Jak wygrać pudełko zakupowe Amazon w 2022 roku?

Czy wiesz, że 83% wszystkich sprzedaży Amazon odbywa się za pośrednictwem Kup Boxa, a jeszcze więcej na urządzeniach mobilnych? W związku z tym, jeśli nie znajdujesz się w polu Kup, Twoje szanse na sprzedaż są dość niewielkie.

Ten ostateczny przewodnik pomoże Ci zrozumieć, jak działa Amazon Buy Box, w jakich czynnikach musisz się wyróżniać, aby wygrać Amazon Buy Box w 2021 roku i jak zoptymalizować ceny Amazon.

Ten post obejmie:

• Co to jest pudełko zakupu Amazon?
• Kup pudełko na Amazon Przegląd
• Jak działa pudełko zakupu
• Amazon Kup czynniki w pudełku
• Jak wygrać pudełko zakupu Amazon
• Kup wymagania dotyczące pudełka
• Wytłumione Pudełko Kup
• Kup mity na temat pudełek
• Jak zoptymalizować ceny na Amazon

Co to jest pudełko zakupu Amazon?

Istnieją dwa rodzaje sprzedawców na Amazon, samym Amazonie i sprzedawcach zewnętrznych.

W przypadku większości przedmiotów kupujący będzie miał do wyboru kilka opcji zakupu. Gdy kupujący wybierze opcję „Dodaj do koszyka”, sprzedawca, który w danym momencie ma pudełko na zakup (zwycięzca pudełka na zakup zmienia się, ale o tym później), otrzymuje tę najważniejszą wyprzedaż.

Kup pudełko na Amazon pozwala klientom dokonać szybkiego zakupu bez zastanawiania się, od kogo kupują (Amazon lub sprzedawca zewnętrzny).

Przychody netto ze sprzedaży Amazona stale rosły w ciągu ostatnich dziesięciu lat, osiągając w 2020 roku ponad 386 miliardów dolarów , przy czym sprzedaż o wartości ponad 320 miliardów pochodzi z Buy Box – WOW! (Źródło: Statista).

Tak więc, przy około 83% sprzedaży Amazon (więcej w przypadku sprzedaży mobilnej), trafiającej do zwycięzcy Box, sprzedawcy muszą wiedzieć, jak działa Kup Box i co mogą zrobić, aby wygrać jego część.

Kup pudełko na Amazon Przegląd

1. 83% sprzedaży Amazon pochodzi z Kup Boxa, więc wszyscy sprzedawcy Amazon będą chcieli mieć w nim udział.
2. Pudełko Kup zmienia się pomiędzy sprzedającymi, którzy mają Uprawnienie do Kuponu i są w konkurencyjnych cenach.
3. Najniższa cena nie gwarantuje Kup Boxa. Cena Kup Box nie zawsze jest najniższą ceną na Amazon.
4. Kup Box uwzględnia lokalizację.
5. Pudełko zakupu jest przeznaczone tylko dla przedmiotów w nowym stanie.
6. Amazon udostępnia pudełko kupna sprzedawcom zewnętrznym, ale zwykle tak nie jest.

Jak działa pudełko zakupu

Algorytm Kup Box zaczyna się od analizy każdej oferty przez wszystkich sprzedawców produktu. Następnie ocenia każdą ofertę na podstawie historii sprzedawcy, ceny i wielu innych zmiennych (o tych później).

Po przeprowadzeniu analizy Amazon nagradza Pudełko Kup według tego, co uważa za najlepsze opcje zakupu dla swoich klientów.

Nie wszyscy sprzedający mogą wygrać Kup Box.

Amazon nie przyznaje już Pudełka Kup jednemu sprzedawcy, ale zamiast tego obraca Pudełko Kup między wieloma sprzedawcami.

Amazon Kup czynniki w pudełku

Chociaż Amazon nie ujawnia konkretnych wskaźników wydajności dla Pudełka Kup, możemy ujawnić listę najbardziej prawdopodobnych czynników, które mają różne znaczenie, które Amazon bierze pod uwagę przed przyznaniem sprzedawcom bardzo pożądanego Pudełka Kup.

Jak uzyskać pudełko kupna na Amazon?

Doskonałość we wszystkich tych czynnikach, zapewniając w ten sposób wyjątkową obsługę klienta, jest najlepszym sposobem na wygranie części Pudełka Kup.

1. Sposób realizacji, bardzo ważny

Spełnienie jest prawdopodobnie najważniejszą zmienną braną pod uwagę przez Amazon.

