Czy możesz wygrać pudełko kupna bez obniżania ceny?

Wpis gościnny autorstwa Roba ze Skubana

Podobnie jak w przypadku każdej firmy, sprzedaż produktów online zawsze będzie wiązała się z silną konkurencją. Jeśli chodzi o sprzedaż na Amazon, to ci, którzy wygrywają Buy Box, zdobywają klientów.

„Pole zakupu” to pole na stronie szczegółów produktu, w którym klient rozpoczyna proces zakupu, dodając przedmiot lub przedmioty do koszyka. Amazon łączy wszystkie oferty produktu na jednej stronie i korzysta z jednej domyślnej oferty – czyli Pudełka Kup.

Aby lepiej zrozumieć, jak zoptymalizować swoje aukcje Amazon i konkurować z innymi sprzedawcami, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Wielu sprzedawców próbuje zdobyć okienko kupna, obniżając swoje ceny, ale możliwe jest wyjście na szczyt bez najniższych cen. W rzeczywistości tylko jedna z naszych pięciu strategii poniżej wymienia cenę.

1. Upewnij się, że się kwalifikujesz

Bycie kwalifikującym się Sprzedawcą wymaga spełnienia bardzo wysokich standardów, a doskonałość w kryteriach kwalifikacyjnych jest najlepszym sposobem na osiągnięcie tego statusu. Początkowo, aby kwalifikować się do Kup Box, każdy sprzedawca musi mieć konto Profesjonalnego Sprzedawcy i musi prowadzić handel przez co najmniej 2-6 miesięcy. Istnieją jednak przypadki, w których sprzedawca może natychmiast kwalifikować się do korzystania z usługi Fulfillment by Amazon (FBA).

Ponadto Sprzedawca musi wykazywać niezmiennie wysoki poziom wydajności w następujących obszarach:

• Historia udanej sprzedaży – pomyślna realizacja dużej liczby zamówień z pozytywnym doświadczeniem świadczyłaby o konsekwencji i wiarygodności sprzedawcy.

• Doskonała obsługa klienta – to niektóre z czynników, które wpływają na obsługę klienta:
  • Reakcja na coś
  • Szybkość wysyłki
  • Liczba „idealnych zamówień”
  • Stan wysyłanych produktów
  • Liczba anulowanych zamówień

• Posiadanie dobrych metryk klientów – dobre metryki klientów komunikują wiarygodność i rzetelność sprzedawcy

Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do Kup Box:

• Przejdź do zakładki Zapasy (w Centrum Sprzedawcy) i wybierz Wybierz zakładkę Preferencje
• W sekcji Wyświetlanie kolumn znajdź kartę Wybierz opcję Pokaż, gdy jest dostępna w menu rozwijanym
• Zobacz kolumnę Kwalifikujące się pole zakupu w konkretnej jednostce SKU i sprawdź, czy jest „Tak” u sprzedawcy, który się kwalifikuje

2. Ustaw konkurencyjne ceny

Chociaż cena nie jest jedynym czynnikiem w wygraniu Pudełka Kup – jest uważana za kluczową jego część. Sprzedający musi starannie rozważyć konkurencyjne ceny, biorąc pod uwagę koszty dostawy lub wysyłki. Konkurencyjne ustalanie cen produktów niekoniecznie oznacza, że ​​produkt musi być najtańszy z dostępnych. Zawsze dobrze jest zrobić należytą staranność i zbadać konkurencję przed i w trakcie umieszczania na liście produktów, aby mieć oko na inne oferty. Gdy ceny się zmieniają lub nowy konkurent ustala niższą, atrakcyjniejszą cenę, sprzedawca może rozważyć dokonanie niezbędnej optymalizacji oferty produktowej, aby nadążyć za innymi.

Istnieje wiele rozwiązań programowych, które mogą pomóc w automatycznym ustalaniu cen, aby utrzymać konkurencyjność. RepricerExpress to powszechnie używane i zaufane narzędzie do wyceny, które pomaga sprzedawcom dostosować ceny i zwiększyć sprzedaż online we wszystkich kanałach i ofertach. Narzędzie umożliwia sprzedawcom swobodne dostosowywanie strategii cenowych za pomocą zarówno podstawowych, jak i zaawansowanych opcji reguł, ustawianie cen minimalnych i maksymalnych w celu ochrony marż, masowe importowanie i eksportowanie filtrowanych wyszukiwań lub szablonów w celu błyskawicznego wprowadzania zmian w cenach.

Powiązane: Czy potrzebuję oprogramowania do zmiany cen dla Amazon?

3. Rozwiń swoje akcje

Z wyjątkiem produktów multimedialnych, w których dostępne jest mniejsze „Used Buy box”, w polu Buy Box dostępne są tylko nowe produkty. Aby ją wygrać, handlowiec musi konsekwentnie wprowadzać nowy asortyment i sprzedawać nowe produkty. Wskazuje to, że sprzedawca jest innowacyjny i wzbudza zaufanie do Amazona i klientów internetowych w zakresie stanu i jakości produktu.

