13 problemas de SEO esmagadores do site de comércio eletrônico a serem evitados [2022]
Publicados: 2022-04-07A otimização de mecanismos de pesquisa é uma das melhores maneiras de aumentar organicamente seu público e aumentar a visibilidade online do seu negócio.
Isso se aplica a todos os tipos de sites e é especialmente relevante para lojas de comércio eletrônico, pois você precisa atingir o maior número possível de pessoas para aumentar suas vendas.
No entanto, não basta apenas fazer SEO, é preciso fazê-lo corretamente, seguindo as melhores práticas e as mais recentes regulamentações dos mecanismos de busca.
Ao executar um site de comércio eletrônico, os problemas de SEO são algo que você deve estar ciente e trabalhar ativamente na prevenção. Na maioria das vezes, isso está relacionado a problemas que podem afastar o público, em vez de atraí-lo, prejudicar seus rankings nas SERPs e limitar sua presença digital geral.
Não se preocupe, no entanto.
Nós vamos ajudá-lo a descobrir os prós e contras do SEO.
1, 2, 3 começo!
Por que o SEO é importante para as empresas de comércio eletrônico?
SEO ajuda você a aumentar seu tráfego orgânico e ter uma classificação mais alta nos mecanismos de pesquisa. Isso é crucial para sites de comércio eletrônico, pois eles precisam de exposição para que seus produtos alcancem mais pessoas.
Você sabe como é.
Uma pessoa está querendo comprar um casaco novo online. Eles abrem o Google e digitam a palavra-chave “casaco de outono” ou “casaco de outono para mulheres”. Eles folheiam a primeira página e clicam em um resultado.
Adivinha?
Quase ninguém vai para a segunda página do Google – eles são mais propensos a digitar outra palavra-chave. Isso significa que, se não estiver no top 10, sua marca está perdendo muito tempo.
Pode-se argumentar que é mais fácil pagar apenas por uma posição de primeira página nos SERPs.
No entanto, na realidade, os anúncios recebem apenas 10% dos cliques. Além disso, no momento em que você para de pagar, sua página volta ao esquecimento. Como resultado, essa não é uma opção viável para uma estratégia de longo prazo para a maioria, a menos que você tenha um orçamento ilimitado. E mesmo que o faça, é melhor combinar as duas abordagens e dominar os SERPs.
13 problemas de SEO do site de comércio eletrônico a serem evitados em 2022
Agora vamos nos concentrar em alguns dos erros mais comuns de SEO para e-commerce e como corrigi-los.
- Conteúdo fino ou nenhum
- Sem link interno
- Páginas de carregamento lento
- Estrutura de URL incômoda
- Preenchimento de palavras-chave
- Descrições de produtos ruins
- Produtos mal otimizados
- Nenhuma avaliação do produto
- Usando apenas palavras-chave com intenção comercial
- Não compatível com dispositivos móveis
- Navegação desajeitada
- Produtos expirados
- Local físico indisponível
1. Conteúdo Fino ou Nenhum
Seu site de comércio eletrônico tem um blog? Com que frequência você publica novos posts? Você pode pensar que um blog não é tão importante, considerando que você está vendendo produtos.
A verdade é que ter um blog é absolutamente essencial.
É uma ótima maneira de fornecer mais informações sobre seus produtos e serviços, além de tornar seu site mais visível para os mecanismos de pesquisa e atrair tráfego orgânico.
Digamos que você administre um negócio de comércio eletrônico de flores. Você vende tulipas, mas além de uma breve descrição na página do seu produto, você não tem nenhuma informação sobre elas.
No entanto, se você começar a publicar um blog, poderá escrever artigos sobre “Como Cultivar Tulipas”, “Tipos de Tulipas e Quando Plantá-las”, “História da Tulipa” e assim por diante.
Esta é uma ótima oportunidade para atrair pessoas que procuram informações e ajudá-las, pois elas podem muito bem decidir comprar alguns bulbos de tulipa do seu site depois de ler seus artigos informativos.
No entanto, ao escrever suas postagens no blog, certifique-se de:
- Forneça informações exaustivas
- Link para recursos adicionais
- Adicione palavras-chave relevantes
- Mencionar subtópicos pertinentes
- Apresente imagens e vídeos relevantes
- Adicione links às suas páginas de produtos
Dessa forma, o cliente encontrará todas as informações de que precisa em um só lugar, passará mais tempo em suas páginas e você terá a oportunidade de construir uma conexão com eles.
Ao mesmo tempo, os algoritmos dos mecanismos de pesquisa verão que as informações que você fornece são valiosas e que as pessoas se envolvem com seu site, o que pode aumentar seus rankings.
