13 estratégias para aproveitar ao máximo a publicidade no Facebook para comércio eletrônico
Publicados: 2023-05-10O Facebook, a plataforma de mídia social mais popular do mundo, um rei entre os reis, pode apresentar um mundo de oportunidades ilimitadas para os anunciantes, caso eles saibam como usá-lo. A plataforma de publicidade do Facebook oferece às empresas de comércio eletrônico uma maneira econômica de atingir o público desejado e aumentar o conhecimento da marca no espaço digital. Usar as estratégias adequadas permitirá que você se envolva melhor com seu público, levando a um tráfego maior no site e, em última análise, a mais vendas.
Vamos mergulhar em 13 das melhores estratégias para publicidade no Facebook.
1. Entenda seu público-alvo
Quando você entende claramente seu público-alvo, pode criar anúncios mais relevantes que os tornem mais atraentes. O algoritmo do Facebook recompensa anúncios relevantes para o público-alvo. Ao criar anúncios que falem diretamente com as necessidades e desejos do seu público-alvo, você aumenta as chances de seu anúncio ser exibido. Compreender seu público-alvo permite que você crie anúncios mais eficazes que convertem espectadores em clientes. Ao criar anúncios que falam diretamente aos pontos problemáticos e desejos do seu público-alvo, você pode motivá-los a agir comprando, preenchendo um formulário de contato ou inscrevendo-se em um boletim informativo.
2. Use o campo de interesses para segmentar seus fãs
O campo de interesses de anúncios do Facebook é uma das opções de segmentação disponíveis no Gerenciador de anúncios do Facebook. Ele permite que os anunciantes segmentem usuários que manifestaram interesse em um tópico específico ou se envolveram em determinados comportamentos relacionados. Você pode usar esse campo para segmentar usuários que gostaram ou se envolveram com páginas do Facebook relevantes para o setor de sua marca, levando a uma variedade de benefícios, como:
Maior alcance e engajamento: segmentar usuários com base em seus interesses pode ajudar a expandir seu alcance no Facebook. Segmentar grupos maiores de consumidores levará a um maior envolvimento com sua empresa.
Relevância aprimorada do anúncio: ao segmentar usuários com base em seus interesses, você pode criar anúncios mais relevantes para suas necessidades e interesses, reduzindo custos e melhorando o desempenho do anúncio.
Oportunidades de venda cruzada: ao usar o campo de interesses para atingir pessoas com interesses semelhantes aos de seus fãs existentes, você pode identificar novas oportunidades de venda cruzada.
3. Crie anúncios visualmente atraentes
Com mais de dois bilhões de usuários ativos, a competição pela atenção dos consumidores é acirrada e criar anúncios visualmente atraentes é imperativo para sair vitorioso. Os recursos visuais podem transmitir informações de forma mais eficaz do que o texto sozinho, usando gráficos, imagens e vídeos atraentes. Lembre-se de que, à medida que você continua criando sua campanha publicitária no Facebook, anúncios visualmente atraentes também podem ajudar a estabelecer a identidade visual de uma marca e criar reconhecimento da marca. Elementos de marca, como cores, logotipos e fontes, podem tornar uma marca mais memorável para os compradores.
4. Use anúncios de retargeting
O redirecionamento de anúncios no Facebook pode aumentar as taxas de conversão, melhorar a relevância do anúncio, reduzir os custos com anúncios e atingir suas metas específicas de publicidade no Facebook para comércio eletrônico. Ao usar o pixel do Facebook e criar públicos personalizados, as empresas podem criar campanhas publicitárias de retargeting altamente direcionadas e eficazes no Facebook. O processo envolve o engajamento com usuários que já interagiram com sua marca, mas ainda não compraram. Ao segmentar usuários que visitaram seu site ou adicionaram itens ao carrinho, você pode lembrá-los de sua marca e incentivá-los a concluir suas compras.