Fulfilment można teraz wykonać na trzy sposoby, poprzez FBA (Fulfilment by Amazon), FBM (Fulfilment by Merchant) lub Seller-Fulfilled Prime (SFP).

Amazon daje FBA doskonały wynik dla wielu zmiennych, w tym metody wysyłki, dostaw na czas i głębokości zapasów. To sprawia, że ​​jest bardzo mało prawdopodobne, aby kupcy pokonali sprzedawców FBA.

Jednak w 2015 r. Amazon wprowadził Seller-Fulfilled Prime, który pozwala sprzedawcom FBM dotrzeć do członków Amazon Prime bez umieszczania towarów w centrum realizacji Amazon. Jest to szczególnie interesujące dla sprzedawców towarów ciężkich, ponieważ mogą oni zaoszczędzić na wysyłce.

Sprzedawcy zarejestrowani w programie Seller-Fulfilled Prime będą mieli większą szansę na wygranie Pudełka Kup niż sprzedawcy FBA. Sprzedawcy, którzy chcą zarejestrować się w programie „Sprzedawca-spełniony Prime”, muszą dysponować dobrymi wskaźnikami wydajności i udokumentowaną historią spełniania oczekiwań klientów.

Powiązane: Opcje realizacji Amazon: FBA vs FBM

2. Cena lądowania, bardzo ważna

Na Amazon obowiązują dwie ceny: cena, którą wystawiłeś, oraz cena dostawy, która obejmuje wysyłkę i podatek VAT (tylko w Wielkiej Brytanii i UE). Ważne jest, aby wziąć te rzeczy pod uwagę podczas wyceny produktów.

Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że sprzedawcy, którzy mają najniższą cenę, myślą, że wygrają Pudełko Kup. Chociaż niższa cena zwiększy Twoje szanse na wygranie części Pudełka Kup, jest to tylko jedno z kryteriów, aczkolwiek ważne.

Jeśli skuteczność Twojego sprzedawcy jest wyższa niż konkurencja o produkt, możesz podnieść cenę i nadal otrzymać swój udział w Pudełku Kup.

3. Czas wysyłki, bardzo ważny!

Czas potrzebny sprzedającemu na wysłanie przedmiotu jest nazywany czasem wysyłki. Ma to duży wpływ na wygranie Pudełka Kup, szczególnie w przypadku produktów takich jak kartki urodzinowe i łatwo psujące się przedmioty.

Czas wysyłki jest ułożony w następujących przedziałach, które obejmują tylko dni robocze: 0-2 dni, 3-7 dni, 8-13 dni, 14 lub więcej dni.

Czas wysyłki można zobaczyć na stronie szczegółów produktu, gdzie znajduje się data, w której produkt powinien dotrzeć między.

4. Dostępność zapasów, bardzo ważna

Zwykle, jeśli nie masz danego przedmiotu w magazynie, nie możesz wygrać Pudełka Kup i zostanie ono przekazane do innego sprzedawcy. Dlatego tak ważne jest, aby sprzedawcy utrzymywali dobre stany magazynowe swoich bestsellerów.

Jedynym wyjątkiem od powyższej reguły jest sytuacja, w której produkt może być wymieniony jako „zamówiony wstecz” obok notatki na stronie produktu. W przypadku zamówień zaległych klient zamawia produkt, rozumiejąc, że nie jest on natychmiast dostępny i zostanie wysłany w późniejszym terminie.

Pozycje zaległe mogą być prezentowane w polu Kup, jednak preferowane są produkty, które są natychmiast dostępne.

5. Wskaźnik wadliwości zamówienia, ważny

Wskaźnik nieudanych zamówień (ODR) składa się z trzech różnych wskaźników: oceny negatywnej opinii, wskaźnika roszczeń gwarancyjnych AZ i wskaźnika obciążenia zwrotnego usługi.

Amazon oblicza te trzy wskaźniki, aby dowiedzieć się, ile zamówień było wadliwych. Według Amazona ODR powinien wynosić poniżej 1%, a każdy sprzedawca powyżej tej wartości będzie karany.

6. Ważna szybkość śledzenia, ważna!

Jest to nowy wskaźnik wydajności od Amazon, który jest procentem wszystkich przesyłek wysłanych z prawidłowym śledzeniem.

Prawidłowy wskaźnik śledzenia jest brany pod uwagę na podstawie ostatnich siedmiu i 30 dni.

