12 tipos de anúncios e ideias do Facebook para conquistar clientes

Os anunciantes do Facebook têm várias opções de segmentação e campanhas para escolher. Não é de admirar que empresas de todos os tamanhos – desde pequenas lojas familiares e pop até empresas da Fortune 100 – usem anúncios do Facebook.

Embora ter acesso a uma enorme variedade de opções de publicidade seja o sonho de um profissional de marketing, também pode tornar o início uma tarefa assustadora. Se você estiver se sentindo sobrecarregado, confira os seguintes tipos de anúncios do Facebook para ver como você pode aplicá-los às suas estratégias de anúncios do Facebook.

Tipos de anúncios do Facebook

Anúncios gráficos

Os anúncios de imagem do Facebook, ou anúncios de foto, como alguns os chamam, apresentam uma imagem estática e uma cópia que o acompanha e uma chamada para ação (CTA). Você pode usar publicações impulsionadas ou criar anúncios dedicados para anúncios de imagem do Facebook. Muitos anunciantes de comércio eletrônico usam anúncios gráficos para promover um produto e incluem um link para a página do produto.

O Facebook permite que você coloque texto sobre seus anúncios gráficos, mas recomenda manter as palavras em menos de 20% da imagem. Muitas palavras podem distrair os usuários e também levar à negação de seu anúncio. Nesse caso, você precisará revisar, atualizar e reenviar.

A marca de beleza Common Heir usa anúncios de imagem do Facebook para promover seu novo produto, um soro de retinol. Tem algumas opções de anúncios diferentes, cada uma promovendo o mesmo produto. Alguns dirigem para a página do Instagram da marca, enquanto outros dirigem diretamente para a página do produto.

Anúncios em vídeo

Os anúncios de vídeo do Facebook são muito parecidos com os anúncios de imagem, a diferença é o formato do conteúdo. Os anúncios em vídeo apresentam gráficos em vídeo ou em movimento, enquanto os anúncios gráficos ainda são fotos ou gráficos. Você pode criar anúncios em vídeo no Facebook ou impulsionar publicações orgânicas que tenham vídeo.

Os anúncios em vídeo tendem a ser mais envolventes do que os anúncios gráficos. Mais de 1,25 bilhão de pessoas consomem vídeos na plataforma todos os meses, e as pessoas passam quase metade do tempo no aplicativo assistindo a vídeos. No entanto, o vídeo também pode ser mais complicado e caro de produzir.

Ao usar anúncios em vídeo do Facebook, você pode escolher entre uma variedade de posicionamentos e objetivos. Esses parâmetros determinam seus requisitos de vídeo, incluindo tamanhos de anúncios do Facebook, proporção e duração do vídeo.

Anúncios de experiência instantânea

As Experiências Instantâneas do Facebook (anteriormente Canvas) são tipos de anúncios multimídia em tela cheia que oferecem experiências de conteúdo ricas para o público. As Experiências Instantâneas abrangem muitos dos recursos e capacidades dos outros tipos de anúncios do Facebook – os usuários podem visualizar imagens, assistir a vídeos, deslizar pelos carrosséis, clicar em produtos marcados e até inclinar para obter ângulos exclusivos.

As Experiências Instantâneas são um tipo de anúncio do Facebook altamente envolvente e aproveita uma combinação de ativos para criar uma experiência de usuário imersiva. Em muitos casos, você pode usar as imagens e vídeos que criou para outros tipos de anúncios do Facebook e, em seguida, adaptá-los em um pacote de Experiências Instantâneas. Essa é uma ótima maneira de aproveitar ao máximo seu investimento em criativos de anúncios do Facebook.

A marca de lingerie feminina Adore Me usou as Experiências Instantâneas para gerar opt-ins ao modelo de assinatura da marca para sua nova linha de trajes de banho. Ele usou a flexibilidade e abrangência da Experiência Instantânea para promover a opção de assinatura com vídeos de depoimentos, além de conteúdo que explica como funciona o plano de assinatura. A campanha acabou gerando 25% mais opt-ins do que seus anúncios em vídeo padrão.

Anúncios de pesquisa

Os anúncios de pesquisa do Facebook permitem que você pesquise seu público-alvo com uma pergunta, oferecendo a eles duas respostas para escolher. Esse tipo de anúncio do Facebook geralmente é eficaz para aumentar o envolvimento com seu público existente, além de gerar reconhecimento de marca entre novos clientes em potencial. Você pode criar anúncios de pesquisa do Facebook com imagens ou vídeos.

