12 dicas de marketing de comércio eletrônico obrigatórias para obter resultados eficazes

Lançar sua loja de comércio eletrônico simplesmente não é suficiente para o seu negócio. Para os compradores começarem a bater nas portas da sua loja virtual, eles precisam saber que sua loja existe. É aqui que o marketing de comércio eletrônico vem em socorro.

O marketing de comércio eletrônico consiste em atividades promocionais que orientam os compradores on-line até a porta de sua loja on-line e através do funil de conversão.

Em termos mais simples, o marketing de comércio eletrônico é a prática de atrair tráfego do topo do funil para converter em vendas e clientes.

Antes de nos aprofundarmos na discussão, é necessário observar que existem muitas maneiras de comercializar sua loja de comércio eletrônico.

Você pode optar por seguir o caminho pago e exibir seus anúncios comerciais ou se apoiar em métodos de marketing orgânicos ou gratuitos.

Marketing pago

Atualmente, existem apenas duas plataformas abertas nas quais você pode confiar para o marketing de comércio eletrônico pago. O Facebook e o Google fornecem um enorme banco de dados de compradores que você pode segmentar e tentar vender.

Marketing Gratuito

Para o marketing gratuito, também há muitas etapas lucrativas que você toma em sua jornada de marketing de comércio eletrônico.

Você pode melhorar e trabalhar no SEO do seu site criando conteúdo relevante que pode atrair um grande tráfego para o seu site.

Acredito fortemente que, no comércio eletrônico, um plano de marketing bem-sucedido adotará a combinação dos dois e uma estratégia independente pode não dar frutos.

Quais são as estratégias de marketing mais eficazes para o marketing de comércio eletrônico?

A competição por vendas online cresceu de força para acirrada nos últimos anos. Agora, se você estiver procurando por um Smartphone, obterá resultados para todas as marcas que variam de USD 50 a 100, especialmente quando os preços dos smartphones são mais baixos, a concorrência aumenta.

Então, como você faz com que seu produto brilhe e se destaque em um mar de concorrência? No cenário atual do mercado, você precisa de uma estratégia de marketing de e-commerce eficaz que não apenas mostre seu produto para os usuários que o procuram, mas também para aqueles que não estão.

Ao experimentar uma combinação de métodos de publicidade pagos e não pagos, como Facebook, SEO, Google Ads, email marketing e social selling, você pode otimizar uma estratégia que funcione para o seu negócio.

O objetivo é encontrar a combinação perfeita que irá converter a maioria dos visitantes. É importante encontrar uma estratégia de trabalho por causa do ambiente de marketing competitivo em constante mudança e cada vez mais feroz.

Isso pode significar a diferença entre dia e noite para muitas empresas. Agora vamos ver algumas das estratégias de marketing de comércio eletrônico testadas e comprovadas que funcionaram para outras empresas.

#1. Retargeting

Se você já reservou um hotel ou comprou uma passagem de avião online, deve ter notado ofertas semelhantes seguindo você logo depois de você em suas redes sociais e outras páginas que você visita, mesmo que você não tenha comprado a passagem ou já esteja volta da viagem.

Você pode pensar que é apenas uma coincidência, oh não! que é um marketing cuidadosamente planejado direcionado a você.

Então, o que exatamente aconteceu? Parabéns, você acabou de experimentar o retargeting para si mesmo. Você foi redirecionado por uma empresa que você patrocinava ou uma empresa que você está perto de patrocinar.

Espere um segundo, não é isso que costumávamos chamar de remarketing? Qual é a diferença? Para muitas pessoas, esses dois conceitos são os mesmos. Você pode ver como as pessoas os usam como sinônimos para falar sobre a mesma coisa em muitos posts online.

No entanto, a verdade é que existem algumas diferenças entre estes dois. O remarketing é um conceito mais amplo do que o retargeting.

O remarketing pode ser usado para falar sobre qualquer estratégia utilizada para trazer um cliente de volta ao seu funil de vendas.

Em poucas palavras, poderíamos dizer que o retargeting é uma forma de remarketing. O retargeting é uma estratégia de marketing online que envolve ter um novo impacto nos usuários que interagiram anteriormente com seu site enviando anúncios. É uma estratégia de marketing de comércio eletrônico altamente lucrativa.

#2. Aproveite o marketing de conteúdo

Com o mundo inteiro se lançando em direção às experiências do cliente online, o marketing de conteúdo de comércio eletrônico pode dar a você a vantagem para vencer ou permanecer no mesmo nível de seus concorrentes.

É um dos meios mais econômicos de gerar fidelidade à marca e, ao mesmo tempo, melhorar as vendas on-line no processo.

Quando as marcas com lojas online investem em marketing online, elas tendem a hierarquizar a publicidade paga e as mídias sociais para retornos rápidos.

No entanto, quando você se aprofunda nas métricas que impulsionam o ROI de marketing real em todo o funil de vendas, todas elas apontam para o marketing de conteúdo.

