Como começar a vender no Instagram
Publicados: 2023-06-07Embora o Instagram tenha oficialmente começado a desativar a maioria de suas ferramentas de compras, ainda é uma ferramenta poderosa para marcas e empresas se conectarem e venderem aos clientes. Se você é um ecommerce que deseja aproveitar as fotos e vídeos da sua marca para impulsionar as vendas, tornar-se um vendedor do Instagram oferece vários benefícios incríveis.
Por que sua empresa deve considerar vender ativamente no Instagram? Para começar, a plataforma atinge mais de 1 bilhão de usuários globais. Além disso, já existe uma sólida prova de conceito: marcas como Kate Spade New York, J.Crew e Warby Parker adotaram com entusiasmo os recursos disponíveis.
Isso inclui a adição do Instagram de um recurso de checkout que permite aos usuários comprar produtos sem sair do aplicativo. De acordo com a plataforma de comércio eletrônico Sellfy, o Instagram Shopping é uma ferramenta valiosa para as marcas porque ajuda os consumidores a descobrir novos produtos. Os dados do Facebook, pai do Instagram, confirmam isso: uma pesquisa descobriu que 81% dos consumidores usam o Instagram para pesquisar produtos e serviços.
Acontece que aprender a vender um produto no Instagram é uma peça essencial do quebra-cabeça do marketing. Vamos percorrer as melhores maneiras de começar.
Como Vender no Instagram
O Instagram é uma plataforma valiosa para empresas de comércio eletrônico porque explora o poder dos recursos visuais. As empresas que prosperam como vendedores do Instagram o fazem porque apresentam seus produtos de maneira envolvente e atraente. Esse foco na estética permite que as empresas construam fortes identidades de marca, por sua vez, impulsionando a fidelidade do cliente.
Como as empresas podem aproveitar as ferramentas do Instagram? Seu negócio de comércio eletrônico pode se beneficiar muito do Instagram se você:
Aproveite o tempo para configurar seu perfil para vender.
Planeje e crie conteúdo visualmente atraente.
Crie seguidores por meio de engajamento, colaboração e uso de hashtag.
Use os recursos de compras disponíveis para agilizar as compras dos clientes.
Passo 1: Configurando seu perfil do Instagram para vender
Antes de vender seu primeiro item, você precisará concluir o processo de configuração do Instagram Shopping. Comece garantindo que vender no Instagram faça sentido para sua marca. Você precisará verificar os Requisitos de Elegibilidade de Comércio da plataforma para certificar-se de que pode cumprir essas políticas. Além disso, você deve seguir os seguintes passos:
Certifique-se de que sua empresa tenha seu próprio site e domínio. A loja do Instagram deve usar listas de produtos disponíveis para compra direta em seu site.
Certifique-se de que sua empresa opera em mercados suportados.
Converta sua conta do Instagram em uma conta comercial ou de criador. Conecte-o a uma página do Facebook se planeja vender em ambas as plataformas.
As contas do Gerenciador de Negócios do Facebook são um requisito para usar o Gerenciador de Comércio. Eles permitem que você gerencie anúncios, páginas e qualquer pessoa que possa estar trabalhando neles.
Além dessas etapas, certifique-se de escolher um nome de usuário memorável e uma foto de perfil para sua marca. Escreva uma biografia atraente que mencione seus produtos e não se esqueça de adicionar um link para seu site ou loja online na biografia.
Passo 2: Criando Conteúdo Visualmente Atraente
O foco do Instagram no conteúdo visual torna obrigatório o foco na estética. Felizmente, existem muitas ferramentas e táticas à sua disposição para criar esse conteúdo. Ferramentas de design gráfico baseadas na Web fáceis de usar, como Canva ou Adobe Photoshop Express, permitem que você crie gráficos rapidamente, e os filtros dão às fotos de alta qualidade uma dimensão extra. Mas não são as únicas coisas nas quais você deve se concentrar.
