10 dicas para criar uma poderosa estratégia de campanha de marketing
Publicados: 2022-03-12É hora de solidificar uma estratégia de campanha de marketing para 2020 que lançará seu negócio para o próximo nível. Parece bom, mas como?
Em 2018, 72% dos profissionais de marketing disseram que ter uma boa estratégia de conteúdo era a chave para o sucesso. Uma boa estratégia de conteúdo não apenas ajudará você a gerar leads, mas também a nutri-los. O desenvolvimento de estratégias de nutrição de leads ajudará a orientar suas campanhas de marketing para converter leads em clientes, reduzindo o custo por aquisição de clientes. Com todas as diferentes estratégias possíveis por aí, por onde você começa? Como você pode melhorar sua estratégia de campanha e fazer de 2020 seu maior ano até agora? Aqui estão dez dicas com as quais você pode começar.
- Inclinar-se para o marketing de influenciadores em vez de endossos de celebridades
- Não subestime o que as mídias sociais podem fazer
- Use a tecnologia para entender melhor seus pontos fortes
- Continue ou comece a publicar em um blog da empresa regularmente
- Hospede um evento
- Entenda as tensões culturais atuais
- Lembre-se de seus clientes existentes
- Traga novas ideias
- Acompanhamento com as Partes Interessadas
- Olhe para trás para olhar para frente
1. Inclinar-se para o marketing de influenciadores em vez de endossos de celebridades
Embora de natureza semelhante, o marketing de influenciadores e o endosso de celebridades não foram criados iguais.
O marketing de influenciadores é semelhante aos endossos de celebridades, pois emprega uma figura reconhecível para incutir confiança e interesse em um público-alvo, mas também é bem-sucedido de maneiras que os endossos de celebridades não são.
Para começar, os influenciadores são especialistas em um nicho, não apenas nomes reconhecíveis.
O marketing de influenciadores, por se basear em uma base de fãs menor e mais íntima do que a de uma verdadeira celebridade, infunde mais confiança no consumidor. Aqui está um exemplo de postagem de influenciador de Forrest e Jameson, dois Goldendoodles com mais de 75.000 seguidores:
Fonte: Instagram
2. Não subestime o que as mídias sociais podem fazer
A mídia social é, obviamente, uma excelente maneira de anunciar para clientes novos e anteriores.
Além disso, e não deve ser ignorado em sua campanha de marketing renovada de 2020, é também um meio perfeito para construir um relacionamento e, portanto, fidelidade à marca, com seu público-alvo.
Como criar a mensagem de mídia social perfeita
Com a ajuda de Megan Ptaszenski, Gerente Associada de MarCom da Sede da Associação, criamos três etapas para criar a mensagem de mídia social perfeita.
- Identifique e conheça seu público-alvo
- Criar e conduzir auditorias de mídia social
- Desenvolva um calendário de conteúdo
1. Identifique e conheça seu público-alvo
Hoje em dia, todo mundo está nas redes sociais. Embora isso seja ótimo, também significa que é mais fácil ter sua mensagem perdida no mar de usuários. Então, como você cria uma forte estratégia de mídia social que o ajudará a construir relacionamentos com clientes e fidelidade à marca com seu público-alvo? Primeiro, você terá que descobrir quem é seu público, de onde eles são, quando estão online e qual canal eles usam. De acordo com Megan, você pode descobrir essas informações usando ferramentas de análise de mídia social online gratuitas, incluindo:
Buffer - Uma ferramenta que te ajuda a direcionar tráfego, aumentar seu engajamento nas redes sociais e entender seus seguidores. A versão gratuita ajuda você a acompanhar as principais estatísticas de engajamento.
Tweriod - Uma ferramenta gratuita do Twitter que ajuda você a encontrar o melhor momento para tuitar com base em quando seus seguidores estão online.
Insights da página do Facebook - Disponível para todos os administradores de página, o Facebook Insights fornece as estatísticas por trás de suas postagens, seus fãs e o alcance do conteúdo que você está postando. Bônus: Você também pode conhecer seus concorrentes colocando-os na categoria “Páginas para assistir”.
Twitter Analytics - O Twitter fornece aos usuários uma visão geral de 28 dias do desempenho de seus tweets: número de retuítes, número de menções, número de favoritos e número de cliques.