2. Sem vinculação interna
Links internos têm um grande significado para SEO. Eles alavancam a importância de uma página aos olhos do Google e podem aumentar as taxas de conversão. Além disso, eles ajudam os bots a entender melhor sobre o que é o seu conteúdo.
Uma regra simples é sempre ter pelo menos alguns (3-4) links internos em seus artigos. Certifique-se de que cada página do seu site esteja vinculada a outra e vice-versa. Páginas “órfãs” são uma bandeira vermelha para os mecanismos de busca, pois, entre outras coisas, podem indicar uma arquitetura de informações deficiente.
Vamos pegar nosso exemplo de loja de comércio eletrônico de flores. Quando você escreve sobre “como cultivar tulipas”, além de vincular suas páginas de produtos de tulipas, você também pode vincular a outros artigos relevantes que você possui. Digamos um sobre o solo do jardim, e talvez um sobre as ferramentas necessárias.
Isso adiciona informações nas quais o leitor provavelmente estará interessado e fornece valor adicional.
Lembre-se: mantenha-o lógico e relevante. Não coloque links aleatórios onde eles não fazem sentido.
3. Páginas de carregamento lento
Este é um assassino absoluto. A sério. Todos os seus esforços, todo o seu negócio pode ser destruído se o seu site estiver carregando lentamente.
Vivemos em um mundo extremamente acelerado e ninguém tem tempo, nem paciência para esperar. E adivinhe o que acontece quando um usuário precisa esperar o carregamento do seu site?
Isso mesmo, eles vão embora e, wham, – menos um cliente para você, mais um para seus concorrentes.
Como otimizar a velocidade do seu site?
- Use o PageSpeed Insights para entender melhor o que faz com que seu site fique lento.
- Verifique se algum de seus plugins está causando problemas de velocidade e considere removê-los, substituí-los ou otimizá-los.
- Certifique-se de otimizar todas as imagens para que não ocupem muito espaço e implemente o carregamento lento.
- Se for demais para você lidar, considere usar um serviço profissional de otimização de velocidade de página do WordPress.
4. Estrutura de URL incômoda
URLs amigáveis ajudam os visitantes a navegar pelo seu site e saber exatamente onde estão a qualquer momento. Para isso, é importante manter sua estrutura de URL agradável e simples.
Use URLs claros como websitename.com/flowers/tulip-bulbs em vez de estruturas genéricas e confusas como websitename.com/category/product-1325
Este último não dá nenhuma informação, nem valor. É normal e, portanto, esquecível.
Para entender melhor os URLs, pense neles como sinais de trânsito. Uma placa de trânsito que diz “Sinal de estrada 351535, Infraestrutura Rodoviária dos EUA” não será útil para você. No entanto, “Las Vegas, 15 milhas” é uma informação que ajuda você a entender onde você está e o que está por vir.
Outra implementação muito importante é a tag canônica. Os sites de comércio eletrônico tendem a ter muitos URLs com parâmetros semelhantes. Os mecanismos de pesquisa consideram URLs diferentes como páginas diferentes e, usando uma tag canônica, você pode apontá-los para um URL definido.
Por exemplo, os itens a seguir são todos da mesma página:
http://www.website.com
https://www.website.com/
http://website.com
http://www.website.com/
http://website.com/
http://www.website.com/index.html
A configuração de uma tag canônica dará uma indicação aos rastreadores de que essas são, de fato, a mesma página, e não diferentes.
5. Preenchimento de palavras-chave
O preenchimento de palavras-chave é uma armadilha em que muitos iniciantes em SEO podem cair facilmente.
Você está criando uma página de produto ou escrevendo uma postagem no blog sobre “casacos de outono” e não pode deixar de usar as palavras “casaco de outono”, “casaco para outono”, “casaco de outono feminino”, “casaco de outono para mulheres” repetidas vezes.
A ponto de parecer muito forçado e antinatural para humanos e rastreadores.
Você vê, há uma diferença entre incluir palavras-chave naturalmente em seu texto e enchê-las por causa do SEO. É realmente melhor não usar uma palavra-chave se ela não se encaixar no seu texto naturalmente.
Talvez você não esteja fazendo isso maliciosamente, talvez esteja apenas propenso a usar repetições. No entanto, independentemente do motivo pelo qual isso acontece, isso é considerado uma técnica de SEO black hat e você corre o risco de ser penalizado pelo Google.
Isso também cria uma experiência ruim para o usuário, então, em última análise, não faça isso.