Aqui estão algumas ideias sobre como usar anúncios de pesquisa:

• Faça uma pesquisa com os clientes para descobrir seus pensamentos atuais sobre sua marca e/ou produtos.
• Obtenha informações sobre projetos futuros ou ideias de novos produtos. Um designer de moda, por exemplo, pode fazer uma pesquisa com seu público sobre qual opção de cor adicionar para um vestido popular.
• Aumente o engajamento postando uma enquete sobre um tópico atual que seja de interesse do seu público e relevante para sua marca.
• Realize pesquisas de mercado para saber mais sobre seu mercado-alvo.

Anúncios de carrossel

Os anúncios de carrossel do Facebook apresentam até 10 imagens ou vídeos em um formato que os usuários podem clicar. Cada imagem ou vídeo pode ter um link exclusivo, então esse é um ótimo tipo de anúncio do Facebook se você estiver promovendo uma coleção de produtos, por exemplo.

Você também pode vinculá-los ao mesmo URL, o que funciona bem se você estiver promovendo um único produto, mas quiser destacar vários recursos.

Você pode definir a ordem de suas imagens e vídeos ou deixar que o algoritmo do Facebook faça isso por você, alinhando-os na ordem que gera mais conversões.

O anúncio abaixo da Benoa Swim apresenta vários produtos. A marca de roupas de banho usa imagens de produtos de estilo de vida para promover uma variedade de roupas de banho, cada uma com um link para a página do produto correspondente. Este anúncio de carrossel é um candidato perfeito para a otimização automática do Facebook porque as imagens não são sequenciais.

Anúncios de apresentação de slides

Se você deseja reaproveitar os ativos de anúncios que já possui, os anúncios de apresentação de slides do Facebook podem funcionar para você. O Facebook basicamente pega seus anúncios gráficos e junta os arquivos em um formato de vídeo de apresentação de slides. Esse tipo de anúncio do Facebook ajudará você a aproveitar o poder do vídeo sem precisar de orçamento extra para vídeos, que podem ser caros para produzir.

Se você tiver anúncios gráficos de alto desempenho no Facebook, considere transformá-los em um anúncio de vídeo de apresentação de slides. Você pode fazer tudo isso no Facebook, além de adicionar fotos e músicas de banco de imagens para variar.

Anúncios de coleção

Os anúncios de coleção do Facebook são orientados para o comércio eletrônico e destinados especificamente a transformar os navegadores do Facebook em compradores online. Os anúncios de coleção têm uma imagem ou vídeo principal em destaque, além de três imagens menores abaixo. Quando um usuário clica em um anúncio de coleção, ele é direcionado para uma experiência instantânea.

Existem três modelos para anúncios de coleção do Facebook:

1. Vitrine instantânea se você tiver quatro ou mais produtos e quiser fazer da compra de seus produtos o foco.
2. Instant Lookbook para estilo de vida e imagens contextuais mostrando seu(s) produto(s) em ação enquanto também conta a história da sua marca.
3. Aquisição instantânea de clientes para se concentrar em gerar conversões em dispositivos móveis ou outras ações.

A marca de joias Pura Vida usou anúncios de coleção do Facebook para impulsionar as vendas no fim de semana do Memorial Day. Ela criou uma oferta promocional de 40% de desconto e destacou isso na imagem principal do herói e, em seguida, usou seu catálogo de produtos para complementar as imagens do produto. A marca acabou aumentando as compras diárias em 6,3 vezes e obteve um aumento de 20% no retorno sobre gastos com anúncios para toda a campanha.

Anúncios de cadastro

O bloco de anúncios principal torna o processo de coleta de endereços de e-mail e criação de listas de e-mail incrivelmente fácil. Com esse tipo de anúncio do Facebook, seus clientes em potencial podem preencher e enviar um formulário com o mínimo de esforço necessário para curtir ou compartilhar uma postagem.

A beleza do bloco de anúncios de lead é que o Facebook preenche automaticamente a maioria dos campos que um cliente em potencial normalmente teria que preencher manualmente. Isso reduz o atrito, o que os torna mais propensos a seguir adiante.

Se você deseja aumentar sua lista de e-mail, os anúncios de cadastro são uma ótima opção. Em muitos casos, você pode conectar seu anúncio de cadastro ao seu provedor de serviços de e-mail e aproveitar as automações. Novos contatos serão adicionados a uma de suas listas e inseridos em um fluxo de trabalho automatizado que você criou.

Anúncios dinâmicos

Os anúncios dinâmicos do Facebook conectam o catálogo de produtos da sua loja ao Gerenciador de Eventos do Facebook e ao pixel do Facebook. Quando alguém visita seu site e faz login no Facebook, ele vê um anúncio que apresenta os mesmos produtos que estava vendo em seu site. Como resultado, o anúncio que eles veem é incrivelmente personalizado e relevante.