O marketing de conteúdo para sites de comércio eletrônico oferece uma vantagem importante quando se trata de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). Você deve estar utilizando essa estratégia, se ainda não estiver.

#3. Motor de Otimização de Busca

Você passou meses, talvez até anos, construindo sua loja de comércio eletrônico e, ainda assim, não tem tráfego razoável?

Às vezes, as pessoas que você segmenta não sabem o que estão procurando quando estão online.

Eles certamente apreciarão a maneira como você antecipou sua intenção na pesquisa se você vender esse produto.

Mas a realidade é que você precisa otimizar seu site de comércio eletrônico para SEO para segmentar os compradores certos.

Obter mais tráfego é uma prioridade para qualquer empreendedor de comércio eletrônico, então o pensamento de alavancar o SEO de comércio eletrônico provavelmente passou pela sua cabeça uma ou duas vezes, agora é a hora de começar.

#4. Marketing de mídia social

A mídia social e o comércio eletrônico são uma combinação perfeita feita no céu, o casamento entre esses dois tem guiado os profissionais de marketing pelo corredor do sucesso para sempre. E por uma boa razão, cada vez mais usuários online fazem compras online e utilizam as mídias sociais para pesquisar marcas.

Supere seu concorrente com o poder combinado dessas duas ótimas ferramentas. O marketing de mídia social pode ajudar os profissionais de marketing a criar públicos engajados onde seus clientes e público-alvo interagem mais.

Ou pode ser uma obrigação de trabalho intensivo que o espalha, resultando em uma drenagem de tempo e dinheiro, em vez do ativo que você viu se tornar para muitas marcas estabelecidas.

A diferença é ter uma estratégia de marketing de mídia social que mantenha suas ações focadas, juntamente com um processo que permita que você implemente sem tirar muita atenção da gestão do seu negócio.

Mas começar do zero pode ser uma tarefa desmoralizante, especialmente com tantas plataformas diferentes para construir uma presença e o compromisso que vem com isso.

#5. Aproveite o marketing de afiliados

Mesmo que você ainda não esteja colhendo as recompensas do marketing de afiliados, com certeza já ouviu falar dele. Isso porque, concordando com a Forbes, a categoria agora é responsável por mais de 15% das vendas de e-commerce, isso é enorme, se equiparando ao email marketing e à frente do marketing social e da publicidade gráfica como impulsionador das transações de comércio eletrônico.

As redes de afiliados de comércio eletrônico vinculam editores on-line a programas de afiliados que permitem que eles promovam ofertas relacionadas ao comércio eletrônico.

Os programas de afiliados de comércio eletrônico podem ser um nicho benéfico no marketing de afiliados para dispositivos móveis com pagamentos altos, especialmente porque promovem os mais recentes sites, gadgets e ofertas on-line populares para consumidores de dispositivos móveis.

#6. Melhore a visibilidade de pesquisa do site

Você deve se esforçar muito para melhorar a visibilidade de pesquisa do seu site. Sim, estou analisando a saúde do seu ranking no mecanismo de busca.

A publicação consistente de conteúdo da web de alta qualidade ainda é rei no mundo do SEO, você deve ter isso em mente o tempo todo.

O marketing de conteúdo completo aumenta a visibilidade das páginas mais importantes que participam do processo de venda.

Enquanto estiver nesses, não se esqueça da otimização de SEO no site (H1, alt-tags, palavras-chave relevantes e tudo mais).

#7. Use sinais sociais.

Os sites têm oportunidades muito poderosas para definir o quão eficaz é a estratégia de marketing de conteúdo. O site é o terreno de recepção onde as perspectivas se convertem em clientes fiéis.

Portanto, diferentes esforços de otimização da taxa de conversão devem se tornar sua rotina diária. Vários sinais sociais ou a chamada prova social, são a tática de otimização da taxa de conversão (CRO) que aumenta sua credibilidade aos olhos dos clientes em potencial.

Por exemplo, você pode exibir as conversões mais recentes, como opt-ins ou vendas. Ou mostre quantos visitantes seu site ou uma página específica tem atualmente. Ou mostre aos visitantes as atualizações que você deseja que eles vejam.

Todas essas notificações do site com base na análise do seu site podem ser executadas automaticamente com a ajuda de plataformas de prova social como crowdy.ai.

#8. Crie uma estratégia de e-mail marketing

Administrar um negócio online é difícil. E, sem uma estratégia de marketing por e-mail para clientes de comércio eletrônico, pode ser inútil construir os relacionamentos significativos que você precisa para expandir sua marca.

O marketing por e-mail ajuda você a se conectar com novos clientes e transformar os clientes existentes em fãs delirantes.

#9. Coloque o foco no atendimento ao cliente

Um bom atendimento ao cliente pode ser um desafio para o seu site de comércio eletrônico devido à falta de contato pessoal, mas é tão crucial quanto em qualquer negócio voltado para o cliente.