4. Zbierz świetne opinie sprzedawcy

Amazon stawia klienta na pierwszym miejscu – dlatego opinie klientów na temat Amazon są traktowane bardzo poważnie. Jeśli większość Twoich klientów udzieli pozytywnej opinii, Amazon prawdopodobnie nada tym handlowcom priorytet dla Pudełka Kup.

Zadowolenie klientów wiąże się z szybką reakcją na problemy (Amazon wyznaczył standard czasu reakcji na mniej niż 24 godziny) i podjęciem dodatkowych środków w celu uniknięcia problemów. Na przykład określ oczekiwania w swoim wpisie i przekaż im wszystkie informacje, których potrzebują, aby podjąć dobrą decyzję.

Możesz śledzić swoje wyniki jako sprzedającego, przechodząc do strony Dane klienta na koncie sprzedawcy. Aby uzyskać więcej informacji na temat standardów wydajności, możesz sprawdzić Pomiar wydajności sprzedawcy.

5. Zapewnij dostępność zapasów

Amazon oczekuje, że sprzedawca, który wygra Pudełko Kup, będzie w stanie obsłużyć popyt skutkujący wystawieniem na aukcję. Ponadto firma chce uniknąć klientów, którzy dodają do koszyka produkty, których nie ma w magazynie.

Aby tego uniknąć, Kupiec musi upewnić się, że ma zapasy potrzebne do utrzymywania towarów w magazynie, zwłaszcza w przypadku popularnych, szybko sprzedających się produktów. Następnie musisz aktualizować swój asortyment, aby uniknąć wyprzedaży, ponieważ brak produktów ma zazwyczaj negatywny wpływ na dane sprzedawcy. To również zmniejsza twoje szanse na wygranie Pudełka Kup.

W przypadku produktów sezonowych w okresach dużego popytu Amazon wybiera sprzedawców z zapasami w dużych ilościach, ponieważ prowadzi to do mniejszego niezadowolenia klientów. Innymi słowy, sprzedawca, który konsekwentnie sprzedawał duże ilości przedmiotu, zawsze będzie miał przewagę w wygraniu Pudełka Kup niż jego konkurenci oferujący te same oferty i produkty.

6. Popraw spełnienie

Być może jednym z najważniejszych czynników, które przyczyniają się do wygrania Box Buy, jest korzystanie z usługi FBA firmy Amazon. Dzięki Amazonowi, który odpowiada za wysyłkę towarów i obsługę klienta, klientom oferuje się światowej klasy obsługę i wsparcie. Jednak skorzystanie z usługi FBA niekoniecznie gwarantuje wygranie Kup Boxa.

W przypadku sprzedawców, którzy nie korzystają z FBA, upewnij się, że Twoje usługi realizacji są fantastycznej jakości. Oznacza to oferowanie szeregu metod wysyłki z szybkim czasem wysyłki, aby zapewnić satysfakcję klienta. Sprzedawcy, którzy obecnie oferują tylko jedną standardową stawkę dostawy, powinni również rozważyć dodanie przyspieszonej stawki dla klientów, którzy wolą otrzymywać zakupione przedmioty natychmiast. Dostępnymi opcjami wysyłki można zarządzać na stronie Ustawienia wysyłki w Centrum Sprzedawcy.

Amazon zapewnia sprzedawcom e-commerce doskonałą okazję do wprowadzenia na rynek i dotarcia do szerokiego grona odbiorców. Jednak wygoda wiąże się z odpowiedzialnością, dlatego pamiętaj o zapewnieniu najwyższej jakości asortymentu i doskonałej obsługi.

Ponieważ miliony innych graczy e-commerce chcą sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem rynku, dla wielu stanowi to silną konkurencję. Dlatego tak ważne jest nie tylko posiadanie świetnych produktów, ale także uwzględnienie innych elementów, które zapewnią satysfakcję klienta.

Końcowe przemyślenia

Wygraj Kup Box i zyskaj przewagę nad konkurencją, konsekwentnie dostarczając produkty dobrej jakości, znakomitą obsługę klienta i konkurencyjne ceny. Utrzymuj innowacyjność swojej linii produktów dzięki nowym opcjom i zachęcaj do lojalności wobec marki, zwracając uwagę na wrażenia klientów.

Skubana to kompleksowy system ERP i platforma operacyjna przeznaczona dla sprzedawców o dużej liczbie obrotów do prowadzenia i automatyzacji ich działalności. Dzięki ujednoliceniu rozwiązań punktowych w jednym miejscu, sprzedawcy mogą teraz w kilka sekund zdiagnozować, co kiedyś zajmowało tygodnie.