Os anúncios dinâmicos geralmente estão no formato de anúncio de carrossel. Você também pode aplicar públicos personalizados aos seus anúncios dinâmicos, permitindo que você selecione coleções de itens mais direcionadas com base em quem os verá. Por exemplo, talvez você tenha categorias de produtos em seu site. Você pode criar anúncios de carrossel para diferentes categorias e exibi-los aos usuários que visitaram as páginas da categoria correspondente.

Quando você executa um anúncio dinâmico, a cópia é a mesma para todos que o veem, mas o criativo é 100% exclusivo e personalizado com base no comportamento dos respectivos espectadores em seu site.

Com os anúncios dinâmicos, você pode escolher quatro públicos diferentes para segmentar:

1. Visualizado, mas não comprado
2. Adicionado ao carrinho, mas não comprado
3. Produtos de upsell
4. Produtos de venda cruzada

Com base no seu público selecionado, o anúncio será otimizado automaticamente para cada objetivo, economizando seu tempo e gerando melhores resultados.

Saiba mais: O que é retenção de clientes e por que é importante?

Muitos dos parceiros de marketing do Facebook tiveram resultados impressionantes com anúncios dinâmicos. De acordo com a plataforma, o The Farmer's Dog aumentou as conversões em 23% graças aos anúncios dinâmicos. É fácil entender por que o ROI é tão alto, uma vez que são os anúncios mais personalizados, direcionados e relevantes que as empresas podem executar, além de criar um anúncio exclusivo para cada usuário do Facebook.

Anúncios do Messenger

Os anúncios do Facebook Messenger aparecem na guia de bate-papo dos usuários, bem como entre as histórias do Messenger. Você pode usar os ativos criativos de outros tipos de anúncios do Facebook e definir seus parâmetros de segmentação e posicionamento, e o Facebook fará o resto. Quando alguém toca no seu anúncio do Messenger, é levado ao seu destino de escolha (seu site, aplicativo ou uma mensagem direta com sua página do Facebook).

Você também pode usar os anúncios do Facebook Messenger no Instagram e no WhatsApp.

Anúncios de histórias

Os anúncios do Facebook Stories aparecem quando os usuários estão consumindo Stories, em vez de rolar pelo feed de notícias. De acordo com o Facebook, as pessoas adoram Stories. Setenta e três por cento dos usuários dos EUA dizem que as histórias os ajudam a experimentar coisas novas e 62% planejam usar mais as histórias no futuro. E até quatro milhões de anunciantes estão usando essa opção.

Os anúncios de histórias aparecem no formato vertical, então lembre-se disso ao criar imagens e vídeos para usar nesse tipo de anúncio do Facebook. Você também pode enviar esses anúncios para o Instagram e o Messenger.

O Awesome Maps usa anúncios do Facebook Stories para promover seus mapas ilustrados. O exemplo abaixo apresenta dois vídeos destacando um mapa específico. Um toque em “Comprar agora” leva os usuários diretamente à página do produto para que eles possam fazer uma compra.

Anúncios de realidade aumentada

Os anúncios de realidade aumentada do Facebook são experiências de anúncios imersivos disponíveis para usuários móveis. Veja como funciona: um usuário vê seu anúncio em seu feed e, ao tocar nele, verá pontos de acesso interativos e instruções sobre como interagir com o anúncio. Isso lança a experiência de realidade aumentada (AR), na qual os usuários podem visualizar seus produtos de novos ângulos e explorar virtualmente os produtos, imitando uma experiência de compra presencial.

A marca de calçados GREATS usou anúncios AR do Facebook para aumentar o reconhecimento da marca e a aquisição de clientes. Para fazer isso, criou anúncios de AR atrevidos que levaram as pessoas a compartilhar imagens de si mesmas e, em seguida, adicionou mensagens que diziam aos participantes que eles eram “Ótimos”. A GREATS criou um público semelhante e direcionou usuários semelhantes aos seus clientes existentes com o maior valor de vida útil. Esses anúncios levaram a um aumento de marca 3,4 vezes maior do que os anúncios em vídeo padrão da marca.

Ideias de anúncios do Facebook

Recupere carrinhos abandonados

Cerca de 70% dos compradores abandonam o carrinho, de acordo com dados coletados pelo Baymard Institute. Ou seja, para cada 10 pessoas que adicionam um produto ao carrinho, quase sete delas sairão da sua loja sem fazer uma compra.

Como você leva esses compradores de volta à sua loja para que eles possam concluir a compra? Com o retargeting do Facebook, você pode veicular um anúncio do Facebook altamente personalizado voltado para esses indivíduos. Esses anúncios geralmente oferecem um incentivo, como frete grátis ou 10% de desconto, se a pessoa retornar para concluir a compra.