6. Descrições de produtos ruins
Juntamente com imagens e vídeos, as descrições dos produtos são seus maiores ativos ao tentar convencer o cliente a fazer uma compra. Eles devem ser atraentes, ricos em informações e devem ajudar o cliente a entender do que se trata o produto.
Especifique o tamanho, modelo, origem e quaisquer outros detalhes pertinentes. Não copie e cole a descrição de outro site que ofereça o mesmo produto. Escreva um texto exclusivo, certifique-se de que ele se encaixa no tom de voz da sua marca. Seja criativo e detalhado.
Descrições ou duplicatas de produtos ausentes podem causar uma má impressão em humanos e rastreadores.
Se você não consegue escrevê-los sozinho, considere contratar um profissional de redação – o investimento valerá a pena a longo prazo.
7. Produtos mal otimizados
Um dos erros comuns de SEO de comércio eletrônico que as pessoas cometem é otimizar em torno do nome do produto e não do tipo de produto.
As pessoas geralmente procuram por tipos, por exemplo, “tulipas” em vez de “Hannah's Flowers Tulips”, então não faz muito sentido focar em termos que ninguém estará procurando.
Em vez disso, otimize seus produtos em torno de palavras-chave informativas que as pessoas realmente usarão em suas pesquisas, por exemplo, “quando é a melhor época para plantar tulipas”.
O que nos leva ao nosso próximo ponto.
8. Usando apenas palavras-chave com intenção comercial
As pessoas nem sempre querem comprar. Não os trate como notas de dólar ambulantes. Muitas vezes eles estão curiosos sobre algo que não conhecem muito.
Cabe a você fornecer a eles as informações que estão procurando – detalhadas, otimizadas e úteis. Seja um especialista em todas as coisas relacionadas ao seu nicho.
Você está administrando uma floricultura? Escreva sobre ferramentas de jardinagem, fertilizantes de solo, vasos de flores, etc.
Você tem uma loja focada em moda? Escreva sobre têxteis, tecidos, tendências, eventos de moda e assim por diante.
O uso de palavras-chave informativas, em vez de focar apenas naquelas com intenção comercial, ajudará você a atrair e engajar futuros clientes, criar uma conexão com eles e, eventualmente, convertê-los em clientes.
Na verdade, não é tão difícil de executar – pesquisar e escrever.
9. Sem comentários de produtos
Você gosta de verificar comentários antes de comprar algo? Você não está sozinho. 93% dos clientes leem avaliações antes de comprar um produto.
As avaliações fornecem prova social para clientes em potencial. De certa forma, eles são um “poder para o povo”, pois todos podem compartilhar sua opinião sobre um produto que compraram.
Se você está com poucas avaliações e não sabe por onde começar, não hesite em pedir feedback aos seus clientes. Na maioria das vezes, eles ficarão felizes em deixar um para você.
Concentre-se nos clientes que estão satisfeitos com seus serviços e naqueles que são mais fiéis à sua marca, pois suas impressões positivas podem convencer outras pessoas a lhe darem uma chance também.
Dito isto, mesmo ter críticas ruins é melhor do que não ter críticas.
Claro, se você tiver muitas críticas ruins, você deve resolver os problemas e lidar com eles de acordo. Além disso, não é impossível se beneficiar de críticas negativas, você só precisa jogar suas cartas corretamente.
E isso não é tudo.
As avaliações on-line realmente desempenham um papel na classificação de pesquisas locais orgânicas. O que as pessoas dizem nessas avaliações também importa. Avaliações negativas enviam um sinal negativo para o Google e vice-versa.
Além disso, tenha cuidado ao usar avaliações falsas. Eles podem prejudicar muito a reputação e a credibilidade da sua marca.
10. Não compatível com dispositivos móveis
Bem-vindo ao século 21, onde todo mundo e sua avó tem celular. Algo que você deve saber bem, bem, a menos que você tenha vivido sob uma rocha na última década.
Não otimizar para dispositivos móveis é facilmente um dos maiores erros de SEO para e-commerce. Pense nisso. As pessoas costumam fazer compras em seus dispositivos móveis enquanto almoçam ou estão no ônibus. Se o seu site não for compatível com dispositivos móveis, você perderá a oportunidade de aproveitar o poder da compra por impulso.
Mas há mais.
Desde julho de 2019, o Google introduziu uma indexação mobile-first.
Além disso, a maioria dos temas modernos do WordPress vem com um design responsivo. Isso significa que eles ajustam automaticamente as imagens e o conteúdo de acordo com o dispositivo e o tamanho da tela.
