10 razões convincentes para você precisar de automação de e-mail

Qualquer pessoa que tenha gerenciado manualmente uma campanha de e-mail sabe que ficar por dentro de todas as tarefas relacionadas, como atualizar informações de contato e agendamento, pode ser um pesadelo. Portanto, gaste tempo e orçamento agora para implementar a automação de e-mail como parte de sua pilha de tecnologia de marketing - e você economizará tempo, dinheiro e sua sanidade a longo prazo.

Precisa de convencimento? Aqui estão as 10 principais razões pelas quais a adoção da automação de e-mail deve estar no topo da sua lista de tarefas.

Esta postagem do blog faz parte da série de blogs "Your Definitive Guide to Lead Nurturing".

1. O e-mail é um componente importante da nutrição de leads

O e-mail continua sendo um método eficaz para nutrir leads. Embora os e-mails de explosão sejam um bom começo para uma campanha, os e-mails de gotejamento cultivam relacionamentos de longo prazo, entregando o conteúdo certo no momento certo para as pessoas certas. As campanhas de e-mail de gotejamento não apenas automatizam o processo de envio de e-mails, poupando você do trabalho manual de agendamento, mas também permitem enviar e-mails personalizados para pessoas em diferentes estágios da jornada do comprador. Isso garante que cada lead obtenha as informações mais relevantes para eles, tornando o processo de nutrição de leads mais eficaz. E a melhor parte, você pode configurá-lo e esquecê-lo.

Para saber mais sobre o que é preciso para passar de e-mails de explosão para marketing de gotejamento, confira nosso artigo sobre o assunto.

2. Oportunidades Únicas de Personalização

Alguns profissionais de marketing ouvem “automação” e imaginam mensagens altamente impessoais e com som robótico que são enviadas diretamente para a pasta de spam, quando, na verdade, a automação oferece tantas, se não MAIS, oportunidades de personalização, apenas em uma escala maior.

Por exemplo, uma equipe que envia centenas de e-mails à mão simplesmente não tem tempo ou energia para adicionar o nome de cada destinatário ao cabeçalho de cada e-mail! Mas um software de automação de e-mail permite que você insira campos personalizados como [nome], [nome da empresa], [setor], inferno, até a última coisa que eles comeram, em e-mails, desde que esses dados existam em seu CRM.

O resultado? Um e-mail personalizado com uma taxa de abertura e cliques mais alta. Uma linha de assunto personalizada por si só pode aumentar suas taxas de abertura em 22%.

 

3. Grande alcance por meio de uma plataforma altamente acessível

Apesar de alguns gritos do fim do mundo de que o e-mail marketing está morto, as estatísticas mostram que o e-mail continua sendo uma das formas de mídia digital mais acessadas, chegando a 3 bilhões de usuários em todo o mundo até 2020. Embora você possa olhar para as redes sociais e seu site como os principais canais para aumentar a conscientização, quando se trata de nutrição de leads, eles não podem se comparar ao envio de uma mensagem verdadeiramente personalizada e personalizada diretamente para a caixa de entrada de um contato.

4. Planejar a longo prazo nunca foi tão fácil

As ferramentas de automação de e-mail simplificam o gerenciamento de tempo, permitindo que você programe seus dias de campanha, até mesmo semanas antes do tempo de envio. Muitas plataformas também fornecem recomendações sobre a quantidade ideal de envio, frequência, hora do dia e até proximidade de eventos especiais e feriados, com base em suas fontes de dados e externas.

Fique ainda mais sofisticado com o e-mail criando uma Campanha de Geração de Leads. Saiba como em seu Guia de Introdução à Geração de Leads gratuito.

5. Revisão sem complicações e melhoria contínua

Com um sistema automatizado, você tem um ambiente de sandbox no que diz respeito a mexer nos testes A/B. A automação de marketing lhe dá liberdade para revisar, revisar, revisar. Você pode executar um teste A/B em cada estágio de cada uma de suas campanhas, permitindo que você microrrefine sua campanha como nunca antes.