Embora os sites de comércio eletrônico possam ser extremamente convenientes, eles podem ficar aquém em certas áreas. O mais notável é a incapacidade de fornecer o mesmo atendimento pessoal ao cliente que você encontraria em uma loja física.

Cada interação com sua empresa afeta a opinião dos clientes potenciais sobre sua marca. Portanto, uma estratégia de atendimento ao cliente centrada na marca em várias plataformas e canais é um elemento importante para alcançar o sucesso com o marketing online.

#10. Experimente o Google Ads.

A utilização do Google Ads para marketing de mecanismos de pesquisa oferece a oportunidade de licitar palavras-chave para que você possa aparecer primeiro nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa.

Obter o “primeiro lugar” altamente competitivo é o objetivo da otimização de mecanismos de pesquisa, no entanto, um aviso, o Google Ads ainda aparecerá primeiro.

O marketing do mecanismo de pesquisa (SEM) é uma ótima maneira de anunciar seu site porque não requer nenhum design e pode ser muito eficaz para atrair novo tráfego.

Você obterá resultados em tempo real e poderá modificar suas estratégias de campanha com base no desempenho à medida que avança.

#11. Faça parcerias com marcas complementares.

As empresas geralmente fazem parceria com outras empresas – aquelas que estão dentro de seu setor ou que visam os mesmos segmentos de consumidores, para colaborar em vários projetos que podem permitir melhorar a afinidade da marca, ampliar seu alcance e oferecer melhores serviços.

Também conhecido como co-branding, existem várias razões pelas quais as empresas optam por se envolver em parcerias complementares.

Dentro do nicho de tecnologia, por exemplo, as empresas podem se relacionar com outras organizações para desenvolver softwares e ferramentas que atendam a públicos semelhantes e possam se integrar.

Em vez de se tratarem como concorrentes, as empresas nessa situação podem criar parcerias complementares para:

#1.Construa um novo produto conjunto juntos

#2. Faça uma promoção cruzada de seus produtos

Quando uma empresa reúne seus recursos com empresas complementares, todos colhem os frutos.

#12. Marketing de referência

Quando os consumidores solicitam que seus amigos, familiares e colegas comprem de você, isso é uma referência. Isso pode acontecer naturalmente se eles realmente gostarem do seu produto ou serviço, mas você pode garantir que isso aconteça com mais regularidade por meio de um programa de indicação.

Basta solicitar que seus clientes indiquem outras pessoas em troca de algo de valor para eles (por exemplo, desconto, dinheiro, brinde, qualquer coisa) que você possa oferecer ao seu novo cliente, ao seu cliente atual ou a ambos.

Benefícios do E-commerce Marketing

Tanto os clientes quanto as empresas podem desfrutar de uma grande comodidade quando alavancam o marketing de comércio eletrônico, os benefícios são muitos, mas neste artigo eu os resumi em quatro pontos:

#1. Fácil e rápido

Hoje em dia, os compradores não precisam ir às lojas físicas para fazer compras, basta fazê-lo em qualquer lugar com apenas alguns cliques usando seus PCs ou telefones celulares.

A exibição das plataformas de marketing de comércio eletrônico se torna cada vez mais esclarecida para que todos possam fazer compras on-line, sejam eles conhecedores de tecnologia ou não.

#2. 24 horas por dia, 7 dias por semana

Enquanto as compras tradicionais limitam seu tempo de compra no horário de abertura e fechamento de cada loja, o marketing de comércio eletrônico não.

Com o marketing de comércio eletrônico, você pode fazer compras a qualquer momento, mesmo de manhã cedo ou à meia-noite, desde que seja conveniente.

Por outro lado, os proprietários de empresas podem fornecer um serviço de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mais facilmente com o comércio eletrônico do que com as lojas físicas.

#3. WOM mais fácil

Comprar em uma plataforma on-line facilita a leitura de avaliações ou classificações de lojas de comércio eletrônico antes de comprar itens.

Os proprietários de empresas podem operar campanhas de marketing boca a boca (ou marketing WOM) de forma mais simples.

#4. Alcance global

Tanto os clientes quanto os donos de lojas podem fechar a grande lacuna entre eles, graças ao poder ilimitado do marketing de comércio eletrônico.

Os clientes podem visitar e comprar produtos no exterior, independentemente de suas localizações, e as empresas podem expandir seus clientes-alvo em muitos países.

Resumidamente, a conveniência do comércio eletrônico está na facilidade, tempo e economia de dinheiro, por isso se tornou uma tendência dinâmica.

Conclusão

Se você ainda está em dúvida sobre o lançamento de seu marketing de comércio eletrônico, pode se perguntar por que o comércio eletrônico está recebendo tanta atenção em todo o mundo e por que as marcas estão pagando ferozmente para obter uma presença online.

Tenho certeza de que as respostas sinceras que você der serão o único empurrão que você precisa para comprar uma presença online lucrativa para sua empresa com as estratégias testadas e confiáveis ​​descritas neste guia,