5. Utilize o recurso de público semelhante do Facebook
Ao carregar sua lista de clientes ou dados de visitantes do site para sua conta de anúncios do Facebook, o Facebook pode criar um Público Semelhante e segmentar usuários com interesses, dados demográficos e comportamentos semelhantes. Para acessar esse recurso útil:
Faça login na sua conta do Facebook Ads Manager e clique na guia "Públicos" no lado esquerdo da tela.
Clique no menu suspenso "Criar público" e selecione "Público semelhante".
Selecione o público de origem que deseja usar para criar seu Público Semelhante. (Pode ser um público personalizado existente ou um público baseado em pixel.)
Escolha o país ou países que deseja segmentar com seu Público Semelhante.
Selecione o tamanho do seu Público Semelhante. (Você terá a opção de selecionar uma porcentagem da população total no país escolhido ou um tamanho de público personalizado com base no número de usuários que deseja segmentar.)
Escolha o nível de similaridade que você deseja que seu Público Semelhante tenha com seu público de origem. (Entre 1% e 10% de similaridade.)
Nomeie seu público semelhante e clique em "Criar público".
6. Use um Pixel do Facebook para Rastrear Conversões
O Pixel do Facebook é um código de rastreamento que você pode aprimorar sua localização em seu site para rastrear o comportamento e as conversões do usuário. Depois de instalar o Facebook Pixel em seu site, você pode acompanhar as ações dos usuários, como visualizações de página, compras, envios de formulários, etc. O Facebook Pixel funciona colocando um cookie no navegador do usuário quando ele visita seu site, permitindo que o Facebook rastrear sua atividade e atribuí-la a um anúncio específico. Ao analisar os dados fornecidos pelo Facebook Pixel, você pode identificar quais anúncios estão gerando mais conversões e ajustar sua segmentação e mensagens de acordo. À medida que seu público cresce, isso pode se tornar muito difícil de lidar, e é por isso que o AdRoll faz tudo reunindo seus anúncios sociais, gráficos e de pesquisa do Google em uma plataforma facilmente gerenciável. Isso oferece uma visão mais abrangente de seus esforços de publicidade em todos os canais sociais, permitindo que você otimize seus gastos.
7. Use testes A/B para otimizar anúncios
O teste A/B envolve testar duas versões diferentes de um anúncio uma contra a outra para ver qual tem melhor desempenho. Ao experimentar vários elementos de anúncio, como recursos visuais, cópia e frases de chamariz, você pode identificar o anúncio de melhor desempenho e otimizar suas campanhas para obter resultados máximos.
8. Abandono do Carrinho Alvo
A segmentação de usuários que abandonaram o carrinho pode ser uma maneira eficaz de impulsionar as vendas. Ao mostrar a esses usuários anúncios destacando os produtos que eles deixaram no carrinho, as empresas de comércio eletrônico podem incentivá-los a retornar e concluir suas compras.
Segmentar esses usuários também pode levar a:
Reconhecimento de marca aprimorado: incentivar os usuários a revisitar o site de sua marca ajudará a criar um impacto duradouro no conhecimento e na percepção de sua marca. Essa tática pode ser especialmente benéfica para produtos ou marcas que não precisam ser comprados com frequência.
Maior envolvimento do cliente: Redirecionar usuários previamente interessados comunica que você entende seus interesses e necessidades. Fornecer a eles uma experiência de compra personalizada leva a uma maior confiança e a uma chance maior de concluírem uma compra.
Insights orientados por dados: ao analisar os dados gerados por suas campanhas de retargeting, você pode aprender mais sobre seu público-alvo e como eles interagem com sua marca e produtos. Por exemplo, você pode usar dados de retargeting para identificar quais produtos são mais comumente abandonados nos carrinhos e ajustar seus preços, mensagens ou descrições de produtos para resolver quaisquer problemas que causem hesitação nos usuários.