W celu ochrony uprawnień do zakupu Box Box należy podać prawidłowe numery śledzenia dla 95% wysyłanych paczek. Cokolwiek mniej niż to może wpłynąć na ich szanse na wygranie Kuponu, a nawet sprzedaż w określonej kategorii.

7. Późna stawka wysyłki, ważna

Stawka za spóźnioną wysyłkę to liczba zamówień wysłanych później niż przewidywana data wysyłki. Możesz ustawić swój czas obsługi w Centrum Sprzedawcy, sprzedawcy, którzy tego nie zrobią, otrzymają domyślny czas wysyłki wynoszący 1-2 dni robocze.

Stawka opóźnionej wysyłki poniżej 4% zwiększy Twoje szanse na wygranie udziału w Pudełku Kup. Te dane można przeglądać za ostatnie siedem i 30 dni w Centrum Sprzedawcy.

8. Dostarczone na czas, ważne

Odsetek zamówień, które kupujący otrzymali przed szacowaną datą dostawy.

Sprzedawcy powinni dążyć do 97% lub więcej. Te dane można przeglądać za ostatnie siedem i 30 dni w Centrum Sprzedawcy.

9. Ocena opinii, ważna

Ocena opinii jest podsumowaniem wszystkich wyników opinii, które sprzedawca otrzymał w ciągu ostatnich 30 dni, 90 dni i 365 dni, przy czym najnowsza opinia ma największy wpływ.

Ocenę opinii można zobaczyć w Centrum sprzedawców.

Oszczędzaj czas i zautomatyzuj prośby o opinie dzięki narzędziu do opinii Amazon.

10. Czas reakcji klienta, ważny

Amazon ponownie sprawdza odpowiedzi z ostatnich siedmiu, 30 i 90 dni i porównuje je ze wszystkimi konkurującymi sprzedawcami. Uważa się, że udzielenie odpowiedzi klientom w ciągu 12 godzin zwiększa Twoje szanse na wygranie Pudełka Kup.

Jeśli na ponad 10% wiadomości udzielono odpowiedzi po 24 godzinach lub nigdy nie udzielono odpowiedzi, może to mieć negatywny wpływ na oceny. Jednak oznaczając, że odpowiedź nie jest wymagana, sprzedawca może uchronić się przed punktami ujemnymi.

11. Liczenie opinii, ważne

Liczba opinii to liczba kupujących, którzy przekazali opinię sprzedającego. Większa liczba opinii może prowadzić do wygrania Pudełka Kup.

13. Głębokość zapasów/wielkość sprzedaży, dość ważne

Amazon preferuje sprzedawców, którzy mają wystarczające zapasy, aby poradzić sobie z popytem, ​​który może wytworzyć Buy Box. W rezultacie sprzedający z dużymi zapasami, stałą sprzedażą i dobrą historią zapasów mogą uzyskać wyższy udział w polu Kup.

Jeśli często brakuje Ci w magazynie, Twoje szanse na wygranie Kup Boxa są znikome.

14. Anulowanie i stopa zwrotu, dość ważne

Liczba zamówień anulowanych przed wysłaniem przez sprzedającego oraz liczba zamówień zwróconych po wysłaniu składają się na stawkę anulowania i zwrotu.

Stawka wyższa niż 2,5% może wpłynąć na Twoje szanse na wygranie Kup Boxa.

Nowe dane, obecnie brak wpływu

Amazon wprowadził dwie nowe metryki sprzedawców mające na celu poprawę doświadczeń zakupowych: wskaźnik niezadowolenia ze zwrotów i wskaźnik niezadowolenia z obsługi klienta .

Chociaż Amazon obecnie nie rozważa tych dwóch nowych wskaźników jako czynników Kup Box, warto zachować je w dobrym zdrowiu, ponieważ prawdopodobnie będą one czynnikami w najbliższej przyszłości.

Dowiedz się więcej o tych nowych danych sprzedawcy.

Jak wygrać pudełko zakupu Amazon

Aby zdobyć udział w Pudełku Kup, sprzedający muszą poprawić swoje wskaźniki, nie tracąc przy tym wydajności w innych obszarach. Nie zawsze łatwo jest znaleźć idealną równowagę między obsługą klienta, ceną i kilkoma innymi czynnikami.

Oto cztery strategie, które mogą pomóc w zwiększeniu posiadania Amazon Buy Box.

