Historia sukcesu WP Job Openings: nie buduj na podstawie założeń, buduj na żądanie
Opublikowany: 2021-11-03Cześć Aravind, dziękuję za przyłączenie się do nas już dziś! Opowiedz nam o sobie, swoich zainteresowaniach/talentach i skąd pochodzisz
Dziękujemy za możliwość! Nazywam się Aravind Ajith i pochodzę z Kerali, stanu w południowej części Indii. Kieruję Awsm Digital Innovations, firmą WordPress, którą założyłem w 2010 roku.
Zaczynałem jako projektant stron internetowych, a moją ulubioną rzeczą jest projektowanie UX. Kiedy nie jestem w pracy, uwielbiam podróżować.
Jak trafiłeś do świata WordPressa i dlaczego jest dla Ciebie tak pociągający?
Moją pierwszą pracą była praca jako młodszy projektant stron internetowych, gdzie nadal tworzyliśmy głównie strony internetowe z tabelami, trochę inline CSS i Dreamweaver. Chciałem uruchomić własną stronę z portfolio i wiedziałem, że potrzebuję czegoś więcej niż tabele i układy generowane przez program Dreamweaver. Jakoś natknąłem się na WordPressa i sam zbudowałem swoją pierwszą stronę internetową. W tamtych czasach WordPress miał być używany tylko do blogów, ale nadal chciałem znaleźć sposób na zbudowanie witryny z portfolio. To było natychmiastowe połączenie. „Funkcja blogowania” faktycznie zachęciła mnie do pisania blogów i właśnie to uczyniło mnie tym, kim jestem dzisiaj.
Twoja firma Awsm Digital Innovations stara się dostarczać najlepsze w swojej klasie projekty i rozwój produktów opartych na chmurze. Opowiedz nam o firmie, jej historii oraz o tym, jak Twoja poprzednia wtyczka / doświadczenie biznesowe wpłynęły na wizję.
To moja fascynacja WordPressem i uznanie jego niewykorzystanego potencjału dała mi odwagę, by wyruszyć na własną rękę. W 2009 roku rzuciłem pracę na pełen etat, aby założyć własną firmę deweloperską. Naszym pierwszym dużym klientem była Nokia, aw ciągu dwóch lat zbudowałem mały zespół i zrealizowałem 100 projektów WP.
Zawsze zagłębialiśmy się w to, jak robią rzeczy programiści w WordPressie i staraliśmy się postępować zgodnie ze wszystkimi najlepszymi praktykami, aby zbudować nawet nasze najmniejsze projekty na najwyższym poziomie jakości.
Bazując na doświadczeniu w pracy z różnymi klientami, powoli przeszliśmy do tworzenia wtyczek, a w 2015 roku wydaliśmy naszą pierwszą wtyczkę, Osadź dowolny dokument.
Zaufanie , Wolność i Szczęście . Opisz, w jaki sposób te podstawowe wartości pomagają usprawnić pracę Twojego zespołu i wyróżnić Cię spośród podobnych firm.
Jeśli chodzi o WordPressa, nie był to tylko produkt, którym byłem zafascynowany. Sposób, w jaki działa społeczność WordPress i Automattic jako firma, zainspirowały mnie do stworzenia własnej kultury w Awsm. Osobiście jestem wielkim wyznawcą i zwolennikiem prywatności i wolności osobistej ludzi. Doświadczenia jednego z moich poprzednich pracodawców pomogły mi również sformułować jasną wizję tego, jak powinienem rozwijać własny zespół.
Mocno wierzymy w relacje, a zaufanie jest spoiwem, które je łączy. Nie zarządzamy ani nie ograniczamy czasu osobistego. Każdy w zespole ma swobodę wyboru czasu pracy.