9. Faça upsell para seus clientes atuais
Upselling é uma técnica poderosa que pode ajudar as empresas de comércio eletrônico a aumentar sua receita e a fidelidade do cliente. Ao oferecer produtos ou serviços relevantes que complementam a compra anterior de um cliente, as empresas de comércio eletrônico podem aumentar o valor médio do pedido e reter seus clientes. Para executar essa estratégia de publicidade de comércio eletrônico do Facebook com eficácia, segmente os clientes com base no histórico de compras e nas preferências e, em seguida, ofereça recomendações personalizadas relevantes para cada cliente.
10. Crie Programas de Indicação
Ao incentivar os clientes existentes a indicar seus amigos e familiares para o negócio, as empresas de comércio eletrônico podem aproveitar o poder do marketing boca a boca. Para construir um programa de indicações bem-sucedido:
Ofereça recompensas atraentes: para incentivar seus clientes existentes a indicar amigos e familiares, você precisa oferecer um incentivo atraente que os motive a agir. A motivação pode ser um desconto, um produto gratuito ou uma oferta exclusiva.
Facilite a indicação: Facilite a indicação de outras pessoas por seus clientes, fornecendo-lhes instruções claras sobre como indicar, como links de referência ou botões de compartilhamento de mídia social. O processo de encaminhamento deve ser rápido e fácil de concluir, com etapas mínimas necessárias.
Personalize a experiência: para tornar seu programa de indicação mais envolvente e atraente, personalize a experiência para cada cliente. Use seu nome, histórico de compras e preferências para criar mensagens de referência personalizadas e incentivos adaptados às suas necessidades.
11. Mostre prova social em seus anúncios
A prova social é um poderoso gatilho psicológico que pode ajudar as empresas de comércio eletrônico a criar confiança e credibilidade com seus clientes em potencial. Ao exibir avaliações positivas e conteúdo gerado pelo usuário em seus anúncios, as empresas de comércio eletrônico podem demonstrar o valor e a qualidade de seus produtos ou serviços.
12. Use anúncios dinâmicos de produtos
Os anúncios dinâmicos de produtos são uma maneira altamente eficaz de utilizar o Facebook para publicidade de comércio eletrônico, redirecionando clientes em potencial que já demonstraram interesse em um produto ou categoria específica em seu site. Para configurar um anúncio de produto dinâmico:
Configure um catálogo de produtos: Isso pode ser feito através do Gerenciador de Negócios do Facebook, navegando até a seção "Gerenciador de Catálogos" e criando um novo catálogo.
Instale o Facebook Pixel: instale o Facebook Pixel em seu site de comércio eletrônico para rastrear o comportamento do usuário e permitir que o Facebook exiba anúncios personalizados para clientes em potencial com base na atividade do site.
Crie um modelo de anúncio: No Gerenciador de Anúncios, crie um novo anúncio e selecione a opção "Anúncio Dinâmico". Escolha o catálogo de produtos que deseja usar, selecione um formato de anúncio e escolha um modelo de anúncio.
Escolha seu público-alvo: defina seu público-alvo selecionando opções de segmentação relevantes, como idade, sexo, localização, interesses e comportamentos.
Configure o criativo do anúncio: escolha as imagens ou vídeos que deseja usar em seu anúncio e crie uma cópia atraente do anúncio.
Configurar conjuntos de produtos: escolha os conjuntos de produtos que deseja promover em seus anúncios dinâmicos de produtos. Você pode selecionar produtos com base em categorias específicas, tipos de produtos ou faixas de preço.
Ativar atualizações automáticas de produtos: para garantir que seus anúncios estejam sempre atualizados com seu catálogo de produtos, ative as atualizações automáticas de produtos. Isso garantirá que seus anúncios dinâmicos de produtos mostrem as informações e a disponibilidade mais recentes.
Quando estiver satisfeito com seu anúncio, publique-o e monitore seu desempenho usando o Gerenciador de Anúncios.