Muitas plataformas, como o Instagram, tornaram incrivelmente fácil obter informações sobre seu público:
Fonte: HubSpot
2. Criar e conduzir auditorias de mídia social
Ao coletar dados sobre seu público-alvo, crie uma auditoria de mídia social para entender melhor o que os dados estão dizendo e como navegar melhor em seus canais. A auditoria deve incluir informações sobre as diferentes plataformas nas quais você está ativo. Mais especificamente, essa auditoria deve listar links para seus perfis, identificar quem é responsável por essas contas, principais métricas de mídia social, principais informações demográficas do público e as postagens com melhor desempenho com base no engajamento. Aqui está um exemplo de auditoria de mídia social da Hootsuite:
Essa auditoria também deve incluir informações sobre seus seguidores, como em qual dia da semana e em que horário eles estão mais ativos nessas plataformas, bem como o tipo de postagens com as quais eles mais ressoam (ou seja, postagens com fotos, postagens que contêm vídeos, postagens sobre brindes/concursos, etc.). Use essa auditoria como uma forma de concluir uma análise “SWOT” de seus canais de mídia social. Identifique os pontos fortes e fracos de sua estratégia de mídia social atual, aproveite suas oportunidades para expandir sua marca e mitigar ameaças com base em seu mercado/seguidores.
3. Desenvolva um calendário de conteúdo
Para garantir que seu conteúdo seja bem planejado, interessante e oportuno, recomendamos desenvolver um calendário de conteúdo. Com base nas informações coletadas em sua auditoria de mídia social, desenvolva um calendário de conteúdo semanal, quinzenal ou mensalmente. Isso ajudará você a rastrear a frequência de suas postagens e o conteúdo que você usará com base nos canais em que está ativo. Esse calendário garantirá que você esteja criando mensagens consistentes e oportunas em seus canais. Não se preocupe, existem muitos modelos de calendário de conteúdo que você pode baixar. Cada um tem sua própria maneira de organizar as informações e a maioria deles é personalizável. Aqui está um exemplo do HubSpot:
Você concluiu essas etapas... e agora?
Agora que você conhece seu público e estabeleceu uma base sólida para uma estratégia de mídia social, agora pode começar a criar as mensagens perfeitas para atrair (e manter) seus seguidores engajados!
Aqui estão algumas dicas rápidas de Megan para criar a mensagem perfeita para as 3 principais plataformas de mídia social:
o Facebook
- As postagens do Facebook com recursos visuais recebem a maior quantidade de engajamento.
- Otimize suas imagens para se adequarem às especificações adequadas. Imagem padrão do feed de notícias: 472px x 374px.
- Envolva seus seguidores fornecendo informações suficientes para fazê-los clicar.
- Tente manter sua mensagem com 250 caracteres ou menos.
- Permitir 20 caracteres para retweeters adicionar conteúdo.
- Ao contrário do Facebook, as imagens são dimensionadas automaticamente para caber no seu feed do Twitter.
- Publique sobre notícias de última hora, prazos, eventos, sneak peeks ou outras informações oportunas relacionadas ao setor.
- Mantenha o título do seu link com menos de 70 caracteres para chamar a atenção do leitor.
- Edite a descrição do seu link e mantenha-o o mais breve possível.
Para todos os três canais (Facebook, Twitter, LinkedIn)
- Use hashtags com sabedoria.
- Não dobre nenhuma regra gramatical ou ortográfica para fazer sua mensagem caber no espaço. Fazer isso pode manchar sua credibilidade com seus seguidores.
- Use imagens ou vídeos para chamar a atenção do leitor.
- Faça uma pergunta aos leitores para obter mais engajamento.
- Forneça apenas informações suficientes para o leitor saber sobre o que é o seu conteúdo, mas ainda assim faça com que ele queira aprender mais.
- Use bit.ly ou outro construtor de links para criar um link exclusivo e rastreável.
- Forneça uma chamada à ação clara, incluindo um link curto e exclusivo para acompanhar a eficácia.
- Publique em um momento em que você sabe que seus seguidores o verão. Use os dados em sua auditoria de mídia social para determinar seus melhores dias/horários para postar.
- Se seus melhores dias/horários para postar não forem durante o horário comercial normal, você pode usar ferramentas de agendamento gratuitas, como Hootsuite ou Buffer, para fazer upload de postagens e agendá-las de acordo.
No geral, tente interagir de uma maneira que não seja muito orientada para as vendas. Esforce-se por uma proporção de interesse especial em relação ao conteúdo promocional de 70:30. Manter o discurso de vendas reduzido permite que os clientes relaxem e se conectem com sua marca e, mais tarde, queiram comprar de você.
3. Use a tecnologia para entender seus pontos fortes
Pegue o que foi popular no ano passado e use-o para tornar este ano ainda melhor.
O Google Analytics e o HubSpot Analytics facilitam o rastreamento do que seus seguidores gostaram. Siga esta análise para publicar conteúdo mais envolvente e ganhar mais autoridade, lealdade e exposição em seu nicho.
Mas sua estratégia de campanha de marketing para 2020 não inclui apenas marketing online. Então, como você acompanha a eficácia de seus esforços offline?