O conteúdo de qualidade que gera impressões e vendas pode assumir várias formas, mas as marcas de maior sucesso integram uma combinação dos seguintes tipos de conteúdo:
Demonstrações de produtos e conteúdo “como fazer”
Vislumbres dos bastidores
Conteúdo gerado pelo usuário que mostra positivamente sua marca
Fotografias profissionais de novos produtos e modelos
Mesmo se você estiver operando com um orçamento apertado, ainda há muitas maneiras de criar fotografias com aparência profissional. Use técnicas como flat lays para mostrar todas as variações de um produto e invista em fundos sólidos e iluminação.
Etapa 3: Construir seguidores como um vendedor do Instagram
A melhor maneira de construir uma marca como vendedor no Instagram é fazer o seguinte:
Crie um bom conteúdo que as pessoas queiram ver.
Envolva-se com pessoas que comentam, gostam ou compartilham seu conteúdo.
Use o engajamento de hashtag para buscar oportunidades de se conectar com clientes em potencial.
Etapa 4: usando os recursos de compras do Instagram
Depois que seu perfil de loja no Instagram estiver configurado corretamente, é hora de adicionar seu catálogo de produtos e começar a promover seus produtos. Marque seus produtos em postagens, histórias do Instagram e Reels. Vincule seu catálogo de produtos existente no Gerenciador de Comércio usando serviços como Shopify, BigCommerce ou outras plataformas de parceiros compatíveis.
15 dicas para vender no Instagram
Além do básico para configurar seu perfil para vendas no Instagram, é importante desenvolver hábitos e práticas recomendadas para ajudar sua conta a prosperar. As 15 dicas a seguir podem ajudar qualquer marca a se tornar um vendedor experiente no Instagram.
1. Publique regularmente
O Instagram recomenda a criação de postagens em uma programação recorrente para que os usuários se acostumem a ver seus produtos regularmente. Isso significa criar uma rotação consistente de postagens, histórias e rolos estáticos. Consistência é a chave para ser notado no Instagram:
Quanto mais seu conteúdo se destacar de forma consistente, maiores serão as chances de construir uma base de clientes leais que gera vendas.
2. Crie pelo menos 9 posts
Com quantos posts você precisa para começar? Nove é o número mágico de posts compráveis para ativar a aba Comprar no seu perfil. Isso, disse a empresa de software de marketing HubSpot, ajuda a agrupar postagens de compra em uma única guia, o que torna mais fácil para os consumidores encontrar e, é claro, comprar.
3. Descubra a estética da sua marca no Instagram
Assim como sua marca tem certos atributos offline, você deve garantir que seu feed do Instagram tenha uma aparência complementar. A plataforma de gerenciamento de mídia social Hootsuite diz que a identidade da sua marca no Instagram deve ser consistente com ativos como seu site, anúncios e embalagens.
Isso significa investir algum tempo para descobrir a estética certa para garantir uma experiência coesa para os usuários. Isso inclui esquema de cores, filtros, fontes e até voz da marca para legendas.
“Ter uma estética consistente no Instagram ajudará você a melhorar o reconhecimento de sua marca e estabelecer sua identidade”, acrescentou Hootsuite. “Também ajuda os clientes a percorrer o feed ou navegar na guia Explorar para reconhecer suas postagens rapidamente… Também pode ajudar você a diferenciar sua marca [dos concorrentes].”
4. Use URLs em sua biografia – e mude de acordo
Sua biografia do Instagram é o único lugar onde você pode incluir um link, e você deve fazer isso para se conectar com novos clientes e incentivá-los a visitar seu site.
Mas não use apenas o mesmo link antigo, sempre que tiver uma nova postagem com um produto que gostaria de promover, certifique-se de que o site na biografia corresponda a ele. Os seguidores nem sempre procuram o link correto manualmente, por isso é uma boa ideia certificar-se de sempre atualizá-lo.
Uma forma de garantir que os links estejam sempre atualizados é criar um link “mestre” de serviços como Linktree ou Beacons. Isso permite que você mantenha o link em sua biografia consistente enquanto adiciona detalhes a uma página de destino.
5. Publique imagens de qualidade
Parece óbvio, mas o Instagram é uma plataforma visual e, portanto, “visuais impressionantes”, como o Hootsuite os chama, provavelmente se destacam no mar de imagens que os usuários estão percorrendo.