13. Concentre-se em fazer anúncios em vídeo
Os anúncios em vídeo tornaram-se cada vez mais populares no Facebook, oferecendo uma maneira altamente envolvente e visualmente atraente de mostrar produtos ou serviços. Os vídeos permitem que as empresas transmitam a mensagem de sua marca e exibam seus produtos de uma maneira que ressoe com seus clientes em potencial.
Dicas para criar anúncios em vídeo eficazes:
Mantenha-o curto, doce e simples. Crie vídeos curtos e chamativos que mostrem os principais benefícios e recursos de sua marca/produto.
Use suas palavras. O uso de legendas ou sobreposições de texto torna os anúncios acessíveis a usuários com deficiências ou que assistem a vídeos com o som desligado.
É hora de lançar sua estratégia de anúncios no Facebook
Os anúncios do Facebook podem ser uma força dominante para as empresas alcançarem e se envolverem com seu público-alvo. Ao segmentar cuidadosamente seus anúncios e utilizar os vários formatos de anúncio e opções de posicionamento disponíveis, você pode promover sua marca, produtos e serviços de maneira eficaz no Facebook.
No entanto, você precisará monitorar e otimizar continuamente seus anúncios para garantir os melhores resultados possíveis. Você pode simplificar seus anúncios sociais (incluindo Facebook), anúncios gráficos e e-mail com o AdRoll. Inicie, gerencie e gere relatórios com dados claros, tudo em um só lugar. Saiba mais aqui.
Interessado em aprender mais sobre os anúncios do Facebook e como criar campanhas de sucesso? Confira os links abaixo para explorar mais e levar seu jogo de publicidade no Facebook para o próximo nível!
Perguntas frequentes sobre anúncios do Facebook
Os anúncios do Facebook funcionam para comércio eletrônico?
Devido ao seu tamanho, fácil acessibilidade e ampla variedade de opções para especificações de anúncios, o Facebook pode ser uma ferramenta altamente eficaz para impulsionar o crescimento do seu negócio de comércio eletrônico. Uma das principais vantagens do marketing do Facebook para empresas de comércio eletrônico são seus recursos de segmentação, permitindo segmentar anúncios com base em dados demográficos, interesses, comportamentos e localização. O Facebook também oferece uma variedade de formatos de anúncios projetados para serem atraentes, como imagem, vídeo, carrossel e anúncios de coleção, que podem ser personalizados para atender a necessidades e objetivos específicos. Além disso, o Facebook oferece várias opções de otimização para conversões, cliques no site ou impressões que funcionam com o algoritmo do aplicativo para mostrar anúncios aos consumidores com a maior oportunidade de engajamento.
Como você cria anúncios no Facebook para lojas de comércio eletrônico?
Para criar um anúncio do Facebook para sua loja de comércio eletrônico:
Escolha o formato do anúncio: o Facebook oferece vários formatos, como imagem única, carrossel, vídeo, apresentação de slides e muito mais. Escolha o layout que melhor se adapta aos seus objetivos de produto e campanha.
Selecione seus recursos criativos: selecione as imagens ou vídeos que deseja usar em seu anúncio. Escolha visuais de alta qualidade que representem com precisão o seu produto e capturem a atenção do seu público.
Escreva a cópia do anúncio: a cópia do anúncio deve ser clara, concisa e atraente. Destaque os benefícios do seu produto e use uma frase de chamariz (CTA) forte para incentivar os espectadores a clicar no seu site.
Escolha o posicionamento do seu anúncio: você pode escolher onde seu anúncio aparecerá no Facebook, incluindo o feed de notícias, Instagram, Stories e muito mais. Considere onde seu público-alvo tem maior probabilidade de ver seu anúncio.
Adicione links e CTAs relevantes: inclua um link para sua loja de comércio eletrônico e um CTA claro, como "Compre agora" ou "Saiba mais".
