Email Lead Nurturing: najlepsze praktyki i przykłady

Wiadomości e-mail Nurture to doskonałe narzędzia, których możesz użyć, aby przesunąć potencjalnych klientów w dół lejka sprzedaży, dopóki nie dokonają zakupu. E-maile pielęgnacyjne, kampanie kroplowe i e-maile powitalne są naprawdę podobne. W rzeczywistości Twój e-mail powitalny może być nawet częścią ogólnej strategii lead nurturingu!

Poniżej omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o e-mailing lead nurturing, abyś mógł stworzyć skuteczny program e-mailowy lead nurture, który edukuje i zachęca Twoje kontakty, aby zarejestrowały się w Twojej usłudze, dokonały pierwszego zakupu lub dokonały dowolnego inne działanie, do którego ich prowadzisz.

E-maile pielęgnacyjne a kampanie powitalne i kroplowe

Chociaż wszystkie te rodzaje wiadomości e-mail są naprawdę podobne, wszystkie mają określone funkcje i mogą być używane na różne sposoby:

Dripowe kampanie e-mailowe: Drip e-maile to automatyczne kampanie marketingowe, które można wykorzystać do wielu różnych celów. Możesz stworzyć kampanię kroplową skierowaną do starszych kontaktów, która zachęci ich do powrotu i dokonania nowego zakupu, lub możesz wysłać sezonową kampanię kroplową, która zwiększy zaangażowanie w witrynie.

Powitalne wiadomości e-mail: chociaż serię powitalnych wiadomości e-mail można również nazwać kampanią e-maili kroplowych, te wiadomości e-mail są zaprojektowane specjalnie dla nowych klientów, aby mogli lepiej zapoznać się z Twoją firmą lub usługą. Mamy świetny wpis na blogu zatytułowany Skuteczne powitalne kampanie e-mailowe, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.

Kampanie e-mailowe pielęgnacyjne: Jak sama nazwa wskazuje, e-maile pielęgnacyjne mają na celu edukowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów lub potencjalnych klientów. Bardziej edukacyjne niż większość kampanii kroplowych, e-maile pielęgnacyjne są nadal formą e-mail marketingu, ale często przekazują wartość firmy lub uczą odbiorców na tematy, którymi sygnalizowali zainteresowanie. przetwarzać, aż będą gotowe i wygodne przy pierwszym zakupie.

Przykłady kampanii e-mail pielęgnacyjnych

Poniżej przedstawiamy kilka przykładów wiadomości e-mail z lead nurturing, aby dać Ci wyobrażenie o najlepszych praktykach w zakresie pielęgnacji wiadomości e-mail.

Pochwal się tym, co sprawia, że ​​jesteś wspaniały

W przeciwieństwie do zjazdu w szkole średniej, pokazywanie tego, co odróżnia cię od konkurencji i alternatyw, jest świetną taktyką wychowania. Wielu potencjalnych klientów i potencjalnych klientów odwiedza wiele witryn w poszukiwaniu idealnego rozwiązania dla swoich potrzeb. Przekazując im zwięzłą, ciekawą wiadomość o korzyściach, jakie zapewnia Twój produkt lub usługa, mogą zdecydować się na zwrot i dokończyć rejestrację lub zakup.

Poniżej Mint wykonał świetną robotę, prezentując swoją zaktualizowaną aplikację. Nie tylko mają informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy będą otrzymywać aktualizacje mobilne i mają łatwiejszą w użyciu aplikację, ale także edukują klientów, jak uzyskać swoją zdolność kredytową za darmo.

Podaruj odbiorcy coś za darmo

Havenly wykonuje świetną robotę z tym e-mailem, który niedawno otrzymałem. Prawdopodobnie widziałeś przykłady e-maili Havenly używane w innych postach na blogu, ponieważ tworzą naprawdę świetne wiadomości. W tym przykładzie wiadomości e-mail o wychowaniu, Havenly daje swoim odbiorcom wspaniałą inspirację do przygotowania ich domów na wakacje. Zamiast zmuszać odbiorców do zarejestrowania się w ich usłudze, udostępniają samouczek i dają im łącze do bloga Havenly.

