia poważnych zmian w sposobie śledzenia użytkowników, gromadzenia danych i udostępniania tych informacji.

Tego typu wymagane aktualizacje dla firm technologicznych nie są niczym nowym. Marki takie jak Apple i Facebook dokonały w ostatnich latach poważnych zmian w swoich środkach ochrony prywatności i udostępniania danych, a Google planuje wyeliminować korzystanie z plików cookie innych firm w reklamach cyfrowych w 2024 r. Nie byłoby zaskoczeniem, gdyby TikTok poszedł w ich ślady w podobny sposób.

Jeśli ten wynik dojdzie do skutku, marki i firmy będą musiały wziąć pod uwagę wpływ, jaki będzie to miało, jeśli chodzi o możliwości targetowania i dane klientów. Chociaż rzeczywiste zmiany pozostają nieznane, skutki mogą potencjalnie ograniczyć możliwość przekazywania danych między zewnętrznymi dostawcami a aplikacją społecznościową, a nawet wymagać wprowadzenia uprawnień do śledzenia, aby zostały zaakceptowane przez użytkowników. Aby się przygotować, teraz jest świetny czas, aby odświeżyć swoją wiedzę na temat własnych danych, aby opracować strategie marketingu wśród klientów, korzystając z informacji zebranych za pośrednictwem własnych kanałów.

Co się stanie, jeśli TikTok zostanie przejęty przez amerykańską firmę?

Próbując uspokoić ponad 100 milionów użytkowników w USA, Kongres oferuje firmie macierzystej TikTok, ByteDance, propozycję: sprzedaj amerykańską wersję aplikacji firmie z siedzibą w USA. W przeszłości na liście potencjalnych nabywców znajdowały się firmy takie jak Microsoft i Oracle, ale nic nie wskazuje na to, kto może być tym razem zainteresowany. Biorąc pod uwagę popularność aplikacji i wynikające z niej przychody z reklam, potencjalni zalotnicy prawdopodobnie ustawiliby się w kolejce, by skorzystać z okazji.

Ogólny zarys tego, co byłoby wymagane, aby spełnić standardy rządowe, mówi przede wszystkim, że właściciele wersji amerykańskiej muszą zbyć swoje udziały, ale ByteDance twierdzi, że takie zbycie nie rozwiązałoby nadrzędnych obaw związanych z bezpieczeństwem narodowym kraju.

Jak więc sprzedaż może wpłynąć na markę i użytkowników biznesowych platformy? Przygotuj się na zmiany możliwości i oferty aplikacji w zależności od wymagań rządu USA. Chociaż jest mało prawdopodobne, aby wrażenia użytkownika uległy poważnym zmianom, wprowadzone środki ochrony danych mogą zmienić sposób, w jaki aplikacja może wyświetlać reklamy i kierować reklamy do odbiorców. Użytkownicy powinni również przygotować się na dostosowanie platformy przez nową amerykańską spółkę macierzystą do własnych potrzeb biznesowych.

I tu ponownie przyda się znajomość strategii dotyczących danych własnych. W przeciwieństwie do źródeł zewnętrznych, gromadzenie danych przez osoby trzecie może wynikać z szerokiej gamy działań marketingowych, nad którymi marketerzy mają pełną kontrolę. Dane te można następnie wykorzystać do tworzenia ścieżek marketingowych, które są dostosowane specjalnie do Twoich klientów, zamiast polegać na sugestiach algorytmu innej firmy.

Co jeśli TikTok zostanie zbanowany w USA?

Oczywiście najbardziej wpływowym orzeczeniem wynikającym z tych dyskusji byłby ogólnokrajowy zakaz. Chociaż ta decyzja nie oznacza, że ​​aplikacja zniknie z dnia na dzień, spowodowałaby szalony pęd innych platform mediów społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę wysiedlonych użytkowników TikTok.

