Trump That: Lições de mídia social das campanhas presidenciais dos EUA

Publicados: 2016-07-27

bend-it-like-donald

As mídias sociais estão desempenhando um papel transformador nesta eleição presidencial. Donald J. Trump e Hillary Clinton estão utilizando fortemente as plataformas de mídia social para se conectar com os eleitores.

E está funcionando.

Milhões de pessoas seguem Trump e Clinton no Facebook, Twitter, Instagram, e os números crescem a cada dia. Por meio dessas plataformas, as pessoas estão sintonizando para ver o que os candidatos têm a dizer, se as plataformas de Clinton e Trump estão alinhadas com seus pontos de vista. As pessoas estão investindo nas marcas Clinton e Trump.

Depois de subir ao topo da esfera social política, é seguro dizer que Trump e Clinton podem nos ensinar algumas coisas sobre como usar as mídias sociais para impulsionar nossa própria marca pessoal.

Aqui estão cinco lições de mídia social da campanha de mídia social de Clinton e Trump.

1. Seja autêntico com seu público

A mídia social fornece uma plataforma para mostrar seu eu autêntico (por exemplo, marca). Ame-o ou odeie-o, não é segredo que Trump é um mestre da autenticidade nas redes sociais. De fato, a equipe da Hootsuite deu a Trump uma pontuação de mídia social de 81.

A cada tweet (e post no Facebook), você sabe que foi Trump quem fez isso, não um estagiário ou funcionário escondido atrás de uma tela ou smartphone. É sempre o negócio real, direto da ponta dos dedos de Trump.

Não é incomum que Trump comece a disparar tweets não filtrados em tempo real, especialmente se provocado em seu próprio território. Aqui, Clinton foi atrás de Trump , e ele não deixou a bola cair, disparando de volta um tweet cortante logo depois.

Certifique-se de que seu público possa dizer que é realmente você por trás da marca, não um bot ou estagiário que está falando. Por sua vez, você ganhará a confiança deles.

2. Escolha a plataforma certa

Com mais de 9 milhões de seguidores, Trump brilha no Twitter. Por quê? É o modo de comunicação que melhor captura seu eu autêntico .

Ele domina seus rivais usando tweets para martelar seus críticos. Trump não mede palavras, e o Twitter permite que ele entregue seus “stingers” em menos de 140 caracteres.

Para um público com um curto período de atenção, isso é perfeito. Eles não precisam analisar longos ensaios para entender a mensagem. Eles podem escanear o Twitter e ver que Trump está denunciando terroristas. Mensagem entregue rapidamente (e muitas vezes retweetada).

clip_image004

Clinton também se sai bem no Twitter (mais de 7 milhões de seguidores); no entanto, ela não é tão impulsiva quanto Trump. Suas postagens são calculadas, mesmo quando parecem não ser.

clip_image006

Embora o tweet do Capítulo 11 possa parecer um impulso do momento, é altamente provável que ela o tenha no bolso de trás apenas esperando a principal oportunidade de twittar. Clinton é da velha guarda, mas está se adaptando e fazendo o Twitter funcionar para ela. Afinal, esse tipo de postagem não funcionaria em nenhuma outra plataforma (por exemplo, LinkedIn).

3. Envolva-se com seus seguidores

Clinton e Trump frequentemente se envolvem com seus públicos no Facebook, Twitter, Instagram. Ao usar essas ferramentas, eles estão construindo uma conexão em tempo real com os eleitores. Você pode fazer o mesmo com seu público, criando uma conexão com sua marca.

Por exemplo, Clinton usa o bate-papo do Facebook para discutir temas atuais como o movimento “Black Lives Matter”. Repórteres e seguidores gostam de ter a opção de se envolver pessoalmente com Clinton, mesmo que não seja cara a cara.

Os seguidores também apreciam ver o lado humano dos políticos. De tempos em tempos, Trump também twitta coisas não políticas, como parabenizar os Penguins pela vitória na Stanley Cup.

clip_image008

Os fãs de pinguins que são apoiadores de Trump apreciam o grito, enquanto Trumping está construindo outra camada de engajamento.