Spraw, aby Twoje e-maile pielęgnacyjne były aktualne

Trafienie do skrzynki odbiorczej odbiorcy we właściwym czasie dotyczy również e-maili pielęgnacyjnych. Poniższy przykład z Pinezka pochodzi z tego lata i skłania się bardziej w kierunku ogólnej kampanii e-mail marketingowej, ale dla mnie wybrzmiał jako e-mail pielęgnacyjny. Wysłali tę wiadomość 3 lipca (dzień przed wielkim przyjęciem tutaj w Stanach Zjednoczonych) i absolutnie przypomniała mi, że chcę zarezerwować usługę sprzątania. Jednocześnie przypomniało mi to o kilku innych rzeczach, które chciałem zrobić (chociaż nie przez całą Pinezka).

Edukuj zamiast sprzedawać

Vivino to świetna aplikacja, której możesz używać do śledzenia, oceniania i kupowania wina. Historię ich sukcesu opisaliśmy nawet w naszych studiach przypadków. W poniższym, doskonałym przykładzie e-maila z lead nurturingiem, są oni niezwykle przejrzyści z własnymi danymi, aby pokazać odbiorcom, ile kosztuje średnia butelka wina.

To świetny e-mail, ponieważ często firmy przechowują tego rodzaju dane dla siebie. Z kolei Vivino pokazuje swoim nowym leadom, że nie muszą wydawać fortuny na idealnie dobrą butelkę wina. Informacje sprawiają, że chcesz poznać więcej butelek, które są w twoim przedziale cenowym.

Inne strategie e-mailowe lead nurturing

Jak wspomniałem na początku, e-maile lead nurturing różnią się od kampanii drip email marketingowych, ponieważ powinny pomagać i edukować odbiorcę. Niezależnie od tego, czy pokazujesz im, co inni klienci kupili w przeszłości, czy też jak najlepiej wykorzystać Twoje oprogramowanie, upewnienie się, że odbiorcy znajdą wartość w Twoim e-mailu, często może mieć większy wpływ niż ogłaszanie kolejnej sprzedaży.

Zamiast oferować zniżkę, rozważ edukowanie odbiorców, aby gdy są gotowi do dokonania zakupu w przyszłości, pomyśleli o Twoich cennych wiadomościach i najpierw przeszli do Twojej witryny. Niektóre dobre strategie e-mail marketingu mogą obejmować:

• Zrzuty ekranu i wskazówki dotyczące korzystania z oprogramowania lub aplikacji, aby mogli szybko i łatwo uzyskać to, czego potrzebują.
• Informacje o branży. Zwłaszcza jeśli chodzi o wiadomości b2b, zamiast po prostu podkreślać swoje produkty, uwzględniaj statystyki branżowe, które mogą zainteresować odbiorcę.
• Połącz swój program e-mail pielęgnacyjny z działaniami w mediach społecznościowych. Upewniając się, że Twoje e-maile pielęgnacyjne odzwierciedlają ton i osobowość Twoich postów w mediach społecznościowych, możesz zapewnić bardziej spójne wrażenia dla potencjalnych klientów, którzy śledzą Cię online i otrzymują Twoje e-maile.
• Spraw, aby Twoje e-maile pielęgnacyjne były jak najbardziej wartościowe dla osoby. Niezależnie od tego, czy oznacza to pokazanie większej ilości informacji o produktach, którymi się zainteresowali, czy pokazanie korzyści płynących z Twojej usługi lub produktu, naucz odbiorców o ich przyszłym zakupie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat optymalizacji kampanii e-mailowych, zapoznaj się z najlepszymi praktykami i wskazówkami dotyczącymi kampanii e-mailowej.

Pielęgnuj e-maile dzięki Twilio SendGrid

Przenieś potencjalnych klientów w dół lejka sprzedaży za pomocą skutecznej kampanii e-mailowej, która ma na celu pielęgnowanie potencjalnych klientów, dzięki Twilio SendGrid. Połącz się z naszymi ekspertami, aby uzyskać narzędzia do odblokowania niewykorzystanego potencjału, dzięki czemu projekty wiadomości e-mail przybliżą Cię o krok do osiągnięcia celów sprzedażowych.