10 maneiras de reter seus clientes freelancers

Talvez você seja um freelancer que acabou de concluir alguns projetos ou talvez esteja trabalhando nessa área há muito tempo e agora está percebendo uma pequena diminuição na quantidade de trabalho que recebe ou tem dificuldade em encontrar clientes freelance ou que seus clientes freelance anteriores não voltam para você para mais trabalho. Se isso está te preocupando, então talvez você esteja fazendo algo errado, talvez você não tenha conseguido entregar o que era esperado de você ou talvez você seja apenas um freelancer comum para seu cliente e não se destaque dos milhares por aí . Se você deseja manter seus clientes freelance mais favoritos ou preciosos e continuar voltando para você com mais trabalho, você precisa tentar algumas dessas coisas para conseguir o que deseja.

1. Ser educado e alegre

Seus clientes freelance devem se sentir à vontade para falar com você. Você precisa ser educado com eles. Às vezes, se eles fizerem um pedido especial para uma entrega antecipada ou algum trabalho extra, não há problema em atender, não reclame muito sobre isso. Isso mostra a eles que você os valoriza como cliente. Ao mesmo tempo, certifique-se de que eles não tenham a chance de explorá-lo sobrecarregando-o com trabalho. No final do mês, envie-lhes uma lista completa do trabalho que você fez para eles, informando assim tudo o que você fez por eles e quais são os serviços que receberam gratuitamente de você.

2. Fornecer descontos ou brindes para clientes freelancers regulares

Se um cliente estiver pronto para lhe dar um trabalho regular, faça algumas pequenas coisas ou trabalhos freelance fáceis, sem custo para eles ou ofereça um desconto em seus serviços. Você pode dizer a eles que no próximo projeto que eles lhe oferecerem, você fará algo de graça. Isso lhes dá a satisfação de que estão recebendo mais do que estão pagando e quem não gosta disso! Se eles puderem dar um bom feedback sobre você, encontrar clientes freelance para novos trabalhos também será fácil para você.

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3. Adicione um toque pessoal às suas comunicações com eles

Quando você se comunica com eles, trate-os como um indivíduo e não apenas como um cliente freelance. Se você os conhece há algum tempo, não há problema em perguntar sobre eles mesmos. Eles são como quaisquer outros colegas que você teria em um local de trabalho. Você pode ser amigável, mas lembre-se de permanecer dentro dos limites do profissionalismo. Desejá-los no aniversário ou em qualquer outro festival também faz a diferença, pois mostra que você se lembra de detalhes sobre eles e se preocupa com eles como cliente.

4. Comemore seus marcos

Você pode comemorar seus marcos de trabalho com eles, isso pode ser em termos de duração ou pagamento. Quando você terminar de trabalhar com eles por um determinado período de tempo ou por uma certa quantia de dinheiro, você envia uma mensagem a eles um cartão parabenizando-os ou agradecendo-lhes pelas oportunidades que lhe deram, a fim de mostrar-lhes que você Cuidado. Você pode fazer uma lista ou uma bela colagem ou uma apresentação com todos os projetos em que trabalhou para eles, isso mostrará a eles que ao longo do período você trabalhou para eles em trabalhos freelance difíceis e fáceis. Se você é bom no que fez, eles podem até oferecer outros trabalhos freelance criativos.

5. Respeite seu cliente

É muito importante que você trate seu cliente freelance com respeito. Quando eles receberem respeito de você, eles também lhe darão respeito em troca. Isso ajuda muito na construção de vínculo profissional entre vocês dois. Seus clientes freelance precisam saber que você os valoriza como cliente.

6. Atenha-se aos prazos e compromissos

Outro Seus clientes precisam saber que você leva esse trabalho a sério. Em todos os tipos de trabalhos, como redação, design e outros trabalhos freelance criativos ou trabalhos de consultor freelancer, é importante que você cumpra os prazos e entregue seu trabalho no prazo. Você não deve fazer seus clientes pedirem de novo e de novo. Se você se comprometeu a fazer algo por eles, faça-o na hora. Isso irá ajudá-los a confiar em você e dar-lhe mais trabalho.

7. Peça feedback e valorize-o

Peça feedback aos seus clientes freelance de tempos em tempos. Isso ajuda você a saber o que eles esperam de você e você pode trabalhar nisso para mantê-los mais felizes. Também mostra que a opinião deles conta e que você está disposto a aprender e fazer melhor. Depois de receber o feedback deles, certifique-se de trabalhar nele e fornecer bons resultados. Isso desempenha um papel fundamental na busca de clientes freelance.

8. Trabalhar como parte de sua equipe e não como um indivíduo isolado

Você precisa se considerar como parte da equipe do seu cliente quando trabalha. Trabalhe para agregar valor aos negócios deles e certifique-se de dar 100% ao seu trabalho. Se seus clientes perceberem que você é apaixonado pelo trabalho que faz para eles, isso fará uma grande diferença. Para trabalhos freelance criativos, você pode fornecer suas contribuições sobre vários aspectos criativos para o site de seus clientes.

9. Seja responsável e aprenda com seus erros

É possível que seu cliente tenha um problema com algo que você fez. Se você não seguiu as instruções corretamente, aceite seu erro, peça desculpas se necessário e tome medidas imediatas para corrigi-lo. Se você for descuidado e cometer os mesmos erros repetidamente, seu cliente provavelmente ficará desapontado e perderá a confiança em você. O importante aqui é que seus clientes possam confiar em você. Para trabalhos de consultor freelance, você pode fornecer suas informações de tempos em tempos para ajudá-los a planejar melhor.

10. Nunca comprometa a qualidade

O que importa para seus clientes é que você entregue um trabalho de qualidade. Eles devem receber o valor pelo que pagaram. Não faz sentido se você entregar rapidamente ou a preços mais baratos. Para trabalhos freelance fáceis, o cliente nunca concordará em comprometer a qualidade.

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