O czym mówimy. . . Automatyzacja przepływu pracy

Wszyscy wiemy, że czas to pieniądz. W rzeczywistości większość firm kieruje się terminami, co oznacza, że ​​im szybciej wykonasz zadania, tym więcej zostanie wykonanych i tym większy będzie Twój zwrot z inwestycji. Na tym właśnie polega tworzenie efektywnych przepływów pracy.

Ale przepływy pracy są efektywne (i oszczędne) tylko wtedy, gdy działają przy minimalnym wysiłku. Tu właśnie pojawia się automatyzacja.

A teraz wyobraź sobie, że za każdym razem, gdy potencjalny klient wchodził do Twojego systemu, był rozwijany w dół ścieżki prowadzącej do automatycznego stania się Twoim klientem . Nie wymaga wysiłku.

Właśnie to może osiągnąć zautomatyzowany przepływ pracy dla Twojego marketingu! Konfigurując przepływ pracy, możesz pozwolić ludziom poruszać się we własnym tempie przez podróż kupującego, jednocześnie utrzymując ich na bieżąco dzięki zawartości dostosowanej do etapu, na którym się znajdują (a wszystko to, gdy jesteś zajęty wykonywaniem innych zadań!).

Więc jeśli jesteś gotowy, aby dowiedzieć się, jak to się robi, oto, o czym mówimy . . .

Artykuły

TWÓRZ LEPSZE PROCESY OBROTU AUTOMATYZACJI MARKETINGU za pomocą kreatorów kampanii

Tworzenie lepszego przepływu pracy marketing automation zaczyna się od zrozumienia, na czym on polega. My, w Campaign Creators, szukaliśmy odpowiedzi na to za Ciebie.

Aby rozpocząć, potrzebujesz systemu automatyzacji marketingu (MAS). Jest to technologia, która pomaga zautomatyzować procesy kampanii marketingowych. Następnie zintegrujesz stos technologii marketingowych ze swoim MAS za pomocą popularnych narzędzi, takich jak CMS, narzędzia mediów społecznościowych, CRM, technologie reklamowe i inne. Dopiero po zbudowaniu dla siebie odpowiedniego stosu technologii marketingowych powinieneś rozpocząć tworzenie przepływu pracy automatyzacji marketingu. „Przepływ pracy automatyzacji marketingu pozwala na wystąpienie określonych wyzwalaczy w oparciu o zaangażowanie użytkownika i działania podjęte w związku z Twoją marką”.

Zapoznaj się z tym artykułem, aby poznać ogólne korzyści z automatyzacji marketingu, a także dowiedzieć się, jak mogą one wpłynąć na sukces Twojej firmy. Otrzymasz wyjaśnienie krok po kroku, jak wdrożyć zautomatyzowany przepływ pracy w HubSpot, a nawet sugestię, jak sobie z nimi poradzić po zakończeniu. Sprawdź to!

5 powodów, dla których potrzebujesz automatyzacji przepływu pracy za pomocą Gravity Flow

Przepływy pracy mogą wiele zdziałać, aby skutecznie wspierać klienta w podróży jego kupującego, ale robią coś więcej. Mogą też zaoszczędzić pieniądze! Ciekawe, jak mogliby to zrobić? Cóż, Gravity Flow dokładnie określa, w jaki sposób wdrożenie automatyzacji przepływu pracy wpływa na przychody. Obejmują one również pewne kwestie, o których należy pamiętać przed zastosowaniem tej strategii, z których niektóre pokazano poniżej:

1. Eliminacja zakłóceń : Automatyzacja eliminuje żmudne zadania, którymi zajmują się pracownicy, co poprawia zaangażowanie w te zadania i pozwala im skupić się na czynnościach związanych z umiejętnościami.
2. Zmniejszenie obciążenia obsługi klienta : umożliwia bezproblemową interakcję z klientami dzięki krótkim do natychmiastowego czasu reakcji. Ponadto przedstawiciele obsługi klienta nie będą całkowicie ugrzęznąć w zadaniach administracyjnych.
3. Poprawa efektywności zarządzania : menedżerowie mogą uzyskać lepszy wgląd w pracę wykonaną przez członków zespołu, ponieważ automatyzacja przepływu pracy pozwala im analizować aktualne informacje o klientach.
4. Zwiększanie zdolności produkcyjnych : Oszczędzaj koszty, które w przeciwnym razie są przeznaczane na niepotrzebne płace i oprogramowanie, usprawniając proces sprzedaży dzięki zautomatyzowanym przepływom pracy.
5. Przerzucanie winy (odpowiednio) : pozwala zidentyfikować wąskie gardła w Twojej działalności, dzięki czemu nie tracisz czasu na zadania, które w rzeczywistości nie przynoszą korzyści Twojej firmie.