Anúncios de agradecimento ao cliente

Muitos empresários têm o mau hábito de colocar seus esforços de marketing para transformar leads em clientes e parar por aí, sem pensar na retenção de clientes. Este é um grande erro.

É muito mais fácil transformar um cliente de primeira viagem em um cliente recorrente do que transformar um lead frio em um cliente de primeira viagem. E muitas vezes é significativamente mais caro adquirir um novo cliente do que manter um atual.

É por isso que você pode considerar a execução de anúncios de agradecimento para sua loja. Por exemplo, você pode veicular um anúncio direcionado a novos clientes por dois dias após a compra, apresentando um vídeo de 30 segundos agradecendo pessoalmente por seus negócios. É uma ótima maneira de criar fidelidade à marca e aumentar a satisfação do cliente — e transformar clientes de primeira viagem em clientes fiéis logo após a primeira compra. Você pode dar um passo adiante criando um programa de fidelidade do cliente que nutre esses relacionamentos e aumenta as vendas repetidas.

Anúncios de novos produtos de clientes existentes

Como os clientes existentes já o conhecem e confiam em você, é óbvio que, quando você lança um novo produto, o primeiro anúncio veiculado deve ser um anúncio direcionado aos clientes existentes.

A HelloFresh usou essa tática para promover o lançamento de sua submarca, Green Chef. Ela fez parceria com influenciadores para veicular anúncios direcionados do Facebook para sua base de clientes existente, anunciando a última chegada à marca.

Novos anúncios de geração de tráfego

O retargeting é ótimo, mas, a menos que você esteja direcionando tráfego de alta qualidade para seu site, não será muito eficaz. É sempre uma boa ideia ter uma campanha no Facebook direcionando novos clientes em potencial para sua loja. Você pode chamar essa campanha de anúncio de primeiro ponto de contato, pois provavelmente é a primeira vez que a pessoa que visualiza o anúncio ouve falar de sua empresa.

Aqui está um exemplo de anúncio de geração de tráfego da DreamCloud Sleep anunciando sua marca e produto para seu público:

Esse tipo de anúncio normalmente terá uma taxa de cliques (CTR) mais baixa e um CPC mais alto do que as campanhas de retargeting, porque você não sabe muito sobre as pessoas que visualizam seus anúncios.

Mas há várias maneiras de diminuir o custo e melhorar o desempenho de um anúncio de primeiro ponto de contato:

Comece com um Público Semelhante

Se você já tem uma lista de clientes ou prospects, pode importá-los facilmente para o Gerenciador de Anúncios como um novo Público Personalizado.

Quando esse público estiver pronto, você poderá usá-lo para criar um Público Semelhante de dois a 20 milhões de pessoas. Esse novo público conterá usuários do Facebook que mais se aproximam de seus clientes existentes, tornando-os mais fáceis de segmentar.

Use a pesquisa de gráficos e o Audience Insights

O Facebook oferece aos anunciantes uma variedade de ferramentas gratuitas poderosas. O Audience Insights permite que você descubra uma grande variedade de dados demográficos, comportamentais e de interesse de todos os usuários do Facebook. Você pode tornar esses dados mais úteis filtrando a pesquisa por páginas, interesses, locais e dados demográficos específicos.

Insira as páginas do seu concorrente no Audience Insights para saber mais sobre seu público-alvo em potencial. Essa pesquisa retornará uma quantidade incrível de dados sobre os usuários do Facebook que curtem as páginas de seus concorrentes, que você pode usar para direcionar seus primeiros anúncios no Facebook.

Teste A/B

É sempre uma boa ideia fazer um teste A/B de seus anúncios do Facebook, independentemente do tipo de anúncio, mas é fundamental testar seus anúncios de primeiro contato. Para uma nova campanha, crie duas ou três opções de cópia e outras duas ou três opções de criativo. Teste essas variações em vários públicos.

Você não precisa gastar muito dinheiro para fazer isso direito. Você pode investir alguns dólares por dia em cada variação por uma semana e depois analisar os resultados. Ao analisar os dados, aumente os gastos para sua cópia, criativo e público com melhor desempenho.

Para começar a anunciar no Facebook, comece pequeno, experimente, meça os resultados e repita. Os tipos de anúncios do Facebook mencionados neste artigo podem ser a base para você construir a estratégia de marketing de mídia social de longo prazo da sua empresa. Agora que você terminou de ler, comece a testar!

Mais recursos para saber mais sobre publicidade no Facebook:

• Como dimensionar seus anúncios do Facebook (enquanto mantém um retorno saudável do gasto com anúncios)
• 7 erros comuns de publicidade no Facebook (e como corrigi-los)

Nota do editor: Uma versão anterior deste artigo foi publicada originalmente em abril de 2016.