Jesteśmy również mocno wyznawcami koncepcji szczęścia. Dodaliśmy szczęście jako jedną z naszych podstawowych wartości w każdym aspekcie naszej pracy i życia osobistego. Wszystkie kluczowe decyzje podejmujemy w oparciu o skalę szczęścia. Staramy się unikać wszelkich decyzji, które zmniejszają zadowolenie naszych klientów, kolegów z zespołu czy partnerów. Dlatego też hojnie podchodzimy do naszej polityki zwrotów. Nasze produkty mogą nie być odpowiednie dla każdego klienta, który je kupuje. Chcemy, aby byli szczęśliwi, więc z radością im zwracamy.
Wtyczka WP Job Openings ma 10 tys. aktywnych instalacji i 5-gwiazdkową ocenę — to świetnie, dobra robota! Skąd pomysł na wtyczkę i co przekonało Cię, że okazja rynkowa była warta czasu/zasobów/inwestycji?
Dziękuję Ci! To historia podobna do tego, jak rodzi się większość innych wtyczek. Był czas, kiedy tworzyliśmy wiele firmowych stron internetowych w WordPressie. Odkryliśmy, że ciągle rozwijamy stronę z ofertami pracy, używając wtyczek formularzy, niestandardowych typów postów, a czasami nawet musieliśmy tworzyć niestandardowe wtyczki. Żadna z istniejących wtyczek nie nadawała się do tego celu. Zauważyłem, że większość programistów używa do tego wtyczek Job Board, ale nie ma sensu używać tego typu wtyczek do prostej strony kariery. W ten sposób (i dlaczego) zbudowaliśmy darmową wersję WP Job Openings.
Nawet bez żadnego marketingu wtyczka otrzymała ponad 100 aktywnych instalacji w ciągu miesiąca. Opracowanie wtyczki w wersji Pro zajęło nam dziewięć miesięcy. Do tego czasu mieliśmy już ponad 2000 aktywnych stron internetowych. To, co nas zafascynowało, to współczynnik konwersji naszej wtyczki z wersji darmowej na Pro — obecnie mamy solidny 18% współczynnik konwersji. Podczas przenoszenia wersji Pro z CodeCanyon do Freemius mieliśmy ponad 1500 użytkowników Pro dla ponad 8000 aktywnych stron internetowych.
Co sprawiło, że zdecydowałeś się zaprzestać sprzedaży wtyczki za pośrednictwem CodeCanyon?
Kiedy zaczęliśmy pracować nad wtyczkami premium, nie poświęciliśmy im uwagi, na jaką zasługują. Nie mieliśmy pojęcia, że będzie tak duży popyt na wtyczki. Dlatego właśnie opracowaliśmy wtyczki i umieściliśmy je w CodeCanyon, ponieważ był to wówczas najłatwiejszy sposób na sprzedaż wtyczek.
Gdy sprzedaż zaczęła rosnąć, zaczęliśmy zdawać sobie sprawę z wyzwań — związanych z wydawaniem aktualizacji, walidacją i zarządzaniem licencjami oraz zapewnianiem obsługi klienta. Szczególnie czuliśmy się ograniczeni brakiem kontroli nad sposobem sprzedaży naszych wtyczek.
Były agencje, które kontaktowały się z nami w celu uzyskania lepszych opcji licencjonowania i organizacje non-profit żądające rabatów i sponsoringu. Chociaż bardzo chcieliśmy im pomóc, czuliśmy, że mamy związane ręce. To właśnie skłoniło nas do podjęcia decyzji o przeniesieniu wtyczki z CodeCanyon.
Opowiedz nam o 360-stopniowym podejściu wtyczki do procesu rekrutacji
Nazwa WP Job Openings może sprawiać wrażenie, że jest to tylko narzędzie do tworzenia ofert pracy. Ale wtyczka jest wystarczająco potężna, aby pomóc użytkownikom w pełnym procesie rekrutacji. Rola „użytkownika HR” pomaga rekruterom zalogować się na stronie i łatwo zarządzać ofertami pracy. Wszystkie otrzymane aplikacje można przejrzeć w samym panelu i zakwalifikować lub wybrać do rozmów kwalifikacyjnych.