Se você não tiver certeza de como tornar seu site compatível com dispositivos móveis, sempre poderá usar um plug-in como o AMP.
11. Navegação desajeitada
experiência e navegação fácil para os usuários e permite que os bots rastreiem, indexem e entendam seu site e as relações entre as páginas.
Além disso, é altamente recomendável seguir a regra de três cliques: os usuários devem conseguir encontrar qualquer informação em seu site com no máximo três cliques.
Além disso, outro importante fator de SEO que melhorará a usabilidade do site é a navegação por trilha. Breadcrumbs ajudam os usuários a navegar por páginas específicas rastreando sua localização atual em seu site, tornando mais fácil para os usuários rastrearem o caminho de volta para a página de destino.
Breadcrumbs são especialmente eficazes para sites de comércio eletrônico, porque têm várias seções e categorias.
Veja este exemplo da H&M. Os breadcrumbs – Men/T-shirts & Tanks, etc., permitem que os usuários voltem às seções anteriores com um clique, em vez de ter que navegar pelos menus e categorias.
Aqui estão algumas regras de navegação simples adicionais que são comprovadamente eficazes.
- Mantenha sua navegação nos locais padrão. Os usuários esperam encontrar seus menus de navegação na parte superior horizontal ou vertical esquerda do seu site. É uma questão de facilidade de uso e hábito.
- Use descrições exclusivas. Seções genéricas de menu, como “produtos” ou “serviços”, são usadas em excesso e não fornecem informações suficientes aos seus leitores. Em vez disso, tente incluir termos que as pessoas estão procurando. Liste quais são os tipos de serviços em vez de frases genéricas. Por exemplo, “produtos de saúde” em vez de “produtos”.
- Evite menus suspensos. Eles são irritantes, realmente. Especialmente quando você deseja selecionar algo no menu suspenso, mas clica errado e precisa revisar o procedimento novamente. As listas suspensas também podem dificultar o rastreamento do seu site.
- Não sobrecarregue a navegação do site. Você não quer sobrecarregar seus visitantes com muita informação. Não é necessário incluir dezenas de categorias e menus – eles só irão adicionar mais confusão do que conveniência.
12. Produtos Expirados
Um dos maiores problemas de SEO do site de comércio eletrônico é lidar com páginas de produtos expirados. Excluí-los resultará na perda de todos os backlinks que você ganhou e redirecioná-los para uma página genérica (como sua página inicial) pode enviar visitantes para a concorrência.
Ao lidar com esses problemas, considere as seguintes opções:
- Redirecione a página para um produto alternativo. Dessa forma, você pode reter o cliente e ainda realizar uma venda. Você pode até oferecer uma lista de produtos semelhantes para oferecer ao cliente uma escolha e aumentar as chances de conversão.
- Crie uma página 404 criativa e original. O design da página 404 é amplamente subestimado. No entanto, quando feito corretamente, pode reduzir a frustração do usuário. Além disso, se for divertido e divertido, você pode até conseguir manter o usuário por perto e reter sua atenção.
- Forneça um botão "notificar quando voltar ao estoque". Se você planeja reabastecer o produto, pode oferecer ao cliente a opção de ser notificado por e-mail quando isso acontecer. Dessa forma, você não apenas obterá o e-mail deles e a oportunidade de enviar mensagens promocionais, mas também terá a chance de fazer uma venda no futuro.
13. Localização Física Indisponível
Nem todo site de comércio eletrônico tem uma localização física. Se você tiver um, porém, é imperativo incluir o endereço da sua empresa no rodapé e na página de contato.
Esse tipo de informação é vital para sua credibilidade como vendedor, não apenas para seus clientes, mas também para os mecanismos de busca.
A falta de um endereço pode fazer as pessoas pensarem que você não é um negócio legítimo, e isso afeta sua credibilidade e reputação.
De acordo com o Google, os sites de comércio eletrônico são considerados páginas YMYL porque afetam as decisões de compra da vida real, isso significa que, sem informações de contato válidas, sua classificação EAT sofrerá, assim como seus rankings.
Para vários locais, você pode adicionar um mapa, fornecer o horário de trabalho e até segmentar geograficamente o visitante, sugerindo a localização da loja mais próxima.
Resumo
SEO é um jogo sem fim. Não existe chefe final ou último nível – ele simplesmente continua. Além disso, as regras estão mudando constantemente e, para ficar por dentro das coisas, você nunca deve baixar a guarda.
Resolver problemas simples ou mais complexos de SEO de sites de comércio eletrônico geralmente exige que as empresas atualizem regularmente seus sites e informações, acompanhem as últimas tendências e analisem as especificidades do setor.