• Poznaj swoje dane: Sprzedawcy powinni być świadomi swoich danych sprzedawcy w Amazon Seller Central.
• Skoncentruj się na ważnych wskaźnikach: niektórzy sprzedawcy mogą zdecydować się na skupienie się na tych wskaźnikach, które mają największy wpływ na pole zakupu. Twój wynik opinii sprzedającego jest ważnym wskaźnikiem. Jest to jeden z powodów, dla których sprzedawcy korzystają z oprogramowania do zbierania opinii Amazon, takiego jak FeedbackExpress.
• Poprawa wydajności sprzedawcy: Użyj Amazon Seller Central, aby zidentyfikować kluczowe obszary wydajności, które musisz poprawić.
• Bądź konkurencyjny cenowo: nie oznacza to najniższej ceny. Jeśli nie chcesz ręcznie zmieniać ceny, rozważ użycie oprogramowania do zmiany cen, aby zaoszczędzić czas i utrzymać konkurencyjne ceny.
  

Wymagania dotyczące pudełek zakupu Amazon

Istnieją cztery kluczowe kryteria, które muszą spełnić sprzedawcy, aby konkurować o Kup Box:

• Konto Profesjonalnego Sprzedawcy: Tylko sprzedawcy posiadający konto Profesjonalnego Sprzedawcy Amazon, które kosztuje 39,99 USD miesięcznie, mogą wygrać Kup Box. Konta Indywidualne lub Podstawowe Sprzedawcy nie kwalifikują się.
• Kwalifikowalność Kup Box: Sprzedawca musi mieć Kwalifikujące się Kup Box (wcześniej nazywane Polecanym Sprzedawcą) dla danego produktu, aby móc konkurować o udział w bardzo pożądanym polu Kup w sprzedaży tego produktu. Sprzedawcy mogą kwalifikować się do wygrania Pudełka Kup za niektóre produkty, a nie za inne. Sprzedawcy mogą przyśpieszyć swoją drogę do kwalifikowalności w polu Kup, korzystając z Amazon FBA. Aby kwalifikować się do zakupu Pudełka Kup, Twoje wskaźniki dotyczące współczynnika nieudanych zamówień, współczynnika anulowania i współczynnika opóźnionej wysyłki muszą być prawidłowe.
• Stan przedmiotu: Przedmioty, które są używane, nie mogą wygrać pozycji Skrzynki zakupowej nad nowym przedmiotem — zamiast tego istnieje teraz Skrzynka zakupowa używana, która jest oddzielona od głównej Skrzynki zakupowej.
• Dostępność w magazynie: Oczywista, ale jeśli nie masz produktu w magazynie, nie możesz wygrać Pudełka Kup, z wyjątkiem przedmiotu zamówionego wstecz.

Możesz sprawdzić, czy spełniasz kryteria Kup Box w raportach inwentaryzacyjnych Centrum Sprzedawcy.

Kolumna „Kwalifikujące się w polu zakupu” nie jest domyślnie wyświetlana. Możesz go włączyć, wykonując następujące czynności:

1. Wybierz „Zarządzaj zapasami”
2. Wybierz „Preferencje”
3. Wybierz „Kwalifikuje się w polu Kup”
4. Zapisz zmiany

Wytłumione Pudełko Kup

Pominięte pole zakupu ma miejsce, gdy Amazon usuwa pole zakupu ze strony produktu. Zamiast przycisku „Dodaj do koszyka” („Dodaj do koszyka w euro, zobaczysz pole z napisem „Zobacz wszystkie opcje zakupu”).

Gdy użytkownik kliknie ten przycisk, zostanie przekierowany na inną stronę z ofertami zwykle posortowanymi według ceny od najniższej do najwyższej.

Dlaczego na Amazon nie ma Kup Boxa?

Najpopularniejszym powodem jest to, że Amazon uważa, że ​​cena oferowana przez sprzedawców jest zbyt wysoka.

Amazon stosuje politykę uczciwych cen rynkowych , która stanowi:

„Amazon regularnie monitoruje ceny produktów na naszych rynkach, w tym koszty wysyłki, i porównuje je z innymi cenami dostępnymi dla naszych klientów. Jeśli zauważymy praktyki cenowe w ofercie rynkowej, które szkodzą zaufaniu klientów, Amazon może usunąć pole zakupu, usunąć ofertę, zawiesić opcję wysyłki lub, w poważnych lub powtarzających się przypadkach, zawiesić lub zakończyć przywileje sprzedaży”.

