10 dicas para atrair compradores de última hora

Os últimos dias que antecedem as férias podem parecer uma calmaria, mas não se deixe enganar. Uma onda de compradores de última hora em breve chegará às lojas em busca de presentes de Natal. Certifique-se de que eles visitem sua empresa com essas dicas de marketing elegantemente atrasadas, mas absolutamente fabulosas:

1. Crie um guia de presentes

Como o tempo é essencial, facilite para os compradores preocupados encontrar o presente perfeito com um guia prático de presentes. Crie um e-mail, postagem de blog, página da web ou peça de marketing impressa com ideias de presentes para todos em sua lista (incluindo bebês de pele).

Precisa de um ótimo presente por menos de US $ 25? No exemplo a seguir, a Pottery Barn facilita para os compradores encontrarem presentes pelo preço certo:

2. Experimente concursos e brindes de mídia social

Patrocinar um concurso focado no feriado não é apenas uma ótima maneira de atrair a atenção dos clientes; também ajuda você a ficar em seus radares. Em apenas alguns minutos, você pode lançar uma campanha de fim de ano que recompensa o vencedor com um brinde ou grande desconto para compras de última hora. Brindes de vários dias — nos quais você distribui prêmios todos os dias pelos 12 dias de Natal, 8 dias de Hanukkah, 13 dias de Halloween e afins — também obtêm o melhor engajamento no Facebook porque as pessoas continuam voltando para participar.

Outras ideias divertidas para concursos incluem pedir aos clientes que comentem sobre o que são gratos e incentivá-los a enviar uma foto que descreva sua tradição natalina favorita. Por exemplo, a Canadian Pacific Railways desafia os passageiros em seu CP Holiday Train a tirar uma foto que capture o espírito da temporada de festas. Um sortudo ganha uma viagem para quatro pessoas a bordo do CP Holiday Train, bem como uma doação de US$ 1.000 para o banco de alimentos local.

3. Ofereça frete grátis

Procurando uma maneira poderosa de impulsionar as vendas? Ofereça frete grátis. Na pesquisa anual de férias da Deloitte, 88% dos entrevistados disseram que o frete grátis era mais importante do que receber seus pacotes rapidamente. Você também pode participar do Free Shipping Day, um feriado promocional realizado em meados de dezembro. Para observá-lo, basta oferecer frete grátis em todos os pedidos (sem compra mínima) com entrega garantida até a véspera de Natal. Informe aos clientes que você oferecerá esse benefício divulgando nas mídias sociais: #FreeShippingDay.

4. Inclua recomendações de presentes

Ao ajustar seu site para a corrida de última hora, não se esqueça de incluir recomendações de produtos relacionados para seus compradores. Por exemplo, se um cliente estiver procurando uma pedra para pizza, adicione uma luva para pizza ou outros produtos relacionados. Isso tornará a experiência de compra mais conveniente para eles e ajudará você a fazer upsell e venda cruzada de produtos com facilidade.

No exemplo abaixo, Timmy, o macaco ThinkGeek, recomenda modas de outro mundo para clientes que compraram a saia Twinkling Stars.

5. Retribua e faça negócios

Dê às pessoas um ótimo motivo para comprar em seu estabelecimento, informando que você doará uma porcentagem de cada venda para caridade. Essa é uma ótima maneira de aumentar as vendas dos compradores de última hora e ajudá-los a contribuir para suas causas favoritas.

6. Faça uma venda relâmpago

Gere entusiasmo e atenção imediata com uma venda improvisada. Quer você promova sua venda com um banner e balões ou envie um e-mail rápido e inteligente, use sua criatividade para destacar sua venda em flash. Além disso, mantenha-o credível, certificando-se de que sua venda dure apenas um dia.

GiftsForYouNow.com usa fotografia inteligente e um banner festivo de Flash Sale para chamar a atenção .

No exemplo abaixo, a Urban Accents usa fotografia inteligente e um Flash Sale assustadoramente legal para aguçar o apetite dos clientes por temperos e temperos.

E neste e-mail atraente da Bath & Body Works, as folhas se abrem para revelar um desconto de 30%.

7. Dê o dom do conhecimento

Inclua um livreto ou eBook gratuito com dicas de como aproveitar ao máximo suas compras. Se você vende facas, por exemplo, pode incluir um livreto sobre como esculpir frutas e legumes. Você pode criar um formulário de solicitação de livreto em seu site; após as férias, você pode imprimir e enviar folhetos apenas para aqueles que os solicitaram – um público bem direcionado.

8. Promova cartões-presente

Especialmente para os compradores com pouco tempo, os cartões-presente são uma escolha popular e rápida. Na verdade, mais da metade dos compradores planeja comprar cartões-presente nesta temporada de férias. Portanto, promova cartões-presente em sua loja e online.

Coloque placas ao lado da caixa registradora. Envie e-mails para informar as pessoas sobre sua seleção de vale-presente. Use as mídias sociais para lembrar às pessoas por que os cartões-presente são o presente perfeito.

Para tornar os cartões-presente uma opção ainda mais atraente para os compradores, ofereça caixas de cartões-presente festivas ou um bônus. Por exemplo, o Marcus Theatre surgiu com uma maneira criativa de deixar os compradores famintos por cartões-presente - dinheiro de lanche grátis.

9. Mostre seu espírito

Deixe os clientes em um estado de espírito de férias, enfeitando os corredores do seu negócio com ramos de azevinho, teias de aranha assustadoras e similares. Renove suas vitrines e vitrines na loja para comercializar seus produtos sazonais. Ofereça cidra quente, chocolate quente ou uma saborosa guloseima de fim de ano que os compradores podem saborear enquanto procuram o presente perfeito. E não se esqueça de enfeitar a página de mídia social e o site da sua empresa com fotos festivas de você e sua equipe, promoções especiais de feriados e ideias de presentes.

10. Faça compras tão fáceis quanto torta (de abóbora)

Os clientes estão com pressa para terminar suas compras, então faça com que seja rápido e fácil para eles. Se você tem um negócio físico, pode organizar tudo o que eles precisam em um local conveniente: brindes, cartões comemorativos, etiquetas para presentes, sacolas e um serviço de embrulho. Certifique-se de organizar sua vitrine online também.

A Walgreens mostra aos compradores como suas compras de última hora podem ser fáceis no exemplo abaixo:

Nunca é tarde demais para deslumbrar os compradores de última hora com marketing que chama a atenção e ofertas irresistíveis. Então, deixe os sonhos de ameixa para a concorrência e aumente suas promoções para uma temporada de férias alegre, brilhante e lucrativa.

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