Suas 10 principais perguntas sobre marketing móvel… respondidas

Se você assistiu ontem ao webinar “ Making the Case for Mobile ” da Constant Contact, você sabe que o mundo se tornou móvel e é hora de pensar em como incluí-lo em seu plano de marketing.

Pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos têm muitas dúvidas sobre como podem fazer o marketing móvel funcionar para elas, então decidimos tirar as 10 principais perguntas do webinar e compartilhar nossas melhores práticas e soluções.

1. Qual é a diferença entre mobile responsivo e mobile friendly?

Quando as pessoas falam sobre “mobile”, elas podem perguntar se seu site e e-mails são “mobile friendly” ou “mobile responsivo”. Esta é basicamente uma questão de tecnologia que aborda como diferentes plataformas e dispositivos exibem conteúdo. Você também pode obter um e-mail compatível com dispositivos móveis sem se preocupar com a tecnologia por trás dele. A compatibilidade com dispositivos móveis pode ser tão simples quanto escolher um modelo de coluna única, escrever linhas de assunto concisas ou criar conteúdo curto e direto.

2. Como crio mensagens simples e eficazes para dispositivos móveis?

Se você deseja que seu público abra e se envolva com seus e-mails, você precisa criar mensagens curtas e fáceis de ler. Não use muito texto porque os usuários móveis não querem rolar por uma longa página de conteúdo. Tente usar uma foto ou um vídeo para contar a história em vez de um longo artigo. Além disso, evite fontes pequenas. O tamanho ideal é 22 pontos para títulos e 16 pontos para o corpo do texto.

3. Como faço para criar e-mails que podem ser lidos em um celular ou desktop?

Tente usar modelos compatíveis com dispositivos móveis otimizados para visualização em dispositivos móveis. Você também pode usar um modelo regular e aplicar as dicas listadas acima para mensagens simples e eficazes. Se seus e-mails forem curtos e fáceis de ler, eles funcionarão para leitura em dispositivos móveis e computadores. A melhor maneira de saber se o seu e-mail está bom é testá-lo. Envie um email de teste para você e outras pessoas em sua organização antes de enviá-lo para suas listas. Abra o e-mail em diferentes dispositivos móveis e diferentes navegadores de Internet em sua área de trabalho.

4. Como o celular está mudando os hábitos de visualização?

Os hábitos de visualização estão mudando, especialmente quando se trata de e-newsletters, porque nossos hábitos de leitura estão mudando. Recebemos um grande volume de informações todos os dias - não apenas em nossa caixa de entrada, mas também por meio de nossas mídias sociais e atividades do blog. Devido à sobrecarga de informações, as pessoas estão optando por ler suas mensagens em movimento a partir de um dispositivo móvel. Não só o seu e-mail está competindo diretamente com todas as outras mensagens que as pessoas recebem, mas está competindo com a diminuição da janela de tempo que as pessoas têm para ler as mensagens. É por isso que é tão importante manter suas mensagens curtas.

5. As imagens são importantes para o conteúdo móvel?

Absolutamente! As pessoas respondem ainda mais ao conteúdo visual do que apenas ao texto. De fato, artigos contendo imagens têm 94% mais visualizações totais do que apenas artigos de texto. Use seu smartphone para capturar fotos de seus produtos, clientes e bastidores de sua empresa ou evento. Faça com que pareçam ótimos usando filtros e outros recursos com aplicativos de fotos como o Instagram.

6. Como posso saber se meu público está lendo meus e-mails em seu dispositivo móvel?

44% de todos os emails são abertos em um dispositivo móvel. É provável que alguns, se não todos os seus clientes, façam parte dessa porcentagem. E se eles não estão agora, eles vão porque o público móvel vai ficar maior. As assinaturas de smartphones devem crescer 28% este ano.

Quer saber com certeza? Pergunte a eles. Envie uma pesquisa para sua lista de e-mail e vincule-a nas contas de mídia social da sua organização.

7. Como o mobile e o Search Engine Optimization (SEO) funcionam juntos?

A pesquisa é uma grande parte do marketing móvel. Aplicativos e mecanismos de pesquisa como o Google facilitam a localização das informações de que precisamos quando estamos em trânsito. Você quer que sua empresa ou organização seja encontrada em uma pesquisa local, então confira aplicativos e serviços como Yelp, foursquare, YellowPages online e SinglePlatform. Se sua empresa não estiver listada, adicione-a. Verifique seu site e perfis sociais para garantir que eles estejam atualizados com as informações mais recentes e apareçam em uma pesquisa do Google.

8. Como as organizações sem fins lucrativos podem usar o celular para alcançar a comunidade?

Lembre-se das práticas recomendadas listadas acima para design e conteúdo para dispositivos móveis. Torne suas mensagens fáceis de ler e interagir. Forneça ao seu público informações valiosas sobre sua missão e atualizações sobre o que você está fazendo. Diga-lhes como eles podem ajudar com seu tempo ou dinheiro. Se você tiver uma campanha de arrecadação de fundos, facilite a doação de seus leitores com um link direto para doações on-line. Diga a eles como suas doações afetarão as pessoas que você atende.

9. Quais são suas principais recomendações de marketing móvel com melhor relação custo-benefício?

Você não precisa gastar dinheiro em marketing de mensagens de texto ou na criação de um aplicativo. Se você já usa e-mail marketing, já está investindo em mobile marketing. Como observado acima, a chave é enviar comunicações compatíveis com dispositivos móveis para seus leitores. Em seguida, invista tempo na pesquisa móvel. Reivindique sua listagem em aplicativos de pesquisa e sites. Finalmente, recrute seus leitores para fazer marketing móvel para você. Incentive-os a usar seus telefones em sua empresa ou eventos para tirar fotos, escrever comentários e compartilhar com suas redes.

10. Como convenço meu gerente a usar o celular?

Falamos sobre isso no webinar, mas vale a pena mencionar novamente. O celular se tornou uma parte perfeita da vida de seus clientes, voluntários, apoiadores e clientes. Nos EUA, 91% dos adultos possuem um telefone celular e 56% desses telefones são smartphones. Também nunca estamos longe de nossos dispositivos móveis, pois 79% dos adultos de 18 a 44 anos têm seus smartphones com eles 22 horas por dia.

Sua empresa já é móvel porque seu público está lendo seus e-mails, visualizando seu site e procurando por você com seus telefones. Portanto, a questão não é se deve ou não ser móvel, a questão é "Como pensamos em todas as nossas comunicações com dispositivos móveis como uma consideração central em como entregamos informações ou valor ao nosso público?"

Quer aprender mais? Baixe nossas 8 dicas para se tornar mais amigável para dispositivos móveis hoje mesmo.