Além de criar imagens de qualidade e fazer upload de fotos e vídeos que atendam às especificações corretas, você deve buscar constantemente novas fontes de inspiração – incluindo pesquisar tendências fotográficas, diz Hootsuite.
6. Crie tutoriais
Outra dica para vender no Instagram é criar tutoriais para demonstrar como o consumidor pode usar seus produtos. Isso, diz a Hootsuite, ajuda a mostrar os produtos em ação – e os relatórios dizem que eles são o tipo de conteúdo de vídeo mais popular no Instagram. Adicionar questionários e perguntas e respostas à lista, o que também ajuda a aumentar o engajamento.
7. Incorpore as hashtags certas
As hashtags são outra maneira de as marcas ajudarem os clientes a descobrir produtos rapidamente no Instagram. Use um gerador de hashtag para encontrar exemplos relevantes, além de criar sua própria hashtag de marca. “Eles também podem ajudá-lo a acessar a página Explorar, que possui uma guia especial Comprar e é visitada por mais de 50% dos usuários do Instagram a cada mês”, disse Hootsuite.
Mas o Hootsuite alertou, não exagere nas hashtags. O Instagram limita você a 30 hashtags por postagem, mas mesmo isso provavelmente é um exagero. Você não quer que sua legenda pareça um pedaço indecifrável de texto sem fim. Em vez disso, a empresa de gerenciamento de mídia social Buffer descobriu que a interação é maior em postagens com 11 hashtags, então esse é um bom número a ser almejado.
8. Use conteúdo gerado pelo usuário
Uma das formas mais autênticas de conteúdo vem dos próprios usuários: conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Além disso, observou a HubSpot, a geração do milênio confia mais no UGC do que em outros tipos de conteúdo, por isso é um formato ideal para postagens que podem ser compradas. A Hootsuite concorda que o UGC é um “grande recurso” para a promoção do produto.
“Essas postagens não apenas fornecem imagens novas e reais de suas fotos em ação, mas também aumentam sua credibilidade”, diz Hootsuite.
No entanto, certifique-se sempre de pedir permissão aos usuários antes de compartilhar suas fotos e vídeos de seus produtos. A etiqueta do Instagram determina que você envie um DM com um pedido cordial perguntando ao criador se sua marca pode repassar o trabalho deles. A pesquisa mostrou que 65% dos usuários concedem permissão em apenas 24 horas.
9. Trabalhe com influenciadores
Outra maneira de atrair os usuários do Instagram é fazer parceria com os usuários em quem confiam e aproveitar o marketing de influenciadores. “O selo de aprovação de um influenciador do Instagram vai longe e é uma ótima estratégia para impulsionar as vendas de suas postagens de compra no Instagram”, diz HubSpot.
Você vai querer encontrar influenciadores que não tenham apenas seguidores leais, mas valores que se alinhem com os seus. Plataformas de marketing de influenciadores como SocialBakers, BlogMint e TapInfluence podem ajudar a estreitar o campo. Lembre-se de que você não deve necessariamente descontar os microinfluenciadores só porque eles não têm um público do tamanho de Kardashian. Na verdade, uma pesquisa da plataforma de marketing de influenciadores Markerly descobriu que influenciadores com 10.000 a 100.000 seguidores oferecem a melhor combinação de engajamento e alcance.
10. Publique conteúdo de bastidores
Todo mundo adora dar uma espiada nos bastidores, e os usuários do Instagram não são exceção.
O Instagram recomenda mostrar aos usuários como os produtos são feitos para estabelecer conexões com novos clientes em potencial. Possíveis exemplos incluem cenas do processo de design ou fabricação, além de destacar ferramentas ou peças específicas que contribuem para o todo. Você também pode considerar mostrar os funcionários que dão vida a esses produtos.
11. Publique variedade de produtos – e publique produtos mais de uma vez
O Instagram sugere que as marcas usem a plataforma para mostrar aos consumidores todas as cores, tamanhos e materiais disponíveis de um determinado produto.
Lembre-se de postar produtos várias vezes para garantir que os consumidores se familiarizem com o que você tem a oferecer.