13 przepływów pracy e-mail, których powinieneś używać w automatyzacji marketingu za pośrednictwem hubspot

Jeśli rozumiesz, czym jest przepływ pracy, ale nie masz pewności, do czego można go dokładnie wykorzystać, przygotuj się na to! Oto 13 przykładów rzeczywistych scenariuszy, w których można zastosować automatyzację przepływu pracy poczty e-mail. Zaimplementuj niektóre z nich dla siebie lub po prostu wykorzystaj je jako inspirację dla własnej strategii!

1. Przepływy pracy tematyczne kończą powiązane oferty treści, uruchamiane przez wyświetlenia strony lub pobranie ofert treści.
2. Przepływy pracy powitania subskrybenta bloga są uruchamiane przez subskrypcje Twojego bloga, dając nowym subskrybentom bloga powitalną wiadomość e-mail i umożliwiając również promowanie najlepszych treści.
3. Przepływy pracy powitania/szkolenia nowego klienta są uruchamiane, gdy kontakt staje się płacącym klientem i wysyła serię powitalnych wiadomości e-mail, skoncentrowanych na budowaniu relacji między Twoją firmą a nimi.
4. Zaangażowane przepływy pracy dla kontaktów/ewangelistów wykorzystują Twoją dynamiczną listę kontaktów (listę kontaktów aktualizowaną na podstawie poziomu zaangażowania w Twoją witrynę), wysyłając im e-maile, które subtelnie proszą o udostępnienie treści i są wyzwalane przez wizyty, kliknięcia lub przesłanie formularza.
5. Lead Nurturing Workflows pielęgnują kontakty ToFu (na górze lejka), które są gotowe do poruszania się w procesie sprzedaży, wysyłając im powiązane treści MOFU z treściami, z którymi wcześniej się kontaktowali, i są wyzwalane przez różne zdarzenia konwersji ToFu.
6. Przepływy pracy powiadomień dla wewnętrznych przedstawicieli handlowych informują wewnętrznych przedstawicieli handlowych o potencjalnych klientach wchodzących w interakcję z treściami o wysokiej wartości, wskazując na zainteresowanie produktem, dostarczając im informacji o kontakcie, aby po wysłaniu e-maila kontaktowego były wyzwalane przez wyświetlenia strony BoFu (na dole lejka) i zdarzenia konwersji .
7. Przepływy pracy związane z ponownym zaangażowaniem są uruchamiane przez nieaktywne kontakty i wysyłają ekskluzywne oferty lub kupony, aby odzyskać zainteresowanie.
8. Przepływy pracy związane z wydarzeniami są wyzwalane przez rejestrację lub obecność na wydarzeniu i pomagają zautomatyzować komunikację między Tobą a kontaktami przed, w trakcie i po wydarzeniu.
9. Przepływy pracy porzuconego koszyka są używane głównie przez firmy zajmujące się handlem elektronicznym i są uruchamiane przez porzucone koszyki. Przypominają kontaktom o zapomnianym zakupie i motywują do sfinalizowania transakcji.
10. Przepływy pracy związane ze sprzedażą dodatkową/sprzedażą krzyżową są wyzwalane przez wcześniejsze zakupy i mają na celu sprzedaż klientom ulepszonych lub uzupełniających produktów.
11. Przepływy pracy dotyczące zadowolenia klienta są przydatne podczas administrowania regularnymi ankietami Net Promoter wśród swoich klientów i są wyzwalane przez wysoki lub niski wynik NPS. Nagradzaj zadowolonych klientów ekskluzywnymi treściami, ofertami lub rabatami i promuj treści lub oferty niezadowolonym klientom, aby poprawić współpracę z nimi.
12. Przepływy pracy dotyczące sukcesu/zaangażowania klienta działają dobrze, gdy śledzisz metryki sukcesu klienta i są skierowane do konkretnych przypadków klientów o niskim zaangażowaniu w produkt.
13. Przepływy pracy przypomnienia o nadchodzących zakupach są uruchamiane przez zakupy dokonywane cyklicznie i wysyłają automatyczne wiadomości e-mail do kontaktów lub klientów jako formę przypomnienia.

4 BŁĘDY W ZAUTOMATYZOWANYM PRZEPŁYWIE LEADÓW, KTÓRE PROWADZĄ ZA POMOCĄ Marketing Essentials

Wyobraź sobie, że poświęcasz swój czas i wysiłek na skonfigurowanie złożonej sieci przepływów pracy tylko po to, aby wszystko poszło na marne z powodu głupiego błędu? Nie pozwól, by to był ty! Oto 4 najczęstsze błędy automatyzacji przepływu pracy, które powodują utratę potencjalnych klientów zamiast ich konwersji, omówione przez Marketing Essentials. Daj im spojrzenie!