Curiosamente, porém, Trump evita o LinkedIn. Normalmente isso seria estranho, dado seu histórico de negócios. Mas considerando sua estratégia política se baseia na espontaneidade das mídias sociais, faz sentido.

Marcas: não sinta que precisa usar todas as plataformas sociais existentes

Clique para Tweetar

Não sinta que precisa usar todas as plataformas sociais disponíveis para se envolver com seu público. Use apenas os que fazem sentido. No caso de Clinton, ela usa o LinkedIn porque seu público-alvo o usa. E o LinkedIn permite que ela se conecte com os eleitores em um nível mais profundo, discutindo questões em profundidade.

Dependendo do nível de engajamento que você deseja alcançar, considere usar o Twitter, Snapchat e até mesmo o Facebook para uma interação mais superficial e rápida. E, em seguida, para uma introspecção mais profunda, direcione os seguidores para o LinkedIn e/ou seu site, onde eles podem acessar conteúdo mais rico.

4. Acesse o que está em alta

Dependendo de sua relevância, não tenha medo de usar as mídias sociais para explorar o que é relevante. Se houver uma grande tempestade de neve se aproximando e você for uma empresa de artigos para o lar, twitte um link para sua postagem no blog em “5 maneiras de preparar sua casa para o inverno”.

Clinton e Trump são especialistas em explorar o que está em alta, não importa se são boas ou más notícias. À medida que a mídia social explodiu com apoio após os trágicos tiroteios em Orlando, naturalmente Trump e Clinton pesaram nas redes sociais.

Comida para reflexão: a mensagem de apoio de Trump para gays americanos em 14 de junho resultou em 40.000 “curtidas” e quase 4.000 compartilhamentos em apenas 38 minutos.

5. Controle sua imagem

A mídia social é uma ótima maneira de cultivar a imagem da sua marca. Nas várias contas de Clinton, você notará que ela tem variações da mesma biografia em execução:

LinkedIn : ”Esposa, mãe, avó, defensora de mulheres e crianças, FLOTUS, FLOAR, Senadora, Secretária de Estado, pessoa de cachorro, ícone de cabelo, aficionado de terninho, candidato presidencial de 2016.”
Facebook : “Esposa, mãe, avó, advogada, defensora de mulheres e crianças, FLOAR, FLOTUS, senadora dos EUA, SecState, autora, dona de cachorro, ícone de cabelo, aficionado por terninho, cracker de teto de vidro, candidato presidencial de 2016.”
Twitter: “Esposa, mãe, avó, defensora de mulheres + crianças, FLOTUS, senadora, SecState, ícone do cabelo, aficionada de terninho, candidata presidencial de 2016. Tweets de Hillary assinados - H.”

clip_image010

Em contraste, Trump mantém seu breve e prático:

Facebook : “Esta é a página oficial do Facebook para Donald J. Trump.”
Twitter: “#MakeAmericaGreatAgain #Trump2016.”

Em última análise, a biografia da sua marca pode ser o que você quiser, desde que seja consistente. Para manter sua imagem, certifique-se de resolver quaisquer problemas e fazer o controle de danos. Nas redes sociais, Trump frequentemente denuncia qualquer coisa que considere imprecisa.

clip_image012

E Clinton faz o mesmo. Na verdade, um PAC pró-Clinton administrado pelo fundador da Media Matters, David Brock, prometeu US$ 1 milhão para impedir que usuários espalhassem informações incorretas no Twitter, Facebook, Reddit e Instagram.

Conclusão

Lembre-se, sua marca é seu bebê. A mídia social é uma fera inconstante, então fique no topo de sua reputação online. Seria uma vergonha investir tempo, energia e dinheiro apenas para ser espetado por um tweet dizendo que você é o assassino do zodíaco (ahem Ted Cruz).