E o software de automação de marketing por e-mail permite o fácil rastreamento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), como: taxa de entrega, taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de cancelamento de assinatura e muito mais.

6. Reduza os custos de forma estratégica e geral

Usando um software de automação de e-mail, uma pequena equipe de marketing de 10 pessoas pode fazer o trabalho de 50 pessoas. O tempo economizado com uma campanha automatizada versus o envio de e-mails manuais (e especialmente métodos mais desatualizados de nutrição de leads, como cold call!)

Embora o próprio software de automação tenha um custo mensal, variando de acordo com a complexidade de suas campanhas e o tamanho da sua lista de contatos, os emails em si não custam nada para serem enviados, gerando um ROI impressionante nesse investimento. A partir de 2016, o e-mail gerou um retorno de US$ 44 por dólar gasto - isso não é motivo de zombaria.

7. Aumente o tráfego e até promova o SEO

O tráfego para o seu site pode definitivamente ser aumentado por meio da automação estratégica de e-mail. Se o seu posicionamento de links para páginas de destino, artigos e recursos no site for distribuído de forma adequada e cuidadosa em e-mails que realmente tenham algum valor para seus contatos, as taxas de cliques refletirão isso.

E embora os e-mails em si não tenham muito valor de SEO, frases de chamariz explícitas em seus e-mails podem influenciar ações como compartilhar/repostar/curtir nas mídias sociais e deixar comentários - e tudo isso impulsiona o SEO!

8. Mantenha sua empresa em mente

As campanhas de e-mail mantêm você em mente. Mesmo que seus e-mails nunca sejam abertos, o nome do remetente e a linha de assunto funcionam como pontos de contato que tornam seus contatos mais propensos a reconhecer sua marca e lembrar seu nome.

Quer a sua campanha seja para uma promoção online, uma oferta de e-book ou para desejar aos clientes boas festas de fim de ano, uma mensagem personalizada entregue regularmente irá nutrir o seu relacionamento. Para clientes antigos, isso indica que você se preocupa com eles e gostaria de recompensá-los por sua fidelidade; para os novos, é uma boa maneira de orientá-los em direção à conversão em uma taxa constante.

9. Capitalize na segmentação e mantenha as listas limpas

Tirar o melhor proveito do seu sistema de automação de e-mail geralmente requer a implementação de processos de pontuação e segmentação de leads. Por exemplo, a segmentação com base na pontuação do lead pode permitir que você personalize os tipos de ofertas que você envia aos leads e com que frequência você os envia por e-mail, com base no fato de serem “mais quentes” ou “mais frios”.

Os critérios de pontuação de leads podem incluir:

• Tipo de organização
• Orçamento
• Cargo
• Noivado
• Atividade de e-mail anterior

Você também pode segmentar seus leads por:

• Localização
• Idade
• Gênero
• Interesses
• Fonte de chumbo
• Comportamento

E se seu banco de dados de marketing tende a ficar cheio de dados imprecisos ou desatualizados, você pode usar a automação de marketing, que sincroniza mutuamente com seu CRM para manter seus contatos atualizados, em vez de gastar dinheiro em serviços de limpeza de lista.

10. Mais tempo livre para as coisas importantes

Por fim, o tempo (e indiretamente, o orçamento) que você e sua empresa economizam nas mundanidades técnicas de sua campanha de e-mail libera mais recursos para gastar em atividades criativas e estratégicas. Afinal, é disso que se trata a automação como um todo: economizar recursos sempre que possível para aumentar a produtividade e se concentrar nas coisas que realmente importam.

Se você deseja levar seu marketing por e-mail para o próximo nível, sugerimos reforçar a nutrição de seus leads, o que você pode fazer com nosso recurso abrangente e completo: Masterclass de nutrição de leads.