1. Know Your Persona : firmy często ponoszą porażkę, ponieważ nie dobierają dokładnie do swoich klientów ani nie rozumieją ich. Nie wchodź w tę pułapkę. Zamiast tego poprawnie ustal swoich najlepszych nabywców dla swojego produktu lub usługi, aby znaleźć najlepszych klientów.
2. Ustaw cele dla swoich przepływów pracy : nie zapomnij ustawić celów, aby śledzić postępy swoich przepływów pracy. Bez wyznaczania celów nie zagłębisz się zbytnio w przepływ pracy, ponieważ bez nich praktycznie niemożliwe jest poznanie swojego miesięcznego planu. Ponadto, ustalając cele, możesz dostosowywać się w miarę postępów, aby zoptymalizować przepływy pracy.
3. Kontynuacja : Nie pozwól, aby zautomatyzowany przepływ pracy wykonał całą pracę za Ciebie! Nadal powinieneś kontaktować się z potencjalnymi potencjalnymi klientami w trybie jeden na jednego. Tak łatwo jest zapomnieć o tym, jak ważne są kontakty osobiste. Nawet jeśli potencjalny klient przemierza całą drogę przez Twój lejek, ale nie kupuje Twojego produktu ani usługi, przynajmniej nawiązałeś kontakt i połączenie, które może Ci przynieść korzyści w przyszłości.
4. Posiadanie strategii treści przychodzących : „Strategia powinna być podstawą wszystkich działań marketingowych, a bez mocnych podstaw cały plan może się zawalić”. Firmy, które nie wdrażają solidnej strategii treści przychodzących, mają tendencję do „wędrowania” z treścią, celami i planem.

Kurs

Tworzenie Lead Nurturing Workflow za pośrednictwem Hubspot

Tworzenie zautomatyzowanego przepływu pracy w celu pielęgnowania potencjalnych potencjalnych klientów może być nieco skomplikowane i całkowicie to rozumiemy. Jeśli jednak chcesz go spowolnić, zepsuć lub po prostu lepiej zrozumieć, dlaczego i jak automatyzacja przepływu pracy jest dla Ciebie. Lider branży HubSpot oferuje bezpłatne kursy w zakresie tworzenia przepływu pracy w zakresie lead nurturing, dzięki czemu możesz stać się ekspertem.

Kurs trwa nieco ponad 16 minut i zawiera trzy quizy dotyczące różnych podtematów przepływów pracy, podręcznik użytkownika dotyczący tworzenia i obsługi przepływów pracy oraz skoroszyt do testowania logiki przepływu pracy. Podobnie jak na naszym blogu, w kursie HubSpot dotyczącym tworzenia przepływów pracy z leadami nurturing przedstawiamy przewodnik po narzędziu, jak zbudować przepływ pracy z lead nurturing w HubSpot. Poświęć kilka minut na dzień i spójrz na niego. To naprawdę przyniesie Ci korzyści!

Wideo

Jak korzystać z narzędzia przepływu pracy Hubspot za pośrednictwem Enduur Vlog

Masz dość czytania na dzisiaj? Następnie usiądź, zrelaksuj się i przygotuj, aby zobaczyć to wszystko w akcji. Oto szczegółowe wideo, które poprowadzi Cię przez etapy tworzenia przepływu pracy w HubSpot z objaśnieniami po drodze. Szczerze mówiąc, nie możemy wystarczająco polecić tego filmu i nie ma nic więcej do powiedzenia na ten temat poza: weź trochę popcornu, przygotuj HubSpot i zrób notatki!

Cóż, dotarliśmy do końca. Jak się przekonaliśmy, zautomatyzowane przepływy pracy mogą być niezwykle pomocne dla Twojej firmy. Upewnij się, że wdrożysz jeden lub wiele różnych przepływów pracy, aby zoptymalizować funkcjonalność pracowników w biurze, łączyć się z klientami w bezpośredni i szybki sposób oraz ulepszać różne punkty i etapy procesu sprzedaży. Nie ma powodu, dla którego nie powinieneś! Ponadto, jeśli chcesz znaleźć jeszcze więcej informacji na ten temat, zapoznaj się z naszym Ostatecznym przewodnikiem po automatyzacji marketingu , w którym szczegółowo omawiamy znaczenie automatyzacji marketingu i jej narzędzi, automatyzacji poczty e-mail, automatyzacji marketingu i sprzedaży HubSpot.