W trakcie całego procesu różni członkowie biorący udział w rekrutacji mogą przeglądać status i zostawiać swoje komentarze dla każdego kandydata. Po wybraniu kandydatów mogą oznaczyć go jako zatrudniony i zamknąć aplikację. Wtyczka zasadniczo może obsłużyć wszystkie zadania związane z procesem rekrutacji dla większości typowych małych i średnich firm.
Jest jeszcze kilka dodatkowych funkcji, z których jesteśmy tak podekscytowani, które zostaną wkrótce udostępnione, dzięki czemu WP Job Openings stanie się jeszcze potężniejszym narzędziem rekrutacyjnym.
Brzmi interesująco Więc okażmy trochę miłości utalentowanemu zespołowi, który będzie wdrażał te funkcje! Kim są i jakie umiejętności wnoszą do projektu?
WP Job Openings to piąta wtyczka, którą wydaliśmy. Wszystkie nasze wtyczki są wynikiem długich nocnych rozmów i burzy mózgów z szefem ds. rozwoju Adhunem i liderem frontendu Sarathem. Przed WPJO nie mieliśmy dedykowanego zespołu do rozwoju produktu. Sukces WP Job Openings dał nam pewność, że stworzyliśmy zespół zajmujący się badaniami, rozwojem i wsparciem produktów.
Zespół produktowy Awsm Digital Innovations
Zespołem ds. rozwoju produktu kieruje Anantajit, który sam jest głównym współautorem WordPress. Nithin, John i Sruthy są starszymi programistami w zespole. Wsparciem i badaniami produktów kieruje Vidya KV, jeden z pierwszych członków naszego zespołu. Wszyscy na zmianę udzielamy wsparcia, aby zrozumieć problemy naszych klientów i pomóc im. Ale to nie wszystko, każdy z naszego dziewiętnastoosobowego zespołu w taki czy inny sposób przyczynia się do tworzenia produktów. Chodzi o pracę zespołową
Interesuje mnie marketing/promocja wdrożona w ramach WP Job Openings — czy mógłbyś omówić stosowane przez siebie taktyki?
Szczerze, nie ma żadnej taktyki! Aktywny marketing to coś, od czego dopiero zaczynamy! (Dzięki Twoim wskazówkom @Vova 😉)
Wzrost był głównie organiczny. Udostępniliśmy wtyczkę w naszych lokalnych społecznościach WordPress Kerala, aby uzyskać początkową przyczepność i zebrać ich opinie. Osobiście podzieliłem się wiadomościami z niektórymi grupami na Facebooku, do których należę. Większość naszych klientów pozyskaliśmy pocztą pantoflową.
Po prostu stawiamy nasze małe kroki w marketingu z pewnym sponsorowaniem i reklamą. W ramach działań marketingowych planujemy wykorzystać nasz profil na Twitterze, blog i YouTube do generowania przydatnych treści dla naszych użytkowników i potencjalnych klientów.
Niedawno uruchomiliśmy również nasz program partnerski (ponownie dzięki Freemius za fantastyczną funkcję!).

Jak dowiedziałeś się o Freemiusie i czy badałeś inne rozwiązania? Jeśli tak, dlaczego wybrałeś Freemiusa zamiast alternatyw?
Nie pamiętam, skąd dokładnie dowiedziałem się o Freemiusie. Widziałem wielu programistów mówiących o tym na różnych platformach. Jeszcze zanim zdecydowałem się usunąć wtyczkę z rynku, byłem fanem treści Freemiusa dla właścicieli produktów WordPress. Myślę, że Freemius przedstawia „najlepsze” analizy i treści dla twórców produktów WordPress i marketerów. Kiedy więc zdecydowaliśmy się przenieść wtyczkę z CodeCanyon, Freemius był najważniejszy.