Ale są trzy inne sytuacje, w których może zatkać Pudełko Kup, takie jak:

• Wielkość sprzedaży jest zbyt niska w stosunku do oferowanych wysokich cen.
• Dane sprzedającego sprzedającego nie są wystarczająco dobre, aby kwalifikować się do pola Kup.
• Aukcja musi zostać poprawiona, np. zdjęcia, opis produktu lub wypunktowanie.

Korzystając z oprogramowania do przecen, naprawdę łatwo jest obniżyć cenę swoich produktów, aby w magiczny sposób ponownie pojawił się Kup Box. A nawet jeśli tak nie jest, nadal masz duże szanse na uzyskanie w międzyczasie wyprzedaży na stronie „Zobacz wszystkie opcje zakupu”.

Wskazówka: Jeśli przejdziesz do widoku „Zarządzaj zapasami” w Centrum sprzedawców, możesz wybrać kolumny „Cena w polu zakupu” i „Kwalifikujące się w polu zakupu” w preferencjach, aby zobaczyć, które przedmioty kwalifikują się w polu zakupu.

Jak obliczyć procent pola zakupu?

Jeśli produkt jest oglądany 100 razy, a Ty znajdujesz się w Pudełku Kup 65 z nich, Twój Procent Pudełka Kup wynosi 65%

Jeśli jest pięciu sprzedawców tego samego produktu i wszyscy macie identyczne wskaźniki cen i wydajności oraz dostępność zapasów, teoretycznie każdy sprzedawca powinien otrzymać procent lub udział w wysokości 20% Pudełka Kup.

Amazon Kup pudełko Mity

1. Amazon nie dzieli się polem Kup — chociaż Amazon często wygrywa pole Kup na aukcjach, na których sprzedaje, sprzedawcy zewnętrzni mogą wygrać w nim udział.
2. Najniższa cena zawsze wygrywa Amazon Buy Box – Cena jest głównym czynnikiem algorytmu Buy Box, ale nie jedynym, np. sposobem realizacji.
3. Możesz zachować pudełko kupna dla siebie – nikt nie ma gwarancji wyłącznego dostępu do pudełka zakupu Amazon. Inni kupcy mogą pojawić się w dowolnym momencie.
4. Musisz włączyć kwalifikowalność Kup Box – Amazon decyduje, czy kwalifikujesz się do Kup Box, a nie ty.

Jak zoptymalizować ceny na Amazon

Jak omówiono powyżej, jednym z największych mitów związanych z pudełkiem zakupu Amazon jest to, że najniższa cena daje pewność wygrania pudła zakupu.

Mając zawsze najniższe ceny, zmniejszysz zysk, a klienci mogą postrzegać jakość Twoich produktów jako niską.

Jednak optymalizacja ceny produktu prawie na pewno zwiększy Twoje szanse na wygranie Pudełka Kup. Dzięki optymalizacji cen, Twoje ceny i późniejsze zyski wzrosną, gdy konkurentowi skończą się zapasy.

Oprogramowanie do zmiany ceny, takie jak RepricerExpress, może zaoszczędzić mnóstwo czasu i wysiłku, a także pomóc wygrać Box Kup. RepricerExpress działa w ramach zdefiniowanych reguł cenowych, zapewniając optymalizację cen w ramach ustawień ceny minimalnej i maksymalnej.

To zadziałało dla tego sprzedawcy, który zwiększył swój procent skrzynki zakupu Amazon o 61%, ponieważ zarejestrował się w RepricerExpress.

Jak już zapewne wiesz, Amazon Buy Box to złożony i wieloaspektowy system. Amazon daje dużą kontrolę sprzedawcom zewnętrznym i zawsze powinieneś starać się w pełni wykorzystać jego niesamowity potencjał.

Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta daje sprzedawcom możliwość podniesienia cen i utrzymania zdrowego udziału w polu Kup.

Znalezienie optymalnego punktu cenowego dla każdego produktu jest kluczowe i trudne. Zrób to prawie dobrze, a prawdopodobnie wygrasz trochę sprzedaży; zdobądź go idealnie, a zobaczysz, jak Twoje zyski rosną!

PS Zwiększ swój procent Amazon Buy Box już dziś, zapisując się na bezpłatną 15-dniową wersję próbną Repricer, oprogramowania Amazon do przecen. Użyj kodu promocyjnego „REX10”, a otrzymasz 10% zniżki na rachunek za pierwszy miesiąc.

Powiązane: 21 sposobów na wyższą rangę produktów na Amazon