Wiadomo, że większość użytkowników mediów społecznościowych nie korzysta tylko z jednej platformy. Według Demand Sage przeciętna osoba korzysta z nieco ponad 6 platform mediów społecznościowych. Oznacza to, że istnieje kilku znanych konkurentów, którzy prawdopodobnie rywalizowaliby o czas TikTokerów i wynikające z nich przychody z reklam. W rzeczywistości krótkie filmy – pomimo względnej klapy sprzed pokolenia (RIP Vine) są tak modne dzięki sukcesowi TikTok, że wiele platform społecznościowych nie tylko obsługuje ten format, ale także je promuje.

Dokąd pójdą ci wszyscy użytkownicy? Oto nasze trzy prognozy:

1. Instagram. Jeśli korzystałeś z obu aplikacji, wiesz, dlaczego Instagram byłby kolejnym logicznym wyborem dla użytkowników TikTok. Instagram Reels wystartował wkrótce po tym, jak krótkie filmy społecznościowe naprawdę nabrały rozpędu. W rzeczywistości wielu użytkowników już zmienia przeznaczenie treści TikTok jako Reels i odwrotnie.

2. Facebook. Nie, Facebook nie wywołał tak wielu trendów jak TikTok w ciągu ostatnich kilku lat. Jednak nadal ma bardzo zaangażowaną publiczność i jest podstawową platformą zarówno dla marketingu organicznego, jak i płatnego. Pomimo boomu popularności TikTok, Facebook nadal zajmuje pierwsze miejsce na świecie pod względem liczby użytkowników jako platforma mediów społecznościowych.

3. Youtube. Chociaż niektórzy mogą nie postrzegać YouTube jako tradycyjnej platformy mediów społecznościowych, jego zdolność do rozwijania społeczności i wpływania na użytkowników jest szeroko dostępna zarówno dla marek, jak i osób prywatnych. Statista donosi, że YouTube zajmuje drugie miejsce po Facebooku pod względem popularności, a zdumiewające 96% przedstawicieli pokolenia Z w USA miało konto YouTube w 2022 r. Wraz z pojawieniem się YouTube Shorts istnieje wyraźna linia łącząca formaty treści TikTok i YouTube.

Co powinni zrobić marketerzy, jeśli TikTok zostanie zbanowany?

Nasza rada: nie czekaj na ostateczny werdykt. Przygotuj się na potencjalny ban już teraz, aby nie zostać w tyle, jeśli tak się stanie; świetna strategia marketingowa nie powinna od początku opierać się na jednej platformie. Chociaż nie musisz zapobiegawczo wyłączać kampanii TikTok, warto zacząć dostosowywać strategię i patrzeć w przyszłość.

Oto kilka strategii, które możesz zastosować już teraz, bez względu na wynik TikToka.

Strategie wzmocnienia strategii społecznościowej z TikTokiem lub bez niego

Zróżnicuj swoje kanały

Ta rada powinna brzmieć znajomo dla każdego, kto ma konto emerytalne lub handluje na giełdzie. Jeśli większość Twojego budżetu, czasu i wysiłku pochłania tylko TikTok, czas rozpocząć ponowną ocenę strategii kanału. Obecny na sali strateg nazwałby to ryzykiem koncentracji . Twój zestaw kanałów powinien być dostosowany do podróży klienta i priorytetów marki i nie powinien ograniczać się tylko do jednego lub dwóch kanałów.

Silna mieszanka kanałów marketingowych nie tylko zapobiega całkowitym stratom w przypadku zmian platformy, ale pozwala generować zarówno zainteresowanie zakupem, jak i intencję zakupu. Promuje również równowagę celów kampanii między zasięgiem, zaangażowaniem i zamiarem użytkownika. Wreszcie, pozwala łatwo zrozumieć i dostosować się do trendów rynkowych oraz tego, które kanały działają najlepiej, a które nie. Twój zestaw kanałów nie jest czymś, co powinieneś ustawić i zapomnieć, ale raczej połączeniem, które powinieneś stale oglądać i dostrajać.

Aby uzyskać więcej porad dotyczących tworzenia miksu kanałów, kliknij tutaj.

