10 principais tendências de mídia social de 2020

Enquanto os canais de notícias e jornais estão ficando desatualizados, as mídias sociais se tornaram a nova fonte de informação para a maioria das pessoas. A interação amigável é uma das principais razões pelas quais desempenha um papel tão ativo na sociedade. A maioria das pessoas sente a necessidade de ser vista e ouvida, então a mídia social oferece o ambiente perfeito para suas necessidades. Os usuários agora podem se comunicar além das fronteiras sociais e locais e, assim, transcender os limites pré-impostos. Como a mídia social é uma ferramenta tão importante para as pessoas, ela se tornou inerentemente uma ferramenta importante para as empresas . Aqui estão as 10 principais tendências de mídia social no mercado hoje.

Ser original e autêntico

Uma das tendências mais populares deste ano é a originalidade. Quanto mais autênticas forem suas postagens, mais atenção será dada ao seu canal, o que significa que mais clientes começarão a seguir suas postagens e se envolver com seus serviços. A realidade das emoções e momentos capturados naturalmente é o que se destaca hoje. Quanto mais reais forem suas fotos, mais “vivas” elas parecerão, que é exatamente o que o cliente usual de hoje está procurando. As pessoas estão cansadas de posts falsos e sorrisos, então ser original e autêntico é algo que você definitivamente quer promover se estiver nesse negócio.

Sendo honesto

A maioria de vocês já trabalha com influenciadores – eles ajudam a promover seus produtos ou serviços. Uma das descobertas mais interessantes que fiz ultimamente é que o conteúdo de influenciadores mais apreciado é baseado na honestidade. O conteúdo patrocinado perdeu seu poder e está se tornando menos popular entre os influenciadores – a maioria deles simplesmente prefere dar uma recomendação genuína de um produto ou serviço. As pessoas podem dizer quando alguém está tentando vender algo, então a rota da honestidade é algo importante para implementar, se possível.

A sociedade sombria

Em poucas palavras, o “dark social” refere-se ao conteúdo compartilhado em canais privados. É um tipo de círculo esotérico para apenas alguns dos poucos clientes com os quais o canal escolhe interagir. Muitos usuários verão isso como uma coisa boa – eles o considerarão um esforço da empresa especialmente projetado para se comunicar diretamente com eles. A comunicação autêntica se torna a chave, portanto, compartilhar informações em particular deve ser algo a ser analisado. Você não pode fazer isso usando técnicas tradicionais de marketing de mídia social, então aqui está a desvantagem.

Marca pessoal

Uma marca pessoal dirá aos clientes muitas coisas importantes sobre sua empresa – em primeiro lugar, ela os ensinará sobre a personalidade de sua empresa. Em seguida, ele irá expor os valores e a missão do seu negócio. Por último, mas não menos importante, destacará o sucesso de sua empresa, o quanto você se preocupa com seus clientes, quão experiente você é, quanto você trabalha e quanto tempo e esforço você dedica ao suporte ao seu negócio. Combine a marca pessoal com transparência total e você será imbatível.

Marketing de voz

A mídia social está facilitando nossas vidas, então o marketing de voz é a tendência mais quente no mercado futuro no momento. Os alunos poderão escrever ensaios on-line, dando instruções vocais em suas tarefas. Os clientes poderão fazer perguntas sobre os produtos que estão comprando em perspectiva pressionando o botão de voz. Muitas mudanças ocorrerão no próximo ano, portanto, esteja preparado para lidar com as tendências ainda mais novas que estão por vir.

Mensagens instantâneas

O interesse popular no marketing de mídia social em massa diminuiu ao longo dos anos – como mencionei antes, os clientes precisam de interação individual hoje em dia. Eles realmente preferem isso à comunicação de massa, o que torna as mensagens instantâneas uma tendência quente a seguir. Os usuários confiam em mensagens privadas no Facebook, WhatsApp ou Instagram para se comunicarem, por isso acham natural experimentar a mesma coisa ao interagir com uma empresa. Isso faz com que a empresa se sinta mais amigável e confiável, o que é uma base sólida para um relacionamento contínuo.

Não há mais curtidas

O Instagram está considerando remover curtidas de postagens, o que surpreendeu muitas pessoas ao redor do mundo. Eles acreditam que essa nova política pode permitir que os usuários se concentrem mais no conteúdo apresentado – vídeo ou foto – do que nos níveis de popularidade. No entanto, os usuários poderão ver quantas curtidas tecnicamente obteriam em suas postagens por meio de uma análise de engajamento. Ocultar curtidas já foi testado em países como Brasil, Canadá ou Irlanda, e se mostrou bastante eficiente.

Conteúdo interativo

O Instagram apresenta alguns dos recursos interativos mais interessantes de todas as plataformas sociais disponíveis, mas muitos usuários de negócios não os conhecem. O uso desses recursos – como contar histórias, por exemplo – pode trazer níveis mais altos de engajamento, o que pode capturar a atenção de forma mais visível. O uso de conteúdo de alta qualidade também é importante, portanto, garanta que sua empresa permaneça no caminho certo. Assistir a uma história no final de um vídeo de alta qualidade é a cereja do bolo!

Publicidade direcionada

Procurar um público-alvo é uma tendência incrivelmente importante a seguir – e para ser completamente honesto, já faz um tempo. Em vez de anunciar para a massa, você anunciará para poucos. Isso pode trazer sérios cortes nos custos e uma melhor compreensão geral de seus clientes. Usar a automação como ferramenta de planejamento é outro recurso que você pode analisar para economizar tempo e dinheiro.

Não há mais massa seguindo

A última tendência que discutiremos não é mais uma tendência – não é irônico? Na verdade, quero sublinhar que seguir em massa não é mais uma coisa. O Instagram ou o Facebook costumavam ser um ambiente competitivo para os mais populares – hoje, as empresas estão começando a se concentrar na interface e nos seguidores orgânicos. Comprar seguidores não é mais uma tendência – as empresas querem um engajamento real com suas postagens.

Conclusão

Este ano é um bom ano para fornecer conteúdo de alta qualidade para suas postagens, seguindo as tendências mais quentes. Não tenha medo de expressar a cultura e a missão do seu negócio – seja excelente, seja original, seja você!

Sobre o autor

Justin é um dos escritores de ensaio. Quando não está escrevendo, ele adora compartilhar seus pensamentos e opiniões sobre educação e blogs com outras pessoas em diferentes blogs e fóruns.