12. Incentive o engajamento
O Instagram diz para adicionar o adesivo de pergunta às suas histórias para convidar os usuários a aprender mais sobre seus produtos e se sentirem mais confiantes para comprá-los. Esses adesivos permitem que as marcas (e usuários individuais) façam perguntas a seus seguidores e podem ser colocados em qualquer lugar que você desejar em uma determinada história. Quando os seguidores querem responder, eles simplesmente tocam no adesivo – e podem fazer isso várias vezes. É uma ótima maneira não apenas para os usuários conhecerem melhor seus amigos, mas também para as marcas fazerem o mesmo com seus fãs e, claro, construir relacionamentos.
13. Ofereça promoções
De acordo com uma postagem separada da Hootsuite sobre campanhas de marketing bem-sucedidas no Instagram, oferecer códigos promocionais ao vender no Instagram é uma “maneira infalível de gerar vendas”. As marcas podem promover códigos diretamente em suas postagens de compra para torná-los fáceis de encontrar. Essas ofertas exclusivas são outra maneira de as marcas aumentarem a fidelidade e o engajamento.
14. Use análises
Ao vender no Instagram, você deve medir seu desempenho monitorando dados sobre quantas pessoas visualizaram as informações do produto ou clicaram na página de um produto.
Usando suas análises, você pode determinar quais produtos ressoam com seus seguidores. Você também pode encontrar alguns produtos que estão aquém. Use dados para conduzir sua estratégia. Não se esqueça de olhar para os esforços pagos e orgânicos. Usar um para informar o outro é uma maneira rápida e fácil de implementar criativos e mensagens que você sabe que funcionam.
15. Continue experimentando
Depois de se acostumar com o conteúdo comprável e começar a descobrir o que funciona e o que não funciona, você vai querer continuar experimentando imagens, tags e legendas.
Não existe uma solução única para todos. Sua estratégia de vendas no Instagram é tão única quanto sua empresa!
Agora você está pronto para vender no Instagram
O Instagram é uma plataforma visual onde os consumidores buscam se inspirar. Como resultado, a melhor jogada de uma marca é se concentrar na criação de conteúdo envolvente que os usuários não podem deixar de notar enquanto percorrem seus feeds.
A melhor maneira de capitalizar a venda no Instagram é explorar outras plataformas sociais também. Ao promover ofertas em outros canais como Facebook ou Pinterest, você pode aproveitar o poder do marketing omnichannel para aumentar o reconhecimento, reforçar os valores da marca e, é claro, impulsionar as vendas.
“Divulgue a conscientização em sua página do Facebook e perfil do Twitter, incluindo listas de e-mail. Deixe seus seguidores saberem o que está acontecendo”, diz a plataforma. “Isso não apenas aumentará as vendas, mas também o fortalecerá como uma marca confiável e poderosa.”
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Perguntas frequentes sobre vendas no Instagram
Quanto custa vender no Instagram?
Não há taxas associadas à venda no Instagram. Seu orçamento é seu para decidir.
Você pode vender diretamente no Instagram?
Você pode vender diretamente no Instagram com o Instagram Direct ou com a plataforma Shop.
Como funciona a venda no Instagram?
Vender no Instagram exige que você crie um perfil comercial. Você pode marcar produtos em suas fotos, Reels e histórias.
Como faço para aceitar pagamentos no Instagram?
Você precisará configurar uma conta comercial para aceitar pagamentos no Instagram Direct. Você precisará vincular sua plataforma de comércio eletrônico existente às ferramentas do Meta Commerce Manager.
Preciso de um site para vender no Instagram?
Sim. O Instagram exige que você tenha um site e um domínio.
Quais são os requisitos para vender no Instagram?
Você deve ter um domínio de site, aderir aos Requisitos de Elegibilidade para Comércio e operar em um mercado compatível. Você também deve ter uma conta do Gerenciador de Negócios para configurar sua loja no Gerenciador de Comércio.
Pequenas empresas podem vender no Instagram?
Sim! Pequenas e grandes empresas vendem no Instagram.
Vale a pena vender no Instagram?
Para muitas empresas, vender no Instagram pode ajudar a aumentar o volume. Mas é um trabalho árduo!
O Instagram reduz as vendas?
O Instagram não aceita uma fatia das vendas. Outras plataformas de comércio eletrônico podem cobrar taxas, no entanto.