Zrozum rolę TikTok w ścieżce klienta

W jaki sposób klienci obecnie angażują się w Twoją markę na TikTok, czy to poprzez reklamy, czy organicznie? Czy znajdują Twoją markę po raz pierwszy, czy też masz zapalonych klientów, którzy dokonują zakupów po obejrzeniu Twoich treści?

Na przykład, jeśli obecnie korzystasz z reklam produktowych, wykorzystujesz platformę do angażowania klientów, którzy już znają Twoją markę i mają duże prawdopodobieństwo konwersji. W takim przypadku warto rozważyć inne kanały społecznościowe, które dają możliwość dodawania produktów do profilu społecznościowego i korzystania z natywnych doświadczeń zakupowych, takich jak Instagram.

Będziesz także chciał rozważyć zainwestowanie w kampanie retargetingowe, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Dzięki tym kampaniom możesz dotrzeć do klientów, którzy już skorzystali z Twojej witryny, i pokazać im produkty lub promocje, aby zachęcić do konwersji.

Jeśli używasz TikTok głównie do generowania świadomości marki lub budowania i angażowania społeczności, poznaj inne kanały społecznościowe, które zapewniają podobne możliwości zaangażowania.

• Data Reportal donosi, że Facebook wciąż ma prawie 3 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie i nadal rośnie.

• Pinterest twierdzi, że ich platforma ma prawie 500 milionów użytkowników miesięcznie. Ponadto liczba Pinnerów płci męskiej i Pinnerów generacji Z rośnie, a liczba tych wersji demonstracyjnych wzrosła o 40% w ciągu ostatniego roku.

• Według Statista Instagram odnotowuje 2 miliardy użytkowników miesięcznie, a Sprout Social uważa go za czwartą najczęściej używaną platformę społecznościową.
  

Aby jeszcze bardziej zdywersyfikować swoją strategię, rozważ prowadzenie kampanii uświadamiających markę, których celem jest znalezienie nowych klientów podobnych do Twoich obecnych. Kampanie te mogą być prowadzone w kanałach społecznościowych takich jak Facebook czy Instagram, a także w internecie.

Zabierz ze sobą publiczność

Jeśli zbudowałeś silne relacje ze swoimi klientami na TikTok, zachęcaj ich do angażowania się w inne kanały i zapewniaj im zachęty.

Na przykład utwórz kampanię TikTok, która zachęci klientów do odwiedzenia Twojej witryny lub linku w bio, aby zapisać się na Twoją listę e-mailową. Może to być prosta wiadomość, na przykład: „Bardzo was kochamy, chcielibyśmy wysłać więcej takich treści w naszym biuletynie e-mailowym”. lub nawet bardziej kusząca oferta, na przykład: „Czy wiesz, że klienci, którzy dostaną się na naszą listę e-mailową, otrzymują co miesiąc kod rabatowy 10%? Dołącz do nas!"

Możesz także po prostu poprosić klientów, aby obserwowali Cię na innych platformach społecznościowych, na których jesteś obecny. Aby utrzymać ich zainteresowanie, stwórz podobne treści, które utrzymają ich zaangażowanie i zachęcą do utrzymania lojalności na innym kanale. Coś tak prostego, jak „Jeśli podoba Ci się to, co publikujemy na TikTok, obserwuj nas też na Instagramie!” może zrobić różnicę.

Ostateczny los TikToka

Podczas gdy wszyscy czekamy na ostateczny wynik przesłuchania, naszą radą dla marek, firm i influencerów jest przygotowanie strategii już teraz. Nie ma czegoś takiego jak zbytnie przygotowanie na ogólnokrajowy zakaz dominującej platformy mediów społecznościowych.

Aby uzyskać więcej zasobów i przewodników, które pomogą Ci zbudować silną strategię społecznościową na różnych platformach, zapoznaj się z naszymi zasobami poniżej.

Zdobądź wszystko, co musisz wiedzieć o uruchamianiu reklam społecznościowych na Facebooku, Instagramie i Pintereście w naszym przewodniku krok po kroku. Pobierz teraz swoją kopię.