Revise seu trabalho: antes de publicar seu anúncio, visualize-o para garantir que tudo pareça e seja lido corretamente. Em seguida, publique-o e aguarde o Facebook revisar e aprová-lo. Após a aprovação, seu anúncio será distribuído entre seu público-alvo.
Saiba mais sobre como configurar suas campanhas de anúncios sociais no Facebook e Instagram + mais com nosso guia. Clique aqui para pegar sua cópia!
Quais anúncios do Facebook são mais eficazes para comércio eletrônico?
Cada tipo de anúncio pode ser eficaz para utilizar a publicidade do Facebook para comércio eletrônico, dependendo dos objetivos da campanha e do público-alvo.
Tipos de anúncios do Facebook:
Anúncios em carrossel: os anúncios em carrossel permitem exibir vários produtos em um único anúncio, com cada produto exibido como uma imagem ou vídeo separado. Esse formato é particularmente eficaz para promover coleções de produtos, campanhas sazonais ou novidades.
Os anúncios dinâmicos permitem redirecionar usuários que já visitaram sua loja de comércio eletrônico, mostrando a eles os produtos que visualizaram ou adicionaram ao carrinho. Isso pode ajudar você a alcançar usuários que já estão interessados em seus produtos e incentivá-los a fazer uma compra.
Anúncios de coleção: os anúncios de coleção são um formato de anúncio somente para celular que exibe uma série de produtos em um formato de tela inteira, facilitando a navegação e a exploração de seus produtos pelos usuários. Esse formato é particularmente eficaz para mostrar o estilo de vida e a estética da sua marca.
Anúncios em vídeo: os anúncios em vídeo podem ser uma maneira poderosa de contar uma história sobre seu produto, mostrar seus recursos e benefícios e evocar emoções que incentivam os usuários a fazer uma compra. O Facebook oferece vários formatos de anúncios em vídeo, incluindo vídeos in-feed, histórias e vídeos in-stream.
Anúncios do Messenger: os anúncios do Messenger permitem que você alcance os usuários diretamente na caixa de entrada do Facebook Messenger, proporcionando uma experiência personalizada e interativa. Esse formato é particularmente eficaz para promover vendas, descontos ou ofertas por tempo limitado.
Por que as marcas de comércio eletrônico devem usar os anúncios do Facebook?
Além de seu amplo alcance de mais de 2,7 bilhões de usuários, o Facebook oferece opções robustas de segmentação, permitindo que você alcance públicos específicos com base em dados demográficos, interesses, comportamentos e muito mais. O marketing de comércio eletrônico do Facebook também oferece aos anunciantes flexibilidade criativa com seus vários formatos de anúncio, permitindo que eles exibam produtos ou marcas de maneira que se destaquem de seus concorrentes.
Posso veicular anúncios do Facebook por meio da Shopify?
Preocupado com a compatibilidade do Shopify? Boas notícias! A integração integrada da Shopify com o Gerenciador de Anúncios do Facebook permite que você crie e gerencie seu comércio eletrônico de marketing do Facebook diretamente da sua loja da Shopify.
Conecte sua conta do Facebook Ads Manager à sua loja da Shopify: Vá para o painel de administração da Shopify, selecione "Canais de vendas" no menu à esquerda e clique em "Facebook" para conectar sua conta do Ads Manager.
Crie sua campanha publicitária no Facebook: assim que sua conta do Gerenciador de Anúncios estiver conectada, você poderá criar sua campanha publicitária no Facebook diretamente do painel administrativo da Shopify. Isso inclui definir seus objetivos de anúncio, opções de segmentação, recursos criativos e orçamento.
Monitore e otimize sua campanha publicitária: depois de veiculada, você pode monitorar seu desempenho diretamente no painel administrativo da Shopify. Isso inclui rastrear cliques, impressões e conversões e fazer as otimizações necessárias para dimensionar sua estratégia de anúncios do Facebook da Shopify.