A Kissmetrics usou URLs e códigos de cupons para rastrear o tráfego do seu site, para que você possa ver o que veio de todos esses folhetos ou brochuras.
4. Continue a publicar em um blog da empresa regularmente
Publicar regularmente em um blog profissional oferece uma ótima exposição. Na verdade, as empresas que blogam têm 55% mais visitantes em seu site.
Mas além de criar interesse, blogar regularmente cria confiança e lealdade nos consumidores, já que sua empresa e sua marca se tornam parte de sua exposição regular.
Isso é uma grande ajuda na geração de leads, pois os clientes em potencial podem valorizá-lo primeiro como fonte de informação e entretenimento. Se você é novo em blogs ou está procurando novas ideias para aprimorar sua estratégia de campanha em 2020, confira este artigo aqui.
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5. Organizar eventos presenciais ou online
A realização de eventos não é apenas uma ótima maneira de interagir com seus clientes e humanizar sua empresa, mas dá um valor tangível ao seu negócio.
Mais de 90% dos profissionais de marketing concordam que a realização de eventos é uma prática importante para formar relacionamentos e conexões pessoais em um mundo cada vez mais digital. Ser capaz de dar um rosto a uma empresa deixa os clientes mais à vontade do que uma voz no telefone ou online.
Se você não puder organizar um evento presencial, um evento virtual online pode ser igualmente benéfico para agregar valor aos seus clientes. Um dos principais benefícios de sediar um evento online é o alcance expandido do público em todo o mundo.
Agregue ainda mais valor durante os eventos, fornecendo informações exclusivas, workshops, amostras gratuitas ou descontos especiais. A Vans fez isso organizando um workshop de skate em comemoração ao Dia Internacional da Mulher:
Fonte: Vans
6. Entenda as tensões culturais atuais
Nem todo produto ou serviço é explicitamente político, mas toda marca pode ter um impacto na cultura. Para descobrir o impacto que sua marca pode causar, pergunte-se: quais problemas ou assuntos hoje são abordados ou exacerbados pelo meu setor?
Com essas informações, você pode encontrar o sucesso exatamente no meio dos dois lados opostos da questão relevante do seu produto e do mercado a partir daí. O marketing do meio permite atrair o maior número de consumidores enquanto marginaliza o menor número.
Precisa de um exemplo? Dove incentiva as mulheres a se sentirem bonitas em sua pele naturalmente, ao mesmo tempo em que lhes diz que o caminho para alcançar essa beleza é comprar seu produto. Dessa forma, entusiastas da beleza e naturalistas percebem o apelo.
Fonte: Pomba
7. Lembre-se de seus clientes existentes
Embora expandir a exposição e a base de clientes seja ótimo, não negligencie a base de clientes que você já cresceu. É mais fácil fazer uma venda para um cliente recorrente do que adquirir um novo.
Portanto, para sua estratégia de marketing de 2020, dedique parte de seus fundos para reter clientes antigos com up-sells ou cross-sells.
Forneça um ótimo atendimento ao cliente e conte com o marketing por e-mail tradicional para nutrir esse relacionamento. Aumente sua base de clientes de forma mais holística, oferecendo descontos para referências. Além disso, tente usar as mídias sociais como um canal de atendimento ao cliente.
Os clientes existentes não são o único foco da sua campanha de marketing, mas também não devem ser esquecidos.
8. Traga novas ideias
A criação de uma estratégia de campanha de marketing não precisa ser apenas uma ideia sua. Não se coíba de pedir informações de partes interessadas importantes, como vendas ou gerentes de produto.
Toda a equipa está empenhada no sucesso desta empreitada. Como bônus, ao fazer suas vozes serem ouvidas, eles estarão mais propensos a apoiar suas próprias ideias no futuro.
9. Acompanhamento com as Partes Interessadas
Depois de receber a opinião deles, não se esqueça de seguir adiante!
Mantenha uma comunicação aberta com as principais partes interessadas, marcando reuniões semanais ou mensais para acompanhar o que está se desenvolvendo bem e o que não está.
Além de apenas ajudar a desenvolver uma campanha de marketing matadora, manter os canais de comunicação abertos e fluindo cria confiança entre você e sua equipe.
10. Olhe para trás para olhar para frente
Para completar sua nova campanha de marketing, revise quais estratégias foram bem-sucedidas em 2019. O que você alcançou e como? Algum evento que você organizou foi particularmente bem-sucedido? Quais armadilhas você deve estar atento? Procure momentos em que oportunidades de vendas ou clientes em potencial escaparam das rachaduras e maneiras de corrigir isso.
Por último, acompanhe tudo. Não há como garantir que tudo que você tenta funcionará, mas se você acompanhar o que funciona e o que não funciona, você desenvolverá uma melhor compreensão de como fazer com que mais coisas tenham sucesso.
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