Ale chcieliśmy być absolutnie pewni platformy, którą wybraliśmy do sprzedaży, więc spędziliśmy miesiące na poznawaniu pozytywów i negatywów wszystkich opcji. Następnie sporządziliśmy listę naszych oczekiwań względem platform wraz z priorytetami. Próbowaliśmy budować sklepy z różnymi dostępnymi opcjami i wreszcie Freemius miał wyraźną przewagę w przypadku większości naszych wymagań.
Jak przebiegał proces migracji z CodeCanyon do Freemius?
Część migracyjna była czymś, o co bardzo się martwiliśmy. Widzieliśmy, że to odwrotne skutki dla tak wielu firm produkujących produkty, co skutkuje negatywnymi recenzjami i rzucaniem produktów przez użytkowników. Skontaktowaliśmy się z zespołem Freemiusa, aby dowiedzieć się, czy mają jakieś zalecenia dotyczące tego, jak można to zrobić sprawnie. Zespół wsparcia natychmiast zwrócił się do mnie z rozwiązaniami i udostępnił wtyczkę, która pomogłaby obecnym klientom wymienić kod zakupu Envato na licencję Freemius.
Działało bezbłędnie!
Tak, przez kilka pierwszych tygodni po migracji nasza skrzynka wsparcia była zasypywana pytaniami. Nasi klienci mieli kłopot z pobraniem kodu zakupu z CodeCanyon, przesłaniem go w formularzu, a następnie uzyskaniem nowej licencji i rewalidacją wtyczki. Moglibyśmy przeprowadzić ten proces jeszcze sprawniej, gdyby Envato dało nam dostęp do listy naszych klientów (co jest jednym z głównych powodów, dla których przeprowadziliśmy migrację!). Ale nasi niesamowici klienci bardzo z nami współpracowali.
Pobierz bezpłatną kopię naszego
Ściągawka do sprzedaży motywów i wtyczek
Plan rozwoju ze zwięzłymi, praktycznymi wskazówkami dla każdego etapu rozwoju produktu WordPress.
Udostępnij znajomym
Wpisz adres e-mail znajomego. Wyślemy im tylko tę książkę, honor Scouta.
Dziękuję za podzielenie się
Niesamowite - właśnie wysłano kopię „Ściągawki do sprzedaży motywów i wtyczek” . Chcesz pomóc nam jeszcze bardziej rozpowszechniać informacje? Dalej, podziel się książką ze znajomymi i współpracownikami.
Dziękuję za zasubskrybowanie!
- właśnie wysłaliśmy Twoją kopię „Ściągawki do sprzedaży motywów i wtyczek” do .
Masz literówkę w swoim e-mailu? kliknij tutaj, aby edytować adres e-mail i wyślij ponownie.
Opowiedz nam o swoich dotychczasowych doświadczeniach z platformą Freemius i zespołem — możesz być szczery 😉
Szczerze mówiąc — nie mogę być szczęśliwszy!
Miałem tyle obaw co do tej decyzji. Zły wybór mógł potencjalnie zabić nasz produkt. Ale Freemius dał nam wszystko, czego chcieliśmy, a nawet więcej! Nie zdawaliśmy sobie sprawy, że Freemius ma tak wiele funkcji wspierających sprzedaż i marketing wtyczki, dopóki nie zaczęliśmy przez nią sprzedawać.
Zespół Freemiusa zawsze szybko odpowiada na nasze pytania i sugeruje lepsze rozwiązania. W przeciwieństwie do innych platform mam wrażenie, że zespół Freemiusa naprawdę dba o swoich klientów. Specjalne wyróżnienie dla Vovy! Jest jednym z najbardziej niesamowitych ludzi, jakich spotkałem w społeczności. Od czasu do czasu sam przyjmuje pytania i pomaga nam z nimi. Zaprosił mnie nawet na telefon, cierpliwie odpowiadał na wszystkie moje pytania i dzielił się kilkoma najlepszymi wskazówkami i spostrzeżeniami, jak poprawić sprzedaż!
Czy są jakieś funkcje Freemiusa, które Cię wyróżniają?
Wdrażanie etapowe — podczas migracji nie wiedzieliśmy nawet, że Freemius ma tę funkcję! Przy każdej większej aktualizacji nadal denerwujemy się dla naszych użytkowników. Wdrażanie etapowe zapewnia nam spokój ducha. Tak bardzo polegamy na funkcji wdrażania etapowego, aby mieć pewność, że aktualizacje nie zepsują żadnej witryny.
Świetna wzmianka! Cieszymy się, że wdrożenia etapowe sprawdziły się w Twoim przypadku tak dobrze (i będą nadal pomagać Ci w osiąganiu sukcesów w przyszłości 😉).
Kiedy spojrzysz wstecz na swoją podróż, jakie są Twoje największe propozycje i jak mogą pomóc innym twórcom produktów WP w tworzeniu dochodowych karier?
Uważam, że rynek produktów WordPress to wyjątkowa przestrzeń, w której można się znaleźć. Produkty WordPress są używane przez ludzi ze wszystkich środowisk — są używane przez uczniów aż do przedsiębiorstw. Najważniejsze jest, aby Twoje produkty były dostępne dla wszystkich. Użytkownicy zaczną Cię kochać i staną się Twoimi obserwującymi i – w końcu – ambasadorami marki. Wtyczki takie jak ACF i Yoast były dla nas wielką inspiracją.
Osobiście największym wnioskiem z mojej podróży, jeśli chodzi o producenta produktów WP, byłoby to — nie pracuj tylko na założeniach. Zawsze sprawdzaj problemy, które próbujesz rozwiązać. Dobrze przestudiuj rozwiązanie, jego zapotrzebowanie i skalowalność.
Jest tak wiele świetnej jakości wtyczek, które mają bardzo niewielu aktywnych użytkowników w repozytorium. Nie ma znaczenia, jak świetne są wtyczki, problemy, które rozwiązują, mogą nie być tak duże dla użytkowników. Trzy wtyczki, które sprawdziły się dla nas, to te, które opracowaliśmy dla siebie, aby rozwiązać nasze własne problemy — wtyczki, które opracowaliśmy w oparciu o czyste założenia, nie powiodły się.
Zakładam, że niektóre z twoich „ściśle tajnych” planów podlegają tym samym zasadom walidacji. Czy możesz cofnąć zasłonę i dać nam spoilery na przyszłość?
Haha, przepraszam, ale nie ma spoilerów do podzielenia się. Mamy wszystko w naszej publicznej mapie drogowej. Oprócz tego, co mamy tutaj teraz, mam plan całkowitego przeprojektowania wtyczki.
Najczęściej staram się dzielić postępy za pośrednictwem mojego uchwytu na Twitterze. Przed wprowadzeniem nowej funkcji lub wprowadzeniem przełomowej zmiany, takiej jak na przykład ten tweet, zwracam się o opinie innych twórców produktów i dotychczasowych użytkowników.
Dziękujemy za podzielenie się swoją historią, Aravind — dałeś nam dogłębny wgląd w to, czego potrzeba, aby uruchomić i utrzymać udany biznes wtyczek. Jakieś ostatnie słowa dla naszych czytelników?
Jeszcze raz dziękuję za zaproszenie mnie na wywiad. Delegowanie jest kluczem do rozwoju każdej firmy. Powinniśmy ciągle znajdować ludzi do delegowania części naszej pracy, tak samo jest w przypadku procesów. Jeśli znajdziemy odpowiednie narzędzia do delegowania większości procesów ręcznych, kupujemy czas na pracę nad ważniejszymi sprawami. Dokładnie to zrobił dla nas Freemius!